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卓越团队培训心得

时间:2022-07-22 17:47:21 心得体会 我要投稿

卓越团队培训心得

  有了一些收获以后,往往会写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编收集整理的卓越团队培训心得,欢迎阅读与收藏。

卓越团队培训心得

卓越团队培训心得1

  7月24日,我院组织学习了胡书孝教授主讲的《医院高绩效团队建设与执行力提升方法》,在整个学习过程中被胡书孝教授的风趣所感染,为胡书孝教授的博学所折服,更因他睿智的管理思想而深受启发和鼓舞。

  下面是我对本次学习的一些感悟和体会:

  1。如何能让自己的团队成为高效团队应具备几点,第一要让自己的团队有明确目标,也只有所有成员都明白目标在哪里,才能充分的发挥自己的优势,去实现这个目标。其次做伯乐能力,在工作过程中,能够发现团队成员的优点,缺点及特性,根据团队成员的`特性,将团队成员安排在适合的岗位,还要具备虚怀若谷,善于听取意见的能力。工作过程中往往最能够提出改进意见的人是基层的员工,他们在实际工作中最能发现问题,所以领导需要能够善于听取意见,从而对流程进行优化,从而保证团队良好高效的运行。更要有承担后果的勇气与责任心,从而才能建立领导的凝聚力。

  2。如何能提升执行能力,就要做到加强学习,更新观念,如胡教授所讲一个人如果不学习不进修,眼界就会狭窄,境界就会落后,对待日常工作不找任何借口,自动自发的做好本职工作。提高执行力还要做到面对困难、勇往直前。认识的高度决定执行的力度,对上级的指示和下达的工作任务,认识到位,是我们提升执行力的原动力,只有把思想切实统一到上级的决策高度上来,才能不折不扣,善始善终的执行各项指令。提高执行力还要做到诚实做人,认真做事,要有一颗感恩之心,一种良好心态,一种积极向上的工作态度,要时刻牢记执行工作没有任何借口,把服从作为美德,工作中无小事,工作就意味着责任。提高执行力没有只有更好,要有一种戒躁戒骄和诚实谦虚的表现。我认为提高执行力,监督就是的追踪考核,使得按时完成阶段性和整体性的目标,重新制定绩效考核制度,体现多劳多得也是提高的重要举措。

  感谢医院安排这次培训,让我收获和提高了很多,不管是工作还是生活方面。希望以后能够继续参加学习培训,提高自己为医院效力。

卓越团队培训心得2

  当我还沉浸在培训带给我快乐和收获的时候,不知不觉间四天的培训就从大家的欢声笑语中飘过了。四天的培训,时间很短,收获却很多。我是一个在外面工作两年多的人,参加过了这样那样的培训,有学校组织的、有公司组织的、还有自己掏钱参加的,在这许许多多的培训中,有很多都是专业的培训师给我培训,所以,当通知要我们参加培训的时候,我想这也不过是政府形式的走过场,无非是介绍XX区的一些情况和政策方向,再要求我们这怎样怎样。但是,在上完第一节课之后,我就知道,这将是我从未有过的,受益一生的培训。

  短短的四天培训,理论和现场体验式活动的巧妙结合,让我切身的体会到了团队的深刻含义,感受到了它的力量,并学会如果去融入一个新的团队,如何去打造一支高绩效的团队,同时也看到港口广阔的发展前景,看到了自己未来的人生舞台。

  四天的卓越团队培训,我找回了曾拥有的现在却已经丢失的许多东西,这其中有信任、沟通、支持、合作、责任以及执行力等等,但让我感受最深的还是感动。在外面工作了两年多时间里,我从一个激情洋溢,自信满满的青年沦落成了一个冷眼看世界的“老人”,这其中的坎坷经历让我丧失了对生活的感动,觉得人生本就该这样的,没什么可感动的'。但是,在这次培训中,我却常常被感动着,甚至流泪。其中感触最深的是数数活动,在我们小组输了比赛而作为我们负责人的男女两个组长需要做一百二十八个俯卧撑的时候,我相信他们此刻都已经很累很累了,我实在想不出他们怎么还能去做完这一百多个俯卧撑,因为此前他们都做了一百多个,人的体力总是有限度的.按规则他们可以放弃比赛不用做,主持人也多次问了他们要不要放弃,我们都说,放弃吧,组长,我们认输算了,反正也输了也没什么.可是,我们听到的只有四个字:绝不放弃!声音很小,很小,因为他们几乎是没力气了,但却很坚定!那一刻,我真的被感动了,这份责任,这份执着,这份坚强,只要是一个人,怎能不感动?!这本是我们的错误,他们却无私的为我们背负着;这本是我们的责任,他们却无怨的承担着,为他们有错吗?没有?一点都没有,但此刻他们却为我们的错在受苦受难。我受不了,我爬下跟他们一起承担着,在我爬下的那一刹那,我们所有的队员也都爬下了,此前我们都被组长的责任感感动着,而此刻,我们大家都在互相感动了,这样的情,这样的友谊,这样的团队精神,没有不被感动的理由!连我们的对手,这时都爬了下来。全场的人都感动了,女生哭了,男生也哭了,谁说男儿有泪不弹,只是未到感动处而已!

  这样的感动,在四天的培训中,无处不在。其实,在我们现实生活中,感动也是随处可见,只是,我们的身上都包裹着一身厚厚的茧,时刻防着别人,一心情愿的想着这样可以更好的保护自己。殊不知道,这其实也封闭了自己,封闭了别人,久而久之我们都变成了一座座孤岛。我几乎变成这样的人,幸运的是,及时的培训让我重新找回了久违的感动,学会了用美好的一面去看待生活,这才发现,原来生活是那样美的!

  感谢务实的组织部,给了我这样一次及时的培训。正是这支在才华横溢的姚部长带领下,由徐副部长、杨老师、黄老师、唐老师等等这些能干而且各具特长的成员组成的高绩效团队,在他们高效,完美的配合下,才能给了我这样一次具有人生意义的培训。也许会有人说我说过了,那是因为只有我自己知道,培训前的我,由于现实的打击,梦想早已远去,对未来失去了信心,得过且过的生存着。但是,今天的我,开始学会了对生活说:不!短短的四天培训,让我提升了自我,激发了潜能,重新树立了信心。我相信,在如此务实能干的区委区政府领导的带领下,我一定能发挥自己最大的潜能,为XX区的建设填砖加瓦,与XX区的领导干部一起把我们美丽的XX区建设成广西乃至全国最耀眼的海滨城市!

卓越团队培训心得3

  感谢学校给我提供了这么好的机会,5月17日上午,我有幸参加了学校举行的卓越团队培训。在培训基地,聆听了教练对相关情况的简要说明以及对此次活动的期望,我们就开始分小队,给所在的小队命名、选出队长。我们的小队把自己命为《红星队》,在大家高呼红星、红星、天下第一!的口号声中,我们全身心的投入到了训练当中。

  训练的每个项目虽然侧重点不同,但都能给我们带来了深刻的思考和启示。每个项目都离不开团队的支持与鼓劢。离不开集体的智慧与力量。队员们在彼此的交流与沟通中,共同克服了一个又一个困难。在走迷宫的游戏中我和每个队友都在积极配合努力探索,一次次的失败带给我们的'不是失落,而是更努力的坚持,终于有一个队友走出去了,全场响起了掌声,我为之兴奋心跳,激动的落泪。在穿越电网的游戏中每个人的体力和精神都到了极限,当一多半队友在艰难的抬递中通过,当我们艰难的抬递过最胖的战友,有个战友兴奋地喊了一声,违犯不许发声的规则,我们所有队友只能从头开始,我们并没有沮丧也没有埋怨,我们擦擦汗站在电网前继续我们的抬递,走向成功。虽然已是筋疲力尽,可依然相互鼓励。通过一个个有趣的游戏,我们的感悟在一点点积累。大家聚在一起畅谈感想,分享体验,以纯真的心态重新审视自己,审视他人,审视社会,感受生活在团队中的幸福,鼓起信心与勇气,对人生,对事业重新燃起希望之光。

  虽然最后训练成绩并没有排比,但我想这并不重要,重要的是通过这次训练使我得到了一笔宝贵的精神财富!在学会团队精神,学会信任,和学会沟通的同时,学会鼓励他人、学会欣赏他人。还从中体会出明确目标、服从命令、遵守纪律、团结协作、尽职尽责的真正含义。让我的心胸变得更加宽阔,让我时刻提醒自已,时时保持积极进取的人生态度,把团队合作伸延和运用到实际工作当中,和我们的同事们一起探讨,一起努力,争取在以后的工作中为学校贡献自己的力量,把我们共同的事业进行得更好!

  两天的训练圆满结束了,大家都感到意犹未尽。每个人脸上都洋溢着兴奋的愉悦,耳边还萦绕着我们互相激劢的口号。在优美的音乐声中,我们同队友手拉手、背靠背、细细回味刚刚过去的点点滴滴……。

  大家都紧紧拥抱,说着鼓励、祝福的话语。女队员已是泪眼朦胧,男队友则击掌相约。短短的两天就让初来乍到的我和同事结下深厚的友谊,我想朝夕工作的同事间更会坦诚相待,亲如兄弟姐妹。尽管这次卓越心智培训只是漫漫人生道路上很小的一段,但因为精彩会记忆在心,因为有启示会受益终生。因为有爱,所以感动。因为感动,懂得感恩。让我们用一颗感恩的心,衷心感谢我们的学校领导和同事、感谢教练、感谢所有的队友、感恩每一天!

卓越团队培训心得4

  卓越团队培训结束了,在特训期间我感触颇深,开始懂得信任、承诺、责任、感恩、竭尽全力…

  回想起特训那天,我的团队,我的队友,那些让人流泪的场面还清晰的在脑海中浮现,每个游戏活动还在一遍遍的回味。培训的开始,一根小小的同心杆却诠释了团队的真正含义,队长一声声“下”的命令,杆子却停留在齐眉的位置,没有下的意思,我们开始指责队友没有如何如何,眼睛总是在盯着别人的手指,害怕着别人的失误,在多次失败之后,教练叫了暂停,我们闭上眼睛,在教练的引导下去思考,我们是一个团队,我有没有相信队友,我有没有用心,在出现问题时我为什么没有在第一时间从自己身上找原因,在日常的工作和生活中我是不是也是这个样子,一直都在不信任我的“团队”,我在不停地指责别人的过错,而从来没有去认真思考一下,我们是一个团队,我是团队中一员,团队里出了问题,一定和我有关系,一定是我什么地方做错了或者是做的不够。在这一系列的内心对话之后游戏重新开始,虽然还是脱杆失败,但是我们看到了杆子在向下移动,即使每次重新开始,但是我们在每次失败后看到了更多希望,因为我们每次都在进步,我们每个队员都在用心竭尽全力去做,最后我们迎来了成功的喜悦,在手指贴在地面,杆子稳稳的贴着手指那一刻,我们看到了团队的力量,我明白了团队的真正含义,更收获了我自己,我自己思想上的转变,这个游戏活动是在众活动中我没有流泪的,但是它对于我来说却意义深远。

  说到“承诺”的时候,我觉得这个词沉甸甸的, “承诺”对于我是一个抽象的概念,并不能体会其中的分量。 “承诺”无法用语言来解释,只能用心去体会,用行动去实践。

  让我第一次落泪是在“领袖风采”的游戏中,游戏内容很简单,就是比赛报数的速度,规则中却有一条是我们选出的队长,并不参与报数,只为我们输赢的结果负责。很抱歉的是连续三轮我们都输掉了比赛,我们的两位队长,一位上了年纪的领导,一位壮士的男生,没有参与比赛,没有做错什么,却要为我们输掉比赛接受惩罚,看到我们的队长艰难的用双臂撑起身体,汗水浸满额头,没有后悔当初的宣誓,心甘情愿为我们承担起责任,我们的眼泪再也无法控制,我们懊悔,如果我们再快一点,如果我们再用心一点,再尽力一点,也许我们的'队长就不会为我们这样受苦。泪水中我想到了我的父母,想到了我的领导,多少次他们在为我的一次小小的失误而做着“俯卧撑”啊。如果我们在日常工作和生活中都严谨的做好每一件事情,关注每一个细节,比如每天上班都着工装,每次卫生都仔细用心去打扫,每月的目标都竭尽全力去完成,每一件小事我都要为结果负起责任,我要做的更好更完美,虽然

  不能避免我的领导做“俯卧撑”但是至少可以让他们少做一些吧。

  “感恩的心”这个环节让人们流了太多眼泪,在这个节奏越来越快的社会,冷漠几乎成了习惯,我们封闭起内心最脆弱的情感,将父母的付出视为应该,将领导的培养和关爱视为理所当然,我们疏忽了太多的爱我们人,当我们想要应付去完成教练留的三个作业,才发现我们生命中最重要的人已经被我们忽略好久了,才注意到爱我们的人为我们默默做的,我们才发现有那么多令我们感激的人,我们泪流满面,是因为我们后悔这么久才重拾了这颗感恩的心。

  通过每个游戏令我感动的是这个过程中我们的改变,我们心灵在这个过程中得到洗礼,我想这次培训带给我的将是深远的意义,在此我怀着一刻感恩的心,感谢公司给我们这次培训的机会,感谢教练,感谢助教,感谢队友,感谢…感谢太多太多的人,我会把这次培训中的屡败屡战越挫越勇,不减的热情延续到我今后的工作中。

卓越团队培训心得5

  《做卓越的教师》,书中一个个鲜活、有趣的事例,一个个哲理小故事,以及彭老师独特的个人见解,都让我不由得反思自我:反思自己过去的教学,思考以后的努力方向。这本书犹如一盏明灯,指引且明确地告诉了我,要当一名优秀的教师,就该做到书中的七个“做”:

  一、做卓越的老师

  追求卓越是老师专业成长的最高境界,而要走向卓越,归纳起来我个人认为主要是要做到两方面的卓越。

  1、思想上的卓越。正如书上说的,不是每个人都认为自己选择的职业是最理想的,但是既然我们选择了,就应该“爱你所选”。只有这样我们才能启动自己全部的激情去工作;才能在遇到工作上的困难时,奋勇向前。

  2、方法上的卓越。都说要给学生一杯水,老师就要自己先有一桶水。而彭老师告诉了我们,最好的取水方法是读书、反思、研究以及写作。只有通过这几种方法,我们才能很好的发现自己教学上的不足,才能调整自己的教学方法,走向卓越。

  二、做幸福的老师

  要做幸福的老师,我们就该像书上说的那样:学会接受生命中的“缺口”。首先要先接受工作上的“缺口”。每个人都希望自己的工作自在安逸没压力。虽说教师这份职业跟这样的希望无法沾边,但换位思考一下它可是“天底下最光荣的职业”。此外,还要接受学生思想上的“缺口”。老师很经常因为孩子们的不听话、上课捣蛋,作业马虎等行为影响心情,导致对工作产生厌倦感。何不学会“放下”?正所谓“大人不计小人过”,更何况他们还是“小人中的小人”呢?

  三、做会育人的教师

  作为科任的我们,担任的班级较多,接触的学生多,容易对部分学生缺少关心和沟通。因此,除了要给孩子们传授知识外,还要有“三心”,即爱心、童心、责任心。将这一份工作看作是一项事业、一门科学、一种艺术去研究它。虽然我们可以原谅自己的学识水平的`欠缺,却绝不能原谅自己因为缺少责任心而误人子弟。

  四、做会上课的教师

  随着基础教育课程改革的不断深入,原本“师本“的课堂,渐渐走向“生本”。要创造出精彩的课堂,教师就要创建以生为本的课堂。也就说要做好“一、三、七”。让知识与技能、过程、方法、情感态度价值观于一体,达成三维一体教学目标。承认学生之间存在的差异,捧着“立体互动”的观念,将眼睛、大脑、嘴巴、双手全部还给学生,让其自己去观察、思考、表达、操作。利用自主、合作、探究的学习方式,让学生在乐中学,在学中乐。

  五、做会写作的教师

  叶澜教授说过:“一个教师写一辈子教案不一定成为名师,如果一个教师写三年反思则可能成为名师。”可见,做会写作的教师,平时的经验积累相当重要。平时做一个有心人,将自己的每一次联想、感悟、困惑、念头以及发现都以文字的方式记录储存下来。因为我们的脑袋空间是有限,有了这些文字的记录,我们就可以将其作为自身研究教学领域中各种问题的理据。另一方面还可以有效地提高自身的理论素养。

  六、做会当家长的教师

  作为家长要走出四大误区:

  (1)攀比成风;

  (2)不准失败;

  (3)强行塑造;

  (4)过分溺爱。

  同样,作为老师的我们也要走出这四大误区。尊重学生之间的差异,不将学生进行对比;正确对待学生的成败,给予正确的辅导;注重个体发展,做到因材施教;给予孩子们“教育爱”,而非溺爱。

  七、做会培训的教师

  教师的成长离不开专家的引领。通过参加不同的培训,不断更新自己的教学方法以及理念。那么要在培训中学有所得,我们就该学会选择,懂得放弃。选择重要、独到且精彩的部分详细记录,反之则放弃。正如书上说的:放弃有时也是一种明智的选择,放弃是为了更好地突出。

  教育永无止境,教师的成长更是永无止境。教师的成长需要一步一个脚印,对于我来说,到达“卓越”这一境界还需要一段路,但我还是会努力先从做一个“称职”的老师做起,努力的做一个“优秀”的老师,向“卓越”的老师看齐。

卓越团队培训心得6

  投身港口成就卓越梦想

  高强度、高难度、高绩效的卓越团队培训结束了。带着对老师和助教的敬佩与感激、对他人和自己的认可与感动、对未来的期盼与憧憬,我踏上归家的行程。一路行进中,一路回忆着、思考着、感动着……

  20xx年10月22日晚,当我接到培训通知时,那一刻,我感觉到自己的理想之花终于要绽放了,对于一个刚毕业的大学生来说,那种刚经历公考失败又再次实现成功的心情是无法用言语来表达的。那一刻,我坚信世界依然是公平、公正的。那一刻,“投身港口,成就卓越梦想”在我的心里诞生!

  培训是为我们成就卓越、实现梦想搭建的第一座桥梁。卓越团队培训让我们以一个团队、一个团队成员的身份参与了竞争、协作,体验了共享成败、同甘共苦,感受了爱与被爱的全过程。让我们有了足够的信心、勇气和动力投身港口,迎接新的挑战。

  梦想的起步,就是竞争的开始,我们要时刻做好准备。

  培训的第一天,我们组建了自己的团队,卓越团队分成了五个小组参与未来三天的活动。当各小组展示结束时,老师为我们打了第一个分数。当我们还没意识到成就卓越团队所需要的一切因素时,残酷的竞争已经开始。生活和工作中,当我们一旦投身于一项工作,一项任务,那即是目标的起步,同时也是竞争的开始。与他人的竞争,与自己的竞争,与过去成功和失败的竞争。杨老师让我们记住的一句话“机会是留给有准备的人的”是对我们梦想起步最好的提醒。投身XX区的事业建设,对于我们自身是一个难得的机会。卓越培训给我们打好了一定的基础,但更多的准备需要靠我们自己,比如专业知识的准备、未来人生的规划、工作经验的积累和总结等。充分的准备让你更有信心面对挑战,让你更有底气从事工作,让你更从容面对困难,取得成功。

  融入团队,共同努力,梦想才能成为现实。

  从组建团队起,我们就切身体会着团队的成长。在选队长、想队呼、设计队标的过程中,大家集思广益,互相帮助,一个由六名巾帼和四名壮士组成的富于个性、创新的cu团队展现在眼前。从自我介绍接龙游戏到培训结束,我们一直以一个团队的形式在参与竞争。在紧张、有序的培训过程中,我们从理论到实践逐步认识团队,了解到高绩效团队是由一群团结主动、坚强自信、相互认可的成员以良好的心态向着一个明确的目标为之高度负责、努力奋斗的优秀团队。在所有的培训活动中,没有一个活动单靠个人能够完成的,是团队的力量让我们完成了任务,体验了每一次成功。投身港口建设,我们要以最高度的热情、良好的心态融入我们的XX区建设中来,听从组织的安排和命令,向着“刻苦攻坚跨越发展三年计划”的共同目标努力,为建设发展、和谐港口而贡献自己的一份力量。

  敢于承担责任,才会得到信任和支持。

  培训过程中,让我最难忘最深受感动的是“分组报数”游戏中每个人的表现。作为一名组长,我体验了职责、信念、承诺、责任、痛苦、喜悦、失败、成功的全过程。当队员们在报数时我是面带微笑的,因为我希望自己的从容、镇定能打消他们心里的压力,使他们减少失误。但我心底里是紧张的和担心的,我害怕因自己的指导不利而导致小组的失败。我的小组最后还是失败了,我没有犹豫承担了责任,做了128个俯卧撑。当我俯下身时,我的组员包括获胜对方的所有组员也跟着我做起了俯卧撑。泪水不自觉地哗哗流了下来,那是感动的泪水,我在心里为自己打着气,我一定要坚持到底。我深知我如果放弃了,我就放弃了自己,也抛弃了所有的组员,我不能!128个俯卧撑是痛苦的,但得到所有团队成员的信任和支持是温暖的,流下的眼泪是幸福的。每个人的生命不是个体,不能只对自己负责。领导者的责任更神圣、更艰巨,敢于担当责任的领导者,方能在失败和遭遇挫折的时候仍能继续得到信任和支持,才能带领自己的团队重新站起来!

  敢于创新,才能做真实的你自己。

  培训中“成功之门”是一个很简单的游戏,但这样一个简单的.任务却不是所有人都能出色的完成。我们要以一种前人没有使用过的方式通过成功之门,其实就是要用自己独特的方式去走好人生的道路。前人的经验可以借鉴,但一个人只能做你自己。我选择用一个拉丁舞步走过了成功之门。在大家看来,这是一个别致的方式。但在我自己看来这是最适合我的方式,因为展现了真实的自我,也展现了我与众不同的一面,我想这就是创新。生活和工作中,创新精神是必不可少的,有创新发展才不会止步;有创新,工作才会更有激情;有创新,生活才会更精彩。

  敢于同时间竞跑,才能超越自我,做到最好。

  第三天的拓展训练,是最艰难的一天也是最有趣味的一天。不同的拓展项目,让我们得到了耐力、意志力、反应能力的磨练,铸造了一个真正坚不可摧的团队。

  这里的几项活动,如果我们有足够的时间足够的体能,每个团队每个人都能出色的完成。但是时间是有限的,体能也是有限的,唯有精神、耐力和鼓励是无限的。敢于和时间竞跑,是勇敢者的游戏;敢于和艰难险阻抗争,是超越自我的最高表现。在“运水关卡”和“特殊使命”中我们做到了,且我们做得很好。现实生活中,我们的生命是有限的,敢于同时间竞跑,我们才能用有限的生命创造无限的未来。

  培训虽然仅有三天半的时间,但在这三天半的时间里,我经历了成长以来从未经历过的考验、体验了人生最精彩的时光。短暂的三天半给了我无数次瞬间的感动;给了我与胆怯、懦弱、冲动做挑战的信心;给了我与时间竞走的勇气;让我做了一次最成功、最坚强、最勇敢的自己。

  我坚信:风生水起不是幻想,春潮涌动就在眼前!朋友们,来吧,投身港口吧!就让年轻的我们与同样年轻的XX区一起努力,一起成就我们的卓越梦想,一起续写XX区更辉煌灿烂的明天!

卓越团队培训心得7

  前不久,我有幸参加了**集团第一批素能提升培训班。本次培训涵盖范围广,内容多,非常切合实际,对我们所有学员来说都是一次非比寻常的学习。在短暂的培训过程中,我深深的感觉到自己所学的知识还有很多很多,让我真正领悟到学无止境的含义。对于此次培训我工作中也受益匪浅,让我更有信心干好自己的工作。

  安全一直是我们化工企业时时刻刻都在强调的问题,本次培训老师通过分析我国的安全形势和安全事故造成的影响来为我们深入讲解了安全的重要性。近十年来,我国每年造成70多万人伤残,几百万人可能成为社会的弱势群体,这是多么震撼的数据。我想安全对我厂职工来说会更加深刻,因为发生在我们身边的“7.12”事故对我们**全体员工就是一次非常惨痛的教训!人走了,那就是永远的走了,前几天在我们召开全厂大会的时候,厂领导多次强调安全生产,提出了宁慢一分,不抢一秒的管理理念,这也与培训老师讲到的.精细化安全管理不谋而合。

  接下来的课程中,老师为我们讲了卓越团队建设,质量管理,传统文化,绩效考核等课程,都让我学到了很多,让我在今后的工作也有了目标。

  所谓众人拾柴火焰高,一直卓越团队的力量是巨大的。在日常工作中,总有一些工作无从下手,一些同事不知道该怎办么相处,甚至有时候会感到很茫然。培训的老师说过这么一句话:没有完美的个人,只有完美的团队,一支卓越的团队,一定是集思考力,学习力,凝聚力,执行力和创新力与一体的组织。我们知道有些事情单靠个人的力量是不可能完成的,像西游记里的孙悟空无论多么有本事,也不可能到西天取到真经,所以要懂得去融入团队,让每一个人都能发挥出各自的作用和长处来战胜突如其来的困难和挑战,只有这样才能顺利扬起生命风帆,达到成功的彼岸。在**集团担任了很长时间的班长,以前我还总骄傲的认为我自己的班组很优秀,但是通过这次学习,我发现我做的还远远不够。人非生而知之,虽然我现在的知识理论还很差,但我有信心用不断地学习来提升自己,带领自己的小团队来为企业的发展添砖加瓦。

卓越团队培训心得8

  我很有幸参加了6月8号在广电举办的《塑造卓越团队》讲座。虽然只有一天时间,却让我获益良多,深刻的领会到了团队合作的重要性和必要性。

  这次讲座跟以往不同,主要是以故事和游戏的形式进行,其中红黑游戏非常神奇。这看似是一个简单地小游戏,却能从游戏里面就能反映出每个人对生活和工作的态度和想法。

  在游戏中,大家不约而同的把对方当成了竞争对手,双方一直出红牌,最后的结果是两败俱伤。其实,这里老师并没有设定背景,对方是不是竞争对手完全看自己怎么想。两队可以是竞争对手也可以是合作伙伴。如果把双方看做同一家公司的两个部门,那我们之间的合作就是为了帮公司达到最大的收益。即便是竞争对手,结果也可以是双赢的。但是,最后为什么是一个“双输”的局面呢?是没有聆听,没有人去注意老师讲的“赢的方法是要累计最高的正分”。大家只是忙于聆听自己,而没有多去关注别人。大家都认为自己要赢的话,别人就要输,就想打压其他人,就要与人竞争、比人优胜,而不相信人是可以合作的。就像有些人认为,自己要成功、要有成绩,就不愿看到自己的同伴比自己好,不相信与同伴合作、共同提高,会比自己去奋斗得到的更多;有的人知道怎么去赢,却不愿采取行动,因为怕做错、怕被取笑、怕被挑战。这也在现实中有所反应,比如:有的人知道怎么做可以解决工作中出现的问题,却不敢提出好的建议,怕万一做不好被同事嘲笑;而有的人在这个游戏中只做旁观者,看着其他人出丑,他却安全的坐在一边看,自以为是地看着别人输。正如有的时候,只要施以援手就可以帮助别人渡过难关或解决棘手的问题,却袖手旁观,任由事态恶劣发展,认为不关自己的事。

  其实,这样的状态不会让自己成功,而是妨碍自己的团队成长。作为团队中的一员,你已经失败了。这就处于双输的境地。倘若团队中的每个人,都为整个团队考虑,不仅会使自己的团队更加强壮,也会提高自己在团队中的声誉,实现双赢。

  第二个游戏是将所有人平均分成2组,每组选出一个队长,剩余的人依次报数,哪组报数时间短算赢。如果报数过程中,有抢报、漏报,或是对方报数时本组发出任何声音,算输。输的一方组长需要受惩罚:做俯卧撑。比赛分8轮,第一轮输组长做10个俯卧撑,第二轮输做20个···依次类推。

  在比赛过程中,总会因为一个或两个人的很小的差错,就会导致全队皆输。相应的,队长就需要做俯卧撑。其实,输了比赛对组员没有很大的影响,但是队长却要接受惩罚。组员犯的错误越多,组长需要承受的就越重。比赛过程中,因为对方组的频频失误,导致他们队长需要做300多个俯卧撑。我们组也是因为组员小小的失误或是仅仅慢了零点几秒,导致组长要做70个。可能看到这个数字没什么感觉,但是组长在台上真正做的时候,当他们气喘吁吁、大汗淋漓,用尽全身力气,累的趴在台上的时候,大家其实已经意识到,之所以组长要受这些惩罚,是组员的小失误造成的。对于组员来说,微不足道的小失误,落到组长身上确实如此严重的惩罚。这里边组长代表的就是领导,组员代表职员。这场比赛就是我们的工作状态。在工作中,可能对于我们来说是很小的失误或错误,就会给领导造成很大的负担和压力。这些负担和压力,不仅仅是身体上的,更是精神上的折磨。但是领导累的时候,却不能趴着休息,他还要承担着因为我们的失误带来的压力,让工作正常进行。相反,如果大家同心协力,团结起来,做好每个人的本职工作,那么领导就会少做一些“俯卧撑”,多一些喘息的机会。永远不要忽视自己在团队中所起的`作用,更要对自己的工作负责。

  这次的培训虽然主要让我们体验了2个游戏,但是通过玩游戏以及周围学员们的表现和游戏的结果,是我感受颇多,也充分体会到团结的重要性。在一个团队中,只要你懂得去付出,对方就会感觉到你的诚意,就会去帮助你,达成双赢的效果;倘若你拿自私去对待别人,那么别人向你抛来的绝对不会是友善,从而进入恶性循环,导致两败俱伤。作为团体中的一员,永远不要以旁观者的姿态,认为不关自己的事,就不去努力,既造成他人的损失,也不会有利于自己。在工作中,只有整个团队团结起来,懂得互相帮助,互相体谅,才能是自己的团队更加强大、更加优秀。那么,作为团队中的一员也会取得应有的成功。

  经过此次培训,让我认识到卓越团队需要团结、积极、信任、支持和主动付出,并且要有一个共赢的理念。在以后的工作中,我要积极努力去做好一个优秀团队的一员应该尽到的职责,用我微小单坚定的力量支持我的团队,让我的团队更加优秀!

卓越团队培训心得9

  古语有云“听君一席话,胜读十年书”,直到今天我才真正感受到了其中的蕴义,而这得益于XX区组织部给我们进行的三天培训。在这三天中,我改变了对事情的许多看法和想法。对我可以说是一种质的飞跃。我觉得主要获得了三大提升:

  第一,提升组织纪律性,服从一切,听指挥。虽然长期以来,我一直认识到纪律的重要性,但是并没能做到绝对的服从,总或多或少带着年轻人的不成熟的叛逆,一旦缺乏有效的监督,我可能就会脱离预定轨道,迷失自我。而培训给我的不是空洞洞的一句“不成规矩,无以成方圆”的警言。它自始至终都贯穿着严格的规则和纪律性。无论谁违反了规则都要为他的行为承担责任,接受相应的惩罚。一开始,我们中的一些成员,包括我在内都没有意识到纪律的严重性,对于一些在游戏中违反规则的学员所受到的惩罚表现出了同情和谅解,并为此向我们的老师提出异议。事后,我做了认真的思考。我想到了三国时代“诸葛亮挥泪斩马谡”的故事。马谡是蜀国的谋臣,诸葛亮的得力助手,但是因为他的自傲和独断使重要据点街亭失守,导致蜀军损失惨重,并毁了诸葛亮的全盘计划。不可否认马谡是一个难得的人才,可他立下了军令状,却失守街亭,所以必须接受斩首的惩罚。诸葛亮虽心有不忍,但必须执行军令以服三军,从而有了挥泪斩马谡之举。从这里我认识到我们可以对犯错误的同志表示同情,但不是宽恕;我们可以愤懑现实的残酷,但不能不视它的存在;我们甚至可以指责纪律的.无情,但我们不能不遵守纪律,服从命令。服从一切听指挥,不但是一种工作的要求,也是对自身修养的要求。这次的培训以具体的行动和要求,让我感受到了什么是真正的铁的纪律。

  第二,提升团队协作能力,增强团队责任意识。

  在培训以前,我对团队的认识,更多的停留在管理理论的层面上,满嘴都是友爱互助、协调合作的陈词,一根筷子很容易掰断,十根筷子难以掰断的滥调。换句话说,这些地球人都知道。这次培训的突出特点是采用了大量形式多样的游戏来诠释团队的内在涵义。让我们在愉悦的、灵活的游戏中体验如何打造一个高绩效的团队,如何融入到团队中。人与人之间的关系是微妙的,也是复杂的。在每一次的游戏中,我们都需要找到自己准确的位置,扮演一个合适的角色,在更好的发挥自己,承担责任的时候,能够更好的去配合好其他的队员,从而让团队的目标完成的倾于完美。其中,我体会到了心态和责任的重要性,一个目标的完成过程,总会有主角和配角,这时候我们做为配角的就要保持良好的心态,去认真对待自己的工作。换位思考,其实我们都是这个团队的主角,整个工作要我们共同完成,缺一不可。还有在工作中,我们不但要对自己负责,同样要对其他的队员负责。在报数的游戏中,我想每个学员对责任的理解都非常深刻,可以说已经打下了无法磨灭的烙印,当然我们在其中也感受到了一种浓浓的友爱。这种爱是支撑一个团队的灵魂,就是要我们手牵手、肩并肩、同进退、不放弃、不抛弃,共同承担责任,共同抵挡风雨,为我们的目标努力迈进。

  第三,提升自我认识,增强自信心。时光匆匆一晃二十几载,我们一路走来,收获了成功,铭记了坎坷。我们为曾经的辉煌津津乐道、无比自豪、信心满满。我们为曾经的挫折暗自责备、心有余悸,自卑不已。太多的骄傲使我们变的脆弱、变得目光短浅,难以经受真正的考验。过多的自卑使我们变的封闭和停滞,躲避自己,逃避现实,不能拿起勇气去接受考验。这次的培训通过团队中成员的协调合作、课堂中的互动学习、才艺表演的创编、游戏角色的分配,让我看到了其他学员的多才多艺,真可谓大开眼界,从心里由衷佩服。我从中认识到了自己的不足,从而产生了一种从未有过的对知识的急切渴望。这将成为我不断努力改善自我的强大动力。曾经的我是骄傲的,也是自卑的。不知从何时开始,我不爱站在讲台,惊怕面对台下的面孔;我不喜欢舞台,炫耀的灯光会刺得我浑身酸痛,而身心颤抖;我越来越喜欢躲起来,不再愿意主动承担责任。但是这一切,在三天内得到了神奇的改变,我敢于站在讲台上发表自己的见解,我敢于在舞台上表现自己,我勇于在游戏中承担起我的责任。现在的我感悟到,我曾经的骄傲,并不值得沾沾自喜,我曾有的自卑,并不值得垂头丧气,我相信自己在以后的道路上会走的踏实、自强和自信。

  这三天的培训是短暂的,但对我人生的影响是漫长的。这三天的培训是一流的,培训的内容是我平生学到的最丰富、最深远、最有用的知识。我学会了什么是服从组织,服从指挥的真正的含义,学会了怎样去团结协作和友善待人,学会了坚强自信,学会了用感恩的心去看待事情,去理解和宽容别人,去回报别人和社会。在这里,我要特别感谢XX区政府给我们提供的这次培训学习的机会,感谢传授知识的培训师,感谢照顾我们生活饮食的助教们,感谢亲人和朋友的关怀,以及其他在默默给予我们支持和帮助的人们。正是因为你们,才使我们对以后的工作和生活充满了希望和动力。在“信任组织”的游戏中,在昂首后仰的刹那,我看到了一片蔚蓝的天,听到了海浪的歌唱,感受到了风的抚摸。在倒下的瞬间,我对自己说,我将会用自己的满腔热枕投入到XX区的大开发,大发展中去,为建设和谐、繁荣的XX区贡献自己的青春和力量。不为什么,只为这一片蓝天,这一方热土——我可爱的家乡。

卓越团队培训心得10

  6月7号8号两天在博苑宾馆的卓越团队培训结束了,给我留下的除了胳膊的酸痛,全身的疲惫以外还有心灵上的感悟。除非亲身经历,否则你绝不会相信团队合作的精神和力量有多惊人,当团队的力量发挥的淋漓尽致时,你往往会完成许多“不可能”的任务。经过训练,我深深体会到信任、勇气、智慧,协作配合都是实际工作和生活中缺一不可的,也是团队合作的关键之所在。

  从小到大参加过的培训很多,而唯独这次我所收获的比预期中要多很多,这样的经历,我有机会更深入了解自己在体能、心智、情绪各方面的特性,认清自己的弱点和内心的“恐惧”,发掘自我的潜能。从来没有想到有这么一种培训,能让人心灵激荡。很喜欢相牵歌唱地感觉,充满激情,很喜欢相拥而泣时的痛快,充满感动,很喜欢相抱时的'坦诚,充满关爱。这次培训,让我真正领悟了团队合作的精神和力量。

  “齐眉棍”和“电网逃生”两个游戏,给我的感觉就是把弱小的个人融入强大的团队当中,用信任对待团队,相信团队,也让我知道什么是责任,一个人的力量是有限的,而团队的力量是无穷尽的,只有当团队中每一个人都真诚地团结起来,才能把团队的力量发挥得无穷无尽。蓝丝带的故事,让我明白,什么是仁爱;“茫茫人海”游戏告诉我们作为一名盲人应该如何信任别人,取得别人的帮助,并且在别人需要帮助的时候要去积极主动的帮助别人。整个培训过程中,最触动我内心灵魂的是游戏“报数游戏”。在这一环节中,队长田校长为了兑现承诺,也为了超越自我,强忍着疼痛,依旧全力以赴的坚持时,我深刻体会到当领导的不易和所肩负的责任,那时的氛围,那时的激情,以及那时的感动让我再次震撼,坚持不懈,全力以赴,超越自己,自己常挂嘴边却无法触及到。

  这一次培训给我的人生道路带来一些改变,不是身体上的是思想上的。

  首先:要互相信任。

  信任,是一个庄重而神圣的词汇,它需要彼此用心沟通,以诚相待,发挥集体智慧,互相鼓励,协调分工,认可他人。个人的力量是非常有的,集体合作才可以排山倒海,激发出无限动力,充分利用身边现有的资源,并将之组织起来,一起把工作做好,尤其在团队中,信任是必须的,我们只有互相信任,才能有共同的理想和追求。各怀心思的人,怎么会有共同的奋斗目标?又怎能相互抉择,同舟共济?所以,作为团队中的每个成员,要想自己的目标实现,要想团队成绩卓越,请拿出你的诚心,彼此信任吧!

  其次:要不断沟通。

  两天当中似乎总被一些东西感动着,感动之后我觉得人与人之间需要沟通,需要心灵上的真诚沟通,只有沟通我们的距离才可能缩短,才可能是零距离,信息的传递就像一座桥,有了桥,但你不过去,还是无法沟通;没有了桥就更无法沟通了,我们同事之间和家人之间都需要沟通,从沟通中获得相互理解,理解增进我们的感情,只有这样才能打造一个强有力的团队,团队精神才能体现地淋漓尽致。

  再次:挑战自我,相信自我。

  个人所处不同环境,从事不同工作的时候,首先要树立信心,勇于挑战自我。在活动中让我清醒地认识到自己的缺点,不要被一些表象所迷惑,朝着目标坚定前进,成功就在面前。

  最后:分工明确,周密计划,认真执行。

  注重细节,讲究科学方法,依赖整体的智慧,克服困难,我们的团队必会无往而不胜,作为团队领导者要时刻不忘肩上的重任,作为被领导者应该体会到领导者的压力,努力工作,尽力配合,各尽其职。

  两天的培训很短暂,只是我生命中短暂的一次停留,但它给我的触动,给我的思考,给我的裨益,将是我一生所受用不尽的,我完成了一次思想的蜕变,不是说蜕变的过程是痛苦的吗?那破茧高飞的蝴蝶美不美?我坚持,我自信,是的,心就是一个人的翅膀,心有多大,世界就有多大,选择我爱的,爱我所选择的,这是一次心灵的洗礼,我们生活中每一个人都值得去感恩。

卓越团队培训心得11

  人的一生有太多的学习机会,但是没有用心去学、去观察、去理解,往往在平时的很多小细节我们没有去深入理解分析,也没有找到更好的办法来解决,以至于给我们的生活、工作带来诸多不便;通过这次学习之后,茅塞顿开,我有一种拔开云雾见青天的感觉,以前的很多问题在我心理压了很久,现在终于找到了解决的办法,思路决定出路。在我们忙碌的生活中很多时候,在一个“忙”的空间里,我们失去了人生的目标和方向,即使有空余时间,也没有静下心来反思“昨天”、看看“今天”、规划“明天”;现在想想,人应该要时刻保持一颗积极学习上进的心态,对于当今社会来学习是一种时代必要,学习竞争的需要、实现自我价值的需要、通过这次学习我复制了很多有效可行的方法,可以对生活及工作大大的提高了效率。

  不管在生活中,还是工作中,我们要树立良好的积极的正面的意识,九大理念就是我们最好的参照。成功这个词我听过千万次,在我的理解是:今天的成功是因为昨天的努力,明天的成功今天就必须努力,在达到或超出预期的量化目标就是成功。 成功是因为态度,据专家研究显示态度占成功的80%,技巧(口才、能力强等)占13%,其它(人脉、运气等)占7%,能否具备技巧是因为态度,能否驾驿客观因素是因为态度,内在标准,外在表现,态度让我们把握今天,准备未来。

  我是我认为的我,有一种人认为自己一生平平而过就可以了,有一种人来到人世间必须成就一番大事业,我认为的我,别人行没有我不行,命运是靠自己撑握的,成功一定可以找到方法。 我是一切的根源,一切结果的根源常常不是事物的本身,而是有权对该事物作出不同评价与解释的我们自己——我是一切的根源! 山不过来,我就过去,世上本无什么移山之术,唯一能移山的方法就是:山不过来我就过去。现实世界中有太多的事情就像“大山”一样,是我们无法改变的,或至少是暂时无法改变的。

  “移山大法”启示我们:如果事情无法改变,我们就改变自己。如果无法说服他人,那是因为我们还不具备足够的说服力;ト绻顾客不愿意购买我们的产品,那是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品;如果我们还无法成功,那是因为我们暂时还没有找到成功的方法。要想事情改变,首先得改变自己;只有借由改变自己,才会最终改变别人;只有借由改变自己,才会最终改变属于自己的世界。山,如果不过来,那就让我们过去吧。 不是不可能,以前的人一定认为“水不可能倒流”,我们知道,那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法;现在的人一定认为:“太阳不可能从西边出来”,未来的人一定会说,那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球上的方法而己。不是不可能,只是暂时还没找到方法。

  让我们不要给自己太多的框框,不要总是“自我设限 、固步自封”。假使一个人或一个企业已习惯说“这不可能,那不可能”,“不可能”已成为他们口头禅。那么,这样的“氛围”,也许就注定他们在竞争的大潮中难有辉煌,并最终一定会被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。失败一定有原因,成功一定有方法。让我们调整好自己的注意焦点,把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“词典”中永远删去。

  因为即使真的遇到难题,我们至少还可以说:不是不可能,只是暂时还没找到方法。在这里我认为头脑风暴是的最大克星,对我们做设计的来说,是我们最大的障碍,头脑风暴可以让我们越过无数个不可能。 每天进步一点点,成功来源于诸多要素的几何叠加。比如,每天笑容比昨天多一点点;每天行动比昨天多一点点;每天创新比昨天多一点点;每天的效率比昨天多一点点……假以时日,我们的明天与昨天相比将会有天壤之别。成功就是每天进步一点点。一个人,我把他量化每天进步哪怕是1%,试想,有什么能阻拦得住他最终的成功?一个企业,如果将“每天进步1%”,变成为企业文化的一部分,当其中的每个人每天都能进步1%,试想,有什么障碍能阻挡得住它最终的辉煌?就像数学乘式中每个乘项增加0。1,而乘积却会成倍增长一样。

  竞争对手常常不是我们打败的,是他们自己忘记了每天进步一点点。成功者不是比我们聪明,而是他比我们每天进步了一点点。 决心决定成功,要想学知识,你必须先有强烈的求知欲望,就像你有强烈的求生欲望一样。追求成功亦是如此。要成功,我们必须先有强烈的成功欲望,就像我们有强烈的求生欲望一样。成功来源于我要。我要,我就能;我一定要,我就一定能。是决心,而不是环境在决定我们的命运。在追求成功的过程中会遇到种种坎坷,及很多负面信息的冲刷,只有决心,只有强大精神信仰支住,才最终决定我们会成功。 一生当中,我们都在渴求机遇,然而我们却常常不知道自己到底要什么机遇,或不知道它会长成什么样子。即使知道,可当机遇将临时,又常常没准备好。偶尔真的很有运气抓住了一个机遇时,又常常没准备好。偶尔真的很有运气抓住了一个机遇时,又因抓不住下一次机遇,或因没有足够的能力或耐力将其不断放大,而以失败告终。真正的机遇,绝不来源于机遇的本身,而来源于对机遇的定义,对机遇的认识、准备与把握。每个人都会有好运气,机遇面前人人平等。但是,能否抓住机遇,也许就不会平等。因为,要想天助,必先自助。

  天助自助者! 太棒了! 成功者都是“精神胜利”大师。古往今来,愈是成大业者,其精神的力量愈是强大。成功旅途,失意难免。成功者不是没有低潮,而是他们绝不会让自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中,如果我们真的遇到挫折,失意,乃至失败时,让我们像永远积极思维的“牛仔大王”李维斯一样,立即大声地对自己的潜意识说一句: “太棒了!这样的事情竟然发生在我的身上,又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我。

  这是我对九大理念的一点认知。

  我在以前也曾学习很多关于管理方面的一些必修课,对管理有一定的概念,在这次让更深刻的学习了管理精随,不管是时间、性格、沟通能力、人际关系、事物等等的管理,最终都有是人的管理,人的管理首先要做好自我管理,然后再对他人进行管理,我认为精确度管理相当重要,通过对资源的最大化利用,以最小的成本经济,心理、环境、时间、实现组织目标,将管理从艺术转化为技术,变成可延伸、可复制、可操作的'模式。特别是人员流动,我们不能让人流走了,把经验也带走了,我们要把经验复制下来,让每一个人可以轻松的学习到前辈们留下来的经验,这是我们在目前管理上做最大的缺陷。我们公司将要走上ISO核心理念:持续改善,无限接近零缺陷。一个没问题的企业,那将是要倒闭的企业,再强大的企业也有他的问题不断在出现,那管理就是出现问题不断解决问题的人,管理不但自己要做好管理,还要引导下属学会自己管理,让下属学会不到不得已的时候,不敲领导门的宗旨,这样才能提高下属的独立解决问题的能力。

  头脑风暴这个主题,对我们设计来说,的确是一盏指明灯,我们平时很多疑难问题,一般都是各自一个人在那里苦想,没有把问题摆出来,发挥大家的机智,解决问题的效率大大降低,就算是找到了解决的办法,也没有及时与他人一起分享,通过头脑风暴这个主题,应该是可以解决很多难题,在以后的工作中我们尽量发挥头脑风暴威力。

  在生活和工作中,沟通是一个长期存在的问题,我们经常会走入这样一个误区,就是我认为我说的,对方已经懂了,结果显示对方没有懂。致于如何沟通,沟通的技巧都可以慢慢学习、培训,但其最终目的,就是达到有效沟通。

  对同理心的概念,我认为在任何时候,任何事情面前我都要有一个积极的、正面向上的、心态,处理事情时,要先处理心情,再处理事情,立场要坚定,态度要热情。

  以上是我在联创世纪——卓越团队打造的学习心得,通过我次学习纠正了以前我没有注意到的一些问题,我也要纠正我们设计团队里的很多问题,以及在看待事物的宏观思维,从而从心底改变一个人;学习不一定就有用,要学习为我所用才有用,学习就像是加油、充电一样,我们时刻充电,经常加油,才能这个社会立足,我们每个人的进步一点点,我们的企业才能永远立于不败之地。

卓越团队培训心得12

  一、服务营销:

  顾客的满意度等于“感受值”与“期望值”的比值,在“期望值”不变的情况下,“感受值”越大,满意度也就越高。那么,如何加大顾客的“感受值”呢?撇开产品本身的普遍功能不说,“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参与,一个高素质,有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象,增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过:“我们照顾好员工,他们就会照顾好顾客,进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的,服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下,做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话:“一切为了客户,为了一切客户,为了客户的一切”。我们的服务就应做到:服务细节人性化,服务态度优质化,服务技能专业化,服务方式灵活化,服务效率高效化。

  二、做事要竭尽全力:

  “不要允许自己尽力而为,要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天,猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿,受伤的兔子拼命逃生,而猎狗紧追不舍,后来猎狗并没有追上兔子,只好悻悻地回到主人身边,猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道:“我已经尽力了。”而兔子死里逃生,回到家后,兄弟们都十分惊讶,纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说:“它是尽力而为,而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂,但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千,是呀,猎狗只是尽力而为,并不认为这有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑,那么自己就会死在猎人手里,它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想,在我们学习、生活中也遇到过许多难题,而我们是当竭尽全力的兔子,还是尽力而为的猎狗呢?很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情,认为只要我去做了,做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想,这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子,没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样,心想做得不好最多挨领导批评两句,又有什么关系呢?我现在深深的意识到,我要当“竭尽全力”的兔子。

  三、团队精神:

  简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力,我们在工作中不是一个单独的人体,我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员,我们的`个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事,而是团队里每一个人的事,如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以大家要主动多沟通,不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走,劲往一处使的时候,我们才会为了目标共同奋斗、共同,才能营造一个和谐团队。

  四、细节决定成败:

  “泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们的员工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成。

卓越团队培训心得13

  短短四天的学习培训,个中滋味,一言难尽。从开始的忐忑不安,到中间的辛苦劳累,再到最后的依依不舍,似乎经历了一场无法复制的戏剧。每一位成员都是主角,都是英雄!我们二班的诸位成员在一起的时间虽然不长,但我能感受到那种眷恋,那种成功过后的团结,感谢你们,让我有了一次非凡的体验。别人都说我们小组低调是因为我这个队长的缘故,我不否认。在我看来,高调做事,低调做人是一个实干型人才的基本素质。二班的每一位都很棒,都有为集体牺牲的精神,正因为我们有共同的目标,共同的理念,我们才会走的更近,做得更好。作为一个防城人,我深知我们港口这个发展的大好机会来之不易,所以我很珍惜,希望你们能在这样一个充满挑战的舞台上舞出属于自己的一片天地!其实从一开始,我就很期待这样的一个培训,期待与未来的同事或者说战友彼此了解了解,毕竟我们大家走到一起很不容易。我一直很欣赏这样一句话|‘决定我们命运的往往不是我们的实力,而是我们的选择’。选择的重要性不说大家也知道,但选择有时候也意味着舍弃。舍弃过往,舍弃安逸,舍弃麻木!我希望我的奋力一搏能换来属于自己的明天。我坚信只要勇于付出,敢于挑战,回报是必然的。

  我还是谈一谈对团队的一些理解吧。从一开始我们就是一个大的团队,后来通过分组我们变成了小团队,不管怎样,我们始终都并肩作战,这很重要。既然是卓越团队的`培训,那团队精神的塑造就至关重要。大家也看到了我们可爱的培训老师为此做出的努力,是什么让我们携手并进,不抛弃,不放弃——是责任!我们从成为队友的那一刻起,我们就是一家人,我们能让家人受苦受累吗?我们忍心让家人为自己所犯的过错埋单吗?这种对队友的责任是我们团队存在的最大意义。在一个团队里边每个队员的分工可能都有所不同,有最引人注目那种,有压力最大那种,也有容易被误解那种等等。不管怎样,我们都应该有这样的认识,即每个人都很重要,都不可或缺。任何时候,都不要苛责你的队友万无一失,只有神仙才不犯错误。多一些谅解,多一些关怀,我们的团队才能“团对”到底。

  革命尚未成功,同志仍须努力!我们已经了解我们的团队了,下一步就是我们怎样用行动去诠释一个真正的团队精神。未来定有艰难险阻,前途也将风雨兼程。同志们,让我们同甘共苦,相濡以沫,我相信我们一定行。为了港口与我们更加美好的明天,是时候出发了。

卓越团队培训心得14

  卓越团队培训心得体会 感谢港口区党委组织部的支持和关心,给了我们这么一个宝贵的学习机会。通过为期4天的培训,我收获很多,老师给了我们更多的思维和灵感,不论从理论的层面,还是从实践的操作,都有着很重要的促进作用。这对我今后的工作、学习、生活都有很大的帮助。

  一、培训加深了我对港口区的了解

  通过老师的介绍,我们得知,港口区具有明显的区位优势,防城港位于港口区,是西南出海大通道的主门户, 现有泊位29个,其中万吨级以上泊位15个,20万吨级泊位建成投产。是中国通往越南及东南亚国家最便捷的海陆通道。随着《广西北部湾经济区发展规划》的实施,特别是钢铁项目和核电项目的推进,使港口区的发展前景越来越广阔,而发展需要高素质人才的加入才会更有活力更加朝气蓬勃,更能提高工作效率,加快发展步伐。作为一个有志青年,正应该努力追求这样光荣而有意义的工作。

  二、培训提高了我的综合素质

  这次培训的日程安排得合理紧凑,每一个活动都有它的意义,也有更深层次的内涵。通过几天的活动,我认为是在轻松欢乐中对自己一个很好的提升。从开始的“抽签自我介绍”到“串名字”,都是为了让大家互相认识,培养主动沟通的.能力和意识,增进大家的相互了解,以便能尽快的融入团队。“集体站立”这个游戏讲究的是团队任务中的技巧方法、整体配合、同伴的重要性。使我联想到在工作中没有技巧、没有配合,没有同伴的支持、帮助,同样是无法做到尽善尽美的。“成功之门”让受训的所有队员都增强了创新意识,团队群策群力想尽方法迈入成功之门。“背摔”则是一个考验团队凝聚力的游戏,对于团队队员的相互信任有着极高的要求。这项活动之后,大大的增强了队员之间的信任关系。“报数”竞赛让所有的队员都受到了极大的触动,作为组长站出来的我,也体会到“承担”这个词的份量,深刻地了解了“责任”的意义。当作为一个负责人时,所有的成功与失败都是必须面对必须接受的,哪怕已经被累到在地,仍然应该咬紧牙关坚守着自己的职责,因为现实是残酷的。最值得一提的是“小天使与小主人”

  这个贯穿培训始末的爱心游戏,参与的队员在欢乐地奉献和开心地接受着爱心,虽然彼此不知道对方是谁,但一张张纸片,一句句真挚的祝福,当各自看到给自己的那包含爱心、友情的字条时,心里是那样的温暖。队员们无不体会到关爱与感恩所带来的那强大而动人的感染力。也使我懂得了生活不止是索取,更多的是对他人的关心、爱护、宽容。第三天的户外团队竞技更是将发扬团队精神,团结一心共度难关的思想主题推向高潮。每一个团队的凝聚力、创造力都发挥到了极致,每一个队员的团队精神和集体荣誉感在这一刻爆发。大家顶着烈日拼尽全力地完成着一个又一个艰难的任务,再累再苦,始终坚持如一。这种不抛弃,不放弃的精神已经劳劳地扎根在每位队员的思想中。这时候我真正领悟到团队合作的精神和力量是如此的惊人。

  三、培训充实了自我

  通过培训,我获得了很多实践工作方面、生活交际方面的知识和经验,对我能力的提升起到了很大的促进作用。但同时也在其中发现了自己有很多不足,特别是细节方面的,如一个茶杯、一支笔、一个普通的微笑等,

  在自己眼里看起来无所谓的小瑕疵,可能是别人改变对自己看法的关键因素。当我意识到这一点之后,开始从日常生活的行为规范自己,无论工作、生活、学习,都要注意思考细节,因为有时候是细节决定成败。

  四、给培训的一些建议和想法

  希望能定期组织这样的培训,一是这样的培训是理论与体验相结合的,受训者的接受质量高,效率好,收益颇多。课程模式先进、风格独特,很受80后新人的喜爱和推崇。二是通过培训可以更好更多更有效的人员互动,增加大整体的凝聚力和向心力,真正营造一个和谐、团结、健康的工作环境,提高效率促进发展。三是本届的队员都不会分在一个地方工作,常年不见面,在今后培训过程中,昔日队员们还可以相互交流工作经验,可以说培训班是大家的经验交流平台,也是大家的碰头会,所以我很希望这个平台能够继续存在,作为我们的集结号。

  以上只是我个人的一些不成熟的意见,可能有些冒昧,但话是真心的,若不妥,望领导批评指正。

  在今后,我将把这次培训所学到的知识运用到实际工作、学习和生活中去。以饱满的精神状态投入工作,以良好的心态迎接工作中的挑战。凭着扎实的专业基础,充分利用自身优势,踏实勤恳,尽职尽责,为港口区的社会建设、

  经济建设添砖加瓦。

卓越团队培训心得15

  一、信任

  站在高高的椅子上,手被缚住,我望着蓝蓝的天空,心中并不是被恐惧占据。

  “你们准备好了吗?”姚老师发问。

  “准备好了!” 随着我的队员铿锵有力的回答,我毫不犹豫,没有顾虑,义无反顾的闭着眼睛倒了下去,因为我相信我的团队,相信我的队友,他们会尽百分之百的努力来保护我,会竭尽全力兑现他们给我的承诺。是的,他们稳稳的接住了我,我们欢呼,凭着我们彼此的信任,我们圆满的诠释着信任的含义。“信任”无法用语言来很好的解释,只能用心去体会,用行动去实践。我可以自豪的说:“我们做到了!”。

  二、责任,承担

  “报数”游戏宣布开始时,我们谁也不会想到这个游戏的艰辛和残酷。直到游戏持续到大家都觉得难以承受的时候,才深深的感受到,这哪是一个游戏啊!这分明就是一个责任人生片断的放大与特写!人生的艰难与责任,现实的残酷与竞争,真实的融入游戏的细节当中。

  这个游戏内容很简单,就是比赛报数的速度或者报数出错的队伍就算输掉,规则中却有一条是我们选出的队长,并不参与报数,只为我们输赢的结果负责。没有参与比赛,没有做错什么,却要为我们输掉比赛接受惩罚,我们一次又一次的失误让我们的队长艰难的用双臂撑起身体,汗水浸满额头,即使趴下,他们也没有放弃,没有后悔当初 “我们非常愿意承担责任” 的宣誓,心甘情愿为我们承担起责任,八个俯卧撑,十六个,三十二个,六十四个,一百二十八个,我们的眼泪再也无法控制,我们懊悔,如果我们再快一点,如果我们再用心一点,再尽力一点,也许我们的队长就不会为我们这样受苦。我们全体的队员自发的趴下去,我们一起承担着我们的失误,我们的责任。泪水中姚老师深情的教育我们,我们日常生活中,我们的父母,我们的领导,多少次他们在为我的一次小小的失误而做着“俯卧撑”啊。问一问我们的内心,在人生的风雨中,我们是否担任着这样一个平凡而伟大的角色呢?在责任面前我们是否勇敢的担当呢?

  是的,负得起责任的人,才是真正胸中有爱心的人,敢于承担责任的人才是一个成熟的人,一个值得信赖与尊重的人。让我们真正把责任这个神圣而平凡的字眼,转化成行为,融入到工作和生活的每一件小事当中。

  三、创新

  在老师宣布“成功之门”的游戏规则时,我们的嘘声一片,我们五十个人,那就意味五十种不同的步伐,那可能吗?我们在怀疑这个游戏的合理性,是的,我们从来没有想象过,真的有那么多种方法吗?游戏开始了,我们每个人都在开动脑筋,想尽办法用怎样的一种方式从a地到达b地,我们都在做着各种搞笑怪异的动作。不知不觉间,游戏结束了,我们惊奇的发现我们完成了这个我们认为也许完不成的任务,我们总在事情的最初设想着事情的困难,是的,那样,只会另我们退缩,却不舍得真正的进行尝试,其实,只要我们勇于创新,打破常规,方法将是无穷尽的,还有什么我们做不到呢?就像姚老师告诉我们的:“只要有人在”啊!

  四、不抛弃,不放弃, 协作

  “运水关卡”和“穿越生死线”是考验我们耐力,意志,团队合作等等艰苦的比赛。在一起撑着竹竿的时候,我们巧妙的运用技巧,十人同心同力,终于绕过重重的 “封锁”。在两次的跑回终点时,为了不落下一个队员,除去特殊任务的队员,我们手拉手,在活动中真正告诉了所有的人,我们完完全全领悟到了“不抛弃,不放弃”是一个真正优秀的团队必不可少的精神。在铁链的关卡下前进时,我们团结协作,分工明确,周密计划,认真执行。谁负责秘密武器,谁负责伤员,谁负责拉,谁负责推……我们顺利而又快速的通过,在最后的穿越生死线时,那是真正考验一个团队的定位和协作的时候了。谁先过网?谁该通过哪个网?我们每一个人都能积极参与商量与策划,我们毫无保留的把自己的想法沟通和共享,共同穿越生死线是我们共同的目标。一番爬,托,拉,扛,推,我们终于全部通过封锁线。无论输赢,我们都“不抛弃,不放弃”的完成了我们的目标,我们是一个真正的优秀的卓越的团队。

  这个游戏让我明白了虽然一个人的力量是有限的,而团队的力量是无穷尽的,只有当团队中每一个人都真诚地团结起来,我们就能把团队的力量发挥得无穷无尽。

  短暂的三天卓越团队培训结束了,它给我留下的除了胳膊的酸痛,全身的疲惫以外,最重要的还有心灵上的感悟和道之不尽的收获。虽然它只是我生命中短暂的.一次停留,但它给我的触动,给我的思考,给我的裨益,将是我一生所受用不尽的,我觉得我完成了一次思想的蜕变。不是说蜕变的过程是痛苦的吗?那破茧高飞的蝴蝶美不美?我坚持,我自信,是的,心就是一个人的翅膀,心有多大,世界就有多大,这是一次心灵的洗礼,给了我无穷尽的财富。我觉得我是个幸福的人,我要感谢所有带给我感动和爱的人!感谢我们的老师!感谢我们的队友!

  准备收笔的那一瞥,黑夜里却看到几颗闪动着的忙碌的指示灯,自己那部耗尽能量的手机正在一旁静静的为自己明天的工作积蓄着能量,有了充足的能量,明天不又是崭新的一天吗?我愿像我的手机一样,充实自己的力量,为防城港美好的明天做出我最大的贡献!

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