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火车站暖冬行动心得（精选7篇）
从某件事情上得到收获以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编整理的火车站暖冬行动心得（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
火车站暖冬行动心得 1
转眼之间我们第三批春运志愿者的工作已经接近尾声了，回忆我们这七天的工作，我的内心充满了无限的感慨，有欣喜，有感动，有汗水，有泪水······
回忆起我们正式工作的前一天，各位领导对我们进行了一次短期的培训，在培训期间，各位相关的工作人员向我们讲述了在我们工作期间应该注意的事项，并对我们的工作任务进行了详细的讲解，确保我们每一个人对自己的工作任务十分了解，进而顺利开展我们的工作。之后，培训老师让我们观看了第一批和第二批志愿者在工作期间拍的照片，以及他们的工作时的录像，看过之后，我的内心充满了感动，看着前两批志愿者热心服务的身影，看着他们露出的甜美的微笑，我油然生出了一种敬佩之感，我希望我自己能够踏着他们走出的路，一直努力前行脚踏实地认真完成自己的使命，并且对自己的志愿服务工作充满了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起负责的是看守重点旅客候车室的工作。第一天从事这项工作的`时候，我们都比较生疏，遇到一些突发的情况也不能很好的处理，我们的队长看到我们这样的情况告诉了我们很多处理突发情况的方法，让我们有了一种柳暗花明又一村的感觉，之后的工作进行得也比较顺利。重点旅客是指的母婴、残疾、年老、弱小以及军人，在我们的工作期间接待了很多的重点旅客，我们把很多的旅客都送上了列车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热情周到的服务迎来了他们衷心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。
之后的几天我们负责的是安检工作，在安检口我们主要的工作是疏导旅客，避免旅客在安检口拥挤堵塞而导致人员流通受阻，而且这个工作让我觉得安检人员的责任是相当重大的，安检人员一定很细心，不能出现一点儿的疏漏，要避免旅客把易燃物品药等违禁物品带进火车，确保旅客的安全，在工作期间会出现旅客不是很配合的情况，但是我们还是很耐心地对旅客进行讲解，旅客最终上交了违禁物品。
明天是我们志愿服务的最后一天，我相信我们每一个人都会认真的做完最后一天的工作，但是我相信我们志愿服务的精神会永存在我们每一个人的心中，我们心中永远会呐喊着我们的口号“志愿服务 和谐春运”，加油吧志愿者们，让我们一起创造和谐美丽的春城吧!
火车站暖冬行动心得 2
20xx年12月26日是我镇首次开通高铁春运的一年，深入贯彻落实科学发展观，围绕“加快转型升级、建设幸福东莞、实现高水平崛起”的核心，组织数百名志愿者协助公安、交警、城市管理综合执法部门开展服务乘客志愿工作，实现高铁xx站的有序顺利运行。
一是开展自动售票机应急行动。在站长的安排和站内工作人员的指引下，志愿者们迅速地了解服务的项目，并熟练了自助售票机的操作。志愿者们的认真和过去的经验很快被站长赏识，加上春运开始日，来购票和了解咨询的人较多，站长立即向相关部门联系，从而提高了高铁志愿者教导返乡群众如何操纵售票机。
二是疏导、指引行动。在春运期间，志愿者们每天早起晚归，不约而同的来到xx高铁站，志愿者在高铁xx站耐心听取车站工作人员对交通指引、人群疏导、乘车注意事项路线、应急处理等多项事宜后，即刻前往进站口、出站口、售票大厅等地点，他们除了向乘客派发动车时刻表等宣传资料、帮乘客提重物外，还积极解答乘客的各种问题。
“几点发车？”“怎么转车？”“洗手间在哪？”……在高铁xx站，记者看到，志愿者们耐心地回答乘客们一个个问题。记者估算了一下，平均每5分钟一个他们就得接待近10人，尽管如此，他们脸上还是没有不耐烦的神色。“希望我们的.积极引导，能为乘客提供方便，让他们尽快踏上返乡的路。”由于乘客较多，一位志愿者在接受记者采访时，刚说完两句简短的话语，便转身迎向人潮，引导乘客乘车。
三是开展文明劝导工作。为全力支持和配合高铁站的正常营运，我们在组织志愿者开展工作的同时，如果发现有乘客在站内吸烟、吐痰等不良行为的时候，会制止与劝导该乘客行为，为高铁站带来一个舒适而美好的环境。
一张张充满笑容的面孔、一句句“您好，请问需要什么帮助吗”的贴心话语，舒展了不少春运返乡人们原本皱着的眉头。一天站下来，口干渴，腿脚酸，加上天气寒冷，还真的有点累！可一想起导购售票结束的情景：“谢谢！”，“谢谢你！”，“做志愿者在哪儿报名？”在他们的微笑的中感受到坚持的动力和做一个平凡人的价值，志愿就是奉献，不受区域限制，对向需要帮助的人伸出热情的双手，每天能为他人做点力所能及的事，自我收获了快乐，在微笑的中感受到幸福！
火车站暖冬行动心得 3
今天是24节气立春，也是一年一度的春运的开始，火车站返乡客流也随之激增，为了缓解火车站进站买票检票候车等压力，让旅客更快更好的踏上返乡旅程，宣城市义工联合会组织的“暖冬行动”春运志愿者活动于今日2015年2月4日如期展开，共有十名义工报名参与了这次活动。
参与活动的义工朋友们早上9时许便提前来到宣城火车站，穿上义工红马甲，在分组下便迅速投入了各自的服务过程中，10人总共被分成了三组，一组人员是在售票厅提供买票秩序维护以及指导自动取票机取票服务；一组是在检票口负责秩序维护以及检票引导服务，第三组是在安检处帮旅客提行李，把带小孩的旅客送进候车室，还为过往的旅客提供候车指引等便民服务，参与活动的每个人都用自身的行动认真履行着自己的责任和义务。
活动期间，我们义工组的摄影师不停的辗转于火车站内、站外，帮忙拍摄义工活动过程，捕捉感人瞬间。同时，此次活动做得最卖力的就是几位身强力壮的`男子汉们，他们用坚实的臂膀，为老人和妇女减轻负重，帮他们拎行李，虽然肌肉酸了，也有蒸蒸汗珠，但是男士们不叫苦不叫累，认真的完成每个任务。
在此次活动中我一直在观察。几乎每位旅客都是面带微笑，沉重的行李无法阻挡他们轻盈的步伐。无论是什么职业、身份、地位，在回家的路上，都是满怀激动与喜悦的。 不过在宣城火车站，大部分都是返乡的农民工，他们并不富裕，也许条件并不允许他们为家人准备什么新年礼物，甚至还穿着满是灰尘的破旧棉衣，但他们依然要回家与子女、父母团聚。握着那一张张承载着对故乡，对家人一年思恋的车票，在将要踏上回家的火车时，人们的欲望会显得非常容易满足。帮忙提个行礼，指引一条路，甚至一个眼神、一个微笑都会让思念家乡的游子们倍感温暖。
今天一天的活动在转瞬即逝中很快结束了，今天的活动是辛苦的，但也是快乐的，因为我们用周到的服务向旅客们展现了义工们热情、主动、认真、耐心的良好形象，为他们返乡旅途送去了温暖和帮助。当然此次活动也很值得我们继续发扬和改善，希望在接下来的两次“暖冬行动”春运志愿者活动中能做的更好，为更多的旅客送去周到的服务。
火车站暖冬行动心得 4
为进一步弘扬“奉献友爱互助进步”的志愿者精神，传播志愿服务理念，给予人民群众新春的祝福与关爱，我区开展以“温暖回家路·共铸留守情”“邻里守望·温暖新春”“全城清洁”“禁燃禁放文明平安过大年”等为主题的志愿服务活动。
一、“温暖回家路·共铸留守情”
1月28日上午，区文明办联合国基路街道在郑州汽车客运北站开展了志愿服务活动。为返乡旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救护等服务。
一早，汽车客运北站已经人头攒动，在郑州务工、旅游的群众都在这一天踏上回家的征程。他们或拉着旅行箱，或背着行囊，或挑着担子，或带着孩子，在忙碌了一整年之后，从汽车客运北站出发，赶回老家与家人团聚，共度新春。“
现场，近100名志愿者早早来到活动现场，这边在安监处，帮助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工检票口，协助工作人员维持秩序，引导旅客有序快速进入候车大厅;耐心为旅客答疑解惑。活动那头儿桌子、工具一一摆好，一幅幅现写的春联寄托着书法志愿者的美好祝愿，现场还有小小书法志愿者吸引不少叔叔阿姨们的眼球，为少年点赞“少年强则中国强”;此外还有柳林卫生院的医护志愿者一边给群众量着血压，一边交代着注意事项，现场热闹非凡。
活动现场免费发送100余套内含有春联、福字、窗花等的春节大礼包，现场书写的春联200副、福字400张，先后帮助返乡农民工提包裹200余次，提供健康咨询、血压测量等义诊60余人次，发放计生健康知识、法制宣传资料400余份，深受大家的欢迎。
志愿者们在春运这个特殊时期不畏寒冷，用微笑和行动让旅客在奔波中感到了温暖。虽然已经放寒假，但传递爱心的行动并没有停下来。
二、“邻里守望·温暖新春”
为进一步做好民生服务，不断完善民生保障体系，确保辖区优抚对象、失独老人、低保户和特困户等困难群众得到党和政府的温暖。1月28日，在新春佳节即将到来之际，我区南阳路街道办事处党员志愿者开展“邻里守望，温暖新春”志愿服务活动，让社区的困难群众过上一个充盈幸福的新年。花园路街道党员志愿者为辖区内的环卫工人送上了大米、食用油等慰问品，并为他们送上冬日温暖，献上新年祝福。
由于辖区需要慰问的困难群众较多，社区采取了集中发放的方式，对于那些行动不便，无法到现场领取慰问品的困难群众，社区党员志愿者“送货上门”，确保每一个困难群众都能及时领到慰问品，一份份米面油，就是一份份关怀，尽管不是什么贵重的礼物，但这份"关爱"是春节前最温暖的礼物。
带着浓浓的关切之情，社区工作人员还详细询问了他们的身体情况及生活情况，特别关照老人们要注意身体，保持良好的心态，在送上慰问物资的同时，祝愿他们身体健康、新年快乐。一句句暖心的话语，一次次贴心的问候，让优抚对象、失独老人、低保户和特困户等困难群众倍感温暖。
此次慰问活动在寒冬时节及时为他们送上了温暖，进一步加深了社区与困难群众的情感交流，让优抚对象、失独老人、低保户和特困户等困难群众真正感受到党和政府对他们的.关爱，确保他们能过上一个幸福平安的春节。
三、“全城清洁”志愿服务主题活动
为给辖区居民提供良好的卫生居住环境，营造更加整洁文明的社区环境于，2月1日，我区人民路街道办事处在西里路社区开展“全城清洁”活动，社区工作人员及志愿者利用人工清扫的方式，对楼院卫生、街道落叶、卫生死角等进行集中大清洁大整治。
活动中，大家拿着清洁工具来到网格责任区域，深入开展“全城清洁”行动，对沿街商户及住宅楼院内杂物乱放、卫生死角等进行了集中清理，尽管天气寒冷，但志愿者们热情高涨、干劲十足，对较难打扫到的卫生死角进行了彻底清理，不放过任何一处死角，不漏掉一纸一屑。此次全城清洁使社区面貌焕然一新，为居民群众创造了舒适整洁的居住环境。
通过全城清洁行动，极大地提升了辖区环境卫生质量，增强了群众的环境保护意识，为广大居民群众创建了一个优美、整洁、干净的生活环境，为构建和谐社会奠定了基础。
四、“禁燃禁放文明平安过大年”志愿服务活动
为了让辖区居民过一个平安、祥和的春节，2月3日上午，我区花园路街道办事处银发路长志愿服务队开展“禁燃禁放文明平安过大年”的文明巡逻宣传活动。
志愿者分别对辖区沿街门店进行了走访和宣传，发放关于禁燃禁放的宣传页，并对辖区门店、过往居民群众进行春节期间禁放、禁燃知识普及以及门店安全措施宣传和检查。一位路过的小朋友主动跟志愿者说：“我知道春节期间不能放炮，妈妈都没有给我买炮，”志愿者对孩子大加赞扬和鼓励，并告诉孩子要主动提醒身边的玩伴，孩子高兴的满口答应。
爱心传递温暖，行动影响言行。通过开展此次禁燃禁放的宣传活动，有助于提高广大居民春节期间的安全意识，形成人人关心安全，共同构建社区安全、祥和的氛围。
火车站暖冬行动心得 5
参与火车站的暖冬行动，就像是在寒冬中点燃了一把温暖的火炬，不仅照亮了旅人归乡的路途，更在我的心间留下了难以磨灭的印记，让我对奉献与人性的美好有了全新的感悟。
初到火车站，熙熙攘攘的人群、行色匆匆的脚步，以及那略带焦急与疲惫的面容，构成了一幅春运期间特有的画面。我穿上志愿者马甲，戴上小红帽，瞬间感觉肩负起了一份沉甸甸的责任，要为这些奔波在旅途的人们送去一丝慰藉。
在引导旅客购票的过程中，我遇到了形形色色的人。有一位年迈的老奶奶，眼神中透着迷茫与无助，她手中紧握着一张皱巴巴的纸条，上面写着目的地和车次信息。我赶忙上前询问，原来老奶奶不识字，也不太会使用自助购票机。我耐心地陪着她，一步一步地操作，帮她选好座位，买到车票后，老奶奶那满是皱纹的脸上绽开了灿烂的.笑容，一个劲儿地道谢，还非要塞给我一把她自家种的花生。那一刻，我眼眶湿润了，这微不足道的帮助，却换来了如此质朴而真挚的感恩，让我真切体会到付出的快乐远超想象。
帮助搬运行李也是常有的事儿。有个小伙子，拖着两个巨大的行李箱，背上还背着沉甸甸的背包，看起来十分吃力。我毫不犹豫地走上前去，帮他分担了一个行李箱。一路上，他向我倾诉着工作的艰辛和对家乡亲人的思念，言语中的疲惫与期待，让我感同身受。把他送上车后，他隔着车窗向我挥手告别，那真诚的笑容和感激的眼神，如同冬日暖阳，温暖了我全身。
在候车大厅，我还为旅客们提供热水、分发泡面等物资。看到那些在寒冷中瑟瑟发抖的人们，喝上一口热水、吃上一碗热面后，脸上露出满足的神情，我内心满是欣慰。有个带着孩子的年轻妈妈，孩子因为旅途劳累哭闹不止，我递上一杯热水和一个小玩具，孩子渐渐安静下来，年轻妈妈感激地看着我说：“谢谢你们，让我们在路上感受到了家的温暖。” 简单的一句话，却让我深知这份工作的意义重大。
这次暖冬行动，不仅仅是给予他人帮助，更是自我成长的历练。我学会了耐心、包容与换位思考，懂得了在他人困难时伸出援手的力量。它让我看到人性中最美好的一面，即使身处寒冬，爱与温暖也能四处流淌。未来，我愿带着这份温暖继续前行，在更多的地方播撒爱心，让世界因点滴善举而变得更加美好。
火车站暖冬行动心得 6
在这个寒冷的冬日里，我有幸参与了火车站的“暖冬行动”志愿服务活动，为春运期间的旅客们送去了一份温暖与关怀。这段经历不仅让我深刻体会到了志愿服务的意义，更让我在奉献中找到了自我价值的实现。
活动伊始，我身披红马甲，站在火车站的候车大厅内，心中充满了激动与期待。随着旅客们的陆续到来，我迅速投入到紧张而有序的工作中。从解答旅客的疑问、提供购票指引，到帮助他们搬运行李、引导他们顺利进站，每一个细节都让我感受到了服务的价值。
在志愿服务的过程中，我遇到了形形色色的旅客。有的是带着孩子返乡的父母，脸上洋溢着对家人团聚的期待；有的是独自出行的打工人，肩上扛着生活的重担；还有的是行动不便的`老人，在志愿者的帮助下缓缓前行。每当看到他们因我们的帮助而露出感激的笑容时，一种满足感便油然而生。这种满足感不仅来自于旅客的认可，更来自于对自己能够为社会做出贡献的自豪。
记得有一位老奶奶在车站徘徊，显得十分无助。我主动上前询问她需要什么帮助，得知她找不到候车室后，我便耐心地陪她走到候车室，并帮她找到了座位。老奶奶感激地握住我的手，连声说：“谢谢，谢谢！”那一刻，我深深地感受到了志愿服务的力量。它不仅能够解决旅客的实际困难，更能够传递一份关爱与温暖，让他们在这个寒冷的冬日里感受到人间的真情。
此外，这次志愿服务经历也让我更加珍惜自己的生活。在帮助旅客的过程中，我深刻体会到了他们的不易与艰辛。有的人为了回家团聚，不惜长途跋涉、历经艰辛；有的人则因为各种原因无法回家，只能在异乡度过一个孤独的春节。这些经历让我更加珍惜与家人团聚的时光，也让我更加感恩身边的一切。
除了收获感动与成长，这次志愿服务还让我结识了许多志同道合的朋友。我们来自不同的背景、不同的专业，但都怀着一颗热忱的心，为春运旅客保驾护航。在共同为旅客提供暖心服务的过程中，我们携手并进、共同成长。这份友谊不仅让我感受到了团队的温暖与力量，更让我在未来的道路上有了更多的支持与陪伴。
回顾这次火车站暖冬行动的经历，我深感收获颇丰。它不仅让我学会了关爱他人、奉献社会，更让我在奉献中找到了自我价值的实现。在未来的日子里，我将继续积极参与志愿服务活动，用自己的行动去帮助更多需要帮助的人。我相信，只要我们每个人都能够稍微付出一点，这个世界将会变得更加美好。
通过这次火车站暖冬行动，我深刻体会到了志愿服务的真谛。它不仅仅是一次简单的行动，更是一次心灵的洗礼与成长。在未来的道路上，我将继续怀揣着对志愿服务的热爱与执着，用自己的力量去温暖更多的人，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。
火车站暖冬行动心得 7
随着2025年春节的临近，我有幸参与了火车站的“暖冬行动”志愿服务活动。这段时间的经历，不仅让我深刻体会到了志愿服务的意义，更让我在寒冷的冬日里收获了一份别样的温暖与感动。
活动伊始，我身着统一的志愿者服装，站在火车站的入口，心中充满了期待与紧张。面对熙熙攘攘的旅客，我深知自己肩负的责任重大。我的主要任务是协助旅客购票、搬运行李、指引路线，以及提供必要的咨询和帮助。这些看似简单的任务，却在实际操作中考验着我的耐心、细心和应变能力。
在志愿服务的过程中，我遇到了形形色色的旅客。有的是归心似箭的游子，他们脸上洋溢着对家的思念与渴望；有的是初次远行的年轻人，他们眼中闪烁着对未来的憧憬与不安；还有的是年迈的老人，他们行动不便，需要我们的搀扶与指引。每当看到他们因我们的帮助而露出感激的笑容时，我的内心都充满了满足与自豪。
记得有一次，一位老奶奶因为行李太多，在车站内徘徊不前。我主动上前询问，并帮她将行李一一搬上火车。在搬运的过程中，老奶奶不断地向我道谢，她的感激之情溢于言表。那一刻，我深刻体会到了志愿服务的价值所在——它不仅仅是简单的付出，更是一种心灵的交流与情感的传递。
除了帮助旅客解决实际问题外，我还积极参与了车站的秩序维护工作。在春节期间，火车站的.人流量激增，为了确保旅客的安全与顺畅出行，我们志愿者队伍在车站的各个角落忙碌着。我们引导旅客有序排队、提醒他们注意安全、协助工作人员处理突发事件。虽然工作辛苦，但看到车站内井然有序的景象，我感到无比的欣慰与自豪。
通过这次志愿服务活动，我不仅锻炼了自己的沟通能力和应变能力，还结识了一群志同道合的朋友。我们共同为旅客提供暖心服务，共同见证了无数温馨感人的瞬间。这些经历让我更加珍惜身边的一切，也让我更加坚定了投身志愿服务的决心。
回顾这段时光，我深刻体会到了“送人玫瑰，手有余香”的真谛。志愿服务不仅让我收获了快乐与成长，更让我在帮助他人的过程中找到了自我价值的实现。未来，我将继续积极参与志愿服务活动，用自己的行动去温暖更多的人，为构建和谐社会贡献自己的力量。
这次火车站的“暖冬行动”志愿服务活动，对我来说是一次难忘的经历。它让我更加深刻地理解了奉献的意义与价值，也让我在未来的道路上更加坚定地走下去。我相信，只要我们每个人都能稍微付出一点，世界将会变得更加美好。
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