执行力心得体会15篇
当我们备受启迪时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编为大家收集的执行力心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。

执行力心得体会1
上周王先生对我行干部员工代表进行了“如何打造狼性执行力”的培训,作为一名青年员工代表,我也参与了这一次培训,通过两天系统的学习我受益非浅。王先生在培训方面注重“授人与不如授人渔”的教学方式,通过生动活泼的案例分析,通过培训中的互动交流,通过系统化、通俗化的语言,通过理性与感性的交流激励重视实践能力,将狼性能力与措施贯穿于其强化的执行力理论当中。
纵观当今中外市场,诸多企业中,为什么有着相似策略的企业结果却相反?为什么有着聪明才智的经营者最后以失败告终?为什么无数拥有伟大构想的企业成功的却是寥寥?我们再看,为什么市场上众多的咖啡店只有星巴克一支独秀?为什么在众多的超市中只有沃尔玛、家乐福能够成功?同样做PC机为什么只有戴尔独占鳌头?所有那些失败的企业都有着不同的失败原因,所有那些成功的企业之所以成功也有着诸多的原因,但有一点是相同的,这一点就是强有力的执行力团队。
我先来说说我对执行力的概念。对于执行力理解中的基本理念就是,管理简单化,而其重点就是“你能做到多少好电子,而不是想到多少好点子”。王建军先生说军人、教徒是人类中执行力最强的三个族群,也的确如此,想想世界七大奇迹中,大部分都是和军事、信仰有关系的。有人做过统计:在世界五百强里面,
美国西点军校毕业出老的董事长有一千多名,副的也有二千多名,总经理和董事一级以上的是五千多名。任何一个商学院都没有培养出老那么多的老总。
现在越来越多的企业明白“团队精神”和“执行力”的重要性,那么在一个企业如何看待狼的执行力,如何把狼的执行力融入到企业文化建设中去,怎样才能作好企业文化呢?我认为可以从以下几点出发:
1、欲望是成为企业文化执行力的原动力。相对于豹而言狼是弱小的,可它却敢于狩猎比自己强大的豹,并成功的将豹猎杀作为自己的美味佳肴,这就是因为狼由于要生存,要吃饭。于是就有了力量和动力,有了欲望便会想办法去狩猎。唯有这样才是自己的生存之道。那么一个企业要发展同样要有一定的欲望,才能有了发展的目标,这样才能促使企业的良好发展。
2、不断的学习是促使企业文化的积累。一只幼崽从出生后,就不断的学习老狼的捕猎本领,练习奔跑,学习擒获动物的本领,通过不断的学习,就会增强本领。那么在一个企业员工不也是要经常学习吗?否则就会被知识陶汰。
3、培养员工顽强拼搏的精神意志。对于狼,他们为了猎物可以以不惜牺牲自己生命为代价。狼为了生存,它可以和豹去较量,但豹比狼强大许多,可狼只要抓其一点,就会将其捕为囊中之物,有时会有生命危险,一只狼一但抓住豹的脖子,豹也会不惜一切想尽办法攻击狼,可狼会紧紧抓住不放,直到豹没有力气为止。在一个企业我们就要培养员工的这种顽强拼搏的精神意志和锲而不舍的精神,只有这样不管员工遇到多大的困难都会去克服,去战胜困难,找出办法寻求企业的发展。
4、培养企业的团队精神。一群狼每次冥食,都会协同作战,尤其是要捕获强大的猎物,就得靠团队精神,否则就会空手而归。狼有着极强的团队精神,只要有了捕猎对象,他们便群起而攻之,一只狼只要抓住猎物的一端,那其它狼很快去配合,从各个部位抓住猎物的不放,直到把猎物捕获,然后才去分享食物。在一个企业要的就是团队精神,团队的整体使用共事能力对一个企业的发展无不起着好的影响。
5、要发挥分工合作,角色鲜明的'精神。狼在捕猎过程中,他们有着很好的分工,每一只狼都有自己的角色,各负其责。狼在捕猎时,头狼负责观察猎物,还有负责闻气味,也就是负责信息工作,这样一但发现捕猎对象,就会有一只狼先去试一试这只猎物的能力和其的反应变化,然后就将其引开,然后就有狼等待时机前去抓其一点,其它狼很快上前配合,将其捕获。企业里边我们的员工还是有分工的,但分工还是有配合,但其角色鲜明,各自执行各自的任务,这样才能使一项工作很好的完成。
6、发挥好人多力量大的作用。狼群最大的优势不是它有虎那么高大无比的身材和体力,而是有着人多力量大的作用,它们之间的配合很默锲,充分发挥人多力量大的作用,它们每次捕猎都会集体出动,分工明确各负其责。或许一只狼的力量是有限的,
那么一群狼呢,只要团结起来任何强大的猎物在它们手里都逃脱不掉。在一个企业也要有人多力量大的作用,就是要发挥集思广益,让员工都来为企业的发展出主意想办法,不要光只去干好自己的本职工作,应该是干好本职工作的同时要为企业的发展出谋划策,贡献智慧,把自己的好想法好设计好策略都能贡献给企业,这才是企业的人多力量大的作用。
执行力心得体会2
感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化成长的重要性。执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面就此谈一点个人在此学习中的认识:
一、努力提升业务素质和解决问题的能力,做到加强学习,更新观念,对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作。
二、执行力就要做到面对困难、勇往直前,任何事物的发展都不是一帆风顺的,以工作实际出发,加快知识更新,优化知识结构,不断丰富自己的专业知识,做到学以致用,用有所成,在发现问题中主动思考,最终把学习体会转化解决问题。
三、执行力就要做到诚实做人,认真做事。我们常说,诚诚实实做人,认认真真做事,做人要有一个做人的'标准,做事也要有一个做事的原则,但具体到实际工作中,常常是有制度,有措施,也有违章,究其原因,就是一个态度问题,一个责任感强不强的问题,一个做人是否诚实,做事是否认真的问题,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情,带着情感去做,而且要竭尽全力,尽职尽责地做好,对待工作,不要说不行,有时困难重重,也要坚决去执行,别人不会干的,自己要能干,别人会干的,自己要更会干。
四、执行力更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
因此作为公司的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现企业发展与个人发展的双赢。
执行力心得体会3
执行力问题是每一个企业都十分关注的事,如何提高执行力,这是每一个企业或是老板最为关注的问题,提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件事。员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。员工执行力的强弱取决于两个要素:一是个人能力;二是工作态度。就是说要提高员工的执行力,必须从以下两个方面着手:首先要提高员工的工作能力。没有工作能力是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。要提高员工工作能力,应做好四个方面的工作:
一是员工自身必须加强学习,提高自身素质;
二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以>培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;
三是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;
四是选拔合适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体能力的提高。
其次,要转变员工的工作态度。态度不够积极,是造成员工执行力弱的主要原因。态度是内心的一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说,态度在一定程度上就是竞争力,积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。转变工作态度,主要是从以下几方面做起:
一是要注重企业文化的形成,通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度,重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围,大家都有一个积极向上,要求进步的工作态度;
二是员工应持什么样的工作态度?如何做到绝不拖延?如何实现从优秀到卓越?调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。不要总是认为这是小事,其实工作无小事。
能把自己所在岗位上的每一件小事做成功,做到位就很不简单了。不屑于做小事的人做起事来十分消极,不过只是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作。'以小见大''见微知着',从做小事中得到认可,赢得人们的信任,我们才能得到干大事的机会。结论就是:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三是强化员工的责任心,让每一个员工明确个人的责任;
让员工明确放弃自己对社会的'责任,就意味着放弃了自己在社会中更好的生存机会。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定轻视你的工作,从而轻视你的人品。在工作上投机取巧也许会只给我们的部门带来一点点的损失,但却可以毁掉一个人的一生。
只要是个人能力提高了,工作态度有所改观,能够积极主动地去做好本职工作,就能够提高整体员工的执行力。
执行力心得体会4
通讯企业属于典型的服务行业,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的.事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
关注细节管理。细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显着业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。
执行力心得体会5
12月16日一整天,我们有幸聆听了国内实战派管理培训专家、职业培训师陈中来先生为我们做的题为《赢在执行—高绩效团队执行力训练》的讲座,陈老师生动诠释了什么是真正的执行力,通过大量的事例总结出影响执行的主要原因及具体措施,并细化到作为管理者不该说的十句话和四种角色错位。
陈老师用“好的学习从好的沟通状态开始”这句话开始了他一天的培训,沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。正是因为陈老师时时处处注重自己与培训对象的沟通和情感交流,所以一天的培训时间显得十分愉悦和短暂,接受培训的我们也非常投入。陈老师列举了组织中常见的5种“病态”,其中一种就是因为缺少沟通而造成“脑血栓”,可见,管理者具有增进情感交流和沟通的能力,对于一个单位是否能健康发展是非常重要的。
情感,是一种精神力量的源泉,也是幼儿园工作中不可缺少的。一般而言,教师情感需要最强烈最敏感的是得到信任、尊重和自我表现。多年来的工作实践,我摸索到教师都具有较强的自尊心和荣誉感,工作上希望得到领导的理解和肯定,自己的才能得到充分发挥;在人际关系上,希望别人以诚相待。因此,积极创造条件,满足教师的情感需要,沟通园长与教师的情感联系,使之互相尊重信任,互相理解支持,是调动教师积极性,增强园长凝聚力的重要途径。那么,怎样沟通园长与教师的情感呢?
一、对教师要体贴入微
情感是一种巨大的力量。园长要平易近人,关心体贴教师,尽可能满足教师精神与物质上的合理需要,帮助教师排忧解难,使双方处于依靠、关心、爱护、亲近的情感状态。园长对教师的工作、学习和生活关心体贴,要经常了解她们的思想:她目前在想什么?最关心的问题是什么?她有什么困难需要解决?等等。如果园长真正这样做了,园长和教师之间的关系,一定会更加亲密。
二、注重平时沟通,减少被动沟通
所谓被动沟通指的.是发现问题或者发生状况了,园长才与教师沟通。这不得不让教师将沟通理解为“挨骂”“批评”等,于是,对园长敬而远之。作为园长,应注重平时不经意间或者不露声色的交流,多进行一些随意的“侃大山”,教师身在其境会更容易向园长敞开胸怀,园长了解的真实情况也会多一些。在与教师达到情感共鸣的基础上,园长要有意识的引导教师进行一些思考,鼓励她们说出自己的见解,共同发现问题并积极找到解决问题的办法。这种沟通的方法能够让教师感受到园长对她们的信任和尊重,感到园长和自己有共同的语言,同时激发了她们进取心和责任感,使她们认识自身的缺点并不断改正。
三、沟通需要智慧和幽默
园长能以健康快乐、积极热情的心态去面对工作,面对教师,感染教师,同时,还能适时地为教师创造快乐事件和气氛,我认为这是一种管理智慧。例如:园长可以通过手机短信、QQ群,跟老师快乐传输一些幽默风趣的短信、经典搞笑的图片、精辟且富有哲理的小故事等,这样,对园内形成积极轻松的心理气氛非常有好处。智慧的园长会让教师们时不时地看到自己的“失败”和“软弱”,甚至是一些无伤大雅的“出丑”,这样有利于解除教师对园长的敬畏感,进而容易接纳园长。园长和教师心近了,工作的激情和乐趣自然会提高了。有时园长一句幽默风趣的话语,不仅可以解除尴尬紧张的气氛,甚至可以让教师愉快的接受并改正自己的错误,这就是智慧的力量。
精诚所至,金石为开,只要园长有诚意,就一定能架起沟通教师感情的金桥。
执行力心得体会6
感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加聚成总裁陈永亮先生主讲的《团队执行力》的课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。
如今,在企业发展孰优孰劣的问题上,人们谈论得越来越多的是执行力。阿里巴巴的马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个问题:一流的点子加上三流的执行水平,与三流的点子加上一流的执行水平,哪一个更重要?结果两人得出一致答案:三流的点子加一流的执行水平。再好的决策必需要得到严格执行和组织实施。一个好的执行人能够弥补决策方案的不足,而一个再完美的决策方案,也会死在差劲的`执行过程中。从这个意义上说,处于现今市场经济中的现代企业,没有执行力,就没有竞争力。
而对于个人,一个没有执行力的人,在现今社会是根本无法立足的。一个团队的执行水平是由其中的每一分子的执行力所汇集而成的,公司要发展,要规范,需要的就是务实的人而不是务虚,需要的是真正发挥每个岗位的作用,每个员工都做到这点,在实现自我价值的同时,也能使得公司业绩蒸蒸日上,从而实现共赢。
中国传统文化提倡“知行合一”,最后一个字就落实在“行”上。阿里巴巴马云还有一句话:阿里巴巴不是计划出来的,而是“现在、立刻、马上”干出来的。如果我们每个员工严格按照制度的要求,按照流程要求去工作,不互相推诿、不拖拉懈怠、尽心尽职,团结协作,将每一个环节的工作都落实到实处,将每一件任务都不折不扣地完成,这样的公司何愁不能壮大发展呢? 其实在这个过程中我们每个人的职业素养同样得到了相当的提升,作为公司的一分子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,掌握工作技能,提高工作效率,强化执行力,实实在在地为公司的发展付出最大的努力。
执行力心得体会7
执行,即贯彻实施、实际履行。学生干部的执行力则是其在制定决策、执行决策中所表现出来的行动、操作和实现能力及效率,它是一个动态的过程。对于学生干部而言,执行力不是其某一项素质的凸显,而是其自身综合素质的总体表现。它体现为一种总揽全局,深谋远虑的洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种设定目标坚定不移的人生态度;一种雷厉风行,快速行动的管理风格;一种勇挑重担,敢于承当风险的工作作风。
然而,对于不同的学生干部来说执行力的要求又有所不同。对于主要学生干部来说,执行力主要表现为:执行行动前对活动的领会能力,预测力、计划力,行动中的服从力、组织力、创新力,行动后的评估力、问责力、调整力等几种不同的表现方式。对于此类能力的培养我觉得可从以下几个方面进行:
1、做事快速。
执行力要求要快速行动,因为速度是决定事情成败的关键因素。当任务下达时如果可以直接回答“是”或“否”表明对其工作任务的态度是坚决的,当然者要在正确理解事情和自身素质的前提下给别人一个明确的答复,含糊不清的回答会让人觉得不可靠。而对于下达的任务更是需要按时甚至是提前不打折扣的完成;
2、以团队协作为基础。
一个团队如果不能达到1+1>2的效果就失去了其存在的价值,团队合作对于事件的最终成功起着举足轻重的作用,领导者得执行力
不是个人勇猛直前、孤军深入,而是带领整个团队一起前进,一项任务的'完成往往是很多部门团结合作协调配合发挥整体作用的结果。这就需要团队中的每个人都树立全局观念和大局意识,围绕领导组织的整体目标和工作思路科学规划和设计自身及部门的工作。需要处理好部门与整体以及个人与组织的整体利益、眼前利益和长远利益之间的关系,有时甚至还要为实现整体利益而牺牲个人或本部门的利益。同时在团队中的每一个成员要学会与人相处“拿望远镜看别人,拿放大镜看自己”,学会包容其他战友的错误;
3、具有坚韧的意志。
坚韧的意志是对目标的坚持,在工作中保持良好的体能和稳定的工作状态,做到不把不把工作带入生活也同样不将生活带入工作,保持良好的工作状态积极投入到眼前的工作之中。
执行力心得体会8
近日集团公司安排参加了张锡民教授的《超级领导力和执行力》、《如何做好班组长》的培训学习,在这两天开展的形式多样、丰富多彩的学教活动中,我学到了很多知识。通过学习,全面了解了领导力和执行力以及如何做好班组长的重要性,懂得了无论做什么事情都要努力做到观念创新、技术创新、管理创新。尤其对执行力的学习感触颇深。
通过学习我认为所谓的执行力就是贯彻公司战略意图,按质按量、不折不扣地完成工作,达到预期目标。执行力是否到位既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为,因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,如何将工作做得更好,管理者的策略自然能够彻底地执行。
对待工作不找任何借口,时时刻刻体现出诚实、负责、敬业的精神。该如何提升自己的执行力呢?两天的学习,我领悟到了很多,在此,我分享一下我的体会:
一、要具备一定的领悟能力。认识的高度决定执行的力度,对上级的指示和下达的工作任务认识不到位,不能很好的领悟领导的意
图和工作的重要性,就会消极懈怠、马虎应对。因此,我们必须认真领悟领导的意图,努力做好上情下达和下情上报等本职工作,真实、全面地贯彻领导的意图和反映群众的呼声,切实当好领导的助手。
二、对工作要有激情。有人说:假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌工作,你的生活就是地狱。一个对自己工作充满激情的人,无论做什么工作,他都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的一项职业;无论工作的困难是多么大,或是质量要求多么高,他都会始终一丝不苟、不急不躁地去完成它。因此,在我们的工作中,即使我们的工作不那么充满魅力,我们都要善于从中寻找它的意义和目的,从而热爱那份工作,培养出激情,这样就能全身心投入到工作中去,自动自发得做好各项工作。
三、要有百分百责任心。责任是最基本的'职业精神和商业精神,它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人能力再大,如果在工作中不愿承担责任,他的工作也不一定会有良好的结果,都说:没有做不好的工作,只有不负责任的人,在很多时候,责任都会胜于能力。因此,在工作中,我们应该尽职尽责的做好自己的本职工作,时时拥有百分百的责任思维。当我们失败时,我们不能找任何的借口,必须保持良好的心态,勇敢地担当起责任,这样的人在工作中才会全力以赴。
四、学会责任管理。责任管理包括锁定责任、合理授权、有效沟通、经常检查、激励下属、培养下属等。
一个部门的工作往往需要本部门的团队来共同完成,因此,作为一个部门负责人,必须学会锁定责任,合理授权和有效的沟通以及检查和激励下属,对每个团队成员的职责进行明确的分工、细化,强化其本身应承担的责任,然后合理的授予他相应的权利,明确检查时间及时检查,并进行有效地沟通,造就其责任感,如果每个成员都有百分百的责任思维,大家就会朝着共同的目标奋进。
五、努力学习,让自己具有危机感,时刻迫使我们进化,获得整体执行力的提升,进一步提升自己的业务能力。在工作中,要学会用方法,遇到问题不是直接去请示领导,必须学会提出合理的方案,让领导决策。因此不要在工作中向领导提问,而是要学会让领导做选择题。因此,需要我们不断地加强学习,提升自己业务水平,让自己在未来能从一名只关注过程的业余选手转变为一名关注结果的全力以赴的职业选手。
执行力心得体会9
比尔·盖茨语也曾说过“没有执行力,就没有竞争力!“由此说明,如果没有执行力,再完善、再科学可行的决策方案,也只能是墙壁上的标语。在学校日常管理工作中,不少时候是目标有了,即校长布置了,也“强调”了,可还是有不少工作不尽如人意,甚至有的工作根本就没干。这就表明,执行者的执行力不够。 那么,如何提升学校管理的执行力呢?
1.提高执行力,领导要先行
学校决策层是学校的中心,就像是轮船的发动机和方向盘。他们的决策关系到航向的正确,“发动机”的性能直接影响学校发展的进程,其作用谁也替代不了。但航向再正确,发动机再先进,水手不用劲,船怎能向前进?因此,执行是学校领导的首要工作,要通过主动投入,了解学校工作的细节、教师的安排与环境的变化,具体参与到执行的实质层面甚至某些细节。
但决策的执行不是决策层校长个人的“小合唱”,学校的发展需要广大师生的鼎力合作。只有全体教职员工互相配合,劲儿往一处使,形成一股强大的`合力,才能使决策落在实处。每一个学校领导,尤其是校长,其行动往往是最好的示范和无声的动员,这是提升执行力的关键。只要领导时刻冲锋在前、处处率先垂范,教师还有什么理由不全力以赴呢?可见提升执行力领导要先行。
2、提高执行力,制度作保障
学校管理机制的重要内容是加强制度建设,没有规矩,不成方圆。但是,教师的工作如果仅仅以此相要求,那教师工作的主动性、创造性将难以发挥。所以,在强化学校管理制度,使之逐步形成内驱力、约束力的同时,还要把铁的纪律制度和活的“人情制度”进行卓有成效的组合,使学校工作在人性化的管理中逐步开展,不断推进。就相当于电脑的硬件和软件合理组合,才能很好地工作。
学校一定要根据自身实际,认真制定科学的、规范的管理制度和评价体系,将惩戒机制细化落实到工作的每一个环节,使大家干有劲头、懒有惩罚,体现“干与不干不一样,干好与干差不一样”,真正保证“有作为就有地位”。有了这样的机制保障,提升学校管理的执行力也就有了基本依托。
3、提高执行力,教师是关键
作为执行环节的最后落实者,老师执行力的强弱直接决定执行力状况。就个人而言,执行力就是指你想不想干事、能不能干成事。不可否认,执行力不高的原因,除了领导影响、机制乏力外,员工的思想素质、工作能力同样十分重要。在工作实践中,总有一些“钉子户”,思想意识不好,没有集体意识和吃苦精神,讲索取,怕奉献;还有一些人,不具备相应的工作能力,直接导致执行力下降。这两类人越多,对于一个学校而言,就越是坏事,执行力就越难提升。对于这一部分人,绝不能听之任之,更不能畏惧他们,而要主动举办“培训”活动,对之进行全面的思想教育,提升思想境界,转变工作作风,使其自发树立起大局意识、确立起奉献观念;同时根据各人分工工作和任教学科,经常派出参加不同层次的学习培训,不断提升他们自身工作能力和学业水平。
同时还要提升管理人员的处事能力、解决问题能力,注重塑造学校主要领导的前瞻能力、学习能力、决策能力和合作能力。让普通教师有责任心,中层教干有进取心,学校领导有事业心。
4、提高执行力,尊重是前提
提高执行力,除了要提升员工的能力和思想素质外,还要让他们得到充分的尊重,充分调动起他们工作的积极性和主动性。一项调查显示:学校执行力存在的问题,70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题可以通过沟通来解决。为此我感觉执行的真正难点是我们在执行时都没有触动教师积极行动的“自愿”因子。教师对领导的认可程度与对学校工作的态度,往往直接影响他对某件事的执行力度。所以校长平时要经常与教师进行沟通,处处关心他们,倾听他们的呼声,充分发扬民主,及时采纳他们正确的建议和意见,争取他们对学校工作的理解与认可,从根本上提高教师对学校的满意度和认同感并落实到自己的行动中去,让他们有主人翁的感觉,这样才会让他们自觉做 到“以校为家”,执行力的提高也就水到渠成。
当然,提升学校管理的执行力是一项系统工程和长期任务,是主动适应形势要求、提高管理效益的重要环节。每一个学校,尤其是学校主要领导都要把它当作一项基础工作来抓,要作为一个全新课题加以研究、摸索,只有提升了整体执行力,学校管理才能走上良性发展的轨道。
执行力心得体会10
非常荣幸能够参加中旭公司为期三天的“精鹰特训营—执行力”培训课程,在这里要再次感谢公司、感谢周总为我们提供如此好的学习机会。通过三天的头脑风暴,首先将内心深处近乎尘封的激情与动力重新焕发出来;同时,通过执行力的学习、理解,结合自身具体工作及部门管理实际,发现了工作中存在的一些问题,更重要的是找到了一些良好的、有效的做事及管理的方法和技巧。相信,随着今后与具体工作的结合、深入并持续运用,对个人成长及部门工作的持续、有效开展,将起到重要作用。
具体到三天的学习,我认为有以下几点非常重要,在这里和大家分享一下,以便共同提高、共同进步:
一、责任。责任这个词大家并不陌生,责任是执行意愿的第二大驱动力。我们经常讲责任、“要负责”,但是在具体工作中,“责任”二词大打折扣。很多时候人们都不敢担当、不去担当,在问题面前找借口、找理由,没有尽到应尽的责任,没有负起百分百的责任。各种事故、问题的出现,各种目标的未完全达成,理由可能有许多,但未尽百分百的责任一定是很重要的原因。“责任意识深入到骨髓的时候,也是人的意愿度最大的时候”、“没人愿意负责到底,除非把他变成’我’的责任。”举一个很朴实的例子,我们经常听到父母说“即使砸锅卖铁,也要供孩子上学。”为什么他们会这样说,我认为这就是百分百
中旭培训心得
负责任的表现,父母都望子成龙、望女成凤,他们明白这是“他”的责任。回过头来,看看我们这些年走过的路,做过的事,想想我们的工作,是不是真正“挑起了这份担子”,负起了百分百的责任。工作是这样,管理更是这样,特别是作为中层管理者,工作安排下去了,并不代表责任就完成了:沟通到不到位,下属是否真正领会了具体工作要求;
工作是否明确责任人,要杜绝“扯皮“现象的发生;工作执行过程进展如何,要随时监督、检查。当下,不论是个人、企业乃至整个社会,普遍存在”责任意识“缺乏现象,这是一件很可怕是事情。只有重新树立责任意识并且使责任意识深入骨髓,人人敢于担当、勇于负责,对自己、对他人、对企业、对社会负起百分百的责任,社会才会更好的、更和谐的发展。我们的企业也是一样,应当借助这次机会,深入开展“责任意识”大讨论,反问自我、是否真正对自己、对工作负起了百分百的责任,要让责任意识深入人心、深入骨髓,以结果为导向,百分百负责,追求价值、创造效益。
二、团队。“没有完美的个人,只有强大的团队。”三天的培训,特别是最后一天的活动环节,使我们进步一步强化了团队意识,认识到了集体协作的重要性。在当今社会,竞争如此激烈,更应当充分发挥团队的作用,调动团队中每个人的积极性、主动性,向着同一个目标,大家齐心协力、共同努力。如果说公司是一个大的团队,那么我们的每个部门就是一个小的团队,一个基层团队,只有基层团队做好了,大团队才会做好,而基层团队的好坏,很大程度上取决于带领该团队的中层管理人员的能力和素质。“打造团队并带领团队取得业绩是评价中层管理者的主要标准”,中层管理者80%的效能是团队效能。结合当前实际及具体工作,我们的中层管理者,应当反思自己的工作:平时是不是自己做得很多,管理很少;个人能力很强,团队能力较差等等。要做强做大我们的企业,必须先做强做大我们的团队。
三、流程。“每个人都会按照自己的习惯或理解来做事情,按照统一的流程、统一的方法也许你会不习惯,但至少可以保证底线的结果。”现在企业生产都讲“流水线”,这就是按照统一的流程、统一的标准,批量生产合格的产品。人的能力有限,人容易被“情”左右,我们提倡讲“法治”,靠制度说话,就是追求客观性,摒弃主观的因素。优化的流程、严格按照流程去执行,我认为是当今企业生产、管理的制胜
法宝。作流程、优化流程,不是员工的而是管理者,特别是中层管理者的重要职责。结合工作和部门管理实际,将一切能够标准化、流程化的工作,逐步建立并优化,形成流程,“流程即是最好的方法”,有了流程,一切工作有了内容可执行,有了标准可复制,有了要求可落实。而中层管理的重点,也放到了流程的.建立、优化、固化和监督落实上。
四、激励。确定的、及时的、正面的激励很重要。保证工作完成,保证员工激情,保证员工负责,监督检查惩罚只是一方面,而监督检查是消极的一方面,被动的一方面,真正让员工主动做、乐意做的是奖励。作为中层管理者,在具体工作及管理中,应当转变理念,从管理人到经营人,特别是针对新员工的培养,如同“种树”,只有不断浇水、施肥,它才能更好、更快的成长。我们的一些制度,一些具体的管理工作,应当从惩罚变成奖励,可能惩罚不需要成本,但是调动员工积极性,追求最大结果、实现企业效益的最有效保证应当是奖励。
三天的培训让我感触很大,收获很多,中旭的一些理念和具体工作方法,确实值得我们学习和运用。今后,结合自身工作,我会逐步将所学融入到工作和实践中,用“责任、团队、流程”等理念武装自己的头脑,指导自己的工作。切实以结果为导向,抓好过程控制,做好即时激励,承担起百分百的责任。带领我的团队,做出更大的、更好的结果。
执行力心得体会11
上周末单位组织我们利用业务时间进行了《团队执行力》培训,在看陈永亮老师的《团队执行力》光碟视频讲座时,从他的演讲中,我吸取到了不少的实践经验,受益匪浅。
学习中有几句话,让我感触颇深:“努力的人,舍得付出的人,命运一定会奖励他”、“不吃亏者,一生吃亏”。这些句子深深地留在了心里。这是一个非常好的培训,使我加深了对执行力的`理解,明确了公司对员工素质和能力上的要求,也确定了我自己今后努力的方向和重点。那么,提高自己的执行力,我认为应该做到以下两点:
工作要主动。作为公司的一份子,我从个人工作的角度出发对执行力的理解是:积极主动、按时且保质保量地完成本职工作任务。所谓未雨绸缪,对于自己的本职工作,应该提前做好准备,尤其是供热生产更是来不得一点麻痹大意,今后在生产岗位上,要把有可能发生的、已经发生过的事故提前做好预防措施,为安全、高效的工作理念奠定基础。这就要求我们要强化团队意识和效率意识,任务一来“立即行动、马上就办”。对于日常工作,在熟悉的基础上,要充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行领导的命令。这就要求我要养成勤于学习、善于思考的良好习惯,不断改进工作方法,从日常的生产数据中不断地分析、不断地完善,避免事故的发生。同时还要敢于突破思维定势和经验的束缚,不断寻求新的思路和方法来完成任务,使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的效果更好。
要有良好的心态。首先要摆正自己的位置,做好每一件小事,其次要主动去做,成功往往不是能与不能,而是做与不做,不做就永远不可能成功,要做就要怀着积极的心态,确定明确的目标,选择正确的方法,采取快速的行动,尽快达到预期的目标。任何成功者的实践表明:心态正确,将一通百通;心态不对,则将一事无成——态度决定一切!
执行力心得体会12
执行是一个企业成败的关键,企业从来不缺少战略和制度,而是缺少执行力,企业需具有执行力的员工和管理者。不论是个人还是团队,都要有执行力。执行力是一切经营管理的核心和管理的驱动力。如果没有坚定的执行力,再多的企业愿景也只是空想一切,没有严格执行纪律,再多的制度也全然无用,没有执行力。就绝对没有真正的竞争力,执行力消失,企业内部各阶层就相互推托责任,再好的决策,也将付之东流。
而店长的执行力决定门店的执行力。《亮剑》中李云龙说过,一个兵团长的.气质决定了一个兵团的气质,店长是门店的“一把手”,是经营管理活动的操盘手,是传达贯彻总部指令、制度、措施的关键人物,决定着门店这个兵团的战斗力和发展方向,作用巨大。而我们有的门店的店长由于对总部出台的考核制度,总是达不到。对总部下达的任务、指示总是不能及时完成。如:通知门店把迎驾酒下架供应商清场,立即退回仓库。而有的门店的店长一拖再拖,直到供应商来结账,他门店的货才到仓库,你的执行呢?为什么不在第一时间来完成,造成的损失由谁来买单。一再强调要员工把陈货作登记,开店长会带过来,有几个门店在坚持,过期商品连续出现。每周的广告宣传是否发放到位,店长是否每天开晨会?店长的执行力不够就造成员工的执行力达不到,而员工的执行力就是保质保量地完成自已的工作,属于自已的责任,一定要自已承担。
有这样一个小 故事:耶稣带着他的门徒彼得远行。在途中,他们发现了一块破烂的马蹄铁。耶稣让彼得把这块马蹄铁捡起来,但彼得懒得弯腰,假装没有听见,耶稣自已弯腰捡起了马蹄铁,用它在铁匠那儿换来了三文钱,并用这些钱买了18颗樱桃。出了城,师徒二人继续前进。他们经过的是茫茫荒野。土地干涸。耶稣猜到彼得渴得厉害,就把藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗。彼得一见樱桃,赶紧捡起来把它吃掉。耶稣边走边“掉”樱桃,彼得也就只得费力地弯了18次腰。耶稣笑着对彼得说;”如果一开始你能按我要求的做,你只要开始时弯一次腰就行了,就不会在后来没完没了地弯腰了。”彼得因为没有按照耶稣的要求去做,所以给自已带来了很大的麻烦,不得不弯18次腰。如果他一开始就能“落实”耶稣的指示。他只要弯下一次就行了。
执行不到位的负面影响相当大,不只是我们表面所看到的“一件事没有执行好”,还涉及到其他很多方面。公司制定管理模式时,只有严格执行才能发现问题,从而进行修正,不断完善。如果执行不到位或者根本执行不下去,那么,管理层永远发现不了问题所在,隐藏的问题永远无法解决。
所以说一个人不仅要会做还要有工作意愿,充分发挥主观能动性和责任心,在接受工作后应尽一切努力、想一切办法把工作做好,按时按质按量来完成。
执行力心得体会13
执行力听起来有点神秘,其实说白了就是解决问题的能力,任何一个企业的发展、任何一项活动的推动都不是一帆风顺的,如果有了强悍的执行力终究困难也能迎刃而解。
为什么强大的美国会在越南战场上失败?为什么德国足球在世界赛场上成就卓著?原因是多方面的,但是完美的执行是其中最重要的一点。今天我就从三个方面谈一谈我对执行力的看法。
执行—没有任何借口。完美的执行是不需要任何借口的,有这样一篇文章,几乎被世界上所有的语言翻译过—《致加西亚的信》。文中讲述的是在美西战争爆发后,有一位将军叫加西亚,美军必须和他取得联系。主人公罗文接过总统的信时,他不知道加西亚在哪,他只知道唯一要做的事是进入一个危机四伏的国家并找到加西亚。他没找任何借口,只是接受了命令,然后全力以赴地去执行。
当“罗文送信的故事”广为流传后,越来越多的人意识到要想成功,是否拥有完美的执行力是至关重要的。在实际执行的过程中,借口总在我们耳畔窃窃私语,告诉我们不能做某事或做不好某事的理由,一些中层干部经常将业绩不佳归咎于下属工作不力,他们可能根本不知道业绩不好到底是什么原因造成的`。一些员工经常将干不好工作归咎于领导没有交代清楚或没经验等等。
实际工作中,不论中层干部还是普通员工,缺少的正是那种不找任何借口,想尽办法完成任务的执行力。最近大家都在积极参与今年的文化月活动,其中有一项集体活动—广场舞比赛,这时各种各样的借口就来了:“啊?休息时间排练?我参加不了”“哦,我年龄大了,身体僵硬,记忆力也不好,记不住动作了。”“我从没跳过舞,跳不了”组织者听到这些,也认为,大家都有困难不如就降低要求吧,自己也不用那么累,结果可想而知。其实不论是年龄大也好,还是没跳过舞也好,无非是给自己不想努力的借口而已。
执行—需要注重细节。古往今来,许多人的成功在于细节,许多人的失败也源于细节。只有重视细节的人才有可能对工作认真,对自己的工作充满热情。
贝律铭是一位著名的华裔建筑师,他认为自己设计的最失败的一件作品是北京香山宾馆。因为他在这座宾馆建成前一直没有去施工现场督促过,工人在施工过程中对一些“细节”毫不在乎,随意改变水流的线路和大小,搬运石头时不分轻重,在不经意中调整了石头的重量甚至形状,石头的摆放位置也是随随便便,实际上贝律铭在建筑设计中对这些都是有精确的规划的,正是这些“细节”才能体现出大师的独到之处。香山宾馆建筑的失败不能归咎与贝律铭的设计,而在于工人执行中对细节的忽视。
我们每一项工作的成败也不仅仅是取决于计划或方案,更在于实际中的执行,如果执行的不好,再好的计划也只能像贝律铭设计的香山宾馆一样是纸上的蓝图。唯有执行得好,才能完美体现计划或方案的精妙,而执行的过程中最重要的在于细节。
执行———需要团队精神。管理学上有一个著名的理论“木桶理论”,其核心含义是,一只桶能装多少水并非取决于最长的木板,而是取决于最短的木板;另一个意思是,木桶能装多少水,除了考虑木板的长度外,其实也取决于木板间的紧密程度,如果木板间有空位裂缝,水桶中的水也会从这些位置漏走。
这告诉我们,团队成员间的取长补短很重要,一个单位团队的执行力不单只取决于每一个成员的能力,更关键的是取决于员工与员工间、部门与部门间的配合与协调。
每年公司的新年晚会是全体后勤人辛苦了一年后的一场视觉盛宴,这台晚会能够连续六年成功举办,离不开公司各部门的紧密配合,离不开导演组每一位导演的取长补短。赛龙舟的场面大家也都见过,十几名划船人在号令员的指挥下,动作协调一致,似乎有一条绳把他们连在了一起,而绳的一端紧紧握在号令员手中,随着号令员的指挥,他们动作一致令人赞叹。我们的晚会也一样,绳握在总导演的手中,随着他的指挥,我们目标一致,同时朝着一个方向发挥合力,让我们成为了最快的那条“龙舟”。
对于一个单位来说,没有执行力就没有竞争力;执行力,对公司乃至学院的发展起着至关重要的作用,让我们赢在执行,追求卓越!
执行力心得体会14
执行力就是执行并完成任务的能力,就是实现企业战略、执行企业制度的能力。企业的发展离不开战略和执行。战略是目标、是方向,执行是实现目标、方向的过程。目前很多企业对执行力的关注高于战略,就是因为目前执行力短缺成为企业的一大通病。那么,执行力短缺的原因又是什么?对此,人们通常追究机构框架、执行程序、管理制度方面的责任。当我们煞费苦心强化企业执行力时,当我们更多关注并寄希望于发达国家当今最时髦最前沿的管理理念、工具、体系之时,不妨换一个角度审视企业的软件因素——人的因素,因为执行的主体不是体系,不是工具,而是人,建立具有核心执行力、战斗力的团队最关键的是人的素质问题,人的素质的提高跟不上企业的发展速度,就必然会产生执行力的问题。没有训练有素的人,就不会有训练有素的行为,就没有训练有素的思想,就不会有训练有素的结果。人的素质决定了执行力。
高素质员工是与企业“志同道合”、“同舟共济”的人;是明确自己身处的岗位,又胸中装有公司战略目标的人;是认同并融入企业文化,将自身价值与企业价值紧密联系在一起,顾大体、识大局的人。
高素质员工是有积极性、主动性、创造性的人。在执行、贯彻的过程中,每个环节都是一丝不苟,力求每个细节的完美;有良好的做事习惯,严格按标准办事,把标准看作是岗位法规;在自己从事的工作中善于发现问题,善于分析问题,善于解决问题。
高素质员工是有高度的责任感、紧迫感、荣誉感的人。他们共同的特点是对工作精益求精,执行标准没有任何借口。
高素质的员工不是先天生成的、也不是高学历人员自然具备的,他们需要融入企业磨砺而成,只有适应岗位要求、认同发展战略、融合企业文化、敢于承担责任的员工才是高素质的员工。
员工的素质同样可以分为“软件”与“硬件”两个方面:“硬件”是指个人的工作能力;“软件”是指个人的工作态度。员工执行力的强弱取决于这两个要素的共同作用结果,要提高员工的素质,必须从提高员工的工作能力和端正员工的工作态度两个方面着手。
首先要提高员工的工作能力。没有工作能力就不可能有执行力,工作能力是执行力的基础。要提高员工工作能力,应做好四个方面的工作:
一是员工自身必须加强学习,提高自身素质;要工作学习化,学习工作化,发奋努力,勇于进取,学习、学习再学习,提高、提高再提高,适应现代企业发展战略的要求;
二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;
三是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。要让员工发现问题,并在发现问题之后主动思考问题,解决问题,企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;
四是选拔合适的人,让他在合适的工作岗位上工作,对不称职的岗位人员进行调整或者解聘,这都有助于员工整体能力的提高。
提高员工工作能力的同时,要端正员工的工作态度。工作态度是执行力的保证,良好的工作态度才能保证强劲的执行力。态度是内心的一种潜在意志,是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。可以说,态度在一定程度上就是执行力。
转变工作态度,主要应从以下几方面着手:
一是要注重企业文化的形成,通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度。从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围,大家都有一个积极向上,要求进步的工作态度;
二是员工应调整心态,点燃工作激情,使人生从平庸走向杰出。不要总是认为自己做的`是小事,其实工作无小事。能把自己所在岗位上的每一件小事做成功,做到位就很不简单了。不屑于做小事的人做起事来十分消极,不过只是在工作中混时间,而积极的人则会安心工作。“以小见大”、“见微知著”,从做小事中得到认可,赢得人们的信任,我们才能得到干大事的机会。因此,要让人们认识到:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三是强化员工的责任心,让每一个员工明确个人的责任;让员工明确放弃自己所应承担的责任,就意味着放弃了自己在社会中的生存机会,工作就意味着责任。当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能在全身心投入工作的过程中找到快乐。让负责任成为一种习惯,反而,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定轻视你的工作,从而轻视你的人品。
执行力提高不是一蹴而就的,因为人的素质不能短时间内提高,但是只要公司及我们个体坚定信心,找准方法,从自己做起,从现在做起,提升员工素质、充分贯彻执行力的目标就一定能实现,我们的市政公司才能得到长足的发展。
执行力心得体会15
我读到一个令人印象深刻的故事:说是中国一个留学生为了验证德国人的刻板,在相邻的两个电话亭上分别贴上了男、女两个标志。结果令中国学生惊奇的是,德国人都十分规矩地按自己的性别走到各相对应的电话亭里。有时“男”电话亭这边人多,已经排起长队,而“女”电话亭是空闲的,但却没有一个男人过去,后来他们发现连德国的教授也排在“男”亭的队伍里,中国学生便围上去问他们为何不到空着的“女”亭里去打?德国教授耸耸肩膀:“无论是学生还是教授,制度是人人都要遵守的。”
这也许就是我们德中两国非常具有代表性的文化差异之一。在日常生活中,我们经常会看到很多中国人有章不循,有纪不守,自由散漫、各行其是的例子。比方说大量存在的闯红灯现象。为什么会闯红灯?不是道理不懂,原因有三:一个是心存侥幸心理,认为自己能够避免危险;其二,就是从众心理,看到别人大量的闯红灯,没有任何事情,自己也就跟着干了;其三,就是道路管理部门管制不严,处罚不力。中国自古就有大丈夫不拘小节的.传统,我们的社会意识也对于闯红灯这样的事情见怪不怪,恰恰就在这样的小结上,显现出我们的民族素质与其它民族的差距。
在我们中国的工厂中,也不乏好的规章制度,但是,却经常得不到很好的贯彻执行。比方,在生产现场不戴安全帽,在吊装重活时不使用相应规格的吊装器具,在质量问题上不能够做到始终如一的按原则办事……这样做的结果,就是我们无法做到安全100%的保证,产品100%的合格,进而影响人身安全,影响产品质量,影响企业的信誉,造成个人身体遭受伤害或企业利润的损失。
有的企业会禁止乱扔烟头,但是我们一般会看到这样的情况:在工作现场,基本杜绝了这个现象,在厂区道路两侧,或者无人监督处,还是不时看到瘾君子们扔的烟头。扔在工作现场会罚款,所以人们做的比较好,无人监督时,就彻底暴露出我们对规章制度的执行力究竟如何了。
我们中国企业的目标就是要建设世界一流的企业。在执行力上,我们不仅要向德国人学习,更重要的是,我们要从不乱扔烟头,戴好安全帽等这样的小事开始,在一点一滴中培养我们的执行力。
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