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标准化心得体会

时间:2024-12-24 13:30:39 心得体会

【优选】标准化心得体会15篇

  当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。到底应如何写心得体会呢?以下是小编整理的标准化心得体会,欢迎阅读与收藏。

【优选】标准化心得体会15篇

标准化心得体会1

  车轮车间积极响应总公司号召,结合自身工作实际情况,大力开展标准化申报、建设工作,车轮车间将“设备标准化”、“作业标准化”、“管理标准化”作为车间标准化建设的重中之重,使标准化建设理念深入人心,竭力加强班组自身基础建设,努力提高职工队伍素质,成效显著。现就今年的班组建设工作总结如下:

  一、深化安全基础建设。

  1、切实加强了安全管理工作。今年是乌西车辆段实行管理体制转型的一年,在此关键时期,班组通过多种宣传教育活动,教育广大职工认清形势,端正态度,站在讲政治、讲大局、保稳定、促发展的高度,全力以赴地确保安全稳定。在实际工作中,坚持“规范管理、强基达标”不动摇。努力在安全管理法制化建设、健全安全管理长效机制、深化安全生产专项整治上取得新突破。转换观念,不断适应劳动组织和设备维修体制改革的步伐,严格执行“以工装保工艺,以工艺表质量”的态度,强化设备病害维修整治,提高了设备质量。健全激励约束机制,加大了安全管理的考核力度。狠抓了作业安全、防洪安全、交通安全、消防安全等工作。深入开展了“三查”、“四检”、“五查一反思”、“安全生产月”、“劳动安全专项检查整治”、“劳动安全关键点控制措施”、“半年劳动安全检查评估”、季节性劳动安全措施的贯彻落实等活动。通过一系列活动措施的深化实施,使车间管内的安全管理工作有了长足的进步,职工“两违”较往年年下降了50%以上。消灭了一切事故苗头,为我段的安全生产做出了应有的贡献。

  2、健全班组互控联控机制。建立健全岗位互控制度。在安全生产实践活动中,强调落实带班负责制,坚持开展好安全预想活动,坚持每天开好完工会,严格执行标准化作业制度。强化工班长检查控制制度,坚持当日值班制,加大工班长对重点岗位、重点人员的安全检查力度,每月做好了本班组安全情况总结。

  3、突出班组建设的重点。在关键时期,针对新的生产力布局调整和新设备、新技术的运用以及安全生产过程中的难点和重点问题,积极探索在班组管理和作业过程中的共性、个性等新问题的解决之道,不断完善班组建设工作。尤其是针对新设备的使用和班组管理中出现的新问题,积极探讨岗位、群体作业控制程序,并纳入到日常检查考核中,做到同步考核。

  4、全面开展创建学习型班组的活动。教育车间职工从铁路生产力布局调整、铁路设备更新和维修方式的变化等方面来充分认识开展创建标准化班组活动的必要性和紧迫性,把创建建标准化班组活动作为班组建设的主线,加强组织领导,坚持做到“四有”:有组织机构、有计划安排、有活动内容、有考核办法,不断夯实班组基础,努力提高班组自我完善、自我管理的水平。

  5、加强班组骨干队伍建设。增强班组自控能力,推进班组规范化管理。充分利用多种形式和时机,深化对班组骨干力量的培训工作。充分发挥三级教育网在职工业务技术教育中的作用,努力培养和建设一支高素质的职工队伍。利用每月业务学习、业务考试和岗位练兵的机会,开展业务技能的'学习和技术比武活动,使广大职工尽快转变观念、更新理念,从提升自身综合素质等方面来充分认识开展文化、业务、技术及管理知识学习的重要性,促使其自觉积极投身其中并将此作为加强班组建设的一项重要内容,不断增强自身的业务技术和文化水平。

  6、完善班组管理逐级负责制。为保证班组建设工作的实效性,严格落实段“三级三员网络责任制”。班组创建活动在机制上采取责任到人的办法,由工长亲自抓此项工作,明确人员做好班组的各项基础管理工作,及时向上级反馈班组建设情况的信息。每月在维修验收前对本班组的班建工作进行自验自评,在当月的月末总结会上公布自验自评结果,有针对性地搞好问题的整改。并在当月的达标升级考核中给予责任人以相应的考核,以促进其抓班建工作的自觉性和积极性。

  7、狠抓了职工队伍素质建设。在开展创建学习型班组活动中,重点引导职工自我组织,相互学习,共同进步,促进职工队伍素质的不断提高。注重发挥榜样的示范效应,把“安全标准示范岗”的选拔作为一项重点来抓,同时抓好后备人选的培养和考察,在全面推行班组建设八大标准的基础上,强化榜样的激励示范作用。与此同时抓好了后进职工的帮教转化工作,达到共同进步、共同提高的初衷。

  8、抓好环境文明和精神文明建设。以段建设“和谐广铁”和安全标准线建设为契机,在现有的基础上力所能及地搞好管内生产生活环境的改善,把班组的环境建设和内务工作有机地结合起来,推进班组生态文化线建设,充分发挥职工个人爱好和特长,因地制宜不断开展丰富多彩、形式多样的业余文体活动。积极改善职工的生产生活条件,极力创建一个文明和谐的生活、工作环境,体现以人为本的理念,促进人与自然的和谐发展。同时,注重发挥群众组织的优势,积极参与、强化班组的民主管理。针对形势变化,做好一人一事的思想政治工作,调动职工的积极性、主动性,形成合力,促进班组各项工作全面发展。

  二、狠抓内务管理工作。

  1、认真按规定执行台帐管理制度,力求做到真实、准确、清晰。不随意更改台帐记录方法。对其他相关资料报表等均以上级规定为准,及时、准确地填报。

  2、规范台帐记录。做到生产组织过程中的完工会、安全注意事项等在每日早点名中均有完整体现,对质量对规检查中存在的问题及时整改并做好详细的记录。

  3、强化台帐管理,以“四有三合一”台帐管理为重点,按照上级制定的台帐管理标准规范填写,做到真实准确,不缺项和弄虚作假。坚持每月二次的业务学习和安全分析会;坚持每月一次的业务考试、岗位练兵活动和月末总结会、及时传达上级有关文电精神并认真准确填写会议学习台账,做到有思考题、讨论题、有主要发言、有考试题、考试成绩和小结。严格按要求填写好《班组综合台帐》。

  三、团结协作。

  群策群力保安全安全是铁路工作的永恒主题,是一切工作的中心,也是班建工作的最终落脚点。在班建工作中,始终坚持一切服务于安全,围绕安全抓班建。以建促保、以保促建。注重发挥整体优势,党小组、工会小组、团小组齐抓共管,协调发展,各项工作有条不紊地同步展开,建立一种互相督促、互相激励的良好机制。

  四、对存在问题的分析。

  1、班组建设整体发展不均衡,基础管理工作个别方面有待加强。

  2、有联防互控机制落实不到位的现象,个别职工安全思想不牢,标准化作业坚持不够好,主要表现在:(1)、作业中不按规定穿带齐全劳保用品,(2)、不能正确处理安全与任务之间的关系,借口抢时间而不做好呼唤应答,安全防护等。

  3、内务管理工作有待加强,有时出现台帐填报不及时或有漏项的现象。

  五、整改措施及对策。

  1、切实加大班组建设的力度,从提高职工队伍素质入手,突出班组建设“八项标准”重点,深入开展创建学习型班组活动。强化职工文化、业务、技能、管理等知识的学习培训工作,不断提高其综合素质。

  2、加强内务管理,严格按规定及时填报台帐和各种报表。

  3、加强安全思想教育,强化考核力度,促使广大职工牢固树立“安全第一”的理念,杜绝好人主义思想,对不按规定穿戴劳保用品的人要立即纠正、考核,决不姑息迁就。全体职工要正确处理安全与任务的关系,任何时候不准盲目作业。

标准化心得体会2

  这次培训是一次高水平的学习机会,不仅包括理论知识的学习,还涵盖了近年来工作实践中的创新经验,并对行业形势进行了介绍、比较和分析。这与我们平时的学习有所不同,培训内容更加贴近实际工作,将为我们今后的工作产生积极而深远的影响。这短暂的培训就像是每个学员人生中的一次“加油站”,也是新岗位上的“起跑线”。

  一、学习的感受:

  大家在学习过程中,始终保持着积极的学习态度和严谨的学风。我们注重理论联系实际,努力回答工作中遇到的实际问题。认真做好课堂笔记,取得了良好的学习效果。

  二是收获大。学到了很多的新观点、新思路和新方法,进一步提高了理论水平,增强了分析和解决实际问题的能力,培养了长远眼光和决策思维。

  二、主要收获:

  经过这次学习,我深受各位领导和老师们的启发和教育。他们以其独到的见解和丰富的知识,让我对行业有了更深入的了解。在他们的精辟解析和大量的引用例证中,我受益匪浅,深感敬佩。这次学习让我受益良多,也让我的思想得到了提升。

  1、经过培训,我对理论素质有了很大的提升。作为公司后备干部及重要岗位负责人,必须具备良好的理论素质,对行业最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。要熟悉社会发展的整体走向,否则就无法在今后的工作中发挥应有的作用。授课的领导、老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家,他们的讲解通俗易懂,对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统地学习了有关法律法规、基本理论,深入研究了当前工作中面临的现实课题,对于我们强化理论基础、开阔视野、提高修养,进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。

  2、这次学习课程安排多样,让我们感受到市房管局领导对整个行业经理人的期许。通过各方面课程的讲解,希望能够提升我们经理人的整体素质。特别是邵明局长对这次培训的关心,让我深刻体会到培训的重要性和迫切性。我感到很幸运能够参加这一期的`培训,也意识到自己需要不断加强各方面的修养。

  总之,这次项目经理的学习,是新形势下倡导和建设学习型社会的一次大胆的尝试和有益的探索,有利于提高行业的整体素质。通过学习使我受益匪浅,感受颇深,不但在理论上得到了进一步的充实,开阔了视野,同时在思想上也有了更新的飞跃。我一定要以这次学习为契机,用学到的新知识和新思想去指导以后的工作,努力创新,勤奋工作,为淮安的物业管理再做新的更大的贡献。

  此外,通过这次学习,我有幸结识了一群来自不同区县物业公司的优秀同行,他们分别负责着各自项目的管理工作,是公司里的中流砥柱,行业中的精英代表。在交流互动的过程中,我收获了许多宝贵的经验和见解,拓宽了自己的视野,也增长了不少知识。这样的学习经历让我受益匪浅,也为我今后的工作提供了很多有益的启发和指导。

  最后,衷心感谢市房管局的诸位领导、授课老师以及本公司淮安诚善物业有限公司盱眙分公司各位老总,为本人提供这次难得的学习的平台,谢谢大家!

标准化心得体会3

  从我做起,用心服务最近我们大力推行文明服务,通过深入贯彻和学习文明服务的精髓,我们全体员工在逐渐转变服务观念,改进服务方式,积极推进网点的文明服务建设。

  一、,转变思想意识“从我做起”加强学习,以开展标准化服务的网点、柜员为楷模,努力提高思想认识,认清提升网点服务带来的价值。作为柜员,每天都会遇到各种各样的客户,伴随着各种各样的问题,秉着“首问负责制”的原则我们应想客户之所想,急客户之所急。当顾客有什么不明白的时候,我们应耐心的为他们讲解。特别是一些上了年纪的老人,对于一些业务他们不懂,脑子反映也很慢,我们应不耐其烦的给他们讲解,让他们明白。由于我们每天直接面对客户,从一个侧面反映着银行的整体形象。从自身做起,提高服务质量、规范服务语言是我的职责,如何让每一位客户都满意,是我现在考虑最多的问题。只有最大程度地做好自身工作,作为一名新员工才可以快速成长,也才可以问心无愧。

  二、,努力提高服务质量“用心服务”只有用心,我们才能站在客户的立场和角度去考虑问题;只有用心,我们才能关注和理解客户的个性化需求;也只有用心,我们才能做到超越客户的欲望,想客户所未考虑到的问题,做我们应该做和替客户着想所需要我们做的事情。当我们真正用心去给客户提供服务时,你就会发现,客户并不是我们想象中的那么难以打交道;当我们尽心尽力地为客户服务时,再无理的客户也会为之感动,客户简单的一句“谢谢”,在我们听来都是那么的悦耳动听,这就是客户给我们带来的最好的礼物,最终我们用心的'服务,让我们的企业、我们的客户融为一体。

  我相信通过我们持之以恒的文明服务创建,充分发挥文明服务对经营发展的促进作用,将服务工作常抓不懈,我们会让更多的顾客感受到我行的优质服务,从而赢得更多的客户!

标准化心得体会4

  开展安全生产标准化建设是落实单位安全生产主体责任的必要途径,是强化单位安全生产基础工作的长效制度,是有效防范事故发生的重要手段。但是一些单位把安全生产标准化达标作为一种形式或者一种目标任务来完成,存在“为了创建而创建”的思想,有的创建达标之后也没有实际运用起来。究其原因,主要是在思想认识上还有一些误区:单位负责人只关注眼前的目标任务,认为达标定级搞形式主义,有点劳民伤财,从内心并不愿意搞安全生产标准化,也不太相信此事能够搞好;安全管理人员认为按照上级要求,联系一下技术服务咨询机构,花点钱,整点内业资料过了就行了;由于缺乏交流、宣传、培训,员工不了解安全生产标准化的要求和与自身的关系,主动参与的积极性不高。因此,搞好安全标准化必须坚持思想先行,用思想达标带动工作达标。

  第一,单位(部门)负责人思想认识要达标。造成单位不安全主要有三个方面:人的不安全行为、物的不安全状态、管理上的缺陷。这些都可以通过标准化创建一一消除。安全工作要想实现长治久安,搞标准化创建是一条必由之路,抓标准化建设,就等于抓住了安全生产工作的`根本、核心。标准化建设不仅是在解决当前的问题,也是在解决长远的问题;新《安全生产法》将推进安全生产标准化工作纳入了法律范畴,标准化建设不是单位“想不想”、“愿不愿”的问题,而是单位必须履行的法定责任。

  只有单位一把手和各部门负责人思想认识到位,才能保证安全生产措施费用足额落实并使用到位。

  第二,单位管理人员思想认识要达标。一些单位基础管理薄弱,特别在安全管理上,也存在“不会管”、“管不好”的问题。标准化工作把单位的“人、机、环境”安全三要素的每个要素都作了规范,对单位生产活动的全员、全过程、全方位都有明确的制度约束。单位的方方面面都有章可循、有标准对比了,“不会管”、“管不好”的问题也就迎刃而解了;安全生产标准化创建也是一个培养单位的安全管理专业人才和专家队伍的过程,安全管理人员通过安标全过程的创建,在有关专家的辅导下,成为单位安全生产的行家里手,抓安全管理也就得心应手了。

  只有单位管理人员思想认识到位,安全标准化建设才能上下联动,形成合力。

  第三,单位员工思想认识也要达标。员工是安全生产的利益承载者,生产安全有了保障,员工生命和健康就有了保障。安全生产标准化建设是保障员工生命和健康最有效、最根本的方式,通过安全生产标准化的建设,能够进一步辨识和管控危险源和风险点,排查治理隐患,改善作业环境,减少事故发生。开展标准化工作覆盖单位方方面面,只有岗位达标才可能实现单位达标,必须动员全体员工参与,让全体员工真正融入到安全生产标准化建设中去,增强员工的自我管理、自我约束能力,使每一名员工都成为单位标准化创建活动的积极参与者。

  只有全员思想认识到位,安全生产标准化建设才能深入人心,化意识为行动自觉,形成我为人人、人人为我的安全生产良性互动局面,营造安全生产文化,使单位安全生产标准化工作成为常态,真正把事故预防工作落在实处,把安全生产事故消灭在萌芽状态。

标准化心得体会5

  安全是铁路工作的关键词,是铁路工作的常态。从踏进这个行业开始,我们学到的第一课便是安全。铁路货物运输安全无小事,每一项安全制度的背后都是血的教训,每一条安全操作标语都是不可逾越的红线。

  铁路货运安全包括人身安全、设备安全、网络安全等等,涉及到货运工作中人、物、环境、设备的方方面面。首先,铁路生产以人为本,人身安全是效益的“1”,没有这个“1”,其后的“0”也无从谈起。在铁路货运现场中,我们应该时刻警惕头顶高压带电接触网、脚下铁路线路以及正在进行装卸作业的货车和货物,并牢记用电安全、用火安全。此外,目前疫情仍然在继续,保护人身安全要加强个人防护,才能更好的完成业务。其次,铁路货场环境复杂,专业设备众多。不良天气等因素影响着设备的正常运行,工作人员也承受着环境和设备之间的相互影响带来的作业风险,因此必须精力集中,提前发现风险并避免。最后,网络安全不可忽视。铁路运输的货物数量大,种类多,性质复杂,涉及国计民生众多数据,关乎国家数据安全,因此要保护办公设备中数据,防止被别有用心的人员窃取。

  安全是铁路的`生命线。每一名铁路人都必须将安全风险深深根植在意识中,将安全生产培育为铁路的企业文化。

  首先,要做好安全知识普及。对于不能直接感知的危险因素而言,安全知识教育十分重要。这样可以使每一位工作人员明晰自己的岗位所有潜在的安全风险和防范措施,从而提高警惕。此外,铁路是一台巨大的联动机,安全生产同样需要各个部门的相互配合,不仅要精准把握本部门的安全条例,还要了解协作部门的安全制度,从而更好地实现安全生产的目标。

  其次,要练习安全技能操作。已经了解安全知识之后,工作人员如果没有进行实际演练,则无法保证在危险来临时能做到最正确的处理。只有经过反复的实践,不断地摸索熟练,才能真正地处理紧急情况,避免事故的发生。

  最后,要端正安全生产的态度。无论是铁路管理人员还是一线工作人员,都要提升自身责任感和自觉性,对于安全生产的规章、准则都应要逐渐从被动接受转变为主动遵守,对于安全事故从事后追责转变为事前预防。

标准化心得体会6

  为抓好我局安全生产工作,深入开展“六月安全生产月活动”,根据上级文件精神,结合实际,制定本活动方案。

  一、指导思想

  深入贯彻落实科学发展观,认真学习贯彻党的十八大精神,牢固树立“科学发展、安全发展”理念,积极围绕深化“安全生产年”这一主线,坚持以“强化安全基础,推动安全发展”为主题,深入开展贴近群众、贴近生活、贴近实际的安全生产宣传教育活动,开展形式多样、内容丰富的安全生产法律法规知识普及活动,广泛弘扬安全文化,不断提高全民安全素质,为促进全县安全生产形式持续稳定提供强大的思想文化保证。

  二、领导小组

  组长:xx

  副组长:xx

  成员:各股(室)负责人、各乡(镇)所长

  领导小组下设办公室在执法大队,由xx办公室主任,负责日常工作开展。

  三、活动时间

  20xx年5月31日至6月30日

  四、活动主题

  强化安全基础、推动安全发展。

  五、主要内容

  1、我局以“六月安全生产月”为契机,悬挂宣传标语,发放安全生产资料,设立咨询台,要通过网络的形式进行全方位、多角度的.安全生产宣传工作。

  2、对全县范围内的非法采煤采矿窝点进行巡查、督查。对重点乡镇、重点矿区进行定期不定期的巡查,要在巩固前期打非成果的基础上,保持高压的打击态势,进行专项整治,不给违法行为留有生存的空间和机会。

  3、全面开展地质灾害隐患排查工作。6月上旬,要对县内的地质灾害(隐患)点和地质灾害危险区域进行一次全面拉网式巡查检查,发放防灾明白卡和避险明白卡,设立警示标志牌,同时开展对地质灾害隐患区周边群众的地质灾害预防知识宣传。

标准化心得体会7

  作为一名智能助理,我没有工作流程的问题,但我了解标准化作业流程的重要性。以下是我对标准化作业流程的一些:

  1. 标准化作业流程可以提高效率。

  通过规范化工作流程,可以减少重复和浪费的操作,从而提高工作效率。每个员工都知道自己应该做什么,以及什么时候应该做什么,就可以有效地管理时间和资源。

  2. 标准化作业流程可以提高质量。

  如果每个员工都按照同样的'标准工作,就可以保证产品或服务的质量是一致的。此外,标准化作业流程还可以减少错误和瑕疵,因为它们已经被排除在标准化的工作流程之外。

  3. 标准化作业流程可以降低成本。

  通过标准化作业流程,可以消除不必要的操作和流程,从而降低成本。标准化的工作流程可以使工作更高效,减少浪费,因此可以降低成本。

  4. 标准化作业流程可以提高员工满意度。

  当员工知道自己的工作流程是标准化的,他们会更有信心,并且会感到自己的工作更有意义。此外,标准化作业流程还可以提高员工的自豪感和职业发展的机会。

  标准化作业流程是任何组织或企业成功的一个关键因素。它可以提高效率、质量和员工满意度,同时降低成本。因此,组织和企业应该努力实现标准化作业流程,实现长期成功。

标准化心得体会8

  本文将围绕“工地收获心得体会”主题展开,通过五个连贯的段落来跟读者共享我在工地上的心得和体会。第一段将介绍我在工地上的工作背景和工作内容;第二段将谈论我在工地上取得的成就和收获;第三段将分享我在工地上面临的挑战以及如何克服它们;第四段将谈论我在工地上学到的重要教训;最后一段将总结我在工地上的收获,以及这些经历如何对我的人生产生积极的影响。

  第一段:工作背景和工作内容。

  作为一名工程师,我有幸参与了几个大型工地的建设项目。我主要负责工地的管理和监督,确保工程进展顺利并遵循安全规范。我经常与各种各样的人工作,包括工人、承包商和设计师。我的工作内容涵盖了项目计划、预算控制、材料采购以及质量管理。

  第二段:取得的成就和收获。

  在工地上工作让我有机会亲身参与建筑过程的每一个环节,并亲眼见证工程从无到有、由蓝图变成现实的过程。我深深感受到了工程师的`责任和使命,同时也体味到了团队合作的重要性。在工地上,我学会了与不同背景和经验的人合作,通过有效的沟通和协调完成项目。

  我在工地上取得了一些令人自豪的成就。比如,在一次特别困难的项目中,我成功地解决了一个原本可能导致项目延期的技术问题。我的团队在限定的时间内完成了项目,并且得到了客户的赞扬。这次经历让我意识到,困难只是一种挑战,只要我们充分发挥团队的力量和智慧,我们就能够解决问题并取得成功。

  第三段:面临的挑战和克服方法。

  在工地上,我面临了许多挑战,其中之一是与工人和承包商的沟通。他们来自不同的文化和背景,有着不同的习惯和方式。为了确保顺利的工作流程,我学会了倾听和尊重他们的观点,并努力与他们建立互信的关系。通过及时沟通和团队合作,我们能够共同解决问题并取得良好的工作成果。

  另一个挑战是人员和资源的管理。有时候,我们面临严格的时间限制和预算约束。为了克服这些困难,我学会了合理安排时间和资源,确保工作的高效进行。我也学会了调整和适应,灵活地应对不可预见的情况。

  第四段:在工地上学到的重要教训。

  在工地上的工作中,我学到了许多重要的教训。首先,团队合作是成功的关键。无论是与同事还是与承包商和工人合作,只有通过相互理解和支持,我们才能够共同实现目标。其次,有效的沟通是工程管理的核心。及时、明确地与团队成员进行沟通,可以避免许多问题的产生。最后,灵活性和适应能力是应对工地上各种挑战的关键。只有具备这些品质,我们才能够在不可预见的情况下做出正确的决策并采取适当的行动。

  在工地上的工作给了我许多宝贵的经验和收获。它让我学会了坚持和勇气,面对挑战时保持乐观和积极的态度。我发现,只要我用心去做,永远有希望克服问题并取得成就。工地上的工作也教会了我如何合理安排和管理时间,以及团队合作的重要性。

  这些工地上的经历对我的人生产生了深远的影响。它们不仅帮助我在工作中取得成功,也让我成为一个更好的领导者和团队成员。通过我在工地上学到的经验和教训,我相信我能够应对各种挑战并取得更好的成就。

标准化心得体会9

  有幸参加了这次培训,由衷感谢米兰春天为我们搭建了一个很好的学习提高的平台,带着那么多的收获,那么多感悟,培训结束了.刘老师以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论及技术打动了我的心,使我的思想重新焕发了激情,燃起了斗志,确实感到受益匪浅。本次培训首先阐述了当今影楼界普片存在和困扰的问题,然后在这次培训中逐一去分析这些问题,交我们如何去解决问题,从而让我们米兰春天成为行业的佼佼者。下面是我的学习记录。数码时代摄影公司的标准化流程带来的“销售模式突围”商业做标准化艺术做个性什么叫工业化、商业化标准?把最优秀、最个性的产品或商品模块化、模式化的生产过程叫做工业化、商业化标准。创新创意生产复制这就是标准化产业链摄影部的标准化拍摄流程

  1、RAW格式拍摄

  1、摄影优势RAW的影像品质储存,保留了影像前期的曝光数据,起到了修饰曝光缺陷的作用,JPG格式储存的照片在4个档位可以做色彩还原,RAW格式储存的照片可以在8个档位做色彩还原。

  2、后期优势转换软件操作方便快捷,可批处理转档的同时调整好肤色和特殊色调,已及背景。

  2、六张拍摄原则在同一背景的拍摄下,我们要求变化角度、变换构图、变换道具、配合后期的特殊色调处理,多方法转变。设备精良、角度刁钻、色彩多变。

  3、光场系统影棚的标准化建立灯光定做标准

  4、放大片的拍摄五、一进影棚就要拍放大,放大片拍摄的规范为二销的放大加选增加空间放大拍摄规范细则:

  1、拍摄适当比例,适合放大、适合装修风格(卧室、书房、餐厅、客厅、回廊)的`照片,便于客人加选放大。

  2、需拍摄60*20cm比例的放大照片便于做联动放大产品。

  3、先生单人,必须拍摄十张以上正装风格的照片(肖像照),不忽略先生的加选实力。

  4、摄影师必须熟记公司全部的(套系内、二销)镜框款式。

  5、画幅比例拍摄规范:

  1,、张数比例分配:A、特写5%、头像10%、半身20%、7分身50%、全景5%B、竖幅70%、横幅30%

  2、在同一场景内的张数要求:张数不得超过6张摄影要讲究冷中有暖、暖中有冷、三面五调,坚持“入画”两个字标准化的建立并非单个部门的实施,而是整个公司各个部门和环节的融会贯通门市部销售标准流程服务:了解顾客需求、满足顾客需求、超出顾客期望值服务从现在开始“主题框选销售”明确消费者需求,了解顾客喜好,要有自己的“菜单”填写流程企划书:

  1、标注客人的特点(要求)

  2、圈定客户喜欢的主题(定位法)

  3、了解客户房型、装修的色调、布局、风格{满足幸福感}流程企划书的规范,节约了后续每个环节的沟通时间,让每一个服务人员都有方向性的为客户提供到位服务(有需求就有满足)标准化的实施考核定期召开内训会倒推责任制罚单制度质检系统:

  1、礼服部

  2、化妆部

  3、摄影部

  4、调色部

  5、选片部

  6、成品部数码RAW格式的调色和使用最重要的是工业化的标准流程让我们的婚纱影楼成为了“自愈行业”网络营销,21实际的销售模式,最赚钱的网络营销就是给客户提供方便不收钱(人脉=钱脉)网络营销=长征,但星星之火可以燎原口碑转介绍:网络客服拍花絮,不收费,做宣传,要有群众基础我们服务每对顾客,都要做三次感动服务,从0开始。企业要有文化有文化很简单,会讲故事等于有文化企业文化的建立建立文化体系销售模式创新创意:主题故事的研发和创作标准“编讲故事”编讲故事一定要做到“引经据典”寻找故事的来源:

  1、来源于各类绘画/文学/故事/小说等题材,找寻摄影的用光/色彩/故事(专业措词)的灵感。

  2、来源于电影、DV寻找场景布置、故事情节以及影视光线对人物的塑造,电影的拍摄手法:推、拉、摇、移、追、跟。

  3、来源于各类时装时尚杂志:找寻流行元素(色彩、品牌),服装的塑造,品牌的包装寻找元素的四个要点:

  1、故事元素

  2、色彩元素

  3、背景元素

  4、道具元素企业的架构产业链锁定客户类型经过这两天半的学习让我懂得,要想企业更好的发展,就要建立一套标准化流程系统,更需要我们共同创造属于我们米兰春天自己的企业文化,刘老师给了我们不仅是信心,还有技术上的支持,这都要感谢米兰春天给我们这个平台,我们要更好的把服务做好,争取创造奇迹!20x.1x1.22毕淑鑫阳光十六法则(Sunny16Rule)“阳光十六法则”是在没有测光表时,正确估算日光下曝光数值的方法,所以这条法则只有在阳光充足的情况下适合使用。将光圈设为F/16,快门与ISO同步,或者略快。如,ISO设为100时,快门应该设为1/100秒(1/125秒)。所以,根据这个法则,在海滩上摄影时,应该使用F/22光圈,在多云时应使用台灣著名奢侈品攝影師,OLD-SEVEN影像視覺工作室創始人,10年奢侈品及商業攝影經驗,國內最大的奢侈品網站“尚品網”首席攝影師。在商業攝影,人像,燈光上有獨到功力及見解,擅長用燈光表現產品獨到的誘惑力。擅長奢侈品攝影,商業產品,人像,服裝。

标准化心得体会10

  20xx年3月6日,经理部领导班子成员、各部室负责人及代表一起,集中学习公司惠兴高速公路第16合同段项目部标准化管理,查找本项目部在管理、队伍组建和运作方面存在的不足,深化本项目管理工作的思路,对今后项目管理工作做出具体部署。

  大家在学习中深刻剖析了本项目管理和队伍建设方面存在的不足,明确提出了下一步深化项目管理和队伍建设的五项具体措施:一是加强对标准的学习,进一步提高标准化建设重要性的认识,增强抓好标准化管理的紧迫感和责任感。适时组织职工进行标准化学习,营造全体员工自觉遵守标准的良好氛围。二是加大管理落实力度,把标准落实到生产过程中去。在认真学习和熟练掌握工程质量关键环节与控制要点以及其他标准的基础上,结合实际编制管理工作流程,并对照标准抓好管理落实。三是抓紧人才培养,尽快适应建筑市场激烈竞争的需要。加大对年轻技术人员培养力度,培养一批适应市场、素质全面的管理人才和技术人才。四是调整、明确项目各部门的管理职能,更好地服务于项目部管理。五是解放思想,与时俱进,不断调整和完善激励约束机制,引导和鼓励年轻技术人员从事现场管理,解除各种障碍和制约因素,让干得好的人收入高一点,积累多一点,实力强一点,有效调动员工的积极性。 把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业的财富;每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与质量上出现太大的差异。

  如果不这样,老员工调离时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后,新员工可能重复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记忆很难完全记住。不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作结果的一致性可想而知。

  就技术部门的工作,内业方面:积极学习并掌握各类规范、图集标准;施工前期的图纸审核和现场调查;编写和完善各分部、分项施工组织设计、施工方案及工序作业指导书;分解总工期并针对关键工序、关键部位编写施工计划并组织实施;编写和及时下发施工技术交底并督促落实到现场;统计各单位工程的工程数量并提前编制和上报材料计划;建立施工日志、施工台帐、收方台帐,记录施工过程并掌握材料消耗数量;上报设计变更并积极联系业主、设计、监理单位做好现场确认;整理和归档各项测量数据、检查记录,及时编写并签认质检资料和评定资料。外业方面:组织并参与导线测量及施工控制测量,做好施工前高程和平面位置的放样及施工后高程和平面位置的`复核;有效组织并合理安排各施工工序的衔接;对照施工规范及作业指导书,监督检查施工现场的每一个环节;对关键工序、关键部位进行旁站,及时发现问题并进行处理;协助现场管理人员做好现场机械、物质调配,协调各施工队伍之间的关系。

  通过标准化管理,可以将复杂的问题程序化,模糊问题具体化,分散的问题集成化,成功的方法重复化,实现工程建设各阶段项目管理工作的有机衔接,整体提高项目管理水平,为又好又快实施大规模建设任务提供保障;通过推行统一的作业标准和施工工艺,可以有效避免施工过程中的质量通病和安全死角,为建设精品工程和安全工程提供了保障。

标准化心得体会11

  在大学期间,我有幸参加了一次工地跟岗实习活动。这次实习经历不仅让我对工地施工有了更加深入的了解,也让我收获了许多宝贵的经验和心得。在这篇文章中,我将分享我在这次实习中所得到的收获,并谈谈我的心得体会。

  首先,从这次实习中,我明白了实践是提升能力的最佳途径。在课堂上我们所学习的知识只是理论知识,而在实际工作中,我们才能够真正理解这些知识背后的含义。在工地上,我亲自参与了不同工种的施工活动,例如浇筑混凝土、钢筋绑扎等。通过亲身经历这些实际操作,我更加深入地了解了施工的流程和各个环节之间的关联。实践中,我也学会了如何与团队成员高效的协作,学会了处理一些实际问题的技巧。这次跟岗实习真正让我明白了理论和实践的差距,同时也让我意识到实践对于一个工程师的重要性。

  其次,实习中我领悟到了敬业精神的重要性。在工地上,我见到了一些工人和工程师们每天辛勤工作的身影。无论炎热的夏天还是寒冷的冬天,他们总是全情投入,勤奋工作。同时,他们也给我上了一堂真正的实践课,教会了我敬业的态度和原则。他们对待每一个工作细节都极其认真,从不马虎。这些人以他们高度负责的工作态度赢得了各种声誉,让我深深感受到了敬业精神的重要性。作为一名年轻人,要立志做一名专业的工程师,我必须拥有这种敬业的精神,才能在工作中取得优秀的成绩。

  同时,在实习中,我也学会了沟通的重要性。一次偶然的机会,我和一位经验丰富的土建工程师进行了一次深入交谈。在他的指导下,我了解到沟通在一个项目团队中的重要性。一个项目不仅需要各个工种的无缝合作,还需要与设计师、业主和管理部门等进行有效的沟通。若不能很好地展示自己的观点和听取他人的建议,很容易导致团队合作出现问题,从而影响工程质量。因此,我明白了沟通技巧对于一个工程师的重要性。在这次实习中,我积极主动地与团队成员交流,虚心听取他们的意见,也充分表达了自己的想法。通过这样的沟通,我更好地融入了团队,在工作中也取得了较好的效果。

  另外,这次实习还让我深刻体会到了安全生产的重要性。在工地上,我见识到了各种安全事故的恐怖,以及它们给工人和工程师们带来的伤害。这让我对工程安全有了更为直观的认识。在实习期间,我严格遵守了各项安全规章制度,必须佩戴安全防护用具,并注意每一个施工细节。这让我深深体会到,只有做好安全意识,才能保障自己的人身安全,并确保工程的顺利进行。我的这种体会让我意识到了工程领域安全问题的不可忽视性,将来在工程实践中,我将时刻牢记安全生产的'重要性,为每一个施工环境的安全而努力。

  最后,这次工地跟岗实习的收获不仅仅是对于工程施工的了解,更多的是对于人生和职业的认知。通过亲身体验,我更加深入地了解了工程师这一职业的伟大和责任。作为一名未来的工程师,我决心要不断学习、提升自己的专业能力,为社会的建设贡献自己的力量。同时,我的实习经历也让我更加明确了自己对未来的规划。我想要成为一名热爱工作、善于沟通、注重细节和安全的优秀工程师,力争为每一个项目的成功贡献自己的一份力量。

  通过这次工地跟岗实习,我不仅学到了许多知识和技能,更重要的是开阔了我的眼界。我明白了实践的重要性,明白了敬业精神的重要性,明白了沟通的重要性,明白了安全的重要性,也明白了自己对未来的规划和要求。这次实习经历对于我个人和职业发展的影响深远,将成为我人生中宝贵的一段经历。通过这次实习,我信心满满,相信在即将到来的工程实践中,我一定能够勇往直前,不断进步,成为一名优秀的工程师。

标准化心得体会12

  通过这次标准化建设会战月活动,使自己在“强学习、知标准、明责任、建标杆”方面有深刻的认识,从思想观念、精神状态、工作标准等方面对自身存在的问题进行了深刻反思,进一步明确了努力方向,为今后更好地开展工作奠定了基础。

  一、个人标准化建设落实情况

  1、在学习上,不仅参加处里组织的集体学习,还积极自学,反复学,深入掌握要点和内涵。主要学习了《集团公司机关关于开展“处室标准化建设会战月”会战活动意见》、《集团公司机关标准化建设实施意见》、《20xx年财务资产处标准化建设(基础篇)》、《肥矿集团文化宪章》。真正熟记并深刻领会了肥矿集团企业文化定位、肥矿集团企业精神、山东能源集团核心价值观等,使自己从思想观念、精神状态、工作标准。

  2、在岗位标准上,认真学习了处室20xx年度标准化建设、编制了岗位说明书《岗位说明书》、《二季度考核评价表》以及完善了廉洁风险防控表。熟知了处室职能、工作理念、重点工作、

  工作目标等。机关人员应具备的素质要求、行为规范,明确了岗位职责,自己该干什么,怎么干,感到什么程度。对照岗位标准,深刻反思个人存在的突出问题,以标准化的工作标准要求自己。

  二、学习的主要收获

  1、个人学习需要长期坚持。这次集中学习解决了个人“标准不高、责任不明、要求不严”的问题,但是,个人工作标准需要不断地加以提升,需要认真落实岗位职责,长期坚持学习、坚持自我修正,进一步提高个人的综合素质。

  2、个人的思想观念需要不断更新。以前总认为自己的思想观念更新比较快,不算保守,但通过学习《肥矿集团文化宪章》,切实看到了个人思想观念上的差距,一些先进的企业文化理念在脑海里是一片空白。企业的'文化理念与个人的思想观念紧密相连,相辅相成。比如,工作方法、思路仍然不同程度地沿用过去的老路子、老模式,对现实工作的指导性不够。

  3、个人的工作标准需要不断提升。通过这次学习,自己切实感受到了个人工作中的差距,以前,总有一种自我满足感,自认为个人工作标准比较高,要求比较严,不会有大问题,但是通过自我分析和反思,个人切实看到了差距,工作标准、工作效率、工作方法等方面差距较大。这些都需要个人在今后的工作中持续

  不断地提高。工作发展没有止境,个人标准的提高没有止境,应当持续不断地对标先进。

  三、今后的努力方向

  1.继续深入学习,提高境界。毫不放松地抓好所学内容的消化、掌握,已达到融会贯通。按照机关党委配档表规定的内容,制定详细的学习计划,有计划、有步骤地抓好下一阶段的学习,进一步明确学习方向,力争取得良好的效果。

  2.继续梳理工作标准,提高业务素质。按照本岗位职责及时对照自己的工作,看那些已经做到,那些还没有做到,哪些做得还不够好,适时调整工作思路和方法,让标准再升级,要求再提高,力求达到最好。

  3.坚持边学边干,促进个人工作。及时把学习取得的效果转化为干好工作的动力,把先进的企业文化理念融入到工作实践中认真负责地抓好个人分担的各项工作,最大限度地杜绝失误,提高个人综合素质。

标准化心得体会13

  在20xx年6月4号学习了施工现场质量标准化管理使我有了很大的感悟,感觉施工现场距离标准化的质量差的很远,鉴于我们工地现在主体已经完工,二次结构也已经完成了一大部分,但是既然学习了质量标准化就应根据现场实际情况实施到具体施工中。我个人根据学习的质量标准化学习到的几个方面说一下:

  一:技术交底

  1、技术交底要求图文并茂,提前向项目部现场管理人员进行交底,项目部对劳务班组进行详细的技术交底,技术交底过后必须交底人及接受交底人签字,并把交底内容落到实处。

  2、施工现场设置讲评台,通过讲评台向工人宣讲好的施工做法及新的施工工艺及常见问题的防止措施,这个很有作用,可以让工人从自身上去了解去提高,管理人员帮助他们去提高,但是我感觉既然做就应该起到它拥有的作用。

  3、技术交底及作业指导书应挂牌,把施工中的重点难点关键点采用挂牌图片文字相结合的方式体现出来,质量要求及施工标准让每个工人知道。

  二:资料

  1、首先施工过程中资料给现场工程进度一定要同步,签字不得早签迟签代签。

  2、影像资料,影像资料能全面的反应单位工程中主要检验批、分项、分部工程的质量验收及控制情况记录施工全过程的质量情况,完成后应制作图片文档存档。在施工中的重点难点都要有影像资料,以便于新技术新工艺及QC等申报。

  三:样板

  1、材料样板库

  由建设单位负责一经选定某种样品,立即封样,并作为以后进货检验单的依据。单体建筑面积20000以上的项目必须建立样品库。

  2、实物样品

  现场设置样板集中展示区,包括:墙体、楼梯、梁柱节点、洞口、构造柱、模板固定、装饰、外墙保温、屋面防水、水电安装等。装饰样板应做到逐层解剖、层层外露。

  3、工程样板

  在建筑物内,选取标准户型做装修样板,至少做到一面墙体一个天棚,经过验收的工程样板作为施工的质量标准。,应逐层分解,层层外漏,还应在样板对应的部位粘贴标识牌及工艺做法,让人一看到就能直截了当的了解。

  四、检查、验收

  1、验收记录

  每施工完成一段,都应进行实测实量,并将结果如实的公示检查部位及检查结果,并保存记录。

  2、主体验收前准备

  ①房间墙上弹出建筑500mm标高控制线,地面距墙体200mm处弹出平面控制线。

  ②线管,开关插座等安装完成。

  ③完成工程样板的施工

  ④完成剪力墙上对拉螺栓孔防水封堵及加强网片的'铺设

  五、成品保护

  1、在主体结构

  柱角、墙角、楼梯踏步等定木板条,或成品的护角,刷警示漆。

  2、二次结构

  施工二次结构时注意对主体结构的保护,对加气块及提前预制完成的过梁及过门砖进行成品保护,避免未施工就损坏现象。

  3、装修阶段

  对安装完成的窗户、门、预留管道、地漏及管道用美纹纸或塑料布进行保护,通过这次的质量标准学习我学到了很多我也知道质量标准化水平永无止境,永远有发展空间,还可以进步,这就说明我们的工作每天要有一个新的起点,每天的起点都要在提高自我的身上下点功夫,这就要求我们要努力学习,提高自身素质,提高执行力。我们每一个人都要从工作点点滴滴做起,认真对待工作中的每一件事,包括每一件小事,每件事中的每一个细节,扎扎实实把工作做好,把强烈的责任心融入到工作中去,我们做每一项工作都要有布置、有措施、有步骤、有落实、有总结、有效果评价,这样我们的工作将会有很大提高。

  我们作为一名管理工作者,要经常加强学习新知识及新工艺来充实自己,得以提升自身素质,加强培训尤为重要,个人素质提高,企业的全员素质得以提高,企业才能发展,才能进步。

标准化心得体会14

  改小革吸引了我,一个风动气笛当工作面大槽的信号,使用时,拉动拉线,带动截门打开,高压风进入风动气笛,气笛在气流的作用下,发出声音,声音高亢嘹亮,尤如轮船启动时的气笛声,在大槽开动时,声音依然非常清晰,整个工作面的人都能听到,使在工作面的每一名职工都知道,大槽要开了,人员不要站在槽内,整个工作面内安设了多个拉线开关,当工作面有问题需要停槽时,任何人都能根据情况就近拉动拉线开关,停止大槽的运行,确保了人员的安全。此气笛虽然不能声光兼备,但这样的创意确实非常不错。另一个较好的创意要数液压操作阀自制安全锁了,131工作面采用的是悬移支架,由于采用悬移支架,工作面必定有大量操作液压缸的操作阀,每一排每一排的操作阀可能会由于人员或工具矸石等碰到造成操作阀状态改变,从而造成液压缸动作,导致悬移支架误动作,而产生事故。安装队在每一排的操作阀上加装一个铁板,将铁板两端各打一眼,用自制U型卡穿入,限制操作阀的活动范围,当有人误动操作阀时,操作阀顶到U型卡上,不能再向前运动,操作阀不能打开,从而保证了不会因为人员或工具等误触操阀而造成事故。当需要操作时,将U型卡从上面拔出,就能正常操作液压阀,用过之后,再将U型卡从上面插入。

  工作面下风道风门外安设了一个风动开关,有风时,风压带动压杆,将按钮顶住,按钮内常开触点闭合,闭合后的触点又串接在截开关的控制回路内,按动合闸按钮时,能正常合闸送电,当无风时,按钮断开,开关跳闸断电,再按合闸按钮,开关不能吸合,实现停风停电的功能,此功能与通风队安设的风电闭锁功能异曲同工,两种功能同时使用,起到双重闭锁的作用,更好的实现了风电闭锁的安全保护作用。

  下风道外侧一个25绞车操作台,砌的非常规范,在绞车边专门设计了两个钩,用来挂保险绳,创意虽小,但却也很实用。

  参观后通过和安装队的队长交流,我才知道,工作面搞的这么好,不是一朝一夕就能干成的,搞质量标准化工作是一个常期不懈的工作,是从工人班组长到区队干部都要参与的工作。要搞好质量标准化工作,首先要知道标准,无规矩不成方圆,我们队的管理者及班组长都要认真学习标准,然后加大执行力,将标准落实到工作当中,通过内部市场化经济杠杆的作用带动大家小改小革和质量标准化工作的大步向前推进。

  通过此次学习参观,对我们大家的触动都非常大,质量标准化工作搞好了,安全才有保障,这对我队的'标准化工作有一个新的认识和体会,以此为契机,作为提高标准化建设的新起点、新起步,进而提高标准化工作的深度和高度,扩展到人的行为标准化、机械装备标准化和环境标准化,从而实现人、机、环境的和谐统一。

  在下步工作中,首先要提高思想认识、落实工作重点,努力把我队标准化工作推上新的水平,我们要始终把质量标准化工作视为我们区队生命工程、效益工程和基础工程,切实增强员工的安全质量标准化意识,明确安全质量标准化的重点,扎扎实实地把质量标准化工作开展起来。其次通过宣传动员,使职工树立安全第一、质量为本的思想,进一步强化责任意识、创新意识,切实增强质量标准化意识,牢固树立责任感和使命感。使广大干部职工认清本地区、本单位在质量标准化工作方面的差距,增强工作的紧迫感,进一步坚定大家抓好安全质量标准化工作的信心。加强领导,突出安全质量标准化工作的重要地位,发挥经济杠杆的作用,充分激发广大员工工作积极性。要求广大职工要认真学标准、知标准,只有职工的安全质量标准化意识增强了才知道主动去按标准化去工作,从区队要我干好质量标准化工作转变到我要主动干好质量标准化工作。做为队长,要坚持任何工程都要到一线指挥,严格落实责任,牢牢抓住了质量标准化的重点,只有这样才能上下同心、步调一致,才能最终将我队的质量标准化工作搞的更好,更上一个台阶。

标准化心得体会15

  水利局窗口标准化服务心得体会

  按照上级的统一部署,我们水利局窗口通过一个阶段来的读书学习对服务标准化活动的重要意义有了一个更高的认识,可以肯定地说,通过这次教育活动,使自己对相关内容在原有的学习基础上有了更进一步的提高,在一些方面拓宽了思路,开阔了视野,增强了搞好工作的信心。现就学习情况谈一点粗浅的认识和看法。

  一、体会:

  1、服务是品牌,是形象,是一个单位核心的竞争力,礼貌是服务的第一要素,柜台是向客户提供服务的第一平台,我们每一位柜员要通过柜面服务,体现窗口的文化品位,体现水利局的人文关怀。需要我们做到:

  ①礼貌待人;

  ②和言阅色,具有亲和力;

  ③保持营业大厅和柜面环境温馨舒适。

  2、标准化服务是否到位,体现在个人服务技巧上,我们对客户的服务不仅仅局限于微笑服务,文化用语等表层上,而更应深入到客户家庭背景、年龄结构、个人爱好、心理状况等较深层面,从更深层面上了解和满足客户,竟而真正留存住客户。

  3、维护客户所有正当权益,加大对已有客户后续服务的认同感。

  4、我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。培养2个理念:

  ①换位思考的理念;

  ②培养感恩的理念。我们要感谢客户给我们带来的利润,效益和业务发展机会,感谢行政大厅提供了服务的平台,只有良好的心态,才能真正从内心深处做好标准化化文明服务。

  二、下步打算:

  1、正视差距改不足。

  ①精神面貌的不足;

  ②服务意识的不足;

  ③环境卫生的.不足;

  ④服务用语的不足。

  2、努立实现“精品服务”。“精”,就是做到具备一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是做到创造农行的品牌、服务的品牌,使我们个人的服务步入品牌化、规范化、系统化服务的新阶段。“服务”,就是要通过自己的言行举止,体现我们水利局的文化精神,体现出我们的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

  3标准化文明服务是个完整的体系,她体现在整个局服务的全过程、全方位、全时空,需要一个行上上下下的共同打造,需要一线二线的紧密配合,让客户感到和谐、友爱、温馨,因为我们的每位员工都懂得,自己的行为代表着全局的形象。客户需求在不断变化和发展,我们的服务也要跟得上,要变被动服务为主动服务,化形时服务为优质服务。要视客户为亲人,以用户满意为终极目标,全面提高服务质量。

  4提高业务水平,用最丰富的业务知识和最精湛的技术服务于每一位客户。服务要体现艺术性,要是服务对象感到满意和高兴,要在实际工作中不断摸索,灵活地运用文明礼貌用语,因人而异,做好服务工作。

  标准化服务不是一朝一夕,一蹴而就的事情,它是一项巨大的工程。需要全体员工的持之以恒,坚持不懈的努力,使之成为习惯而成为自然。有了坚定的信念,有了每一位员工的努力,我们期待美好的明天,树立我们窗口优质、高效、快捷、安全服务的良好形象,大家共同努力创造出更好的成绩。

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