工作交流的心得体会

时间：2023-04-09 19:47:25 心得体会我要投稿

工作交流的心得体会13篇

　　当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。怎样写好心得体会呢？下面是小编收集整理的工作交流的心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作交流的心得体会13篇

　　工作交流的心得体会篇1

　　回想这么多天的学习有许多感慨，曾经为自己在专题学习中独立见解而惊喜，更为通过学习激活了自己原有的知识构架而欣慰。曾为在专题学习中发现自己的知识漏洞而汗颜，也为专题作业的黔驴技穷而羞愧。也曾为得不到指导老师的推荐而遗憾。总的来说，在这次远程中，我受益匪浅。

　　首先，我在交流期间认真聆听了专家们的讲座，感受很深，收获很多。专家们的讲座以及优秀课例和视频，使我得以从理论的高度了解本次培训的必要性和重要性，同时也得以从感性上了解新课程理念下的`课堂教学，从而得以重新认真地反省与审视自己的教育教学观和教学策略和方法。尤其初中听力教学，在英语学习的听、说、读、写这四种基本技能中，正如鲁老师所讲，听是输入语言信息和感受的最基本的途径。全面加强学生听力训练，提高学生听力理解水平，已逐步受到广大教师的认可与重视。

　　其次，此次培训的交流平台特别好。除了可以就当天所学展示自己的作业，从中获得其他同仁的点评之外，还可得到专家的点拨，并且可在线研讨，有效有利。

　　第三，我在这次培训中又学到了许多新的观点和很多独到的见解。令我思考最深、收获最大是课堂小组活动，一直觉得欠缺些什么东西在里面。观看了鲁老师的视频后，我豁然开朗，但是我在小组合作学习中提到的分组时要顾及学生的个体差异这一点，还是有很大的顾虑，实行起来还是有很大的困难。按他们的接受程度划分小组，课下操作还比较可行，但是课上怎么办?我一直在想会不会太浪费时间呢? 希望得到大家的指点。

　　总之，通过观看视频、专家点评以及网上相互交流，我对新课程改革的理念有了更进一步的认识;通过参与在线研讨和交流，我领略到了远程交流的魅力，有幸聆听到了各位学友们不同的课改心声;通过完成提交作业，我锻炼了表达，增长了个人智慧;通过阅读班级和课程简报，我分享到了学友们的交流成果和专家们的课改成果;最后，通过撰写提交交流总结心得，思想和认识又得到了进一步的升华。

　　一句话：我学习，我收获，我快乐!

　　工作交流的心得体会篇2

　　在分公司领导的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段时间，学习集团客户工作方面的经验，机会非常难得，分公司领导也对此次交流学习寄予厚望，要求抓住机会，扎实学习。下面对于这一个多月的交流中得到的一些心得和收获向分公司领导作以汇报。

　　一．经历感受

　　刚到省集服，我被分配到社团室工作，主要配合负责部分商会、行业协会、中小企业类的单位。参与了一家呼叫中心语音专线直连项目，配合与客户沟通施工进度与技术方案，并最终在两套方案中与客户谈定双方投资成本最低的方案。督促工建部最终在6月1日客户要求期限前为客户开通了电路。除了参与专线项目，期间走访了江西、江苏商会、医药行业协会等几家大型聚类集团，配合推荐演示移动管家、企业建站两项信息化产品，并为江西商会办理了移动管家业务。感触最深的是省集服的客户经理在客户关系的维系方面做非常好，几乎每到一家单位，都能够和关键人像好朋友一样关系融洽。我想这也是作为集团客户工作中最重要的一点，也是我自身需要学习提升的一点。

　　针对商会内大型私企，重点对房地产发商展开智能小区业务的合作，参与在谈鸿安集团高档智能小区项目，对小

　　区安防、监控、门禁、家用电器控制以及以上功能在普通智能手机上的实现进行演示、沟通，客户对项目特别是所有功能在手机上的集成实现兴趣非常浓厚，我认为这也是我们今后在平凉一些高档小区和驻地网同时推广的重点项目。在社团室第二个较为深刻的感受是客户经理在向客户推介信息化产品时，对于书面方案的应用非常重视，要求也比较严格。即便是一些简单的标准化产品，例如管家、TD座机，客户经理也会针对客户单位人数、组织架构、办公特点等专门书写个性化的解决方案，并报送领导审核后使用。我认为这种一丝不苟的态度，和对客户单位推荐产品工作中精细化、个性化的做法，对成功推介信息化产品、帮助客户理解接受产品起到了很大的.作用。

　　在社团室工作了三周后，为了能更进一步学习工作经验，多接触参与一些重点项目、大项目，中心领导将我调至企业1室继续学习。在企业1室的两周时间里，接触到了几个大型统谈分建项目，目前我主要参与跟进省建行、农行全省MSTP网络升级、建设项目，参与招行协调部分网点专线改迁工作以及裸光纤租用的初期沟通，邮储银行全省数据专线项目。

　　建设银行现有全省VOIP系统由电信建设，现已使用3年，无法满足今后承载多种业务的需求，需要进行重新建设。现已与客户科技部进行了多次沟通，了解需求，目前正在和华三商谈提出第方案，并由我参与华三方案的讨论和确定，项目涉及到各地市建行网点的专线和TD座机建设。省农行全省MSTP项目方案已确定，7月底前预计完成招标，该项目经过近两年的跟进已进入关键阶段，本周配合客户经理对农行进行了多次走访，了解其评标小组各位关键人对移动的态度。从目前了解情况看，一是农行为了引入竞争，同时建设主备用网络，确实有需求使用移动数据专线。二是由于省公司在农行的存款在三家运营商中数额最多，农行关键人会着重考虑到该因素，因此该项目情况较为乐观。我将继续参与跟进项目的投标工作，学习经验。通过参与跟进重点项目，让我感受最深的是省集服客户经理对大项目的把控能力和坚持不懈的工作态度。在发现客户可能有需求的时候，就不断的与客户沟通，即使起初客户对自身的需求还不是很明确，客户经理能够多次联系厂家、设计院配合挖掘客户的潜在需求，帮助客户认识到目前存在的问题。在项目跟进近两年的时间里，不断改进方案，逐步与集团客户各环节、各层级的关键人、联系人建立良好的客户关系，最终促成项目的实施。除了在谈项目，我还负责跟进督促邮储银行全省专线业务施工进度。联系督促各地州公司集客部跟进当地邮储营业网点的专线建设，每日汇总完成情况，与省工建部核实数据，现已开始逐地州公司进行网络联调。

　　二．县公司集客工作的差距

　　1．工作过于浮躁，目标不明确。没有紧紧抓住KPI考核和信息化产品渗透、提高捆绑率两大主线，疲于应付各种琐碎的事情。

　　管理较为松散，没有将压力传递到基层各客户经理个人，缺乏有效的考核激励手段来调动起基层客户经理的工作积极性，简单的分配任务，没有及时督促、指导客户经理保质保量完成任务。

　　2．客户经理沟通能力，与客户关系维系能力不足。持续主动跟进项目，深入挖掘客户潜在需求能力不够，缺乏坚持不懈的工作态度。

　　3.客户经理对信息化产品、阶段性营销活动的理解不够透彻，向客户推荐过程中没有重点，存在推荐业务过于随意的问题。

　　4.基础资料真实性、完整性依然有待提升。基础资料的真实性是我们能够准确分析客户消费情况，及时有效处理预警集团客户的重要基础。省集服在集客工作中非常重视资料的准确性，严禁系统录入不真实数据，确保在每月的经营分析中，总能够准确地定位问题。对工作有很好的指导作用。

　　现状：矛盾一，省公司各项指标考核项目多、任务重，每位客户经理承担近十项到十几项指标。客户经理能力、时间、人员有限。矛盾二，分公司各项具体工作、营销活动、报表，需要县区公司落实。基层执行不到位，不能保质保量完成。矛盾三，集团客户信息化应用趋于多样化，需求更加灵活、综合性的解决方案。基层客户经理知识面不足，对行业信息化项目的理解，大型项目的把握上缺乏综合性人才。

　　三．今后的主要工作方向

　　针对以上差距和问题，今后的工作思路主要是抓住重点工作，提升客户经理自身能力，对工作细节加强关注，扎实工作，避免人浮于事。

　　1.一手抓KPI考核，一手抓信息化产品亮点。日常工作要紧紧围绕重点指标，提升市场份额，提升覆盖率，利用现有政策加强中高端捆绑。借鉴省集服TD座机营销经验，利用优惠幅度较大的加油卡、0.8倍赠机活动，为用户捆绑TD座机。针对集团单位，加强对关键人的工作力度，按照办理座机数量适度给予关键人返点，加强TD座机统付业务拓展。

　　2.从自身做起，提升沟通能力，重点督促客户经理定期、经常性的走访客户单位联系人，把客户关系维系作为工作开展的前提。加强对宣传彩页、全球通杂志、集团客户拜访礼品的利用，利用日常走访、每月赠送杂志、送发票等机会，了解客户单位内部工作流程，工作中遇到的问题等。要求县公司客户经理定期对在客户单位中了解到的信息，及其存在的商机形成书面说明汇总到县公司集团部主任。将客户的潜在需求挖掘工作作为长期的、持续性工作。设立部门内讨论制度，以周为单位定期组织部门内讨论，交流本周走访单位

　　工作交流的心得体会篇3

　　班级是学校的一个基本单位，学校的校风、校貌决定于班级的班风和班貌，而班主任是班级的领导者、管理者、组织者、更是学生的引路人。班主任肩负着多重的纽带作用，大到国家的教育方针政策，中到学校管理者的管理方法和理念，小到教师和学生之间的直接接触。所以说班主任是身负多职，必须引起高度的重视。下面我就谈谈自己做班主任以来的一些感受。

　　一、亲其师，信其道

　　七年的教师之路，我深深体会到缩短与学生的距离，与提高教育教学水平同样具有重要的地位，当学生处于正确而又积极的情绪时，那么我们的教育教学就会取得事半功倍的效果。以自己小时候的想法来指导工作，这样才能从学生的角度出发，不能把我们自己的想法强加在学生的.身上，学生还必须无条件的服从，这样只能造成心灵的远离，而教育却无法达到预定的目的。

　　二、爱孩子是教育的基础。

　　爱是教育的基础，教师职业的天性就是富有一种责任感和使命感，只有爱才能播种爱，只有爱才能呼唤爱。我们要用爱心来感化后进生；用耐心来引导后进生；用恒心来等待后进生，坚持打持久战，不要妄想一次的教育就能让孩子来个大转化，让我们用期待的眼光来看孩子，只有期待后的成功才是美丽的喜悦。热爱孩子吧，给孩子一个宽松活泼的环境，热爱孩子吧，就是热爱我们的明天，让我们把爱撒向每个孩子的心灵深处。

　　三、班干部的培养，促进学生自我管理。

　　班干部是班级的核心，是老师的得力助手，选拔优秀的班干部至关重要，有的老师认为只要学习成绩好就有资格当班干部，其实教师一定要脱离这样的误区，从多方面考虑学生的能力，让成绩不好的同学能有展示的机会。教就是为了不要教，就是要求学生能自我管理，其中中介就是班干部，班干部能起到以点带面的作用。班干部就是教师培养起来的点，其他学生就是面，真正达到教是为了不教。

　　四、细节决定品质，更决定成败。

　　班主任工作应该是由一堆细节组成的，我们常年的班主任工作修炼中，已经练就了一双火眼金睛，一走进教室，哪个孩子脸色不好看，哪个孩子行为变化，哪个孩子思想有问题，哪个孩子犯了错误，决逃不过班主任的眼睛。发现学生思想和行为有变化时，就及时深入了解，找到问题的所在，那就找到了解决问题的方法。

　　五、家校联系，促进沟通

　　学校是小环境，教育应该是大环境的教育，那就必须做到家庭、学校、社会教育目的的一致性，这样才能取得良好的教育的效果。现在不是有个公式5+2大于7的说法，也就是说五天的学校教育加上两天的家庭教育，其教育功能要远远大于七天的教育，现在我们都面临着5+2=0的危险，有些家长由于受到社会功利性的影响，也把一些消极的思想毫无顾忌的传输给了孩子，造成了学校教育与家庭教育的目的不一致。特别是在农村5+2=0的现象更加严重，所以我们必须坚持与家长多联系，了解家庭的教育方法，并采取适当的措施来补救。

　　六、奖励和批评，促进制度的形成

　　“没有规矩，哪成方圆”是对就是对，是错就是错，对的要奖励，错的就要为自己的行为受到惩罚。现在的课程改革，教师不敢对学生说“不”了，只怕这样伤了孩子的自尊，打击了孩子的积极性。不过这样的做法就比较偏激了。人追求完美是对的，但人无完人，何况是孩子，关键是犯了错误就必须得到教师引导而有所改变，每次犯错误应该都是孩子成长历程中的一个脚印，孩子的成长就是由许许多多这样的脚印组成的。

　　工作交流的心得体会篇4

　　一、课堂教学中，努力体现教育新理念，提高课堂教学效率

　　课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地。因此为了上好每一节课，首先必须认真备课，认真钻研教材，吃透教材，同时还要把握学生的学习动态并结合本班学生的实际特点，采用生动活泼的教学形式，激发学生的学习兴趣。课堂上努力贯彻当前一些新的教育理念，创设轻松民主的教学氛围，鼓励学生踊跃发言。以学生为主体，构建探究式课堂模式，挖掘教材与学生的尝试因素，引导主动探究，自主获取知识。提高学生的能力。此外，注重鼓励学困生，提供更多的机会给他们，使他们也能取得进步，产生浓厚的学习兴趣。

　　二、注重培养学生良好的行为习惯和学习习惯，促进学生的全面发展

　　运用多种途径，培养学生良好的'学习习惯。在学习中积极的采用适合学生个人特点的教育方法激发学生的学习兴趣和热情。同时让学生懂得学习的重要性，动之以情，晓之以理，鼓励他们，让他们明确学习目的，端正学习态度，树立学习的自信心，培养刻苦钻研的精神，促进学生的全面发展。

　　三、加强培优辅差工作，促进全体学生的发展

　　由于种种原因，有些孩子得不到父母对自己学习和生活上的关心和帮助，导致孩子在学习上的放松，久而久之改变了孩子对学习的态度，致使其成为学困生。为此要做好学困生的转化工作，首先要转化学生的思想，其次为促使每位学生能在原有的基础上都有所发展，我认为经验教师的“一帮一，一对红”的方法很值得借鉴，以优生来带动学困生。课外加强辅导工作，课堂中创设机会，给予鼓励，树立学困生的信心，培养学生的学习兴趣，促使每一位学生都有提高。

　　四、建立民主和谐的师生关系，和学生融洽相处是进行师生交流的有效平台

　　我认为只有让学生从心里上接纳了老师，愿意亲近老师，他才会大胆地把自己的想法说给老师听，有利于教师了解孩子的思想动态，更有利于教师针对孩子的个人情况采取有效的教育方法进行教学。所以充当学生的知心朋友，和学生进行感情的交流是很重要的。

　　总之，在今后的工作中，我要努力学习先进的教育理论，要多向有经验的教师请教，提高自己的教育教学水平，在工作中要戒骄戒躁，并在教学改革的道路上与时俱进，不断创新，不断提高。

　　工作交流的心得体会篇5

　　为期半个学期的统计学实验就要结束了，这段以来我们主要通过excel软件对一些数据进行处理，比如抽样分析，方差分析等。经过这段时间的学习我学到了很多，掌握了很多应用软件方面的知识，真正地学与实践相结合，加深知识掌握的同时也锻炼了操作能力，回顾整个学习过程我也有很多体会。

　　统计学是比较难的一个学科，作为工商专业的一名学生，统计学对于我们又是相当的重要。因此，每次实验课我都坚持按时到实验室，试验期间认真听老师讲解，看老师操作，然后自己独立操作数遍，不懂的问题会请教老师和同学，有时也跟同学商量找到更好的解决方法。几次实验课下来，我感觉我的能力确实提高了不少。统计学是应用数学的一个分支，主要通过利用概率论建立数学模型，收集所观察系统的数据，进行量化的分析、总结，并进而进行推断和预测，为相关决策提供依据和参考。它被广泛的应用在各门学科之上，从物理和社会科学到人文科学，甚至被用来工商业及政府的情报决策之上。可见统计学的重要性，认真学习显得相当必要，为以后进入社会有更好的竞争力，也为多掌握一门学科，对自己对社会都有好处。

　　几次的实验课，我每次都有不一样的体会。个人是理科出来的，对这种数理类的课程本来就很感兴趣，经过书本知识的学习和实验的实践操作更加加深了我的'兴趣。每次做实验后回来，我还会不定时再独立操作几次为了不忘记操作方法，这样做可以加深我的记忆。根据记忆曲线的理论，学而时习之才能保证对知识和技能的真正以及掌握更久的掌握。就拿最近一次实验来说吧，我们做的是“平均发展速度”的问题，这是个比较容易的问题，但是放到软件上进行操作就会变得麻烦，书本上只是直接给我们列出了公式，但是对于其中的原理和意义我了解的还不够多，在做实验的时候难免会有很多问题。不奇怪的是这次试验好多人也都是不明白，操作不好，不像以前几次试验老师讲完我们就差不多掌握了，但是这次似乎遇到了麻烦，因为内容比较多又是一些没接触过的东西。我个人感觉最有挑战性也最有意思的就是编辑公式，这个东西必须认真听认真看，稍微走神就会什么都不知道，很显然刚开始我是遇到了麻烦。还好在老师的再次讲解下我终于大致明白了。回到寝室立马独自专研了好久，到现在才算没什么问题了。

　　实验的时间是有限的，对于一个文科专业来说，能有操作的机会不是很多，而真正利用好这些难得的机会，对我们的大学生涯有很大意义。不仅是学习上，能掌握具体的应用方法，我感觉更大的意义是对以后人生路的作用。我们每天都在学习理论，久而久之就会变成书呆子，问什么都知道，但是要求做一次就傻了眼。这肯定是教育制度的问题和学校的设施问题，但是如果我们能利用好很少的机会去锻炼自己，得到的好处会大于他自身的价值很多倍。例如在实验过程中如果我们要做出好的结果，就必须要有专业的统计人才和认真严肃的工作态度。这就在我们的实践工作中，不知觉中知道一丝不苟的真正内涵。以后的工作学习我们再把这些应用于工作学习，肯定会很少被挫折和浮躁打败，因为统计的实验已经告知我们只有专心致志方能做出好的结果，方能正确的做好一件事。

　　最后感谢老师的耐心指导，教会我们知识也教会我们操作，老师总是最无私最和蔼的人，我一定努力学习，用自己最大的努力去回报。

　　工作交流的心得体会篇6

　　说起办公室工作，我既是老兵，又是新兵。说老兵，是因为我从事这项工作有8年了，实践了不同的办公室业务；说新兵，是因为我深深地体会到：办公室工作永无止境。下面就是我工作中的“三字经”。

　　一、脑要灵：勤于思考和总结

　　办公室承担着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平时要多注意学习国家的方针政策，保持清醒的政治头脑；同时，还要养成事事关心、处处留意的好习惯；此外，办公室主任要善于对各类信息进行分类与分析，去伪存真。

　　二、眼要明：精于观察和发现

　　作为办公室主任，要能见微知着。要视野开阔、观察敏锐，即把自身的工作同公司的长远发展结合起来，准确定位办公室的工作侧重点。

　　三、嘴要严：恪守职业操守

　　良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特殊要求。工作性质决定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”，往往是公司的'商业机密。只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在安全的基础上顺利发展。

　　四、肩要扛：勇于承担重任

　　办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主任应在第一时间主动承担失误的责任，主动接受领导或同事的批评。对于同事出现的失误，也要敢于承担，不要当面指责。在坚持原则的前提下，维护下属的自尊和工作积极性。

　　五、心要阔：善于化解和包容

　　办公室是公司业务的集中地，也是“个别小矛盾”的集中地。办公室主任要学会换位思考，把握根本、打破坚冰，缔造和谐的同事关系，保证公司各项业务顺利开展。要有度量、要沉得住气，保持平和的心态。

　　六、腰要硬：敢于管理和督办

　　办公室在承担公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则，顶住“压力”，加强督办，令行禁止。

　　七、手要勤：长于反馈

　　办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信息传递、交流的中心。作为办公室主任，应该手勤眼快，勤于收集和归纳各类信息，将重点及时传达给各级领导，有效提高信息的利用率，切实当好领导的助手。

　　八、身要正：乐于奉献和敬业

　　办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注重职业素质的不断提高，加强学习，不断充实自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象，办公室主任应该带头成为最出色的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到和蔼友善。

　　几年来，我将办公室的工作总结成这“三字经”，以此严格要求自己，在认真做好每一天的工作中不断完善自己，并以之与大家共勉。

　　工作交流的心得体会篇7

　　今天我校进行了一次全校班主任工作经验交流会，我是第一次参加这样的会议。

　　听了各位老师的精彩发言，感触颇深：平日里埋头苦干，自以为兢兢业业，无私奉献，殊不知班主任工作有这么多的学问，这么多细节要注意。

　　我对班主任这一工作有了新的认识：

　　一、用真爱来感染学生

　　每个学生的人格尊严是平等的，要像一个真正的朋友一样，重视他，欣赏他，倾听他的意见，接纳他的感受，包容他的缺点，分享他的喜悦，被尊重是每个人内心的需要，也是学生进步的内在动力。

　　如果说理解学生是教育的前提，那么尊重学生则是教育获得成功的基础。

　　以一颗平等、真诚的心，关心爱护学生，对学生的爱是一种理智的、无私的爱，是一种不求回报的爱，伟大的爱，这是做班主任工作成功的.基石。

　　爱学生从学生心灵深处去爱，时常赞扬学生，为他们而感动。

　　爱他们不仅对他们现在负责，而要对他们一生负责。

　　让每一位学生心情愉快、健康发展。

　　让他们喜欢做自己喜欢的事，展示其各自的特长，让他们成人、成材。

　　二、用智慧来经营班级

　　班主任工作是一项繁琐复杂的工作，如果埋头苦干，不思索，不用智慧，往往不是出力不讨好，就是事倍功半。

　　在关爱学生的前提下，开动脑筋，因材施教，采用一定的方法如激将法、鼓励法、戴高帽法……可能要比你打一巴掌，骂一通，做一节思想工作效果好的多，可谓是事半功倍。

　　三、靠家长来保证教育

　　社会机制尚未启动，作为老师，我们能启动的也只有家长了。

　　只有唤起家长对孩子教育的重视，让他们与我们同步，我们的工作才能起到事半功倍的效果。

　　经常与家长联系,尤其是一些表现不太好的同学,更是要注意.常和他们谈心,鼓励他们.一旦发现他们在学习上,身体上,思想上有什么特殊情况，及时、主动地和家长联系,向他们了解情况。

　　这样会收到良好的教育效果。

　　家长评论学校从班主任开始，因为班主任与他接触最多。

　　家长的评价认可程度，对学校对班级对教师的影响都很大。

　　他认可你、反感你，他都会到处替你宣传。

　　所以，与学生家长建立良好的关系至关重要。

　　家长信任你，即便有时你的工作有些失误，他也可能谅解你。

　　我们班主任向家长说学生在校做的任何一件事，家长都能感觉到你对他孩子的关注。

　　工作交流的心得体会篇8

　　学会与家长交流-工作体会学会与家长交流我们的工作平凡而琐碎，为家长服务为幼儿服务同时也需要家长的配合与支持，因此日常工作中与家长沟通很重要，由于性格内向，过去我最怕与家长交谈了。在冀老师身边，我学到许多做家长工作的好方法，使我很受启发，现在我不再发愁与家长交谈了。这时我今年工作中最大的收获。

　　1、注意观察分析，与家长交谈要因人而异。根据幼儿的不同情况，突出重点，这就要求在一日生活中多注意观察幼儿的一言一行。平时多留意家长最关注自己孩子的哪些方面。幼儿各方面能力的发展状况和有待提高需要家长配合的地方。这些都需要细心的观察，在与家长交流时才能做到心中有数。

　　2、多学习勤积累，现在的家长学历高，教育孩子的观念与过去家长比都有提高，要想科学的指导家长更好的沟通，就要不断丰富自己。记得冀老师为召开新学期家长会，目的是希望家长不要只忙自己的工作把教育孩子的时推向家中的老人和幼儿园老师。为了使所讲内容更有科学性和说服力他查阅了许多书籍和有关文章最终让家长了解到幼儿的发展在各年龄段存在敏感期，使家长非常信服收到很好效果。所以我仔细阅读每期《学期教育》和《现代教育报》以及一些刊物中有关幼儿教育和保健方面的文章，在和家长讨论幼儿行为习惯、健康问题时就发挥了重要作用。

　　3、真诚面对家长，每位家长都爱自己的孩子，将心比心换位思考，只要我们真诚为幼儿位家长着想，就会得到家长的信任，即老师常用她多年带班中的事例和自己教育女儿的方法与家长真诚交流。她的`真诚让一些原来对我们工作不理解有意见的家长改变了看法。海给我们写来了表扬信，我就以冀老师为榜样，急家长之所急，想家长之所想，向家长公开了自己的电话号码，无论上班还是下班时间，只要家长有问题随时都会解答，有个叫杨明骏的小朋友，他是个插班生年龄是班上较小的，听一位知情的家长说她妈妈生的第一胎刚出生就死了，他一直由妈妈带大，刚来幼儿园很不适应环境，每天都要哭闹，家长也不知所措就是常给我打电话询问他在班上的情况，每次无论多晚我都耐心与家长交谈，让他们放心，只要坚持送孩子来园，经过一段时间的反复，现在杨明骏每天都会高高兴兴来幼儿园了，家长看到孩子一天天的变化，愁眉不展的脸也舒展开了。

　　4、多种途径与家长沟通，日托班幼儿每天晚离园时我会主动找几位家长谈话，比如：某某身体不舒服吐了，提醒家长回家让孩子少吃点，注意观察孩子的身体情况。对于白天带药来的幼儿就像家长说一说幼儿一天的饮食及情况如何。还要针对一些幼儿的行为习惯中存在问题及时与家长交流，如刘秦通有时说话带脏字儿，当其他家长都离开后，询问通通的爸爸，通通在家是不是有没有出现过这样的问题，并请家长注意给他提供一个良好的语言环境，因为现在孩子还小，明辩是非对错的能力很差，可模仿能力有很强，很容易学到不好的行为，时间一长改起来就难了，通通的爸爸连连点头，表示要改掉通通的不良习惯。与家长沟通，有做事特别慢的。由中午不爱睡午觉的，有爱动手打人的，通过与家长交流孩子们的不良行为习惯都在逐渐减少，进行家访也是了解幼儿的家庭环境，家长教育观念的好机会，过去总是班长与家长说得多，我只是随声附和，现在每次家访前我都会在心里把幼儿健康状况，兴趣点、性格特点等方面，做到心中有数。当家访时我也能针对幼儿的表现与家长探讨一些可行的方法。每次家访都能感受到家长对我们的信任和支持，我想这就是我们最大的收获。用打电话的形式送去我对未来幼儿园小朋友问候也是我平日里最重要的事。它不仅能通过电波送去，老师对幼儿的关爱，同时也能及时了解幼儿是否生病，发病原因等情况。这样就能及时做好消毒预防工作避免传染病的扩散。通过这一年的磨练我深深感到只有细心观察，耐心对待每一个幼儿，用积极的心态诚恳的面对每一位家长，就会得到家长的理解也能更好的促进我们的工作，就会继续努力的。

　　工作交流的心得体会篇9

　　在这春暖花开、充满生机的五月，市地税组织了我们这些03至11年全市地税系统招录的公务员开展“燃烧青春奉献地税”野外拓展活动暨工作心得交流会。这项活动体现了市地税局领导对我们这些年轻干部的工作生活上的重视关心和对我们早日成长为地税栋梁之材的殷切期望。我作为地税年轻干部中的一员为有幸能够参加此次活动和会议感到十分荣幸与自豪。以下是我个人对此次活动的小结与心得体会：

　　活动第一天早上我们全市地税年轻干部来到金桂湖畔，鸟语花香、碧波荡漾。我们还没从美景中缓过神来，一声刺耳的哨声犹如战场上的号角将我们这些地税战士唤醒，拓展活动的教练将我们集合到运动场地。

　　先是站军姿，在闷热的天气下站三十分钟的考验是很辛苦，但我们是有组织性有纪律性的地税青年干部，大家没一个人肯认输。然后教练带领我们抛下自己的面子，带动我们的自信心。当教练向我们大家问好时，我们的回答就是：“好、很好、非常好、yes！”是对教练的回答也是对自己内心的回答。自信是为人做事的助推剂，是向他人展示自我的一面镜子。如果我们没有自信，自己不相信自己能够更加优秀更加努力，他人就更加不会相信了。树立自信，抛下面子，这就是告诫我们要有肯吃苦耐劳迎难而上的工作态度。

　　接下来的一天，我们进行了丰富多彩的拓展活动。有体现团队协作精神的“珠行万里”、“蛟龙出海”；有启发多向思维的“雷区取水”、“驿站传书”......其中我印象最深刻的是“珠行万里”与“驿站传书”。“珠行万里”是个20人为一队通过团队协作用40厘米长的pvc管将乒乓球、玻璃球从起点运到百米外的终点。看似简单但是考验的是整个团队的协调、沟通、配合与互助。这个游戏深深的启发了我，我们每一个人都是运送过程中关键的一环，就如同我们在地税这个大家庭工作一样，我们岗位分工不同但我们每个人都是不可或缺的部分，只有我们在属于自己的岗位上尽心尽力、尽职尽责并且彼此协调互助才能将整个地税的工作完成好。其次是“驿站传书”，我们必须要在规则的允许范围内进行最高效率的`传递信息，看似简单但随着规则的不断增加，我们使用的方法也是层出不穷、花样不断。这个游戏带给我们多样的思考：一是游戏中一条条规则就像是我们税收相关法规文件中的一条条规定，我们不断的完善税收政策，纳税人也不断通过各种新方法来避税。我们要不断堵住规则中的漏洞，引导纳税人依法纳税；二是我们要高效的完成工作目标必须要想到多种途径在其中找到最优的途径才能先人一步实现成功。这就要求我们年轻干部在日常工作中勤思考多动脑，为工作更高效有序的发展积极献言献策，收集工作中存在的问题提出解决问题的建议。这样才能使我市地税办事效率不断提升，实现我市地税的长足发展。

　　第二天是五四青年节，上午的先进事迹报告会上我市地税八名优秀的先进个人用他们的事迹告诫了我们这些地税年轻人什么叫做爱岗敬业；什么叫做勤思好学；什么叫做拼搏进取；什么叫做甘于为地税事业奉献青春热血。饶有富同志的公正无私、淡泊名利；吕宙同志的刻苦务实、多思勤学；杨亮同志的律己树德、务实高效；姜兴仁同志的以学为乐、迎难而上；阮鹏同志的谦虚宽容、全力以赴；程爱玲同志的兢兢业业、真诚待人；余雨林同志的虚心好学、用心服务；黄忠明同志的契而不舍、脚踏实地......这些事迹惊醒了我，他们对待工作认真负责兢兢业业、对待学习坚持不懈百折不饶、对待纳税人真诚感人、对待名利与诱惑正直廉洁。他们是一座座路灯，为我们今后在地税这个家庭实现自我的价值指明了前进的道路。我们要始终以他们为自身的榜样不断刻苦学习、积极工作，以乐观向上的心态对待生活和工作，以谦虚宽容的心态对待领导与同事，以真诚和理解的心态对待纳税人。

　　工作交流的心得体会篇10

　　班主任工作是一项复杂的艺术性工作，是一种塑造人的心灵，雕琢人的感情与性格的伟大事业。班主任工作千头万绪，任务艰巨。在工作中，我的综合能力得到了提高。我深知工作的繁杂与艰辛，但我更清楚肩负的责任。心中充满快乐。所以工作中我感受颇多，今天主要从以下几个方面谈谈。

　　一、做好每一个第一次。

　　俗话说“万事开头难”。第一节课是教学的关键，而第一节班会课，第一次集体活动是新的班集体迅速形成凝聚力的关键。要充分利用好第一节班会课，利用好第一次集体活动给班级定位，用争取第一名的目标来鼓舞学生的士气，增强集体责任感。提出活动争第一，学习也要争第一的目标，激励学生努力学习，促进学生的全面成长。

　　二、树立有个性的班主任形象。

　　首先，班主任的形象不能一成不变，而是应随情况改变而改变。搞活动时富有激情和感染力，能参与其中使学生情绪高涨；做思想教育时动之以情，晓之以理，语重心长。要勇于表达观点，要在各方面给学生做榜样。还要做到批评形式多样，掌握尺度。我们要细心揣摩学生心理，具体问题具体分析。批评他们时的态度有时温和相劝，有时严肃指正，也有雷霆万钧，但最终一定要和风细雨，有理有据，让学生心服口服，才能达到教育的效果。

　　三、做一个有爱心的班主任。

　　班主任工作比较琐碎、繁杂。我觉得要使一个班级有良好的班风，有强大的凝聚力，一直不断前进，班主任除了做好一些常规工作外，还应有一颗爱心，把自己真正融入孩子们中间，多理解他们，使他们信服班主任，愿意把班主任当作他们的好朋友，愿意与我们多方面地交流思想。

　　四、懂得赏识和激励每一位学生。

　　一个班级，几十名学生，性格不同，脾气不同，内在需求不同，赏识激励要有不同的针对性。人，谁也不会喜欢或保留自己的缺点和错误，只要对自己的缺点和错误有所察觉，都愿意克服和纠正，就人之常情说，谁也不愿意让老师，让家长或上级领导众揭老底，即使有失误与犯错，大都希望能得到相关人的谅解。本应该受到责罚，反倒没有给予责罚，本不应该谅解的'，反倒得到了原谅，此人定会心存感激，会更加自责内疚，这样心理情感人们都可以理解。

　　五、做好联系班级和任课老师的纽带。

　　作为班主任必须有意地向学生介绍任课老师的一些优点。如性格、育教学方面的成绩等，以博得学生对任课老师的尊重和信任，使他们因尊其师而重其教。同时自己要与任课老师密切配合，要经常与任课老师取得联系，以了解学生的特长、爱好，课堂纪律如何，学习态度如何，是否能按时按量完成作业等。对于这些班主任心底都要有数，因为这样有利于更好的、恰当的抓好班级工作。有利于根据学生特长，以便在学中练，练中学，以练促学。对我来说，这只是个开始，在以后的工作中，我会再接再厉，争取把班主任工作做得更好。

　　工作交流的心得体会篇11

　　初来单位，面对新环境、新岗位、新同事、新挑战，犹如一张白纸，画的如何，我心中无底。感谢领导给了我一个各股室轮岗交流、熟悉情况同时转变自身角色、树立责任意识的机会。

　　我初次轮岗的股室为地籍股。在地籍股的五个多月轮岗很快就结束了，这也表明我来到国土分局已经五个多月了。回顾在地籍股的轮岗的五个多月，虽然只有五个多月的时间，但是有好多的东西需要学习，需要提高自己。我始终抱着努力学习业务知识，不断提高自身的理论水平和处理问题的能力的态度，在地籍股股长的指导和帮扶下，初步了解到地籍股的工作主要包括地籍管理、土地纠纷及土地登记等。认识到全国土地调查的重要性。明确了地籍调查后，必须对地籍资料做相应的变更，使地籍数据之间有关内容保持一致。通过这五个月的学习锻炼，使我学到了许多新的知识、新的经验，思想认识和工作能力也得到很大提高，为我今后更好的开展工作奠定了良好的基础。

　　在这段时间内，我也更加清楚的认识了自己的不足，并会在今后的工作中逐步弥补。首先，做事情缺乏具体的计划。虽然说计划赶不上变化，但是，我们做任何事情都必须有一个计划，没有计划的日子是杂乱无章的，是不可能做好工作的。

　　其次，做事情不够积极主动。其实积极主动是一个很模糊的概念，怎样才算是积极主动，怎么做才能达到积极主动的状态，很难有一个确切的标准。但是，没有具体的标准并不代表我们就可以轻视此项原则。遇事多思考一些，行事更谨慎一些，逐步的就会让自己进入到积极主动的状态。

　　再次，专业知识不够。受专业的限制，大学所学与现在的工作岗位有很大的差异，正是这些差异也让我更加认识到专业知识的不足，也在促使我不断地更新自己的知识。当然，我的不足还有很多很多，都是我在今后工作中要不断改正和完善的。

　　在变电检修室的轮岗实习接近尾声，回顾为期6周的轮岗培训，变电检修室为我们安排了理论学习和班组实践培训，虽然6周的时间转瞬即逝，但工区师傅为我们精心准备的培训课程让我们获益匪浅。

　　轮岗第一天，工区的孙宝瑾师傅向我们介绍了变电检修室的组织架构和职责区分，让我们对变电检修室有了初步的了解。变电检修室成立在xx年，是太原供电公司最大的工区之一，工区设置了变电检修（变压器）一、二班，高压试验一到三班，变电检修（断路器）一到七班，变电检修一、二班，机具管理班，变电检修督察组，主要负责太原地区电力系统主网220kV、110kV、35kV变电站一次设备的'维护、检修与消缺，季节性检修、试验、分析、技改、大修及事故抢修等任务。工区管辖的变电站包括220kV变电站19所，110kV变电站46所，35kV变电站9所。

　　轮岗第一周，我们的主要任务是学习《电力安全工作规程》，"安全生产勿侥幸，违章蛮干要人命"，安全是电力工作的重中之重，关系到员工的生命安全和企业的社会形象，安全无小事，一点疏忽大意都可能造成巨大的损失，所以，作为一名电网人，我们必须自觉学安规、知安规、懂安规、守安规，坚守安全生产红线，这样才能保证人身、设备和电网安全，才能保证安全稳定的供电。为了使我们更加深刻的理解并掌握《安规》，孙师傅就重点之处结合自身的多年工作经验给我们进行了细致的讲解并一一解答所提疑惑，让我们对安规有了更深刻的理解。经过一周的学习，孙师傅安排考试以检测我们的学习效果。通过考试的确反映出一些问题，我们对《安规》的掌握程度还不够，我想，无论是在轮岗实习阶段，还是走上今后的工作岗位后，我都应该不断加强安规学习，不仅要学习书本上的安规知识，更要结合生产现场深入理解安规。

　　在接下来的轮岗培训中，工区的师傅们为我们讲解了变电一次设备、变电设备的运行方式及安全注意事项等知识。印象最深的就是郝师傅的授课，郝师傅为我们介绍了高压电气设备的预防性试验、交接试验和特殊性试验，带我们参观了检修试验实训室，郝师傅以专业的知识以及几十年的工作经验，就10kV断路器、接地变压器、110kV隔离开关、避雷器、电压互感器、电流互感器等给我们进行了系统、详细的分析，并不断提出一系列问题启发我们探讨、思考，让我们学到了很多课本上学不到的知识。

　　春节过后，万象更新，我们在变电检修室的轮岗也开启了新的章节。我们在公司的带领下参加了省公司组织的xx年学习周活动，贾俊国总经理《国网太原供电公司十一届一次职代会暨xx年工作会议报告》是我们学习的重点，通过学习，我们对xx年的工作成效、xx年的工作要求及努力方向等有了清晰的认知，我想，作为一名新进员工，更应当响应公司号召，深化"四抓一创"，争当"三个表率"，真抓实干、创新突破、奋力争先！

　　在变电检修室为期6周的轮岗即将结束，我们不仅学到了许多专业知识，更从部门设置、现场实操等方面对变电检修室有了更加全面的了解，最为珍贵的是，我们在这里认识了许多良师益友，从他们身上我们看到了国网人的踏实、敬业及"工匠精神"，也明白今后自己也要像他们一样立足岗位，热爱岗位，将平凡的工作做到极致，成就自己的不凡！

　　工作交流的心得体会篇12

　　期中考试在忙忙碌碌的5月份结束了。地理成绩就在昨天已经出来。在办公室，我加班统计了我以及另外一个老师所教各班的平均分和及格率。结果实在令人伤心。

　　首先要说明一点，在我们学校，单号班属于快班，双号班属于慢班。我所教的班级是六到十班。也就是说有两个单号班，三个双号班。单号班相对来说对于我们来说还是相对来说比较省心的，但双号班维持纪律就非常困难。另外值得一提的是，县里给的教学进度表，在我看来实在是太不合理。按照县里的教学进度表，每周的教学任务，是四课时以上。这就意味着我需要连续讲四课时，才能完成我的教学进度。但是，学校安排的每个班地理课课时是不一样的。有的班三节，有的班四节，有的班五节。这就造成了每周只有三节课的班级，上课时间真的非常紧。再加上，每两周需要周测一次，还需要讲周测。我的教学进度一直跟不上。我也不得不每次不管是正课还是辅导课都给学生讲课。

　　在我看来，如果我不讲，我的学生们很可能就不会，成绩又怎么会好。但现实却给了我沉痛一击。期中考试成绩就是最好的证据。

　　昨天晚上我认真想了一下。对于我的学生，讲课从来都不是最重要的。你把课讲了他不一定会听，即使会听，也不一定掌握。我之前一直都在追求把课标要求的东西，课本的正文，课本的活动，课本的阅读材料，一点一点全都给学生讲一遍。但是成绩却告诉我，这样没有任何作用。

　　我仔细思考了一下，应该是在练习方面出了问题。我一直在赶进度，一直在讲课，忽视了反馈。忽视了学生的课堂作业，课下练习的完成情况。由于没有时间讲习题，我就仅仅把课时练的.答案发下去，希望学生能够自己对答案自己改正。但显然，我想的太过于美好。如果每个学生，都能做到自己检验自己，自己完善自己，自己提高自己。我相信，他们一定会考去县里更好的学校。总而言之，就是我做的不到位。

　　期中结束了，在剩下的半学期需要讲的内容，大概只剩下七个课时。也就是说，我会有大把的时间去给学生复习。在剩下的半学期，我要在课堂上，布置作业，布置小测，布置背诵任务，并当堂检测学生的学习效果。对于单号班和双号班制定不同的教学目标。对于单号班，我尽量带着他们把课时练上那种难度的习题学习通透。而对于双号班，我的目标会更低一点，我会要求他们把课本上的，重点中的重点，背下来，这已足够应付考试。

　　具体实施起来，可能会有些困难。但是，我会一点一点的，把学生抓起来，在周测中，检测我这样做是否有效果，然后在实际应用中，按需要进行调整。

　　希望在接下来的半学期，我的学生能有更大的进步！

　　工作交流的心得体会篇13

　　项目逐渐进入尾声，一直默念休假回来后进一步的提升自己，从这个项目的进程中，看到自己的不足，寻找需要努力提升的地方，争取在收尾阶段，能够借助同事间的交流，查找工作中的盲点，完善工作各环节中的欠缺，争取通过不断的累积和成长，能够有一个从量变到质变的过程，在项目的完美收官中，自己作为管理者本身也能够有一个提升和飞跃。项目部也恰在此时筹办了阶段性总结会，无疑是一个很好的机会，在各部门的汇报和交流中，发现部门工作的亮点和不足，同时以人为鉴，通过别人的不足和方法，查找自身的问题，在促进项目前进的同时，提高自己。

　　针对此次总结会，我们发现在执行过程中出现过很多的问题，其中也不乏一些共性的问题，对将来的工作产生启发。如果能够将这几点共性合理的利用好，无疑将会对以后的工作有很大的知道意义。

　　提高前瞻计划性

　　古人云：凡事预则立，不预则废。这很好的证明了在老祖宗的文化精华中，前瞻计划性有多么的重要。有了计划，就可以把事情分析的更清晰，时间安排得更合理，做起事情才会井然有序。制定计划的过程是一个深入研究分析的过程，通过前期制定项目整体计划时的分析，我们可以对项目有一个更加清晰的认识，帮助我们提前意识到一些潜在的风险和问题，合理的统筹安排时间和工期，进而促使我们采取一定的对策。人无远虑，必有近忧。我们的很多问题，正是由于计划不够全面而导致的。这也在一定程度上启发了我们，为何在PMP的管理理念中为将计划阶段看的如此之重。目标是通往成功的地图，而计划就是通向目标的行车路线，各个里程碑和节点就是我们项目执行路线的中途站，只有我们将路线计划好，每件事情都得按照应有的程序和路线去做、去走，才能让我们一站一站沉稳地开往终点，而不会走错路。

　　加强有效沟通

　　沟通是把项目人员联系在一起，实现共同目标的有效手段。越来越多的管理者也意识到沟通的重要性，沟通的手段、技巧和方式也在不断丰富。沟通如果不顺畅，就不能将客观的情况和自己真实的想法告诉给对方，就会从源头上引起错误的判断和决策，从而导致项目实施过程中偏离轨道甚至失败。在我们的工作中，也往往出现一些沟通不及时甚至缺乏沟通，没有很好的利用现有的各种通讯工具。传递的信息只有同时具备了时效性、准确性和完整性，才能保证高效的沟通，才能保证团队的协作和管理的流程化，而这些却正是我们所需要加强的地方。

　　保证执行力

　　Action Speaks Louder than Words。项目目标的实现需要高效的执行和常态化的坚持。因此必须要有良好的激励和健全的监督来提高项目人员的执行力。项目人员大部分都受过正规的高等教，虽然有些年轻员工工作经验有限，但他们的潜能却是无限的。因此对人的激励，激发人的潜能和工作热情，奖励执行力优秀的员工是整体执行力提升的基石。在激励的同时，也要有正确的引导，让员工养成良好的工作习惯。根据个人的差异来安排擅长的工作，并且明确每项任务的节点和汇报的时间，保证每个时间节点的任务都能够完成，从而保证整个项目的`稳步推进，就保证了整个团队拥有良好的执行力。

　　增强管理意识

　　通过此次的总结和交流，发现在自身的管理方面还存在很多的局限性，导致自身在考虑问题时顾此失彼，不能从全局上客观的去分析和解决问题。在片面的追求"Safety First， Quality Best， Progress Most"的过程中，忽视了很多潜在的风险，没有仔细的去识别和评估所带来的风险和后果，在合同、合规、成本等方面也有一些不足。以后应该提高自身看问题的高度，更加全面的从项目的整体利益为出发点来思考问题。时刻提醒自己问题都不是孤立存在的，而是一张网当中的一个点，考虑问题不能仅仅以该问题本身为整体，而应将相关联的事项考虑进来，在处理问题时，不能只局限于一个着眼点，而应考虑到项目整体利益，如此，我们才能将市场做得更大，项目做得更加长远。

　　另外在这里还想提的就是个人意志方面。我们必须有坚定的信念，下定决心要成为什么样的人，或者要做成什么样的事，必须有一种顽强的意志，来鞭策我们，即使在不如意的世界里，也要全力以赴，方能如愿以偿实现目标。

　　关注细节管理

　　细节决定成败，良好的细节管理是工作成功的一半，由此可见细节的重要性。老子有句名言："天下大事必作于细，天下难事必作于易"，也很好地诠释了细节管理的重要性。时代在发展，但"管理能力就是处理细节的能力"是一条永恒不变的真理。千里之堤毁于蚁穴，作为管理者，我们切记不能忽视细节。关注细节不一定是自己去做细节，但是需要敏锐的观察能力。周围人的情感和情绪、事情的处理从何处着手等，都是细节能力的体现。如果只是忙于无数小事，管理无序，觉得自己无比辛苦，但却没有成就，最后还用"没有功劳，也有苦劳"来安慰自己，就会步入歧途。所以我们必须能够抓住最重要的事情去做，抓住最主要的矛盾去解决。

　　注重团队

　　Many hands makelight work。当我们在一起进行工作时，就组成了一个团队。而自己不再是一个人在工作，而是一个团队在齐心协力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一个人的工作能力。会做事而不懂得做人，无疑在一个团队中是很孤独的。因此我们必须集思广益，遇到问题时可以头脑风暴一下，相信团队的力量，方能集大成，干大事，成大器。作为管理者，应该时刻牢记为团队打造一个和谐融洽的工作环境，重视"以人为本"，将员工的个人需求和企业发展相结合，让员工找到归属感和存在感。另外还需要处处以身作则，团队的习惯、作风、工作方向都与领导者密切相关。"人在做，天在看；领导在做事，员工在学习"，管理干部时刻以身作则，只有这样，员工才能愿意跟随，才能尽全力，才能发挥团队的力量。

　　俗话说，学而不思则罔，思而不学则殆。我们只有不断的充实自己，反省自己，才能一步步的提升自己。项目的收尾阶段，也正是提炼lessons learned 的阶段，我们必须重视此次交流会中大家所表现出来的亮点，深入的去学习，去思考，对于出现过的问题，去反思，去总结。去糟粕，取精华，开辟新思路，改进原有处理问题时的方法和措施，才能在未来的项目管理中达到标准化，规范化和常态化。

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