区域经营部经理培训总结

时间：2023-11-30 07:05:15 工作总结我要投稿

相关推荐

区域经营部经理培训总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编收集整理的区域经营部经理培训总结，希望能够帮助到大家。

区域经营部经理培训总结

区域经营部经理培训总结1

　　通过自办和外聘老师相结合，围绕着营销组织、沟通技巧、经营规范等方面内容进行培训和交流，通过互动式的培训、讨论和交流，取得良好的效果；在培训过程中，各区域经营部经理针对铁通业务和营销的优势、如何调动营销人员积极性、营销过程存在的困难、好的做法和经验等方面进行讨论和交流，准确客观地提出了各自的看法，对实际的营销和管理有很好的指导意义，现将大家讨论的情况汇总如下，供大家借鉴。

　　1、关于铁通业务和营销有哪些方面的优势

　　价格合理

　　全过程服务（售前、售中、售后），人性化的服务；

　　用户方便（申请、开通、故障处理不出门）、业务受理热情

　　宣传比较全面、细致、到位

　　价格便宜的情况下质量也有一定的保证

　　固话语音业务多元化，面对不同的用户群有不同的业务及定位

　　用户支持竞争、反对电信的垄断

　　对故障反应及时

　　电信在某些地区的缆线枯竭

　　从上述讨论结果看，各区域经营部经理基本描述出了铁通目前业务和营销方面的优势，针对着上述各点的优势，各区域经营部还需要做得更深入细致，才能真正发挥铁通的优势。

　　2、关于如何有效提高营销人员积极性方面

　　人性化管理，不能简单地以奖金做为杠杆；要给业务员基本的生活保证。

　　有效的表扬、激励

　　充分利用二次分配的营销激励制度

　　感情投入、爱护与沟通，对员工出现的问题及时给予处理分析

　　根据员工的优点特长，合理分配相应的业务和工作量。

　　加强日常管理，树立团队精神，培养良好的氛围

　　给优秀营销员稳定感和安全感

　　目前我们的营销人员大部分是外聘，必须要采取必要的措施提高营销人员的积极性和稳定感，才能够创建出良好的营销队伍，上述所列的方法，是各经营部正在实施的一些具体的做法，值得推广。

　　3、营销过程中存在的`主要困难

　　互联互通的影响

　　维护、售后服务质量和技术水平跟不上

　　网络质量（固话接通率低、宽带掉线问题）

　　收费困难，计费系统不能很好地支持现有市场的需要

　　建设跟不上

　　10050的接通率低，服务质量有待提高；

　　优惠流程不够灵活，特别是针对大客户的优惠方案

　　上述的困难也较好地反映出目前营销、网络、建设等各方面跟不上市场发展的需要。

　　4、区域经营部好的做法和经验

　　网络超前规划，分轻重缓急主次来规划

　　利益分配的公平公正透明

　　经常组织业务培训、营销技巧培训

　　充分利用附近院校的学生来充当兼职业务员

　　利用社区街道关系为铁通做一些正面宣传；

　　利用铁通公话点作为铁通业务受理点

　　经营部自行制作一些宣传小礼品，并宣传其和受理电话。

　　上述的做法和经验对目前的营销来说是非常有用的，对于所有的区域经营部都要认真学习和借鉴，从而达到提高营销能力的目的。

　　在培训过程中各区域经营部经理还就营业系统存在问题、用户欠费原因分析、市场经营和建设违规现象等各方面进行讨论分析。

　　区域经营部是在开发区域市场中成立起来的一种经营实体，它具有一定营销人员规模、一定的自主经营能力、具有一定的经营压力的一线经营单位；承担着市场营销、客户服务、网络的运行维护的责任；因此对区域经营部经理就要求具备一定的营销能力和管理能力，需要通过培训来锻炼和提高。

区域经营部经理培训总结2

　　一、思想认识提高、职业道德培养：

　　到20xx年，实现的目标，是中国海油持续发展的阶段性目标。这个目标的提出，是最近年来在高速、高效发展的基础上，基于科学的油气勘探发现、雄厚的技术实力的充分考量后提出的发展目标。

　　对于将储量变为产量的x公司，作为家庭成员的工程支柱，x公司对渤海实现目标有着义不容辞的责任和义务。20xx年，注定是挑战之年、忙碌之年。

　　作为公司的员工，实现这个目标一是要提高执行力。工作要在指定时间内完成，不能在班内时间完成的，要加班加点完成；二是要注重团结。增强组织意识，加强组织观念；在上下级、同事之间注重团结，不说破坏团结的话、办破坏团结的事，顾全大局，讲求和谐，彼此尊重，彼此承让；三是注重工作质量。没有高质量的工作，就没有良好的工作业绩。在工作的每个环节严格要求自己，甚至是一句语言表述、一个词的使用、一个标点符号。

　　二、分包商合同实施监管工作：

　　刚刚进入公司，经营部领导安排我跟随高师傅参与分包商合同实施监管工作。在过去的三个多月中，不仅在每一次与分包商谈判的过程中学习了与人交谈的技巧也在书写会议纪要过程中锻炼及提升了书面表达能力。

　　三、运输车辆的申请工作；

　　运输车辆的申请工作包括：根据用车申请单了解车间及其他部门所申请车辆的具体用途；明确装货及卸货地点联系人及方式；与运输公司联系安排车辆，将安排好的车辆信息反馈给所申请的部门及车间；以及各阶段与运输公司的结算核对工作。

　　车辆申请工作通常都是当天申请转天的车辆，具有一定的紧急性，因此，针对这一特点，接到申请单时就会第一时间去联系安排，以保证在用车当天车辆准时到达。

　　四、设备设施的维修工作：

　　目前我所负责的设备设施维修工作均属于日常维修的申请单，也大多是属于紧急修理的申请。为了不耽误生产需求通常我都会根据申请单的日期第一时间通知相应分包商进行报价，然后根据报价及相应的预算定额，确定分包商进行施工。

　　虽然这类工作没有一项工程那么大，但是我认为它同样重要，因为可以将它比作大项工程的后勤保障工作，只有后勤工作及机械设备正常运转才能保证工程项目顺利的进行。

　　五、科研类项目、场地租赁分包工作：

　　虽然还处于实习期，但是在小组及部门领导的指导下，现在已经能够顺利跟踪整套分包手续流程。虽然在开始的时候也犯过错误，但是领导和同事都及时给我指正了出来并且教导我正确的方式及方法。分包工作会因为分包的对象不同，种类不同而具有其特有的`独特性，因此从中要学习的东西也就更加多，更加深奥。20xx年，我想我会通过自己的努力及及时勤快的询问来提升自己的遇事判断，处理水平。

　　六、项目变更及成本费用估算工作：

　　这期间由于恰逢年底，因此还负责了x项目的变更费用核算工作以及x项目的成本估算工作。

　　20xx年仅仅进入公司不到四个月的时间，部门的领导，同事对我都很照顾，虽然我做的还有很多的事情不够周到详细，在工作上面还有很多的地方需要改进加强。

　　20xx年即将来临，我将用我最饱满的热情投入到工作中，当然这一年自己还是需要在不断的学习中进步，争取为部门，为公司贡献自己微薄的力量。