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秩序维护员工作总结4篇【优】
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编为大家收集的秩序维护员工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
秩序维护员工作总结1
转眼间进入中海物业已经三个月了,再刚刚入职的那段时间。一直很迷茫,摆不清自己自己的位置,不明白自己到底要怎样做好一个安管员,作为一个优秀的安管员都要做什么。经过一个多月的探索与学习,慢慢的我找到了答案。当然即使找到了答案,还是需要自己落实到实际中去。回顾一下这三个月,现将工作总结如下:
工作总结:
1、9月份进入公司,然后公司领导安排到沈阳参加北方区物业精英培训营,并获得了上岗证书。
2、后期安管员陆陆续续到岗,作为安管临时负责人对新入职安管员进行专业培训。成绩合格安排上岗。
3、由于刚接触安管员这一行业,对很多业务不太熟悉。因此,在前期工作中有漏洞。想得不够细致入微。也有很多事情安排的不合理,不妥当。
4、专业技能学习不到位,利用休息时间进行专业技能学习,学习各个岗位的岗位职责与岗位流程,及突发情况的处理。
工作心得:
通过三个月的不断学习,对安管员各个岗位的.流程与职责有了了解,不再像前期一样迷茫。明白了很多事情的处理方法,懂得了怎么样做才能成为一个称职的安管员。通过三个月的工作,我明白团结就是力量,工作中再同事的下,成功的完成了上级交代的各项任务。虽然有的时候不是很完美,但是我相信通过我们的努力,我们会成功的。
工作计划:
1、春节将至,做好领导安排的各项工作。
2、不断学习,提高自身的素质,与专业技能。
3、认真工作,对每个任务都负责到底,认真完成。
4、努力争取,再自身素质有所提高的前提下努力争取更合适自己的任务。
5、树立榜样,作为公司的老员工,要为新员工树立起新的好的榜样。
6、完善工作,迎接新的挑战。公司园区成立,需要更多的力量,所以要不断的探索、学习,为将来的园区工作做前期准备,并且完善自己的工作思想。
安管员:
时间:20xx年xx月xx日
秩序维护员工作总结2
时间如烟,岁月如梭,转眼间我已在公司任职半年有余,起初由于自尊心作怪,觉得秩序维护员工作干枯无味,没有技术含量,对于秩序维护员的工作不屑一顾,总是拿着自己很可怜的自尊来排斥着工作,想着哪天远走高飞,创造自己的一片天地,认为自己很优秀,很懂人情世故,总认为自己不应该在这个岗位上荒废时间和精力,自认为应该在一个更为广阔的天空中翱翔,但是我错了;就在计划着离开公司的时候,一件事情突然使我对这个一直无视的工作改变了看法。
从10月份开始,经理开会让全员催管理费,身为主力军的安管当然义不容辞加入了催缴团队中……催缴管理费一个再正常不过的工作,却给了我很大的冲击,在崔物业费的日子里,我深刻体会到物业这个词的含义,用这社会独有的方式纠正着我还不健全的心理,俗话说的好:看完卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,真的感触良多。
每天我都在接触着形形色色的人,感觉就那几个月时间比我这二十几年见得人还多,有善良的,尖酸刻薄的,有钱讲理的,有钱不讲理的,没钱装有钱的,有钱低调的,有处处刁难的,很多很多的,对着这些人说着言不由衷的话,书本里虚构的人物和情节全都在我眼前活生生的晃动着,让我感受到生活的真实和残酷,再也不是我心里编制的理想国家,人们不再都是和蔼可亲,不再都是通情达理,不再是灰姑娘和白马王子那样简单和幸福的童话般的生活,让我感到生活是多么的戏剧化,每天都有着很多意想不到的事情在刺激着你,让你成长,不得不一边舔着未愈合的伤口一边继续遭受着来自最真实的痛。这种感觉像如梦初醒,像恍如隔世,像重生;我知道我在成长,在一个跟我以前完全不同的`环境中,沉淀着一颗还未从梦幻般的学校生活中醒来的心,沉淀着一课未经世事的心,沉淀着一颗一直很安逸的心,沉淀着......
原来的我是多么荒谬可笑,那么无知和目空一切,我痛苦并快乐着,因为我在成长。
在此之后,我用另一种平和的心态在秩序维护员一个看似平凡的职业中发现和改变自己,每天我的思想每天都在改变着,让我不敢再小嘘,好像一放松警惕他就会从我的生活中逃脱,在工作中我说话的方式、语言的表达能力、沟通能力每天都在提升,每天都在进一步的加固,以前每天就是站岗值勤,车辆的管理,和协调一些突发事件中感悟着自己点滴的变化,记得有一次我站东门岗,大早上的一个业主叫喧着,开着车堵在东门入口处,说自己的爱车被结结实实贴了一张温馨提示,说不给清理掉就不走,我一个同事当时就跟她火了,我也是经过长时间的心理斗争后,第一次把自己的自尊放下来,用了半个小时的时间清理完了那张贴示,看着那业主得意的嘴脸,我笑着说:“公共区域的秩序需要我们大家共同自觉维护,如果都像你这样的素质,那小区不都乱了套,如果下次其他车辆挡住你的车,我想贴提示的态度一定比我积极,将心比心,这一次我可以帮你清理,但丑话说前头下次再有这样乱停乱放的情况,我们贴的不会再是一张,更别指望给你这么耐心的清理,我们更不怕您闹事,我们的工作就是解决纷争。”那个女业主后来说了一句话让我很有成就感,她说你是他们的领导吧。这说明我的方式是正确的。
这个工作让我在为人处事上有了很深的体会和感悟,由量变到质变的过程是痛苦的,但是是必须要经历的,只有经历了才会有这种重生的感慨,我成长着,面对这陌生的社会我在成熟中感受这一切。
痛苦毕竟只是生活的一小部分,而更多的是充满欢声笑语的,那就是我们这些员工的家和我们这些可爱的同事们。
干净明亮的宿舍,让人很舒心,丰富的业余生活和饭菜,每个月的聚餐,让我真的很开心啊,大家热闹的有点乱而荒唐,但生活本来就不能太循规蹈矩,那样太乏味,年轻人有着很多意想不到的思想,也在影响和感染着我,我们之间有着说不完话,闹的闹,玩的玩,真挚的感情让我觉得很舍不得,他们都是些很简单的人,所以我们都简单的工作的,所以让我慢慢的有点舍不得这个可爱而又残酷的地方,这个让我痛并快乐的大家庭里,有我太多的成长故事和经历,每一次的磨砺都是在证明自己在成长。
我在成长,公司也是同样在成长,而每一次的催缴工作都能在很大程度上反映出物业公司的经营理念和宗旨,能了解公司在这一年中的经营管理是否到位,哪方面还有缺失和不足之处,是一个自省,调整和改善的过程,从而为以后工作的开展打下良好的基础,每个阶段的蜕变,都是在一定的量变的积累下完成的,本物业公司的员工体制和规章制度很完善,相信是经过了很长时间的积累沉淀过程才会形成这么完备健全的运营机制的,而且在执行力上也是让我很佩服的,很多的公司运营不善很大程度上是败在在执行力上,而导致了公司与下属项目之间的沟通的脱节,不利工作的进行,但本公司我却完全不用担心这一点,因为有我们这些中坚力量在努力着。总公司下达的任务和目标,我们项目都是很积极的努力达标,这也是在催物业费的时候感觉到的,大到经理,小到我们的这些员工,每天我们都在开会制定方案,每天都在更新目标和进度,那一阵真的很让人难忘,从去年的催费工作中我深有体会工作虽然很积极,但是还是感觉有点乱,总结了个人的一些观点,如下:
去年的催费情况有一点混乱,人多手杂,虽然出去催费的人很多但是效果不是很好,同事们的抵触心理,让工作的进展很缓慢,不是躲这就是躲那,虽然每天都在加班,却没有效果,反而使同事们日常的工作受到影响,很容易动摇军心的。 方案每天都在变,手上的业主名单也在变,由于每天都不固定名单导致每天催费很混乱,很多正在跟进的工作也一直中断,没有很好的跟进,出现了很多的不必要的过失,对于业主家有问题的没有及时的处理解决。每天光开会都要一两个小时,效率太低。还劳民伤“才”,同事们各个怨声载道,很多我们的同时事都是因为催交物业费才有的离开的打算,这也是公司的很大的损失。与房产的沟通协调方面,不够快捷有效,很多问题都是出在我们在业主与房产之间没有做好一个良好的沟通,没有把业主反映的事情积极反馈给房产,以至于本来不是我们的问题,却成了业主们拒交物业费的说辞。
对于这些问题我们主管采用方法挺好的,至少在我们安管部门是挺受用的,就是单独把我拉出来,进行专门的催费工作,而对于其他的安管同事也减轻了不少的工作压力,而我可以针对一些有问题的户主进行详细的分类和了解,对一些口头上的技巧有一些分寸上的把握,就会事半功倍;同样针对有问题的户主,我会每天盯的那几户进行长期有效的跟进工作,做好户住问题的有效解决,要比每天换名单,对一些不明白业主住房信息情况的要好很多。
秩序维护员工作总结3
半年以来,安全保卫工作在公司的正确领导下,在各业务部门的大力帮助和支持下,以维护公司安全与稳定为主要任务,在面临防火、防盗、防中暑以及安全形势日益严峻的情况下,结合公司自身的特点,加强综合治理,强化人员安全防范意识,大力开展法制和安全教育,加大检查监督和处罚力度,及时消除不安全因素,保障了我公司的安全生产,为公司的安全发展作出了应有的贡献,按照要求圆满完成了上半年公司交给的各项工作。
一、组织健全,制度完善,责任明确。
上半年,公司需要加强安全防范的'主要工作有春节长假、五一长假、办公室搬迁以及公司扩股增资等重要事项,我们牢固树立“安全才能发展、安全就是效益”的观念,根据企业安全防范要求,制订了一系列安全制度和安全操作程序,并结合工作实际,不断进行总结和完善。年初,我们修订了《xx公司安全保卫工作制度》和《xx公司安全保卫部处罚办法》等相关制度与政策,完善了《xx出入登记制度》,把安全保卫工作渗透到生产、人员、财产安全的各个环节,同时建立健全了安全保卫工作领导小组,坚持一把手亲自抓,副职具体抓,业务骨干配合抓的工作格局,并层层签订安全保卫工作目标责任状,建立上级抓下级,下级对上负责的安全责任制,进一步明确了各岗位安全保卫工作职责。
二、加强设施建设和管理,增强抵御和防范能力。
由于社会治安形势严峻,又遇天气炎热季节,对安全防范工作提出了更高的要求,思想重视是基础,工作落实是保证,为了提高安全防范能力,我们本着安全第一的原则,舍得花小钱,保大钱。对人员实行半军事化管理,对酒库的消防通道进行了改造,对全公司的灭火器等消防设施进行了安全检测,对网络数监控系统进行了定期的维护保养,及时排除安全隐患,使其稳定工作,实现远程监控。
三、加强安全教育,提高员工的防范意识和能力。
在安全保卫工作中,再完善的规章制度,再坚固的防范设施,起决定作用的还是人,人防是所有事故隐患发生的根本保证,因此在日常工作中我们围绕人这一因素,把思想工作放在首位,加强教育引导。
1、采取多种形式对人员进行新《消防法》的培训,使全体人员了解新《消防法》的内容,明确其重要性。根据公安局要求对人员进行了企业生产安全防范知识培训,收到了较好的效果。
2、加强大型活动和节假日期间的安全保卫工作。特别是对春节、五一、忙假以及办公室搬迁等制定了详细的保卫措施,实行领导主管、全员负责的指导思想,在此期间,没有发生任何事故差错。
3、每月都要召开一次安全教育及工作总结会议,组织人员学习安全保卫工作制度,通报治安形势,分析典型案例,做到有内容、有要求、有记录、有部署、有检查,提高了人员的安全防范意识。
4、加强对重点部位以及夜间的安全巡视,保障公司财产安全。
5、加大对出入物品的检查力度,上半年查处了两起偷xx事件,一起偷xx事件,两起外来车辆损坏公司设施事件,对当事人及时进行了物质处罚和思想法制教育,不仅教育了当事人,又警示了其他员工,堵塞了安全漏洞,起到了防微杜渐的作用,全公司上下员工都能做到遵纪守法、依法办事。
尽管取得了一定成绩,但还是存在许多不足,主要表现为:少数同志对当前公司的安全形势认识不足,制度落实还不够到位,存在麻痹思想和侥幸心理。今后,我们将继续加强人员的法纪教育和安全防范意识教育,完善内控制度,强化检查督促,继续开展安全文明单位活动,为保障我公司的各项工作顺利开展做出应有的贡献。
下半年主要打算:一是认真贯彻落实公司的各项指示精神,大力加强安全保卫工作。二是加强人员思想教育,认真组织人员学习有关法律法规。三是加大检查监督力度,及时排除安全隐患,保障公司人员财产安全稳定。
秩序维护员工作总结4
斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配,于1月23日借调至总公司综合部,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,**完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于5月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作,5月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。20xx年6月,本人调回洲头咀秩序维护员队任秩序维护员领班现将自已07年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:
一、 坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作 指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、 坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。
三、 坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、 制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、 总公司领导经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、 以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、 在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、 在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的.信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对秩序维护员队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、 在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白秩序维护员工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格秩序维护员员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、 工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成07年8月至10月秩序维护员队人员流动率增高。
2、 工作中时有松懈。
3、 工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
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