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工作计划

时间:2022-02-05 03:57:36 工作计划 我要投稿

【精品】工作计划模板合集7篇

  日子如同白驹过隙,不经意间,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,该为接下来的学习制定一个计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的工作计划7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精品】工作计划模板合集7篇

工作计划 篇1

  在这一年的迅猛发展中,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

  公司上市后,管理水平必将大幅度提高,对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订20xx年工作计划如下。

  一、信息网络管理

  1.建立直接领导关系

  市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。

  2.构架新型组织机构

  3.增加人员配置:

  (1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。

  (2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

  4.强化人员素质培训

  春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。

  5.加大人员考核力度

  在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

  6.动态管理市场网络

  市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

  7.加强市场调研。

  以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

  二、品牌推广

  1.为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑在各省市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

  2.在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。

  3.进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的'业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

  4.加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。

  三、客户接待

  客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。

  仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作:

  1.督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。

  2.在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。

  3.继续做好来访客户档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

  4.调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

  四、内部管理

  1.严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。

  2.进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。

  3.充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

  4.一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。

  5.配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

工作计划 篇2

  新的学期开始了,面对这些天真无邪的孩子们,面对那一双双求知的眼睛,我们一年级语文组的老师们结合教材编排特点和一年级学生的实际情况,以培养学生的全面发展为中心,制定了本学期的工作计划如下:

  一、指导思想

  根据我校教务处本学期的工作要点,本学期,我们一年级语文组老师将在校领导的正确领导下,脚踏实地,开拓创新,以学生为中心,研究学生,关注学生,热爱学生,发展学生。继续以打造高效为重点,以提升质量为核心,深化课题研究,提高学科教学质量,努力培养和提高学生的创新精神和实践能力,全面提高教学质量。

  二、备课组具体工作及措施:

  (一)抓实汉语拼音和识字教学

  1、在汉语拼音教学中,渗透趣味性,活化教学内容。通过穿插游戏、编儿歌等形式,让学生在动中学、趣中学。激发学生学习的兴趣,提高课堂教学的实效。

  2、在识字教学中,培养学生的自主识字能力。根据儿童的认知特点,识字教学实行认写分开。突出学生的自主性,通过放手让学生借助图认字、猜字、游戏识字等方式,恰当地引导学生自主识字,让学生自己寻求认字方法,使学生从过去的繁重识字负担中解放出来。

  3、在识字、阅读教学中,随时掌控时机,为学生创设口语交际的环境,提供展示自我的平台。

  4、努力抓好学生的学习常规,把培养学生良好的学习习惯贯穿于整个语文教学的全过程。积极组织学生参加各级各类的比赛和抽测。

  (二)加强理论学习,全面提高教师素养

  1、形成学习性备课组。

  保证每周组织教师学习。开展学习语文新教材、新课标活动,帮助解读新课标、新教材,领悟新课改精神实质,让教师们能及时广泛地了解教育动态、教改情况,学习优秀教师的教学经验,并把它用到自己日常的教育教学工作中,全面提高教育教学质量。

  2、做研究型教师。

  积极参与学校的研究课题,坚持带着课题备课、上课、评课。平时,勤于动笔,及时总结得失,撰写反思性的教学后记、教学日记、教学随笔、教学案例,突出质量意识。

  3、开展以课堂教学研究为重点,认真组织听课、评课,做好课堂即时指导。

  开展集体备课活动。在此基础上,积极参加教导处组织的课例教研活动。

  4、注重课堂教学。

  以课堂教学为主线,向四十分钟要质量。课堂是教学的主阵地,课堂教学改革离不开课堂教学的实践。我们将把课堂教学与课题研究紧密结合,针对一年级学生的认知特点,在课堂上要善于培养一年级学生学习习惯,汉语拼音教学和识字教学是本学期教研工作的重点、难点。

  在汉语拼音教学中,渗透趣味性,活化教学内容。在识字教学中,培养学生的自主识字能力。突出学生的自主性,恰当地引导学生自主识字。在识字、阅读教学中,随时把握时机,为学生创设口语交际的环境,提供展示自我的平台。这样才能促使学生有效地学习。

  5、针对一年级的'学生特点,开展丰富多彩的语文实践活动,把表演、竞赛、游戏、音乐等引进课堂,使学生在实践活动中巩固知识,培养兴趣,形成能力,逐步提高语文素养。针对不同的学生,教师可以有不同的要求,这样促使学困生也有学习兴趣,从而提高学生的学习水平。

  6、每上一单元的课,组内教师就及时进行单元测试题的研讨与测试形式的商定,做好单元形成性检测,并针对检测情况,各班进行比较,及时查漏补缺,让平行班均衡发展,力求做到大家共同进步,均衡发展;同时在班级和年级组定期和不定期的开展不同形式的语文活动,评选出“拼读小能手”,“识字小明星”、“故事大王”等,使不同层次的学生都能体会到学习的乐趣、成功的快乐。

  7、利用组内教研活动时间,组织大家共同学习好语文教材,领会编写意图,掌握体系结构,明确教学目标,感受思想方法。

  (三)抓好习惯,促进学生更好的发展

  1、针对一年级新生的身心特点,培养学生认真倾听、学会合作、学会交流、能对自己和他人作出较适当的评价、发言有序响亮、活动操作有条有理、认真作业、书写整洁等良好习惯,促进学生全面发展和可持续发展。

  2、每上好一单元的课及时进行单元形成性练习;同时在班级和年级组开展不同形式的语文活动,如每月一赛,我是“拼音小能手”,“识字小明星”、“读书明星”等,做到竞赛有记录。使不同层次的学生都能体会到学习的乐趣、成功的感觉。

  3、加强课外阅读积累。

  ①选读《小学语文同步拓展阅读》中的文章。

  ②阅读一年级学生课外推荐读物,积累好词好句好诗好段。

  ③学写16篇小文章。

  ④组织学生认真背诵一年级学生推荐古诗。

  4、采用各种教学方法和手段,培养学生良好的学习习惯和生活习惯,从而促进学生更好的发展。

  总之,我们一年级组语文老师将继续发扬团结协作、勤勉扎实的优良作风,为全面提高学生的语文素养,打造实小品牌而努力。

工作计划 篇3

  学生情况分析:

  经过上一学期的教学实践,从同学的学习情况反馈结合本册教材教学内容,学生在学习英语中依然存在下列问题:

  一、学生学习英语有畏难情绪。这在学生中,特别是男同学中表现明显,因此在教学中要充分利用主景图,趣味故事、小游戏等手段,调动学生学习英语的积极性。同时建立合理的激励机制,让学生的学习积极性能持之以恒,帮助他们克服学习英语的畏难情绪。

  二、学生学习英语成绩优差有分化,表现为男同学成绩总体上比女同学要差。

  三、学生学习英语不自觉。男同学中表现尤为严重。在今后的教学中要在学生中营造学习英语的大氛围,让学生中致身于英语的大环境中,并建立学习英语的长效机制,如规定学生每天早、晚必须各花10分钟学习英语。

  教材分析:

  本册教材是小学阶段的最后一册课本。本册教材一个最大的特点是把整个教材的主要词汇和语言进行比较全面和系统的复习。为了更加符合这一学期的教学实际,将本来六个单元新语言学习凝缩成为四个单元,并把学期中的recycle1和学期末的`reycle2合并、扩展为两个综合复习单元。

  因此,本册教材要注重新知的学习,旧知的巩固。

  教学目标:

  1、能听、说、读、写61个短语和单词以及7组句子和4个单句(包括长度、重量、高度、看病、情感、周末和假期活动、旅行、晚会等几个话题)。要求能在真实语境中正确运用并能读懂简短语篇。

  2、能完成1个手工制作。

  3、能听懂、会唱6首歌谣。

  4、能听懂、会吟唱6着歌曲。

  5、能完成4个自我评价活动。

  6、能理解6个幽默小故事。

  7、能了解6项简单的中西文化生活知识。

  教学措施:

  1、注重词汇的呈现方式,运用多种方式呈现新词,使学生始终保持学习兴趣。

  2、利用Let’sstart部分引入话题、引出新词和新句型。充分发挥单词卡片的作用。

  3、在听力活动中感知新的语言,并在理解语言的基础上学说、操练语言。

  4、创设情景,自然引入阅读内容,并且尽可能引入阅读内容中的新语言。在活动中鼓励学生主动提出问题,让学生主动获取知识。

  5、建立长效学习机制,规定学生除正常的学习时间外,每天必须安排早、晚各十分钟读、写英语。并组织学生组成帮学对子。

  课时安排:

  略

工作计划 篇4

  制定内容:

  培优主要是继续提高学生的能力。让优生扩大知识面,摄取更多课外知识,多给他们一定的指导,定时安排一定难度的练习任务要求他们完成。辅差的内容是教会学生敢于做题,会做题,安排比较基础的内容让他们学习。

  主要措施:

  1、课外辅导,利用课余时间。

  2、采用一优生带一后进生的一帮一方式。

  3、请优生介绍学习经验,后进生加以学习。

  4、课堂上创造机会,用优生学习思维、方法来影响后进生。

  5、对后进生实施多问多练措施;对优生适当增加学习难度。

  6、采用激励机制,对后进生的每一点进步都给予肯定,并鼓励其继续进取;在优生中树立榜样,给机会表现,调动他们的学习积极性和成功感。

  7、充分了解后进生现行学习方法,给予正确引导,朝正确方向发展,保证后进生改善目前学习差的状况,提高学习成绩。

  8、重视中等成绩学生,保持其成绩稳定和提高。

  9、必要时与家长联系,协助解决后进生的学习问题。

  总之,不管是优等生还是差等生,包括班级中间的部分,在本期工作中,我都将一如既往的关注他们每一个人,设法提高他们对学习的兴趣,在课堂上力争以各种形式的教学方法去激发他们的.兴趣,吸引他们的注意力,在课堂之外,则尽自己的最大可能让他们保持着这种兴趣,而且我永远记着一句话:“好孩子是夸出来的。”

  所以当他们取得成绩时,哪怕是微乎其微的,也要及时给予他们表扬,让他们看到自己的进步,看到自己的能力,当然这种夸是需要技术的,这就更加要求我在本期工作中多和学生们沟通、交流,相信“一分耕耘,一分收获”,我将努力使每个学生都能在我的教育下,每天都有收获,每天都在进步。

工作计划 篇5

  今年,物业管理公司在后勤集团的领导下,禀承集团“服务育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务,公司下半年工作计划。X年,是集团倡导的优质服务年,是集团发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现集团各项工作全面健康有序地发展,为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面:

  1.认真贯彻执行集团倡导的ISO9000族贯标工作,做好日常工作,提高公司服务质量。这对于物业管理公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。

  2.整顿干部队伍。物业管理公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

  3.合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

  4.积极推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题,“零修”的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难,工作计划《公司下半年工作计划》。所以,有必要积极推进“拨改付”,做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。

  5.进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业管理公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。

  6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的'员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。

  7.调动全公司员工积极性,多渠道进行创收。在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的,创收很难。但是尽管很难,我们也要想方设法创造收益,“能创收一元钱,就决不创收一毛钱”,尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有:

  (1)开展家政业务。物业管理公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。

  (2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有更多的时间工作、科研,这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。

  (3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房,现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源,在花房现有规模能承受的基础上扩大业务,逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方,其一是做好服务,另一方面也能创收。

  (4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

  (5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前,物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项,一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机,提供有偿饮水。这样,不仅方便学生日常生活,还能为公司创收。除此之外,我们公司领导班子集思广益,努力在为学生服务方面下功夫,尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

工作计划 篇6

  转眼间一零年即将结束,在单位实习和工作已有三年的时间了,在段时间里,在领导的指导、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高,但是还有很多需要继续积累和学习的地方。 现将各方面的工作总结如下:

  一、工作总结。

  在我来公司的这段时间里深知自己还存在一些缺点和不足,理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟

  在今后的工作中,我要努力做得更好,加强理论学习,积累项目经验,不断调整自己的思维方式和工作方法..

  二、在工作中主要存在的问题

  1.对银行业务不是太熟悉

  2 初期对工作认识不够.走了很多弯路、不过我相信经过我的努力 以后会更好

  3 因为工作原因对公司产品不是很熟悉、以后我会努力了解公司产品、为公司做出我最大的努力

  三、工作心得。

  1、在这一年的工作实践中、我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是

  最重要的团队意识,子啊信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

  2、工作的.每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩,能够积极自

  信的行动起来是这一年我在心态方面最大的进步。

  3、在以往的工作中、我学到了很多技术上的和业务上的知识、与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学

  到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在工作的路上能有他们在身边,我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队、做

  出更好的成绩。

  四、工作教训。

  仔细总结了一下,自己在工作中主要有以下方面做的不够好:

  1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急.

  在工作时间很仓促的情况下、事情多了,就一定要有详细而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完

  成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。

  2、工作方式不够灵活

  在工作的过程中,周围能利用的资源就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不把事情捂在自己手里,

  一是影响进度,二是不能保证质量、做事分清主次,抓住主要矛盾、划清界限,哪些是本质工作、哪些是提供的帮助、哪

  些是自己必须做的、都要想清楚。

  3、缺少平时工作的知识总结:

  在一年的工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、失与得,会更

  快的成长,在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

  五、工作计划。

  1、要提供工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。

  2、工作要注意实效、注重结果、一切工作围绕着目标的完成。

  3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。

  4、把握一切机会提高能力,加强平时知识总结工作。

  其实作为一个年轻的员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯、丰富自己的能力、配合着实际工作不断的进步...

  不论在什么环境下,我都相信这俩点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。在我看来多付出一些、工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下去做事情,就是公司所提倡的企业精神: 职业做事,诚信待人。

工作计划 篇7

  饭店的筹备是在集团营运中心监控下,饭店事务部直接指导下,实行总经理责任制这样展开的。首先由饭店事务部根据该饭店的档次、规模等,派驻一位能力强、饭店与饭店管理知识丰富、有较好的人际关系技巧的总经理到职。总经理到职后,首要做下列事项:

  1。与施工单位联系,了解整间会所的工程状况及进度,饭店的规模,深切了解饭店事务部关于该饭店的经营方向;本月底前提交详细开业计划及开业倒计时表;

  2。确立饭店各部门的行政架构及部门主管级以上的人员编制,报饭店事务部审批;

  3.根据实际用人情况,草拟一份各部门主管级以上人员工资及福利待遇方案送饭店事务部审批。(因为这些职位是马上要到职的)

  4.根据各部门有关人员的到职安排与总公司确定筹备办公室的地点,办公用品及所需用具;

  5.草拟二款合同书送饭店事务部审批,一款是聘请部门经理级以上职位的,另一款是聘请员工级职位的;

  6.待饭店事务部把行政架构及主管级人员工资及福利待遇方案,二款合同书批准后就开始聘请总经理助理、财务部经理、前厅部经理、工程部经理、人力资源部主管、房务部经理、市场营销部经理,保安部经理可稍迟一些才入职,上述的职位均由总经理聘任,饭店事务部认可签合同而聘请的。

  到这一工作环节,整个饭店的筹备工作便全面展开。下列是每个部门的筹备工作计划(以4个月的筹备期为标准);

  财务部(财务经理)

  1.财务部筹备办公室的设立;包括:

  (1)办公台椅、必要的文件柜、保险柜、电脑设备等;

  (2)会计、出纳的派任并到职(属于个别招聘)

  2.根据本部门的实际情况,饭店的规模,制定财务部的组织架构图及人员的编制;

  3。设计并印刷一些筹备期间在财务制度上需用的表格;

  4.根据饭店及当地的实际情况,与总经理、总经理助理、人力资源主管一起研究。确定饭店开业后的员工工资及福利待遇,筹备期间,培训期间的员工工资及福利待遇。(先由人力资源经理做大量的市场调查后才能确定);

  5.为应付饭店筹备期间的财务运作的需要,需提前聘请出纳及会计师,并争取在筹备最初期到职;

  6.制定出饭店开业后(筹备期间也适用),饭店各部门使用外出宴请特权等程序与政策;

  7.制定出筹备期间整个筹备办采购物品的程序与政策,报销的程序与政策;

  8.在总经理的指导下,制定出整个饭店从筹备到开业前的行政费用、采购费用、员工福利待遇费用预算报饭店事务部;

  9.制定本部门开业需用的物品采购清单及印刷品印刷清单;

  10.在总经理的指导下,与人力资源经理研究、确定筹备期间员工的各种劳动合同;

  11.与饭店事务部及供应商研究饭店所购置的电脑系统,根据实用情况,提出改进方案;

  12.制定开业前各种费用报表(每月);

  13.到工地现场察看,并收集各部门的计划,向总公司或施工单位提交会所开业时所需用的电脑(如电脑房、前台、茶吧及娱乐部收款)的安排位置及整个饭店所需电脑终端的数量;

  14.根据会所的实际情况,制定出各仓库所需面积及数量的计划报总经理送至施工单位(与工程部经理研究);

  15.审核各部门制定的并报至财务部的营运设备及用品采购计划及印刷品印刷计划;

  16.跟催、协助总公司申领饭店开业时所必备的各种营业执照、许可证等;

  17.根据饭店事务部提供的资料,结合实际工作情况,制定开业后饭店的财务制度及工作程序;

  18.制定招聘部门主管级职位以下的员工的招聘计划(结合整个饭店),包括:招聘时间、地点、招聘标准、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等。(特别审核招聘广告费、经办费等的费用)

  19.实施员工的招聘、员工到职后展开系统的培训;

  20.与各部门经理讨论部门之间工作衔接及工作标准、程序等(因为很多财务的规章制度、政策与程序是与各部门有关的);

  21.对所有需采购的营业设备及用品进行多次报价并与各部门经理确定标准及款式(定样);

  22。审核饭店客房价格、餐饮价格(特指客房送餐服务)及会员等级价格等(开业后的);

  23.确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;

  24.督促大堂吧成本会计部核算大堂吧交来的各种菜式份量构成表,确保大堂吧的食品及饮品成本控制在饭店当局规定之下;

  25.制定整个开业前的用款计划,送饭店事务部审批。(可按月或按周

  26.审核各供应商报价,与饭店事务部、总经理确定供应商后,并与之签定采购合同,饭店开业所需之营运物品全面展开采购;

  27。审核各部门提交的部门营业预算,在总经理的指导下,制定饭店开业后一年的营业预算并送饭店事务部审批;

  28.计划、安排开业前采购的大量物品的储存地;

  29.制定开业后员工的正式劳动合同(与人力资源部在一起);

  30.制定开业后饭店工资明细项目;

  31.对本部在培训的员工进行考核,检查培训效果;

  32.检查饭店所订购之营业用品,营业设备及对内、对外印刷品的到货情况;

  33.加强员工的培训,组织收银员进行外币兑换、鉴别及信用卡业务等的培训;

  34.完成饭店开业后对内及对外的各种财务报表在电脑的建立并对有关员工进行该项目的操作培训;

  35.结合整个饭店的计划,制定出饭店开业的整个开业典礼的费用。并做好与之有关的准备工作;

  36.理顺、统筹好开业前采购之营运物品的.验收、建帐、存储等工作;

  37.与供应电脑的公司配合,彻底完成电脑系统的安装调试,使整个系统能按饭店开业之运作要求运行;

  38.由电脑公司对前台收款员,大堂吧收款员,财务部有关人员进行使用该套电脑的培训;

  39.检查所有的营业执照、许可证及工商税务登记工作之完成情况;

  40.做好开业前各部门领取物品的出库、记帐;

  41.大约距离开业一个月,本部员工到饭店自己的工作岗位作试运作培训,特别是收款员,一定要把所有的收费价格熟记下来;

  42.开业典礼的准备及确保饭店内各种收费价格的正确性。

  人力资源部(人力资源部经理)

  1.人力资源部办公室的设立包括:

  a.办公用品及办公设备

  b.秘书或文员的招聘及到职

  2.根据本会所的实际情况,制定本部门的组织架构图及人员编制;

  3.收集各部门制定的组织架构图及人员编制方案,与总经理等高层管理人员研究讨论。制定出整个饭店的行政架构图及人员编制方案,并送饭店事务部审批;

  4.对当地饭店业员工工资及福利、待遇作大量的市场调查,与总经理、财务经理讨论制定出饭店开业后的各级员工的工资、福利、待遇以及筹备期间员工工资、福利、待遇等,并报饭店事务部审批;

  5.设计出饭店开业后需用的所有人事管理表格,交采购部作适量印刷(这些表格在筹备期间可适用);

  6.制定整个饭店筹备期间,员工培训期间的所用规章制度,特别是考勤制度;

  7.与财务部讨论制定出各阶段、各级别员工的劳动合同,并报劳动局备案;

  8.根据饭店的施工进度,收集各部门的招聘员工计划,编制出一套完整的招工方案,并送总经理审批;

  9.根据总经理批签之招工计划完成下列准备工作:

  a.印刷员工职位申请表

  b.联系报纸或电台等作招聘广告

  c.确定招工地点

  d.联系并确定员工培训地点

  e.编写招工程序分发至有关部门

  10.草拟会所《员工手册》,反复与总经理及各部门经理讨论。定稿后,交由财务部门安排印刷,员工入职后人手一册;

  11.为应付员工招聘后的大量培训工作,培训老师安排入职,并与总经理及各部门经理讨论,审理各部门的培训计划,并最后定案。培训部老师制定一套整体计划:员工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等;

  12.制定本部门开业时需用的物品采购清单(特别是员工更衣柜、员工食堂、员工倒班房、培训器材等的采购);

  13.与工程部经理及施工单位负责人到饭店工地现场察看员工更衣室(淋浴室)、卫生间、员工食堂、倒班房等的面积及位置是否合理;

  14.按计划全面展开员工招聘,经多次考核员工被录取后经统一体检合格后,与他们签定培训期合同;

  15.安排对被录取的员工进行有系统的培训(包括专业理论、专业操作及外语);

  16.与饭店总经理、财务经理等研究确定员工的税收保险购买等问题;

  17.制定开业前、开业后人力资源部(包括员工培训)的费用预算;

  18.联系安排有关员工派外培训的一切事宜;

  19.制定整个饭店开业前后的工资福利费用预算,交财务部及总经理审批;

  20.按部门设立员工个人档案;

  21.编写人力资源部的操作手册。(分人事部、培训部);

  22.人力资源部员工的培训;

  23.组织安排对培训先进行考核,达标者方能成为饭店的正式员工;

  24.组织、计划、指导对员工食堂的建立及运作。

  前厅部—筹备办公室的设立;

  1.包括:办公用品及办公设备、秘书的招聘;

  2.与工程部经理联系,取得前厅部所管辖范围地平面设计图,到饭店工地现场察看,对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台,礼宾部柜台,商务中心等)。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况,向业主提供有理化建议;

  3.制定本部门的组织架构图及人员编制方案,提交至人力资源部及总经理;

  4.制定出饭店筹备期间车辆的使用制度及控制政策与程序;

  5.制定出筹备期间前厅部的各项规章制度;

  6.制定前厅部开业需用的各种营运设备,服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单,并提交至财务部。编写饭店的分机号码安排,计算饭店电话机需求总数;

  7.深切了解饭店的各种房间的设施、面积,与总经理、营业经理等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策;

  8.结合本部门的实际情况,编写出前厅的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个前厅部工作的政策与程序;

  9.与财务部一起与电脑供应商研究酒店所购置的电脑系统对于前台的实用程度,对不完善的地方提出改进方案。深切了解饭店电话设备的配置情况,按各部门的使用要求编写饭店开业后电话号码表;

  10.确定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅;

  11.编写整理培训员工的培训资料及制定课程安排;

  12.制定招聘本部门员工(包括各分部门的经理、主管等)的招聘计划,包括:招聘人数、职位、招聘条件、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等;

  13.与各部门经理讨论开业后前厅部与各部门之间的工作配合问题;收集各部门能向客人提供什么服务资料,编写饭店服务指南,送总经理审批后由财务部安排外印刷,开业时每间客房放置一本;

  2.配合酒店的统一招聘,把前台部的招聘工作落实,员工到职后展开有系统的培训(包括系统操作、收银、外语等);

  3.与财务部确定本部门采购物品的样本(车队的车辆采购落实);

  4.制定饭店开业后一年内前厅部的费用预算及营业收入预算,交财务经理(事前必先制定由前厅部管理的部门的有关收费价格);

  5.安排对员工进行三种特别培训:

  5.1对饭店电脑系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训;

  5.2安排总机房人员进行国际话务培训;

  5.3安排有关人员(包括大堂副经理及接待部员工)对客人登记制度,要求公安局派人作专门培训;

  6.与市场营销部、财务部、管家部等讨论接待重要客人的服务程序,报总经理审批后归入本部的工作政策与程序之文件中;

  7.完成饭店开业后各种报表在电脑的建立;

  8.参与饭店各种房价的制定;

  9.员工进酒店现场,在本工作岗位进行模拟操作培训;

  10.员工进行本部门所属区域的卫生清洁工作;

  11.领取各种开业需用之器材、物品,并作好记录及储存妥善;

  12.酒店开业典礼的准备工作。

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