自我总结范文
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编为大家收集的自我总结范文，希望能够帮助到大家。
自我总结范文1
转眼间，一个学期就这样匆匆流逝了。自上学期末至现在，我的表现都不是很好，成绩也不是很理想。
是我放纵了自己。
虽然感觉似乎没什么不同，但却有什么变了。上课不那么认真，会走神，甚至想睡觉，尤其是最近上数学课的时候。有时不思考，会发下呆，对学习的`积极性也不如以前了，中午的数学作业，四次只抄了两次，还带漫画书籍来学校。成绩好象在下滑，对学习的兴趣和热情也减退了，像是在混日子。
是我没有了目标。
最近脑袋有些空空的，茫然，不知所措，突然间不知道自己该干什么，有什么可干。我知道我现在的状况是极为不利的。这学期是关键的，如果再这样持续下去，什么都完了。我应该再树立起一个目标，朝那个方向继续发展。
我不会让自己堕落了。
这次的反省让我认清了自己。这段时间对于我来说，是一个空白期，知识有点硬塞进去的感觉。在以后的日子里，我会收拾好自己的情绪，好好学习。
自我总结范文2
我们都知道人之所以成为人,是因为我们有自制力,自制力是我们人生中很重要的能力,也正是因为我们有自制力,我们才能进行自我管理。可是自我管理不仅仅是要靠我们的自制力,还有有技巧才行。接下来,小编就为大家介绍一篇自我管理能力培训心得体会,大家要是有兴趣的话,可以看一下!
由于公司领导对中层管理的关心与重视,在XX年X月份与X月份,专门请来了上海群峰企业管理咨询有限公司的颜廷君老师和崔翔老师,对公司各部门主要管理人员进行了两次提升中层干部管理培训心得技能的培训教育。这是一次非常难得的学习机会。主要内容有:认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目标设立、团队建设、深层次沟通、管理者的角色与任务,领导力提升,授权管理和绩效管理。
在这么多的内容中,本人感触最深的是团队建设。颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例,证明了要取得成功必须要团队合作,即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈,企业稍有不慎就有可能被淘汰,而我们公司又是国有企业改制单位,之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来,所以企业如想长立于不败之地的.话,就必须建立一个高绩效的团队,而团队合作的核心在于无私奉献。作为公司的中层管理干部管理培训心得有责任带动企业的前进发展,其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。
一、员工的无私奉献
首先我们要让员工明白企业是大家的,只有大家努力工作,企业才会有好的经济效益,也只有这样,员工才会获得工资报酬。如果大家不努力工作,企业跨掉了,大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣传这样一句话:“今天工作不能力,明天努力找工作”。把企业发展的好坏与员工利益联系在一起,就会让员工产生爱企业爱工作的心理,这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性,增强企业凝聚力。在公司里,员工要把企业的财产视为自己的财产一样,要做到爱护公司的一草一木,不浪费公司的一针一线,大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织员工管理培训学习,鼓励员工不断更新自己的专业知识,提高管理培训技术水平,然后进行一些评比活动,对一些优秀员工进行嘉奖,宣传劳动光荣的思想,大力提倡我为企业作贡献的精神,通过这些活动,在员工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。同时,企业也要想为员工着想,努力提高员工工资水平,改善工作环境,只有苏氧这个整体上下一心,团结一致,那我们企业肯定会走向繁荣昌盛。
二、部门小团队的无私奉献
在苏氧这个大家庭中,各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为在公司中各个部门扮演着不同的角色,担任着不同的职责,所有每个部门的存在都有它的必要性,而且这些是相辅相成,缺一不可的。在长期的工作中,部门与部门之间肯定会有些摩擦,这是两个部门应要进行良好的沟通,有效的解决问题,消除隔膜,才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时,相关部门应勇于承担责任,而不要相互推脱责任。相信只要各个部门合作愉快,公司肯定会良好的发展。
综上所述,我认为要搞好一个企业,使之走上良性发展的轨道,需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作,员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。
总之,经过这次中层管理干部管理培训心得体会,本人受益匪浅,感触颇多,对我今后的工作有极大的帮助。希望以后还有这样的培训机会。
自我总结范文3
面对当前严峻的社会形势和繁重的就业压力，同学们开始思考自己的未来前途。越来越多的同学考虑到考研深造。为了帮助大家看清形势、解除疑惑、端正心态、树立信心、规划自己的未来，分团委学习部于20xx年3月13日晚上7点特邀我院陈木森老师、匡俊学长、朱书梁学长、陈倩学姐和夏安琪学姐为我院做这次考研讲座。
老师、学长学姐们从考研的意义、什么时候考研复习最佳、考什么样的学校和专业等方面并结合自己的考研经验进行了精彩的讲解。他们指出：考研并不困难，只要把你前面和后面那个人打倒就行了，那你就成功了。
没什么事是不可能，坦然面对你认为的不可能的事，那你就成功一半了。决定了就要坚持，坚持到最后就是胜利。不要盲目的复习，要有目标、有策略的复习。我对匡俊学长的一句话印象非常深刻：今天很乏味，明天很乏味，后天很美好。考研的学习中，你只要有决心、恒心、和毅力，即使今天是乏味，明天是乏味，后天一定是美好的!
陈老师、匡俊学长、朱书梁学长、陈倩学姐和夏安琪学姐对考研的'细心讲解和鼓励，使同学们更加坚定了学好各门功课的信心，指引着大家走好大学之路。大家纷纷表示，今后的考研之路不管多坎坷、多辛苦都会认真走下去。不抛弃不放弃就是他们的考研精神。此次活动在大家热烈的掌声中落下帷幕。
这次考研交流会举办得很成功，对我的启发很大，特别是后期的互动环节，同学们积极提出不懂的疑问，主讲人热情地回答。将活动推向高潮。活动最后，好多同学都询问主讲人的联系方式，以便下次遇到疑问能够向他们寻求帮助。非常感谢几位主讲人为我院学生做的这次考研交流，他们为我们院考研的学生指出了方向。
此次活动也有欠缺之处：
1、事先没有准备好主讲人的名字牌。
2、讲座开始时，听众比预期的人数少，讲座开始后才陆续来了一些听众。真心希望同学们能够积极参与，增强学习的热情，为自己提供一个更广阔的平台，有更大的发展前途。
3、话筒有回音，使得同学们听不太清楚。
以后的活动中，我将会吸取这次活动的经验与教训，注重细节问题，做好全方位的准备。
自我总结范文4
大学两年是我一生的重要阶段，是学习专业知识及提高各方面能力为以后谋生发展的重要阶段。从跨入大学的校门的那一刻起，我就把这一信念作为人生的又一座右铭。
大学两年里，在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为德，智，体诸方面全面发展，适应21世纪发展要求的复合型人才，做一个有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义建设者和接班人。
大学两年，塑造了一个健康，充满自信的我，自信来自实力，但同时也要认识到，眼下社会变革迅速，对人才的`要求也越来越高，社会是在不断变化，发展的，要用发展的眼光看问题，自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。
自我总结范文5
在美佳物业伟柏花园管理处的实习报告）今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解物业管理实习报告物业管理实习报告。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准物业管理实习报告文章物业管理实习报告，。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的`现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在XX年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决物业管理实习报告实习报告。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
自我总结范文6
班主任工作个人总结材料
从20xx年6月大学毕业参加工作至今，我一口气做了9年的班主任工作。这当中的点点滴滴，风风雨雨，回想起来，犹历历在目。工作的9年来，我先后担任过班主任的班级有：20xx界毕业（6）班、20xx界毕业（1）班、20xx级（1）班、20xx界毕业（1）班、20xx界毕业（7）班、20xx界毕业（1）班和即将毕业的20xx界（5）班。我热爱班主任工作，对学生的爱似一盏明灯伴我一路风雨兼程，收获春华秋实。我在班级管理上坚持以人为本，追求科学化、民主化。我认为眼中有学生，充分信任学生，悉心关注学生的成长是对学生最本质的爱。每学期班级都能多次获得校级流动红旗，每次校运会班级都能取得很好的成绩，并且我所带班级多次获得校级“优秀班级体”荣誉称号。
多年来获得的班主任方面的荣誉有：20xx年9月获校级“模范班主任”荣誉称号；20xx年9月获校级首届“名班主任”荣誉称号；20xx年5月获校级第二界“名班主任”荣誉称号；20xx年1月获校级“模范班主任”荣誉称号
教学方面的荣誉有：
教学成绩：20xx年9月获中考“四率”综合得分乡镇中学系列理综学科第一名； 20xx年9月获农村较大规模初中系列中考成绩理综学科第壹名；20xx年2月，在12-13学年第一学期教学质量检测中荣获初三年级物理学科第一名；20xx年9月获农村较大规模初中系列中考成绩理综第贰名；20xx年2月，在13-14学年第一学期教学成绩荣获初三物理学科第一名；
校级荣誉：20xx年8月获校级“师训先进个人”荣誉称号；20xx年12月，在省督导评估迎检中获校级“实绩突出个人”荣誉称号；20xx年3月，获校级“骨干教师”荣誉称号；20xx年4月，在我校举办的第一届“教师论坛”中荣获二等奖；20xx年6月，获校级教研先进个人”荣誉称号；20xx年1月获校级“教学标兵”和“优秀辅导教师”荣誉称号；20xx年9月获校级“优秀教师”荣誉称号；20xx年12月获校级“优秀辅导教师”荣誉称号；
市级荣誉：20xx年9月，在“学习任小艾、蒋自立班主任工作”征文活动中，荣获三等奖；20xx年6月，获武安市“优秀共产党员”荣誉称号；20xx年8月，在武安市中小学实验操作竞赛中，荣获中学组物理教师实验操作三等奖；20xx年8月，在武安市初中物理课堂教学改革研讨会上作公开课，题目为《多种方法测密度》；20xx年年度考核中被评为优秀等级，记“嘉奖”；20xx年4月，在武安市初中物理课堂教学改革区域研讨会上作公开课，题目为《测量小灯泡的电功率复习课》。
教学科研方面：20xx年6月，论文《浅谈初中化学教学》发表在教育科学与研究第六期；20xx年9月任武安市第四中学理化生组教研组长，推广“学导练”模式尽心尽责；20xx年6月，参与研究的武安市课题《农村普通中学寄宿生心里健康教育对策研究》已结题；另外还发表了多篇校级论文。
有人说，只有经过了班主任历练的教师才是完整的教师。这句话绝对是有道理的。虽然班主任是最小的主任，但班主任工作给我们提供了一个管理的平台。班级就是一个小社会，可以容纳无限的智慧。让学生服气可以依靠做事公正，但让学生佩服却只能依靠教师的智慧。要知道，学生抗拒的往往不是我们给他的内容，而是我们给他的方式。就我个人而言，在几
年的教育工作中得出如下总结：
第一、班主任必须“勤”字当头。
正所谓“笨鸟先飞，贵在勤”。勤早操，每天早晨，学生未到操场，你已到位，学生看到你也会跑两步，使集合队伍的速度加快。随学生一块跑操，不仅保证了队伍的整齐，而且出操的安全也得到了一定的保障，更难能可贵的是，因为你的天天到位直接杜绝了学生睡懒觉的思想；勤卫生，周三大扫除时，班主任到教室、宿舍、卫生区转一转并且加以指导，即能起到了监督作用，也给值日人员以鼓励，使卫生工作做得更到位；勤宿舍，有事没事宿舍转转，顺便看看宿舍卫生，深入了解学生生活、学习和同学之间的情况，有问题早发现、早解决，将问题压于无形。
第二、班主任必须“爱”字当先。
没有爱就没有教育。作为一名班主任，最为重要的就是要将每一位学生培养成一名合格的人。一位合格人的必须具的爱心，正所谓仁者，爱人。因此要想让学生充满爱心，教师必须具有爱心。只有爱与爱的碰撞才能迸射出爱的火花。当然，有些时候班主任的.付出，并不能得到相应的回报，甚至要遇到学生的排斥。但并不能因为学生排斥就终止你对他们的爱，要有耐心，“精诚所至，金石为开”。当曾经排斥你的爱的学生，一旦被你的爱感化，他必将对你言听计从，所以每位班主任必须坚定“只要付出就有回报”的信念。
第三、班主任必须找准“领头雁”。
一群好的班干部，他可以以身示范，带动和感召全班学生，使班风纯正。班主任必须定期召开班委会，使他们明确自己的职责，建立层次分明的管理体系。同时，给予定期的指导监督。我实施的是班干部“轮流负责制”，所有的班干部编号排队，每人当一天班长，晚上放学前有宿舍长和卫生小组长对他们一天的工作进行评分。有了竞争，班干部干的更起劲，唯恐自己的分数落在后面。另外，宿舍卫生由劳委负总责，每天上午课前和下午课前进行自查，有问题及时通报返工，真正把卫生工作做到的实处;宿舍午休和晚休情况，宿舍长一天一汇报，及时发现问题和学生之间的矛盾，及时处理。
第四，班主任必须斗志昂扬，激情四射。
常言道：“近朱者赤，近墨者黑。”作为班主任就要像铁丝在氧气中燃烧一样，充满活力。班主任就是一个班级的灵魂，一个班级人格修养的参照。因此班主任必须是一个热爱生活，充满激情的人物。只有这样你的学生才会斗志昂扬，信心百倍，对未来充满希望。只有对未来充满希望才会不断的激励自己，为自己的理想奋斗。
第五、班主任必须做好学生的表率。
班主任是各项工作任务的中间者和具体执行者。一言一行都对学生起到潜移默化的作用，都会在学生心目中留下深刻的印记。班主任要注意自身的修养，努力通过自己的言行举止，为人处事给学生以示范，处处做到以身作则，为学生塑造一个正面的教师形像。简单地说：要求学生做到的，老师自已心须先做到；要求学生不做的，自已带头不做。例如：要求学生不抽烟，自己绝不对着学生抽烟；要求学生不要戴首饰，自己尽量不带；要求学生不留长发，自己绝不留长发；要求学生上午和下午不迟到，自己最好提早15分钟到教室门口，等学生的
到来，学生亲眼目睹，久而久之，学生们也不好意思迟到了。无形中，学生会以老师为榜样，做好每一样应做好的本职工作，正如慢光甘露，润物无声。
第六，班主任必须是恩威并施，赏罚分明。
班主任都会有这样的感受，一味的赏识是不可取的。一味的赏识容易培养学生唯我独尊的思想，经不起挫折，没有坚强的意志。因此班主任必须在爱的前提下，对违反班规班纪的现象严罚不待。班主任必须要敢于惩罚学生，但要注意处罚的手段不能过激，最好是由学生自己提出处罚的方法，然后班主任按照他的方法执行。这样学生的容易接受你的处罚，并且能起到惩前毖后作用。
第七、班主任必须公正对待每位学生。
一个班级,就是一个大家庭。在班级管理中,对待优等生,不宠爱,不迁就,时时提醒他们“做学问得先做人”。不单学业要优,更重要的是人品好、心理健康；对待中等生，始终如一地尊重、理解、信任,充分调动他们的积极因素；对待后进生，努力将自己“与人为善”的爱倾注给他们,给他们以更多的关注、更多的投入。总之，班主任要充分认识到转化一名后进生和培养一名优等生是同等重要的。
第八、班主任必须积极配合课任老师。
学生对每位课任教师都有不同的感受和看法,部分同学还对有些教师有反感的情绪。因此,班主任一方面要深入学生,了解学生思想动态,及时做好调解说服工作；另一方面,要主动与各课任教师进行交流,不仅了解学生各学科的学习状况,还将学生方面的信息传递给他们,与他们共同探讨教育教学的科学方法。在此过程中,班主任起到了桥梁的作用，努力做到让学生与课任教师和睦相处。
第九、班主任必须经常与家长保持联系。
孩子的进步，集体的成长，离不开教师，也离不开家长。班主任要经常与家长联系，交流学生的思想和学习情况。对学生的优缺点不夸大，也不缩小，采取与家长共同研究和商讨的态度，争取和家长的配合，推动家庭和校外教育，促进学生德、智、体全面发展。
“你把学生真正当自己的孩子了。”这是许多学生家长对我的评价。几年来我始终认为教师应该像父母对待自己的子女一样，既要一视同仁，又要能把爱心更多地分给后进生。对全体学生要“一碗水端平”，对于孤儿、单亲学生，以及在生活上、学习上有困难的学生，要多一份关注多一份爱，把特别的爱给这些特别的学生，要细致入微地观察他们的情绪变化，并在一定的时间和场合给他们多一些宽容和理解，甚至可以在某些方面暂时降低一些要求。因为这些学生更需要关心、帮助，更需要呵护、抚慰。
总之，我忙碌，但也快乐着。学生每一次出色的表现，每一张灿烂的笑脸，都给了我无尽的快乐。更不用说孩子们每一次诚挚的问候，再不用说一次次进步的成绩，教师这个行业，值得我快乐的地方太多。纵然再苦再累，我也永不放弃。我会把全部的身心献给教育，让爱永驻学生的心田。
自我总结范文7
过去的一年，是多么的不同。在一如既往的学习中，我获得了许多知识和宝贵的经验。
一年中，我尽最大努力做好每一件该做的事情，不断拓展了自己的知识面，使自己的知识和综合素质得到了全面提高。在生活上，严格要求自己，不骄奢，不浪费，慢慢改正自己的坏毛病，团结同学，助人为乐，使自己成为有用的人。
与一年前相比，我有了长足的进步。但我知道，在明德新民的道路上，要止于至善，我还有很长的`路要走。我在今后随着生活阅历的不断累积丰富，不断完善自己，使自己成为一个对民族对社会有所作为的人。
前事不忘，后事之师，继往开来，与时俱进。为祖国社会主义作贡献，争取早日让祖国达到伟大的哲学家所预言的共产主义社会。
自我总结范文8
转眼xx年过去了，现在看看彷佛也只是一个回头，在这短短的近三个月的时间里我学到了很多很多，知道了什么以大局为重，知道了什么是团队精神，知道了什么是永不放弃………
刚开始过来的时候做玻璃保洁让我一步步的学会了仔细学会了认真学会做什么都要用心学会了当你做完一项工作时最起码你要先问问自己是否满意，当你连自己那一关都过不了时，你又怎能让别人满意，店员个人年度自我总结。
当我做客服时渐渐的已经学会了怎么和客户去交谈，学会怎么去解决客户不满意的情况，学会怎么去认真去听取客户的意见和建议。
当我调到盛世钱塘店这边做店助时我知道自己责任的重大，我要学会处理好这边大姐的工时让大姐能够开心的去工作，认真的听取大姐们对客户的唠叨，认真的处理大姐的情绪，每天做好必须去做的工时统计、会员客户余时和客户信息记录。
同时我知道作为一名店助，我要绝对的服从领导的安排，协调内部的关系，协助店长处理一切事务。经常和员工沟通对员工的工作进行必要的指导，促使员工按公司的要求进行规范化的作业，工作总结《店员个人年度自我总结》。作为店助要做好店内商品的陈列与卫生。店长不在时，代店长处理店内的各项事务。
在盛世这边也有半个多月的时间了，发现所有的会员客户资料都只是一个简单的姓氏 ，我们的目标是要做大的，同名都有那么多，何况是同姓氏的客户，对于会员客户资料我还是觉得要重新做一次填写， 知己知彼才能百战不殆。
对于店里的发展我们前期还是要和周边的店铺打好关系，尤其是周边的物业和房地产公司，这也是我们各分店的.人员要做好事情。
读三国时我们发现当我们发现刘备真正能成为一方霸主时不是他和孙权联合时打败了曹操，而是当我们看到刘备和诸葛亮隆中对时所谈的三分天下，所定下的宏伟目标时，我们相信他已经成功了一半，当我们已经确定有了一个正确的目标和计划时我们只要不顾一切的为了这个目标去努力去奋进。
来这边已经做好了一些客户的潜在需求，记录客户的意见和建议，对于下个月要继续做好客服这一块，继续跟进，面对面的了解客户需求做好记录，对于新业务的推出应该首先向会员客户推出，这样他们才有一种vip待遇，同时对于年底我们要做好以会员客户为首要服务群，问清楚年底什么时候需要预定服务，同时对于价格方面会有相应的提升也应该要和会员客户说清楚。了解客户还需要哪些我们还没有推出的服务，只有当新需要出现时才会出现新的业务。
对于自己工作到现在有时还会有所疏漏，已经在不断的当日事当日毕的完成工作，同时不仅要做完还要做好，我知道只有当自己的本职工作做好才能成为一个好的员工，才能进一步成为好的领导者，有个成功人士说过：人才就是当你交给他一件事他做好了，你再交给他一件事他又做好了。这就是人才。
在遇到不同的问题时会不断的发现自己的不足之处，在以后的工作中努力改进，在新的一年里我会更加做好自己的本职工作，用爱心做事，用感恩的心做人，让盛世生意更加红火。
自我总结范文9
二年的大学校园生活是我人生的一大转折点。二年的校园生涯和社会实践生活我不断的挑战自我、充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。
学习方面：首先是我端正了学习态度。在我考进大学时，脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而很快我就明白了，大学仍需努力认真的学习。看到周围的同学们拼命的`学习，我也打消了初衷，开始大学的学习旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样，而是一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。日积月累，自学能力得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”，在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识。经过一年的努力终于取得了大学的第一份奖学金。 思想政治方面：对党我也有更深刻的认识，经过一年党校的学习，已成为入党积极分子，并以优异的成绩取得了党校结业证书。
工作方面：在义务助学社，经过大一一年的锻炼，自己的表达和交流的能力有了很大的提高，大二通过自己的努力加入了社团领导团队，兼任组织部长一职。在此期间组织了多次大型的活动，受到学生和老师的一致好评。
今后打算：来大学就上要学习的，如果没有学到真正的知识，不仅对不起自己，更对不起在家辛辛苦苦的父母。在大学的日子已经过去了一大半了，剩下的日子一定要精打细算，好好学习!以下是对自己的要求：
第一，把学习当作大三生活的主要任务，至于其他的事情次要，甚至可以放弃。
第二，努力提高自己的学习成绩，向党组织靠拢。第三，养成良好的学习和工作习惯，克服以前的不良习惯。
第四，努力学习英语，争取大三过英语四级!第五，加强专业知识的学习。
自我总结范文10
时光流转间，我已到京东工作x个月。非常感谢领导封总对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在工作中，我深刻地体会到了护总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是护总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。虽然也有一些细节做的不够好，但是我都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入京东这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献。在此期间简单的工作总结如下：
1、严格遵守公司各项规章制度。我积极参加参加新员工培训，认真学习企业文化知识，并取得优异的成绩。
2、在这期间，我更多是熟悉市场部的一些工作流程，了解部门的日常工作，现已基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
3、在领导安排下的工作需求，我都积极和同事沟通，独自想办法去解决，最终都顺利完成方案。
4、尽所能和所掌握的经验，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。
在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的'要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
自我总结范文11
自入职以来，在公司领导的悉心栽培和同事的热心帮助下，我在工作和思想上都取得了长足的进步。在半年的试用期间，我严格按照公司要求，较好地完成自己的本职工作，同时不断发现问题，解决问题，从而提高自己的工作能力。
在工作方面，内审办公室是新成立的部门，首要工作任务是建设公司内部控制体系，具体包括：梳理业务流程，识别风险，设计控制措施并据此完善业务流程、整理编写规章制度等。建设好基础工作之后，内审专员的日常工作就是内部控制的维护和巩固，包括：修缮内控手册，定期对公司内部控制执行情况进行监督、测试和评价，将内控测试结果和完善建议上报领导，审核公司财务报告，根据公司需要制定审计计划、开展专项审计等。
作为部门唯一的审计专员，在没有本职前辈带领的情况下，初始工作时感觉吃力，虽然领导指明了大方向，我仍感觉迷茫。但是通过参与公司内部控制建设的工作，我有幸获得了快速熟悉公司日常工作的机会，通过与不同岗位的同事交流，了解到公司的基本情况、不同的业务流程与同事们对工作的认识和想法。这为我日后的内控工作和审计工作提供了宝贵的依据和建议，并且帮助我摸清了工作方法和路线，让我尽快适应了新的工作环境。
在思想方面，通过参加工作，我的思维方式得到了完善。
初始工作时，我的思考方式还属于学生特有的教条化思想，习惯拿课堂教授的规律和模板来判断现实。很快我发现这是行不通的，课本里的知识也是从实际工作中总结出来的，认识应该从事物本身的实际情况出发。于是，我通过不断对工作做出总结，结合大学给予的知识总结出自己的经验教训，不断地完善自己，初步形成了灵活变通的思维方式。同时，通过实际工作，我对一些工作现象、生活现象和社会现象的看法也发生了很大的转变，思考问题也从单一出发点变成了多角度出发，这对我的价值观的成熟产生了很大影响。当然，我的思维方式和思想觉悟还有待提高和成熟，在接下来的工作时间里，我会继续不断提高和完善自己，努力使自己的工作出彩出色。
在半年的工作时间里，我学习到了很多，成长了很多，更重要的'是工作期间我暴露出的不足之处为自己敲响警钟。虽然我自认为思考缜密，但仍时而出现粗心大意，主要是装订错误和打印错误。虽然这类错误容易改正，但这暴露了我对细节的忽略，做事缺少规划。另外，在遇到问题时，我或许能利用书本知识提出解决方案，但却说不出这样做的原理;虽然知道某一方面的知识，但由于缺少系统地学习，不能充分地利用相关知识。所以，接下来我需要继续努力的两个方面是：事无巨细，均要事先统筹规划、面面俱到;为了更好地工作，我还应该继续深造自己，通过系统地学习来弥补工作中缺少的专业技能和知识。
如果承蒙领导的信任，准许我继续留在这里参加工作，那么我想借这次机会提一点想法：公司有很多青年人才和专业人
才，这笔人力资源是公司宝贵的无形资产，希望公司能够多发掘内部人才，同时加大对专业培训的投入，避免人才培训浮于表面，能够真正提高公司员工的专业知识和技能。这样能够为公司源源不断地注入新的能量与活力。
以上是我对试用期工作的简单总结，若有漏缺的不足之处，希望领导批评指正，我会在今后的工作中更加努力，成为值得公司重用的人才。
自我总结范文12
转眼间一年已经过去了，在部门领导的关怀和鼓励下，在同事们的指导帮助下，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，自身在各方面都有所提升。在全年的工作中，我努力发挥自身优势，勤奋踏实地完成了本职工作，也较为顺利完成了领导交办的各项任务。现将我20xx年全年思想、工作总结如下：
一、立足岗位，努力提高
时代是不停发展变化的，所做的工作也是随时代的变化而变化着，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。我在从事综合办公室文书工作以来，努力学习与工作相关的各类知识，虚心求教，多学、多问、多请示，在工作中注重理论与实践相结合，做到勤学习、常反思，努力丰富自己，充实自己，提高自己，使在工作中不掉队、不落伍，更好的胜任本职工作。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作较为繁杂，任务比较中的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要是兼顾机关各项工作正常运行的多能手，不论是在日常办公还是处理问题，都得慎重考虑，出不得一丝纰漏，所有的这些都是身为办公室工作人员不可推卸的责任。在工作中，我牢固树立“办公室工作无小事”的理念，严格组照岗位职责，努力工作。
我能够认真对待本职工作和领导和上级交办的每一件事。办公室是分公司机关上情下达、下情上报的桥梁，做好公文收发工作，对机关工作能正常高效运转起着至关重要的作用。为此，无论是公文分送，低值易耗品采购、验收、录入，还是会议前各类设备调试、准备，每件工作都尽自己所能做到一丝不苟，尽力做到领导和上级满意。对领导和上级交办的事项，认真对待、及时办理，努力做到工作不拖延、不误事、不敷衍。同时，在工作、生活中注意树立办公室严谨、活泼、团结形象。办公室是公司对外的窗口，所以在工作中无论接打电话、处理业务往来还是接人待事时刻注意自己的言行举止，做到常请示、勤汇报，对自己高标准严要求，做到不因为个人原因而影响到分公司形象。
三、端正工作作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好各项工作。服从领导和上级交办的各项工作，不计较个人得失，对工作上的事，只分轻重缓急，不拈轻怕重。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊敬领导，团结同事，不计较个人得失，任劳任怨，努力做好自己的工作。
四、存在不足及下一步工作打算
总结全年的工作，深感仍存在很多不足之处。
一是工作方法有待改进，工作效率有待提高；
二是新闻报道深度不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。针对以上这些不足，我将在下一步工作中努力做好以下几点：
1、改进学习方法，不断提高个人素质
在20xx年的工作中，我将抓紧一切学习的时间和机会，在工作中学习，在学习中工作，在工作实践中磨练自己。同时更加系统、深入的学习工作的相关业务知识，进一步提升自身综合素质，为更好的胜任本职工作做好知识储备。
2、严把文字关，提高文稿质量和水平。
文字工作是办公室工作的重要内容之一，公文类文稿一旦出现问题，将会直接影响到分公司决策的执行落实。在下一步工作中，我将在思想认识上高度重视，严把语言文字关、文字质量关、文字校对关，确保经手的.文稿不出纰漏，协助办公室负责人抓好文字把关和综合业务工作。
3、勤于动笔，增强文字功底。
向书本学习，向同事学习，向优秀单位学习，坚持读书看报，收看新闻，利用一切机会强化学习，坚持做到勤思、常练、多改，借鉴好的思路方法。以“领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快”为工作目标，将领导交办的工作宣传到位、落实到位。
4、主动出击，做好宣传工作。
在20xx年的新闻宣传工作中，做到深挖工作亮点，及时报道分公司各项工作，持续保持将分公司新闻报道等宣传工作位于公司前例。
没有最好只有更好，在今后，我将以更加饱满激昂的热情、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，为公司大发展贡献自己所有的力量。
自我总结范文13
这次的活动是临时找到zz组织的，我们用了一天的时间来准备，由四个参与过活动的教师带着一群没有参与过活动的老师们来进行活动，活动的当日正好赶上王舍人集，于是我们分成了两组，一组在幼儿园内进行活动的展开，另外一组到集上去做宣传工作！在分组时人员分配的过程中，着实让我想了很久，最后才根据每个人的长处加上与之互补人的长处进行了简单的安排！
大家紧张而有序的进行着工作！然而我的'心里却没放下过担忧，要知道这些老师刚来到幼儿园一个多月，没有接触过活动更没有上过亲子课，甚至是上课的水平，我们都没有把握！
活动开始前，我看着老师们各自忙着自己的事情，卫生没有打扫，需要用的纸杯等都没有摆放好，我更是开始了紧张，提醒zz召集老师们进行开会，再次分配并提醒大家需要做什么，大家三人一组两人一队的进行了卫生的再次清扫，看着干干净净的教室及走廊以及准备好的用具，我的心情似乎放松了下来，此时，家长们带着各自的宝贝来到了幼儿园，看的出来老师们开始了紧张，经过大家的自我安慰和自我调节，我们的活动准时开始了！我与zz轮流巡视着各个班级的情况，大家的课虽然有不足的地方，但是看得出每个人都在努力的认真的做，我想无论结果如何，老师们的这种精神是最为宝贵的，将近12点家长才带着孩子离开！然而让我觉得失落的事情是：明明有几个人要交费的，但是当我去收钱，大家看着我身着园服时，都退缩了，一致的表示明天过来交钱，此时我真的感受到形象问题的重要性！
通过本次活动，我发现了在活动中的某些细节需要去注意，比如在每个游戏开始前都要给孩子进行安全教育，这样能增强孩子的自我保护意识，同时让家长也感到了放心！甚至在使用水果的时候，一定要削皮切成块摆上牙签保持卫生等，注意水果的弧是否去掉还有切水果及上水果的时间要把握好，不能时间太长导致水果变色或者时间太短，耽误下面的环节！只有我们注意了细节，才能真正的体现我们幼儿园的专业以及教师真实的水平！
自我总结范文14
本人性格开朗、办事稳重、擅长思索、自学力量强，易于承受新事物。我自上初中一年级以来，在学校领导和教师的谆谆教育下，无论在德育、智育、体育等方面都有了的肯定的进步。本学年我曾被评为xx县优秀共青团员和县的三好学生。
我历任班干部职务，长期为同学们效劳，参加组织各项有益活动，培育了较强的筹划、组织、协调、治理和创新力量以及吃苦耐劳的精神。我充分发挥在音乐方面的共性特长，积极参与了校园各项文艺活动，活泼在校内的`各种文艺舞台上。此外，擅长打排球等各种球类，担当过长时间的排球队长，参与了历年的班级各种竞赛。我关怀了解时事，具有国家和民族骄傲感，遵纪守法，举止文明，正直守信，有团队精神，喜爱劳动，乐于帮忙他人，并自觉爱惜环境卫生。我有较强的自学力量，勤钻研，肯思索，能合理安排好学习时间，擅长摸索符合自己的学习方法，养成良好的学习习惯，理解力量强，思维灵敏，对问题有独到的见解。并取得了较好的成绩。
从今后我会更努力完善我，用全新的面貌去应对新的挑战。作为，跨世纪的新一代，我马上告辞中学时代的酸甜苦辣，迈入高校查找另一片更加宽阔的天空。让自己能飞得更高更远。
自我总结范文15
时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。 一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的.知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，
以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在xxx上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式xxx里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。
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