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年工作计划

时间:2022-02-03 11:17:57 工作计划 我要投稿

年工作计划

  时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,是时候开始制定计划了。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家整理的年工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

年工作计划

年工作计划1

  指导思想:

  围绕学校“提高教学质量,增强办学实力”这一总体发展目标,以提高教学质量为工作重心,以课堂教学改革为突破口,扎扎实实地落实好教学的各项工作。深化管理,规范教师教学行为;强化师资,提高教师教科研水平;优化质量,促进学生学业提高和全面发展,坚持抓核心、求突破;抓薄弱、求协调的策略,使学校的教学工作迈入一个新的台阶。

  工作要点:

  1、多种举措进一步规范教学常规管理。

  2、加强“名师工作室”建设,切实发挥示范、引领作用。

  3、实施教学质量监控,提高教学质量。

  4、加强科研课题管理,抓好校本研究。

  5、依托家长开放日活动和学科竞赛活动,进一步促进学校和学生的发展。

  具体措施:

  一、细化教学常规,强化过程管理。

  在教学常规管理方面,突出“五个环节”,加强“三个研究”,严把“一个关口”。

  “五个环节”即备课、上课、作业、辅导、测试。各环节要点:

  备课:个人备课和集体备课相结合,加强教研组的合作交流,在共享集体备课教案的基础上,突出个性化教学设计,从教材处理、教学策略、拓展练习、课后反思四个方面对教学方案进行原创而富有个性的设计,突出教师的教学风格和教学优势。

  上课:课堂教学实践以打造有效课堂为方向。从教学目标、教学内容、教学方法、课堂信息反馈、教学行为规范、互动评价等方面进行系列研究,切实提高课堂教学有效性。定期不定期组织教师进行听课、评课活动,对授课教师的基本功及课堂驾驭能力进行全方位点评,促使教师不断改进完善自己,提高课堂教学水平。

  作业:进一步规范教师作业的布置和批改,制定《和平小学作业布置与批改要求》,加强作业质量监控。要求教师批改作业要做到及时认真,作业批改坚决做到“五有”,即有发必收、有收必批、有批必评、有错必纠、有批改记录和必要的评语,切实提高反馈矫正和评价的有效性。教导处采取检查和抽查相结合的办法,每月至少全面检查各班级检查作业一次,做好记录,及时反馈。

  辅导:各班级针对实际情况,本着“让后进生基础过关,让优等生有所提高”的目标,针对班级学困生问题多管齐下,积极构筑教师、同学、家长全方位帮扶体系。采取教师引导、同学帮扶、家长交流、表扬奖励等方式切实加强学困生的辅导,扎实有效地开展培优补差工作,促进教学质量的全面提高。

  测试:

  (1)加强质量监控,做到规范操作,认真分析反馈,采取有效的措施,逐步缩小年级和班级之间的差距,使学校教学质量整体提高。

  (2)单项抽测、期中考试由教导处组织命题,跨年级流水批阅,做好学科质量分析。

  加强“三个研究”即加强教师备课与教案编写实效性的研究;加强课堂教学有效性的研究;加强科学布置作业与减负增效的研究。把三个研究内容与课题研究有机整合。

  严把“一个关口”,即:严把教学常规检查关,进一步建立健全常规检查制度,做到严格检查、认真记载、及时反馈。

  采取措施:

  1、制定并落实巡课、随机听课制度。

  巡课主要由校级班子和教学主任落实。校级班子不定时巡课,教学主任每天至少巡课两次,主要检查教师是否在上课铃响到达上课地点;教师课堂教学行为是否规范;课堂教学组织是否有序等现象。巡课人员认真做好巡课记录,教学校长及时总结反馈。

  随机听课由学校教导处落实,每周教学校长和教学主任随机听课不少于5节,采用推门听课与适当提前告知相结合的形式进行。通过检查性随机听课、指导性随机听课,掌握学校常态下教学的亮点和不足,从中找出带有共性的现象和问题并加以研究解决。

  2、注重教师“四本”检查,把具体要求转化为教师日常行为。

  学校每月集中利用最后一周的时间,分别对教师的教案(保持一周余案)、教学随笔(每月不少于3篇)、听课笔记(每月不少月4节)、学生作业进行检查、评价与交流;同时,在一月之中不定时对以上四本进行某一学科或某一年级的抽查,及时通报检查结果,杜绝教师平时不按时完成”四本“,学期末突击补的现象,将教师的日常教学行为落到实处。

  “四本”检查负责人:

  教师教案:高x数学、语文教案张x科任学科教案

  教学随笔:张x

  听课笔记:谭x

  学生作业:孙x、喻x

  二、切实发挥“名师工作室”示范、引领和辐射作用,建立“学习型”工作室。

  工作室的目标:

  1、打造学习型团队,以工作室为平台实现骨干教师自主发展和专业发展层次的持续提升。

  2、加快“青蓝工程”的实施和推进,与青年教师一对一结对,发挥骨干帮带作用,加快青年教师成长。

  3、发挥骨干教师的示范和辐射作用,促进教师队伍建设

  具体措施:

  1、完善工作室的职责、规章制度,制定管理考核细则,增强工作室成员责任意识、提高服务意识。使工作室的活动规范化、制度化。

  2、建立工作室成员“成长档案袋”。

  3、加强骨干教师自修自练,通过多读书、勤反思、多练笔等形式提高教师自身师德修养、理论水平和业务能力,促进教师自主发展。

  4、坚持业务提升与发挥名优教师的示范、指导和辐射作用紧密结合的原则,以课堂教学、课题研究、教学研讨、网站建设为主要载体开展教学研究活动,促进教师专业化成长,

  工作室具体工作由张立华主持,制定工作室各月工作计划,并带领工作室成员按计划高质量高效率完成各项工作,切实发挥骨干教师示范作用。

  三、加强教学质量监控,提高教学质量。

  1、为进一步了解教师平时教学情况,采取不定年级、不定时间对学生进行学科单项抽测。

  具体内容:口算、计算、概念、应用题、语文基础知识、阅读、作文、英语单词等。

  2、认真组织好每次学校性的各项测试,教导处组织出题、考试、阅卷。各班级及时做好质量分析,分析问题,进一步落实改进措施

  3、狠抓六年级教学质量。认真分析六年级学科和学生的现状,引导相关教师进一步明确教学中存在的问题,采取针对性的应对举措;及时召开家长会,加强家校联系沟通,做好宣传工作,争取家长配合支持。努力提高班级的优秀率和及格率,力争各项指标比上学年有大幅增加。

年工作计划2

  针对欠缺与不足努力补上,全面提高,跟上公司的发展需求。特制定了20xx年物业管理工作计划:

  根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,××小区20xx年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有:

  一、全面实施规范化管理

  在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。

  二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

  以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

  三、强化培训考核制度

  根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

  四、结合小区实际建立严整的安防体系

  从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

  五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

  以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。

  六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。

  根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:

  1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。

  2、根据《绩效考核

  制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。

  3、拟定车辆临停收费可行性方案。

  4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

  5、按部门计划完成当月培训工作。

  今年将是我们物业工作全面提升的一年,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。

年工作计划3

  财税部门全力加强协调组织,千方百计组织财税收入,强化征收管理办法,狠抓财政收入质量,保证均衡入库,努力做到应收尽收。全力加强财源建设,重点加快产业园区和农业现代化发展,建设一批重点工业产业集群,推进一批农产品加工重大项目,培育一批纳税大户,进一步增强县乡财政实力。

  大力支持经济社会事业发展。要围绕县委确定的重点工作,确保刚性支出和重点支出需求,确保全县公教人员工资性支出逐年稳步增长。不断支持加快推进工业产业集群发展,支持农业现代化、产业化发展。支持城镇化建设,着力保障和改善民生。进一步完善农村社会养老保险、低保、社会救助等制度,逐步提高保障水平,促进社会保障城乡统筹。完善农村医疗和公共卫生服务体系,进一步提高新型农村合作医疗财政补助标准和保障水平。大力支持农村初中进县城办学,优化农村教育资源,不断提高农村义务教育质量。大力支持“一事一议”财政奖补基础设施建设,推进农村环境综合整治,改善农村生产生活条件。

  进一步完善财政体制机制,完善县级基本财力保障机制,建立乡镇基本财力保障机制。深化财政管理改革,推进深化部门预算改革、国库管理与改革,加强县乡行政事业资产管理。

年工作计划4

  20xx年已经来到,回顾过去的一年,作为美容师,在工作上肯定有很多的感想。在这新的一年,要总结过去的经验教训,争取在新的一年做出更大的改变,在自己的领域有更大的进步。

  日程安排:

  1、自我检查

  2、预约当日顾客

  3、回访昨天的顾客

  4、为当日顾客提供服务

  写好工作日志:

  将当日工作状况做好记录,今天邀约了多少人,来了多少,有多少人消费,分别消费了什么等。通过写工作日志,快速了解到自己的工作结果,工作日志与工作日程往往是连接在一起的。

  填好工作报表:

  今天个人业绩是多少,服务了多少客人,与目标达成比率是多少等,一是反映自己一天的工作结果,二是自己每天执行工作的证明。

  做好工作评估:

  一是做到每天、每周、每月对自己工作状况的工作分析与评估(好的与不足的)反馈,并加以改进;二是提出下一个阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听上司的想法、期望、要求、建议,并提供相关的必要的协助与支持。

  回顾20xx年,不少美容师同事在这一年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收获。新的一年,我作为美容院的其中一员,工作成果不仅与自己相关,也关系到美容院的生存,我相信做好上面几大方面,美容院的业绩将会越来越高,客户满意度也越来越高,美容院收益也越来越大。

年工作计划5

  一、环境分析

  我校是一所只有半年历史的新学校,深受各级领导和周围群众的关注,这里的孩子比较淳朴,很多都是外来工子女,家长的教育思想与观念比较落后,多数孩子缺乏家庭的监管和正确引导,学生的学习自觉性与学习习惯都有待提高。

  二、个人分析

  我20xx年毕业于宁夏大学,于同年8月踏上教育教学岗位,至今还只有两年半的教学经验,但我忠爱着党的教育事业,热爱学生,工作踏实,具有强烈的事业心和责任心,在工作上能够积极完成学校领导布置的各项任务;与同事关系融洽,能和同事和睦相处,乐于助人;善于接受别人的不同意见,虚心向他人学习;

  三、三年发展目标

  (一)读书中求进步

  坚持阅读,积极进取,转变观念,认真参加每一次教育理论学习,珍惜每次教师培训的机会,认真完成培训作业。同时积极利用空余时间学习教育理论,学习先进经验和新的教育理念,不断拓宽自己的知识视野,增加自己的知识储备,在做中学、学中做,不断积累经验,使自己在教育教学能力上、教研水平上有质的飞跃。

  (二)实践中求发展

  认真学习新课程实施方案,深刻领会其中的精神,根据学生的身心特点、学习能力、兴趣爱好等设计并开展有针对性的有效的教育教学活动。让学生真正学有所得,健康成长。在完成日常教学工作的同时,经常写教学反思。通过多种渠道进行自学,在日常教学工作中发现问题、解决问题,勤反思,勤动笔。积极参加各种听、评课活动,组织高质量的教研活动,提高自己的教研能力和教学能力。

  除了认真研读和学习教育教学的先进理论书籍外,我也要虚心向身边有经验的教师请教,向教育名师教育专家学习,学习他们长期积累下来的好经验和方法,汲取优秀课堂教学方法和宝贵的教学经验,以弥补自身的不足之处,力求不断地提高自己的教学水平。

  (三)科研中求突破

  在教育科研方面,我存在教育科研知识缺乏、教育科研能力弱等问题,因此,我要珍惜每次学习和培训的机会。首先,不断进取,加强理论学习,认识到教育科研的现实意义,不断提高自己的理论水平和思想素养;其次是要经常进行自我反思,重构自己对教育教学理论与实践的基本看法,不断提高自身开展教育科研的兴趣和能力。具体阶段目标:

  第一学年:

  1、树立终身学习的观念,提升自己的师德修养,经常翻阅一些有关教育类、心理学等书籍,完善自己的知识结构,增强自己的文化素养。争取外出学习的机会,学习先进的教育教学理念,努力建构自己的专业知识体系。

  2、关注儿童的心理,做好个案教育,及时总结反思教育有效性。

  3、积极参加学校组织的讲课,听课,评课活动,在实践反思中提升教育理念、在交流探讨中总结经验。

  第二学年:

  1、积极参加学校和上级组织的教学研究活动,在活动中获取信息、增长见识、树立科学的理念、掌握先进的教学方法。

  2、重视对好课的研究、实践,在探索、感悟、反思中丰富自己,使自己成为一个学习型教师。

  第三学年:

  1、通过学习尝试撰写论文,不断提高论文质量,争取在教育刊物上发表论文。

  2、认真上好每一节课,在教学实践中努力形成自己的教学风格,走出一条属于自己的教改之路。

  3、在教学中,运用新的理念,大胆实践,在各种活动中发挥自己的特长,不断提升自己的教育教学水平,敢于反思,不断追求进步,努力使自己成为一个反思型的教师。

  4、具备多方面的能力:敏锐细致的观察力、创造性思维能力、生动、流畅的口语表达能力、较强的组织管理能力。

  5、坚持每学期读几本有价值的教育书籍,认真做好批注和读书笔记,以此丰富自己的教育思想。

  教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,作为一名年轻教师,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。教学之艺,变化无穷,我将把“吸取先进经验,取长补短,常研究理论信息,推陈出新。”这句话铭记在心,不负众望,努力工作。

年工作计划6

  办公室工作在局委会和局领导班子的正确领导下,根据我局工作总体要求,坚持“以人为本、服务为民”的宗旨,以为局领导、为职工、为全局工作服务为己任,加强学习,立足本职工作,以人为本,服务一线,当好参谋助手,服务全局干部职工,完善管理,充分发挥办公室的职能作用,全面做好局办公室的各项工作,为确保办公室工作再上新台阶,特制定xx年度办公室工作计划如下:

  一、工作目标

  1、强化、细化内部管理运行机制,规范办公室管理,营造团结、合作、和谐的工作氛围。

  2、重点协助局领导抓好制度建设及全局工作程序运行等工作,督察工作落实情况。

  3、协助局领导做好宣传、人事等工作。

  4、协助各科室完成上级部门及局委会安排的其他工作。

  5、重点抓好内部文件制发、通知、文件管理、上报材料把关等规范管理工作。

  6、完成领导交办的其他事务。

  7、迎接各项检查,包括目标管理、精神文明、综合治理,档案管理、计划生育、党建、党风廉政等各项检查,做好准备工作。

  二、重点工作

  (一)严格按照档案管理制度,认真做好档案管理工作

  1、加强对机关档案工作目标管理。积极做好档案材料的收集、分类整理、归档工作,力争档案规范完备。做好机关档案工作目标管理的各项工作。

  2、加强对文书档案的管理。做好上级文件、本局文书资料的收集、分类、编号归档及卷案整理工作。

  3、根据《档案法》的.具体要求,负责管理各类文件资料,按规定把文件资料及时整理、分类、装订、保管,发挥档案的作用,力求做到档案管理规范化,科学化。根据工作需要,即使向局长及有关部门提供需查阅的文档资料。进一步规范文书档案,提高档案的查阅效率,努力为本局工作服务、为监督对象服务;要及时做好各类材料的准备和归档工作;要认真仔细正确地做好各类报表数字的统计、核对工作,及时报送,统一存档。

  (二)加强本局精神文明创建活动

  进一步提高全局干部职工的思想道德素质为核心,以构建社会主义和谐社会为目标,巩固和提高创建精神文明、计划生育、环境卫生、绿化、综合治理等各项工作力度,积极开展群众性精神文明创建活动,做好精神文明创建活动的各项资料的收集、整理、归档工作。

  (三)安排会议,作好记录

  在局领导的指示下,认真做好行政例会和全局干部职工大会的组织工作,做好局行政会议、职工会议和其它重要会议的记录工作,做好重大节日庆祝活动以及承办各项活动的准备工作和组织工作,及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知, 记好考勤,作好总结。

  (四)做好文件的各种登记处理工作

  1、做好接受、传送、催办及文件管理工作,信息采集、上报、保密和档案管理工作,对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发文件、打印文件、会议记录等日常工作,做到严谨有序,不出差错。及时收发书面和网上文件, 并交局领导审阅, 根据审阅意见,及时转达给相关职能科室办理或通知相关职工。各项文件材料,力求及时、准确、高效。

  2、负责本局文字材料的起草工作,通知、计划、总结、汇报等,按照上级要求和工作需要,编写有关行政文件、表格,同时把好保密关。作好文件的登记、编号、收发等相关工作,文件及时上报,按规定作好文件的上报保存等工作。

  (五)做好教职工考勤工作

  1、严格执行考勤制度,做好签到、早操考勤和政治学习会议的考勤工作,考勤情况做到每周一公示、每月一汇总。

  2、严格请假制度。务必持假条请假,严格执行本局的请假程序。

  三、常规工作

  (一)深入开展局务公开工作

  1、进一步完善“局务公开宣传栏”,对涉及干部职工切身利益的事项及时予以公示。

  2、积极参与局的各种会议,采集干部职工宝贵意见,并及时上报局领导,加强与职工之间的思想沟通。

  3、积极利用省、市、县网站、电视台、宣传栏等媒体,加大宣传和监督力度。

  (二)法制工作

  做好“六五”普法工作。坚持“两个转变,两个提高”,以“法治卫生计生”建设规范化活动,进一步加大我局法制建设的步伐。以宣传《传染病防治法》、《职业病防治法》、《医疗机构管理条例》、《公共场所卫生管理条例》、《社会抚养费征收管理办法》等法律法规为切入点,以“六五”普法宣传为契机,深入研究普法工作,推动普法、依法治教工作的新发展。完善各项规章制度,强化全局法制建设,依法管理各项事务;充分发挥利用“3.15消费者权益日”、“法治宣传周”“职业病防治宣传周”、“打击非法行医宣传周”“12.4法治宣传日”等宣传日,利用电视、报纸、网站、设咨询点等宣传形式,大力宣传法律法规知识,继续办好法制宣传专栏、板报、图展,搞好法律宣传活动;通过开展“法制讲座”、“法律知识竞赛”等具体措施和活动,深化法制安全宣传月、周、日的成效,督促全县市民掌握了解卫生计生法律法规知识,提高全县人民法律素质,逐步养成人人懂法、守法、用法的良好社会氛围。

  (三)做好宣传及信息反馈工作

  1、 进一步做好各部门的统筹协调工作。上情下达,下情上达及时、准确;做各部门之间沟通的桥梁,维护好局班子的团结,提高工作效率。

  2、建立重要的来信来电来件的登记制度。及时将全局的工作动态、典型人事、重要工作向上级进行汇报。对于上级布置的各专项工作要以文字形式及时向上级反馈,根据信息来源和内容恰当及时地进行处理,及时与相关部门进行沟通,准确掌握实际情况,合理地做好反馈工作。

  (四)完成好局领导交办的其他工作,完成好上级布置的急办任务和各项临时性工作。

  1、负责协调局党政各科室共同办理的综合性工作,经常了解各科室的工作情况,协调关系,做上情下达,下情上达。

  2、注意调查研究,掌握局内外信息,主动了解与局有关的情况和问题,积极为局领导决策提供参考意见。

  3、关心办公室工作人员及全局干部职工的工作、学习和生活,组织好全局干部职工的政治学习和思想教育工作,不断提高办公室及全局干部职工的工作效率和服务水平。

  4、办公室工作人员做好上述各项工作外,积极主动、认真完成其它临时性工作任务。

  四、常规工作安排:

  1、制定工作计划,做好上年的工作总结及20xx年全局干部职工大会前准备工作;

  2、进一步规范全局干部职工考勤管理工作;

  3、组织召开20xx年全局干部职工工作会议。

  3月份:

  1、根据省市县文件精神和要求,制定20xx年竹溪县卫生计生综合监督执法工作要点、计划及其它各项工作计划和实施方案。

  2、加强机关档案管理工作,及时收集20xx年档案资料进行整理、归档;

  2、组织全局妇女开展庆祝“三八”妇女节活动;

  3、组织全局干部职工参加省市县组织的公益性活动和“3.15国际消费者权益日”活动。

  4月份:

  1、继续做好机关档案目标管理工作;

  2、清明节放假安排;

  3、加强干部职工普法工作;

  4、开展公民道德建设月活动。

  5月份:

  1、五一劳动节放假安排;

  2、组织召开精神文明创建活动动员会议;

  3、组织开展《职业病防治法》宣传周活动。

  6月份:

  1、对上半年工作进行全面工作总结,及时上报半年各项工作资料;

  2、做好半年工作考核检查准备及迎检工作。

  1、对半工作考核检查情况进行分析,制定下半年工作整改方案;

  2、组织召开下半年全局工作布署会。

  3、组织入党积极分子参加入党。

  4、组织开展纪念建党94周活动。

  8-11月份:

  1、对上半工作存的问题进行查漏补缺,完善上半年各项工作资料的收集整理。

  2、组织全局干部职工参加各项专业知识学习及突发公共卫生事件应急处理演练等工作。

  12月份:

  1、组织开展“12.4”法制宣传日活动。

  2、总结全年工作,按要求上报各项工作总结及报表。

  3、收集整理各项工作资料的收集整理归档,将资料装订成册,做好年终省市县考核准备工作。

  4、做好年终考核迎检工作。

  5、组织召开全局年终工作会议。

年工作计划7

  在送旧迎新之际,物业公司在回顾20xx年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强员工培训,勇于面对工作不足,团结一心,增强责任意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。

  《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20xx年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理和人性化管理性结合的方针,推进企业文化,提高公司的凝聚力和向心力。

  一、人事行政

  1、办公室年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制。推行绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题,及时改进。

  2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%户主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志,述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中,采取优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素质,继而提高团队的整体素质。

  3、在提高管理要求的同时,更进一步关心员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的管理,组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并及时给予改善。

  4、效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。

  5、行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。及时完成物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。

  二、客服中心

  物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持“以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥最大的使用效能。

  工作思路:

  强调成本控制意识和成本管理程序;

  强调团队的有效运作和服务流程;

  强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

  强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

  致力于建立与户主有良好沟通的和谐社区。

  目标设置:

  客户综合满意率不低于90%;

  服务综合及时率不低于85%;

  业务技能培训100%;

  小区

  绿化完好率不低于90%;

  绿化覆盖率不低于60%;

  管理费收费率一期逐步达到70%;

  二期收费率达到90%;

  生活垃圾日清率为100%;

  工作重点:

  根据对20xx年的工作回顾和反思,20xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行,以提高管理服务效能,营造和谐生活环境。

  (1)制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。

  (2)小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境,是我们非常重视的问题,以往的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督导、检查、培训落实到位,才能充实发挥每个人的潜能,认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识,使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

  (3)根据目前的收楼情况,强化对工程维修的监管力度,与各部门积极协调配合,完成收楼任务。

  (4)对物业管理费收取率较低的现状,由于综合因素较多,将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通,听取业户的意见。接受合理的要求及意见,采取有效措施进行相应的整改,提高管理质量;对于超出管理标准的要求,按国家及有关规定向户主耐心解释,并加强对物业管理行业的政策宣传,以转变以往固有的观念,争取户主的理解,对经解释无效拒交管理费的业户,将通过法律途径解决,使管理工作得以顺利开展。

  (5)加强社区文化的建设,建立与户主的良好沟通,共建和谐社区。

  (6)协助成立户主委员会筹备小组,实行户主自治,共同管理。

  三、工程维修

  四、保安部

  保安部针对20xx年总结和分析工作情况,继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心,以做好安全和服务工作为前提,搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向,做好小区的全面安防工作,保证人、财、物的安全,配合客服,加强对小区的巡查,提高整体管理水平。

  工作目标

  住客及公司综合满意度95%;

  无因管理责任事故率0;

  新员工岗前培训率100%;

  不合格项整改率100%;

  员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);

  突发事件快速反应率为98%;

  非正常投诉率低于2%。

  1、做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(20xx年11月1日至20xx年2月8日),并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管,同时全面做好二期有关工作的服务和管理,树立保安队伍的形象。

  2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作,节日前小区安全大检查,由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工,拟成立物业公司篮球队,既可丰富员工业余生活,又可为公司联谊公关比赛做好准备。

  3、保安部将于1月份开展为户主或客人优质服务月活动,体现保安队伍的服务意识和服务热情,同时建立良好的口碑。

  4、做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作,建立和完善智能化系统的使用和管理制度,及时进行智能化系统操作规范培训,逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗,保证小区24小时的监督和管理,提高安防标准。

  5、针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况,更进一步完善设备设施管理和使用运作培训,同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发户主,提高安防意识的宣传和群防群治工作。

  6、做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性,在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作,加强与人才市场、保安学校的联系,做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为75%,其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值,做好物业公司排头服务部门。

  7、加强骨干队伍的建设,拓宽员工知识面,条件允许组织骨干参观兄弟单位学习,查找自身问题,提高整体素质和层次,(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让,每季度开展工作自评,部门上半年工作总结时工作述职。

  五、会所经营

  20xx年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针,积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法,推出更贴身的服务,把会所经营做到推陈出新。在内部管理上,加强本部门各经营点的协调合作性,着力增强和提升员工工作技能和服务意识,最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理工作,在饮食出品上不断推陈出新,做好小区配套服务工作的开展。工作目标力争半年创收3万元;

  六、财务管理

  围绕集团发展战略和财务年度工作目标,促进效益增长,完善财务管理体系,加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时,建立规范的账务管理,积极配合业务部门工作的开展,加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务,制定物业财务部10年上半年工作计划如下:

  工作目标:

  服务满意度90%;

  控制亏损在20万元以内;

  建立君华物业成本库;

  1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下,根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制,及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

  2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比,管理台帐的登记与财务状况分析,并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。

  3、以服务为宗旨,与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的户主要与客服中心配合,一起商定催缴的办法,争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。

  4、负责各种款项的审核,规范财务付款审核程序,进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度,对以前修改的部分要进行重点的讲解,新的制度实施后,要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。

  5、完成**年的年终财务总结,进行财务状况分析,编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制10年上半年资金计划,上报集团资金计划部,根据集团批准的资金计划,合理安排物业公司10年上半年每个月的资金,并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。

  在20xx年的工作展望中,随着二期户主的入住,对物业公司的服务水平,服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在20xx年,我们有信心齐心合力打造物业的企业形象,有信心提高物业管理费的收费率,有信心组建我们自己的服务团队,有信心比今天做得更好。

年工作计划8

  一、加强领导,落实责任

  各级领导要认真履行《高等学校消防安全管理规定》赋予的职责,校领导与系部、部门领导,系部、部门领导与岗位责任人签订《消防安全责任书》,强化消防安全责任意识,规范消防安全工作,逐项落实工作措施,中国大学网范文之年度工作计划:年度消防工作计划。

  二、加强消防安全教育和培训

  1、各系部各部门要积极开展形式多样的消防安全教育,使师生员工了解防火、灭火知识,掌握报警、扑救初起火灾和自救、逃生方法;

  2、保卫处、学生处和各系部要结合20xx级新生入学安全教育,增加充实消防安全教育和培训内容;

  3、教务处在每学期期中教学检查中督促检查各教学单位对进入实验室的学生进行安全技能和操作规程培训情况;

  4、上半年保卫处、学生处、后勤集团联合组织一次以学生自救、逃生等防火安全常识为内容的模拟演练;

  5定期进行消防知识和灭火技能培训;

  6、保卫处利用暑假派1-2人参加消防专业培训,提高管理人员自身知识水平和业务能力。

  三、加强管理,完善制度

  1、对照《高等学校消防安全管理规定》的要求,对我校现有的消防安全制度进行修改、增补和完善;

  2、保卫处牵头,明确消防安全重点部位,责任到人,实行严格消防安全管理;

  3、保卫处负责建立健全消防档案,消防档案应当全面反映消防安全和消防安全管理情况,并根据情况变化及时更新。

年工作计划9

  在护理部的带领下,紧紧围绕工作目标,加强安全管理;提高护理服务品质,深化优质护理内涵建设,为进一步健全和完善各项护理工作,制定以下工作措施:

  1)带领护理单元认真实施目标责任制管理,增强奉献、主动服务意识,质量、安全意识,从而促使护理质量提高。

  2)以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。进一步优化APN及弹性排班,做到无缝交接,保障病人安全。

  3)严格遵守执行消毒隔离制度,作好病区环境卫生学监测工作,结果达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

  4)制定科室培训和考核计划。

  加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识,加强年轻护士业务培训,每日坚持晨会提问的学习与积累,科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房,以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用,提高护士工作实践能力。不断搜集专科理论知识,利用网络进行知识面的拓宽掌握,不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握,做到理论知识扎实,操作胆大心细,不断创新同时不断完善与提升自我。

  5)切实做好护理安全管理工作,落实各项患者安全制度与规范;

  如患者身份识别制度,防跌倒、防坠床等防范制度,特殊药品管理制度,药物使用后不良反应的观察制度和程序等,保障患者护理安全。

  6)对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查,注射药、内服药、外用药严格分开放置,医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字,控制静脉输注流速等。

  主张“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。

  7)强化执行医嘱的准确性,有疑问时及时与医生核对,并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生,以便于医疗计划的进一步完善,保证病人安全;

  静脉输液要求落实双核对,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合,在进行导尿、静脉留置针等操作时,应明确交待注意事项,防止管道滑脱,尤其注意各引流管开关是否在打开状,管道出口是否有血凝块堵塞等,各路管道均维系着患者的生命安危,决不可掉以轻心。

  8)对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。

  新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。不断关心每一位护士的工作、生活与心理动态,及时排解各种纠结与疑惑,继续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染,使姐妹们在正向、温暖的氛围中健康快乐的工作、生活与成长。

  9)坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。

  10)进一步深入推进责任制整体护理,落实护理服务三级责任制,

  即“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”。加强各关键点的控制:即关键的制度;关键的人员;关键的病人;关键的环节;关键的时间。

   落实护士长每日五查房制度:即晨交班查;病人集中治疗护理后查;病人午餐前查;病人午休后查;前查护理晚交班。

  在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思考,常常提问自己“假设我是他”我满意这样的护理吗?不论什么品质与来源的患者,均能不断调适自我,以视对方为上帝,视对方为衣食父母的责任理念,努力做到让患者满意。

  11) 护理各项指标完成 。

  1、基础护理合格率100%(合格标准95分)。

  2、特、一级护理合格率≥90%(合格标准90分)。

  3、专科护理合格率≥90%(合格标准90分)。

年工作计划10

  一、总体思路:传承、思变。

  传承:坚守“培育六年,健康一生”办学理念不动摇;坚持健康的校园特色文化建设不动摇;打造健康教师、培育健康学生的目标不动摇;创建科技、体育特色品牌的追求不动摇;安全第一,厉行节约的意识不动摇;注重细节、真抓实干的作风不动摇。

  思变:申报新一轮主课题,赋予健康的校园文化新内容;加强师能锤炼,引领教师专业素养新提升;改进管理制度,推进教育教学质量新提高;创新、扩大体艺“2+1”项目,促进学校特色品牌建设新发展。

  二、具体工作。

  (一)课题引领,健康文化建设之路不动摇。

  目标:

  1.梳理省级“十二五”规划课题《学校健康特色文化建设的行动研究》的研究成果,申报新一轮学校主课题。

  2.全面打造健康的校园文化。

  举措:

  1.开展校园文化建设行动。继承并发扬主课题《学校健康特色文化建设的行动研究》的研究成果,打造具有健康特色的校园文化景观,做好新一轮主课题的申报工作。

  (二)身心并塑,健康教师发展之路不动摇。

  目标:市、区、校级骨干教师人数达教师总人数的30%。

  举措:

  2.开展健康教师关怀行动。通过“送温暖”“送健康”的方式,提升教师身心健康水平。

  3.开展专业引领行动。借力师培中心,以骨干教师研修班、骨干后备研修班、青蓝工程研修班为载体,开展专项培训,坚持“一师一标”考核。

  (三)内外兼修,健康学生培育之路不动摇。

  目标:培养具有康、智、乐、美特质的顺恒学子。争取在全国中小学生体质健康达标检测中合格率达97%以上,优良率达40%以上,在市、区级学业水平监测中位次稳步提升。

  举措:

  4.开展阵地建设大比武行动。开展“5分钟夕会设计”“班队活动预约观摩”等评比活动。

  5.开展亮“徽”亮“旗”行动。每周的升旗仪式上,对“小蜜蜂”班级给予升班旗、出班徽奖励。

  6.开展“过节”行动。继续打造“我们的恒美节”,三月爱心节、四月教学节、五月科技节、六月读书节、九月感恩节、十月体育节、十一月收获节、十二月狂欢节。

  7.开展七色光评价行动。依托“赤橙黄绿青蓝紫”七色光评价体系,评选七色光健康好少年。

  8.开展教学质量大聚焦行动。

  一是加强常规管理,规范教学行为。继续实施日巡视制度,对课堂关注度、举手率等做出明确要求,每周确定巡查重点,日日巡查、日日反馈,日日整改到位。二是重视校本教研,确定活动主题。语文:习作教学的研讨;数学:分层作业的设计与使用;英语:口语能力的培养。三是落实学科重点,强化教学质量。语文抓“厚”;数学抓“活”;英语抓“用”;综合学科抓“趣”。

  (四)文武双全,健康特色创建之路不动摇。

  目标:1.创建江苏省科技教育先进学校、镇江市优秀社团;申报“镇江市恒美青少年武术俱乐部”。

  2.校园足球赛“市长杯”闯入8强,“区长杯”进入前3。

  3.实现体艺“2+1”项目全覆盖。

  举措:

  9.开展体艺“2+1”项目全覆盖行动。以体艺“2+1”项目为统领,以武术、足球、科技、版画、国际田联趣味运动等项目为主要内容,走课程化、竞赛化与活动化并举的路径,扩大大课间活动选项范围,加大科技、版画项目的参与度,做好梯队建设,形成“人人有项目,集体成特色”的体艺“2+1”项目全覆盖。做好全国青少年校园足球的教练培训与队员训练工作,力争在20xx镇江市“市长杯”“区长杯”足球赛中再创佳绩。

  (五)微笑服务,健康后勤保障之路不动摇。

  目标:

  1.打造安全校园,杜绝安全事故。

  2.打造节约校园,全年日常办公费用力争控制在10万元内。

  举措:

  10.开展安全节流行动。积极应对恒运路拓宽,抓好“四岗”——“门卫巡视岗”“教师护导岗”“家长护学岗”“膳食委员会监督岗”,及时发现安全隐患,确保师生安全。加装分层电表、水表,空调等大功率设备,安装智能开关设备,增强节约意识。

年工作计划11

  1、培训目的:帮助新人快速上手工作,同时,培训期等同试用期,可以筛选一部分不符合公司发展的员工。

  2、培训周期:一个月,前后共四期,每期一周,上午9:00-12:00,下午13:00-18:00。第一阶段下到厂房生产线上,熟悉产品;第二阶段去仓库盘点、配货,目的也是熟悉产品;第三阶段去打包间学习打包,目的还是熟悉产品,第四阶段上机操作,一对一带教,开始实战演习了。

  3、培训内容:产品理论知识培训和服务技能培训。

  4、具体安排:

  第一天,全体新人在培训室集合,介绍公司总经理及各部门负责人给新人认识,期间由总经理发表欢迎致辞,介绍公司成长经历及部门结构,然后由我带领各位新同事游览公司各部门、员工食堂和宿舍,让大家先了解将来的生活工作环境。

  参观完毕之后,将全体新人按照事先安排的流程,托付于生产部负责人,由他安排工作,一般都是在生产线上,通过实际操作,了解我们的产品是如何加工成成品及产品所具有的特性。

  第一阶段的9:00-10:00这段时间是在公司培训室进行产品理论培训,培训完毕之后让新人到厂房生产线找部门负责人报道。

  第二阶段的9:00-10:00这段时间是在公司培训室进行服务技能培训,这个时候,就要结合网店交易后台、阿里旺旺等各种工具,通过案例让新员工了解大致的交易流程,不断的对新员工传播:“以顾客为中心,提供更多更贴心的服务”的服务理念。期间还会穿插一些网店交易安全的培训,以前我在上课的时候,要求对于陌生的网址,不要随便去点,对于旺旺发来的消息询问某某款有没有货的问题,要客户提供截图,因为很多时候钓鱼网址会骗过旺旺的检测,显示成安全的网站,客服根本没有时间去判断到底是不是XXX的后缀,我们只以图片为依据。

  到了第三阶段,理论培训就结束了,每天直接到打包间找相关负责人报道就可以。

  第四阶段,实战开始,一对一带教,一个师傅带一个徒弟,师傅坐在边上,指导新人如何应对客户的各种疑难问题,引导客户购物,服务流程和技巧前面已经讲过了,现在是学习如何发挥到实践当中来。

  培训结束,来一场简单的测试,产品熟悉程度+打字速度+服务态度综合考虑。

  这样一轮培训下来,基本上就可以开始正式上岗了。

  补充1,对于一些打字尚未达不到50字/分钟的客服,培训期间会要求晚上加班练习打字,公司有闲置电脑,对于培训期满还达不到要求的,考虑转岗或者淘汰。

  补充2,培训也是一个磨合的过程,通过这段时间的考察,有些不适合的员工会主动退出,避免了后期培养成本浪费。下到工厂确实有点辛苦,但如果这点苦斗吃不了,如何干大事?所以每一次培训,除了美工和技术,其他部门新人我都要求去工厂20xx年淘宝客服工作计划20xx年淘宝客服工作计划。

  补充3,关于招聘员工,庙小不好留人,能一起共事,很大程度上靠的缘分,很多网店还停留在招高中生的阶段,我觉的可以招一些刚毕业的大学生,最好是8/9月去招,这些人经历了一段求职的磨难期,心态放平了,比较容易谈拢,提供食宿保障,让他们无后顾之忧。我本人没有学历歧视,不过我认为大学生接触的知识丰富一点,有想法、有思想、冲劲足,也好培养,至于培养出来能不能留住,那就要看各位老板的能耐了。

  就说这么多,火车坐的太久,头有点疼,休息一下,养足精神明天好上班。

年工作计划12

  人无完人,我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。

  在未来工作中,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:

  (1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等

  (2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。

  (3)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

  (4)美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

  (5)美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

  以上就是我的工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

年工作计划13

  口腔科自20xx.10.1试业、12.8开业,并且经过20xx一年的运作,已由最初的起步阶段,逐渐进入了稳定的发展阶段。

  一.工作回顾:

  20xx年,我科在院领导的指导下,在各职能部门的全力配合下,由五官科主任直接领导、统一协调各方面的工作,取得了一定的成绩。20xx年口腔科门诊全年接诊患者约1500人次,其中以补牙、拔牙等基础治疗为工作重点,部分发展了门诊修复治疗,尝试开展了口腔正畸等新业务;同时注重病房工作,积极收治住院病人,开展手术治疗。我科凭借细致的诊疗、周到的服务、合理低廉的收费以及较好的治疗效果,赢得了周边居民及较多企事业团体的认可,如:**公司、**公司等较大的公司,**厂、**家具等中等规模的工厂的;同时,还吸引了一定数量的较远的病人群体,如:***镇、***镇、**镇均有一定的忠实客户群体。基本上完成了20xx年初提出的“造影响、树形象、打基础”的目标。

  二.现况分析:

  1.目前口腔科的状况是:

  一方面,科室收入:至20xx年下半年,口腔科门诊每月约完成1万多元的毛收入,平均每月1例住院手术病人。11月中旬**主治医师离职后,每月门诊业务量降至0.4~0.5万元,手术无法开展。

  另一方面,科室消耗:每月约2~2.5万元,包括设备折旧、消毒成本、人员工资、专科耗材、水电开支等。

  所以,基本上口腔科从开业至今一直处于亏损状态。

  2.分析原因:

  (1)开展的最多的常规治疗项目,如:补牙、拔牙等,收费明显偏低,某些项目甚至低于个体牙科诊所。

  (2)利润空间大的业务无法开展或开展的量不大

  A.成本极少、利润最大的口腔正畸(畸牙矫正)业务,因缺乏专业的口腔正畸医生,一直没有正式开展。李医生摸索治疗的2例正畸患者均未取得满意的效果。

  B.成本高、但利润也大的口腔修复业务,如:烤瓷牙、活动义齿,受专业技术及人员的限制开展得较少。

  C.某些成本低、收费好的项目,如:洁牙,因本身操作需要的时间长,而口腔科一直未配专职口腔护士,没有足够的人手,不能做到及时消化所有就诊患者;有些患者因不满长时间的等候,放弃了在我院治疗,甚至由此引发投诉。

  三.20xx年工作展望:

  (一)20xx年口腔科发展的基础和优势条件:

  1.目前口腔科的主要优势是硬件设备优势:

  口腔科硬件设备投入50~60万元。装备了意大利进口的安福士A3型口腔综合治疗台3台,配置了法国赛特力ACX光牙片机、内置式超声洁牙机、Mini光固化机,法国SPORO公司口腔内窥镜、美国SybronEndo根管治疗仪,还配备了具备国际领先水平的AIRMAX喷砂洁牙机。目前的装备足以开展口腔科门诊所有常规治疗项目,并且能为某些新业务的开展提供有力的基础支持。

  2.另一优势是合格的消毒条件、过硬的感染防护设备及满意的诊疗环境:

  越来越多的口腔科就诊者已经把口腔诊疗过程中的安全提到了相当重要的程度。防止患者之间、医患之间的交叉感染得到了相当的重视。我院口腔科的消毒灭菌工作由中心供应室统一完成,最被关注的口腔科专用设备如:手机及车针、洁牙机手柄及工作尖均能做到独立包装灭菌,其他器械均按行业要求严格灭菌或消毒,在诊疗过程中亦有过硬的防护设备,这些都增加了患者就诊的信心。同时,优美的就医环境及细致的服务也是吸引患者的重要因素。

  3.口腔科发展最核心的条件:具有强大的市场潜力

  经过1年多的运作,口腔科的工作已经进入了正常的发展轨道。我们通过令患者及客户群体满意的基础治疗,赢取了较坚实的发展基础。20xx年可以在目前已有的客户基础上,一边继续通过基础治疗巩固和扩大服务群体,进一步扩大知名度、维护良好的信誉;一边大力发展修复、正畸、牙齿美容等投入少、效益好的治疗项目,来提高门诊业务量。

  (二)20xx年口腔科工作计划及展望:

  1.人员配置:

  从以上分析综合来看,目前口腔科一边是有很好的设备优势和环境,另一边是有已经形成的消费群体,显而易见,目前制约口腔科发展的瓶颈是:缺乏应有数量的医护人员和能创造较大利润的专科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的发展,关键取决于是否能按工作的基本需要及时的配置相应的医护人员,是否能适时的引进创造较大利润的专业技术人才。

  (1)如果仍然维持现在的人员配备:1名医生,没有口腔科护士,以口腔内科和门诊口腔外科等基础治疗为主,即:以补牙、拔牙、洗牙为主,并且仍然保持现行的低廉的收费,那么:20xx年预计口腔科门诊毛收入只能完成5~7万,加上少量的烤瓷牙、活动牙,及门诊小手术,估计最多能完成6~8万左右。

  (2)如果增加1名精于口腔修复科的医生,估计每月可以多创造0.6~0.8万元,全年可多创造8~10万元的业务收入,加上原来1名医生的5~7万元的业务收入,20xx年口腔科门诊估计可完成14~16万的收入。如果再配备1名口腔科专职护士,及时消化所有的洁牙患者,同时作为助手帮助医生提高工作效率,缩短病人等候时间,那么:20xx年口腔科门诊毛收入最高可能增至18~20万

  (3)如果在以上2名口腔科医生、1名口腔专职护士的基础上,再增加1名专业的口腔正畸科医生,全年平均每月接诊2~4例正畸患者,平均每例收费3500~5000元,估计每月可以多创造0.9~1.2万元,全年可多创造11~13万元的业务收入,加上原来2名口腔科医生估计可以创造的14~16万元业务收入,那么:20xx年口腔科门诊估计可达到25~30万的毛收入。

  如果业务增长迅速,还可适当发展口腔科病房,继续收治口腔颌面外科手术病人,做周边门诊和小规模医院不能开展的业务。

  2.新开展业务:

  (1)口腔正畸业务:

  该业务成本少,利润空间大,主要依赖正畸医生的专业技术水平。

  初期,在正畸患者较少的情况下,本着节约人力成本的原则,可考虑与其他有从业资格的专业口腔机构或正畸医师合作,签订协议,共同开发市场,按一定比例分配利润。

  发展期及运作成熟期,可考虑引进专业口腔正畸医师,同时培养科室人才梯队,大力拓展市场,使正畸专业成为口腔科重要的利润支撑专业。

  (2)口腔美白业务:

  征得医院同意后,用较小的成本购置口腔美白治疗设备,常规的由厂家及供应商提供业务培训及短期技术支持,同时培养科室自己的专科技术人员。

  C.设备购置计划:

  目前口腔科的设备仪器足够支持口腔科门诊常规业务的开展,甚至能为某些新业务的开展提供相当程度的基础保障。

  如果业务发展到一定程度,大力开展口腔正畸专业及口腔美白业务,则应购置口腔全景X线机、口腔美白机,满足临床工作的实际需要。

年工作计划14

  上学期期末,我们也对20xx年学生会工作进行了总结,在这一年,我们将在20xx年的基础上再创新高。针对20xx年度的学生工作,我们将继承其开展好的方面,同时改善其欠缺的方面。现在,我们将对20xx年学生工作进行初步计划:

  一、思想上听取院学生联合会的引导,组织上坚持院学生联合会的领导

  我们从来都是在院学生联合会的指导和监督下进行工作和取得进步的。所以在这一年,我们也将坚决执行院学生联合会的决定和政策。在学生工作开展遇到疑惑和麻烦时,我们会虚心向院学生联合会请教,遇到重大问题会及时向上级报告。这是我们在思想上和组织上坚持的原则和作出的保证。

  二、对我系学生会工作进行大体上地初步规划:

  1.进行新学期的第一次干部例会,对这一学期的工作提出几点要求和希望

  在新学期的第一次干部例会上,我们肯定会有很多事情要说,但集中到一点,就是对20xx年学生工作的展望,希望学生会各部门把本部门的常规工作和特色活动开展好,在往年的经验总结中更进一步。

  2.动员学生会各部门一起搞好女生月活动,彰显我系特色

  三月女生月,我们将配合院里面的工作,开展好本系的女生月工作,动员学生会所有成员参与到这个有意义的活动中去,不仅女生部积极组织我系女生参加活动,还有宣传外联部帮拉赞助,劳卫部帮忙搞卫生抬东西,生活维权部、心理健康教育部搞后勤工作。

  3.邀请院宣传统战部领导讲“形势与政治”报告

  我们系准备于四月份在活动中心举办“形势与政治”报告会,届时邀请学校宣传统战部的领导来给我们上课,然后组织全系同学认真听讲,并要求写听课感受。

  4. 积极准备和组织参与学院“龙虎杯”足球赛

  一年一度的学院足球赛也是在四月份举行,体育部主要负责运动员的比赛事项,生活维权部、心理健康教育部、勤工助学部主要负责后勤工作,监察部负责啦啦队员到场的考勤工作。

  5.学生干部换届选举,“长江后浪推前浪”

  我们计划在5月中旬举办我系的学生干部换届选举。在选举之前,对学生会所有成员尤其是干事进行特殊时期的重点培养;

  在选举之后,请学校或系里有丰富学生工作经验的领导来给新任学生干部上课培训。希望学生干部一届更比一届好,“长江后浪推前浪”。

  6.积极配合系里搞好XX级毕业论文答辩

  配合系里工作,组织搞好毕业论文答辩。给XX级毕业的学长学姐安排好毕业答辩的教室,每个教室安排一位写字和速记比较好的学生干部去写毕业答辩记录。

  7.举办考研、选调生的经验交流会

  邀请十位左右的大四学长或学姐为XX、XX年、20xx级学生讲授他们考上研究生或选调生的经验,在场学生可向他们提问和请教。

  8.进行20xx年下学期的第一次干部例会,回望过去,展望新学期

  9月份,我们又将迎来新学期的第一次干部例会,在例会上,我们会一起探讨上学期学生会开展的工作成效和不足,并作出总结,以更好地去做这一学期的学生工作。同时,我们也会对这一学期的工作进行初步规划和强调。

  9.迎接xx级新生,做好相关迎新工作

  我系学生会将和团总支联手筹备这次迎新工作,统筹规划,合理安排,使各个部门各施其职,各尽其能,同时又能灵活处事,力求本年迎新工作平稳发展。让家长放心、老师同学满意,让新生加快融入大家庭的步伐,共同创建和谐校园。

  10.做好军训后勤工作,确保军训顺利进行

  我系学生会将安排部分学生干部深入军训队伍当中,按照“二帮一”的原则,每个班级安排两名学生干部进行蹲点陪护,从生活、训练、医疗等方面着手,做到不伤一名同学、不少一名同学,确保军训工作顺利进行。

  11.招聘新干事,注入新的血液

  军训结束后,我们将招聘新干事,为系里各项工作的开展增添新的活力。在招干方面,我们坚持“既不打击同学积极性,也要确保干事质量”的原则,从严把关,选拔出一批高素质、高能力、具有创新思想的干事,为系里以后的工作增光添彩。

  12.组织“龙虎杯”篮球比赛,力争第一

  篮球比赛向来是我系非常重视的一场系级间较量的友谊比赛,我系篮球赛将朝着第一的目标前进,严格选拔、严格训练,再轻松比赛,力求为系里取得好的成绩。

  13.筹备校运会,做好相关后勤工作

  一年一度的校运会是我系非常重视的一项集体活动,也能充分调动广大师生的活动积极性。因此,关于校运会的筹备工作也显得尤为重要。我系学生会将召开干部例会,商讨执行方案,制定出一套极具创新而又切实可行的策划书,让运动员以最佳状态活跃于运动场上,使运动会能够圆满结束,并取得优异的成绩。

  14.组织体操比赛,加强同学们的体能训练

  体操比赛能体现当代大学生的青春活力,也能增强同学们的集体荣誉感。我系学生会将安排体育部负责训练,其他个别部门负责后勤,力求展现中文系的独特风采,为系里争取荣誉。

  15.开展学风建设活动,提高同学们的学风

  为迎接本年十一月的学风建设月,也为了迎接本院今年的本科教学评估工作,我系学生会将制定出一套方案,促进学风建设。如教学楼蹲点、“一帮一”寝室内务蹲点、“学风建设模范班级”评选活动、学期“优秀班集体”评选活动等,提高中文系学生的学风、考风、班风,把中文系各班建设建设成为班风优良、班级团结的优秀班集体。

  16.筹备第四届科学文化艺术节,丰富同学们的课外生活

  我系学生会将配合学校、社团及团总支各部门,合理安排各项活动,使其有序进行,提高同学们的活动参与性,让他们在参与活动的过程中既娱乐了自己,又增长了知识。

  17.组织元旦晚会,带领全体同学共度新年

  元旦晚会带有辞旧迎新之意,也是在老师和同学们辛苦工作与学习后的一次精神上的愉悦和放松,我们也要尽学生会的能力,开拓创新,选出富有特色的文艺节目,同时做好其他相关工作,让广大师生在晚会中感受快乐、感受激情、感受爱。

  18.做好其他后续工作,为明年的学生工作做好准备

  以上是我系学生会对20xx年工作开展的大体上的初步策划,我们期待我们的工作能圆满成功的进行,希望院学生联合会能给我们宝贵的意见,我们一定会虚心地接受。最后,我们也乐意接受院学生联合会对我系学生会的工作进行监督。

年工作计划15

  社区残疾人工作在市委、市政府的正确领导下,在上级残联的指导和镇党委镇政府大力支持下,认真学习深入贯彻落实科学发展观,开拓创新,努力拼搏,全面完成11年度残协会各项工作任务,始终坚持“以人为本”以残疾人需求为导向,紧紧围绕残疾人“人人享有康复服务”目标,确定各项工作任务,抓重点、攻难点、开拓进取、扎实工作,把本社区残疾人工作完成得更好,结合社区实际情况特制定20xx年工作计划如下:

  一、在市残联和镇残联的领导下,坚持“以人为本”目标。

  二、密切联系残疾人,及时向上级领导反映残疾人的需求和意愿。深入辖区残疾人家中进行详细摸底调查,了解残疾人生活情况,目前辖区共有残人41人,(其中:肢体残疾27 人,智力残疾 6人,视力残疾 2人,听力残疾2 人。)精神残疾 4 人。首先为他们建立了残疾人档案。制定了残疾人工作计划和制度,及时为他们解决一些生活上的实际困难,使残疾人生活得到保障。

  不定期的到残疾人家中进行走访慰问,了解他们的疾苦,尽最大的努力帮助他们。进行广泛宣传,提供法律援助,提高残疾人工作者和广大残疾人的法律素质。通过开展系列活动,不仅要宣传正式实施的《残疾人保障法》,也为建立平等,互助的社区氛围,维护残疾人合法权利,发展残疾人事业、构建和谐社区打下坚实基础。

  三、组织开展经常性的文体活动,多组织残疾人丰富多彩的文体活动。利用“助残日、精神残疾日” 举办一些丰富多彩的文体活动,把欢乐与喜庆传递到每一个残疾人的心中,促进残疾人平等参与社会,提高残疾人的文化素质和生活水平。

  四、特别要关注残疾儿童和较贫困的残疾人家庭,纳入进入更深层扶助。

  五、为社区残疾人及家属进行宣传,鼓励和帮助残疾人树立康复信心。

  六、做好残疾人生活保障、就业、教育、康复、维权、培训等服务工作。

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