工作计划7篇(热)
光阴的迅速，一眨眼就过去了，又迎来了一个全新的起点，是时候静下心来好好写写计划了。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编收集整理的工作计划7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
1、客户服务工作计划的组织机构、工作制度
组织机构：客户服务部
工作制度：
●客户购买我公司产品之后应填写保修理卡返回公司，我司将此卡保存，客服的工作计划。
●建立客户档案资料
●每月定期对客户进行回访工作，随时了解客户的最新状态。
●公司在接到客户电话时，语言亲切，态度和蔼。详细问明情况，需上门服务的二环路以内2小时响应，省内市外24-48小时响应
●技术服务人员在现场不能解决所出问题，设备需带回公司时应与客户协商， 得到客户许可时方可带回，用同类产品暂时让户使用，待所有问题解决后再换回。
● 技术服务人员实行挂牌服务，不得吃、拿客户任何物品。
人员配备情况：我司的技术服务人员学历均是大专以上，通过有关机构认证已取得了资格证书，经验丰富。
2、客户服务规程制定与实施情况
服务规程制定主要有：电话支持服务、快速的现场服务、修补放弃发布、优先级服务与响应速度、定期访问交流、培训服务，工作计划《客服的工作计划》。
实施情况：没有次数限制：只要客户对系统问题，就可拨打我们的服务热线电话；对于我们的工作人员，用户的电话将享有最高的优先级，我们将优先处理用户的`电话求助，直至得到用户满意的结果。当用户的系统被确诊为硬件故障时，我们的工程师将会带同相应的替换备件立即进行紧急维修。同时，在公司本部可为用户提供从产品到技术的全方面培训。
3、服务网点分布、服务方式、服务响应时间等情况
服务网点：成都、乐山、宜宾、眉山、自贡、达川、绵阳、德阳、攀枝花、西昌等地都有我们的网点。成都为总部其余为分部。
服务方式：全部联网，采取就近解决的方式，如需总部提供技术支持可通过电话、传真、邮件等方式取得支持，在需要时总部也可直接派人前往该地解决。快速的现场服务，当您的系统被确诊为硬件故障时，我们的现场工程师会带同相应的替换备件立即赶赴现场进行紧急维修。我们的承诺是：搭乘最近的航班或车次（必要时专车前往），使您的系统故障时间被压缩到最小。
故障上报E-mail：service@Jias.com,我们的专家将会在收到用户故障报告最短的时间内做出响应。
服务响应时间：当用户的设备发生问题时，您可以自己确定问题的优先级和支持服务中心的响应时间。您可以在下列三种优先级中进行选择：紧急（系统无法使用）、严重（系统遭到严重破坏）、一般（系统的一般故障）从而得不同的响应速度（以出发时间为标准）。
工作计划 篇2
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好：
今天，能够登上这个讲台，首先我要感谢支行党委给我提供了这样一个展示自我，检验自我的机会，同时，也要感谢各位领导对我的信任和支持。
本人XXX，现年33岁，金融专业本科学历，现就职于XXX支行个人客户经理岗位。先后在XXX支行、XXX分理处、XXX支行、及XXX业务部工作，近11年来从事过储蓄岗、综合柜员岗、大堂经理岗、对公客户经理岗、个人客户经理岗。本人自20xx年至20xx年的8年中，我一直从事网点的内勤工作，配合会计主管做好内部账务核算，较好的完成了工作任务。几年来经过内勤各岗位的锻炼和实践，使我对银行各项业务有了全面和深入的掌握，多年来使我积累了丰富的工作经验和业务知识，并且培养了我脚踏实地业精于勤的工作精神、一丝不苟的工作作风和以客户为中心的职业操守。20xx年至今，我先后在XXX支行、XXX业务部及XXX分理处从事大堂经理、对公客户经理、个人客户经理等岗位工作。在此期间，通过我的不懈努力与实践中的'不断探索，使我在工作中逐步成长，同时也使得我能够把内勤业务与外勤业务更好的相互衔接做到内外兼修、融会贯通。这也为我在以后的工作中打下了坚实的基础。
今天，我站在这里参加营业经理竞聘。11年工作的积累使我有信心，能够胜任该岗位的工作，做一名合格的营业经理。我认为做一名优秀的营业经理，要有一种对工作、对农行高度负责的责任感、使
命感；要有科学、周密、切合实际的工作措施。
营业经理是协助网点行长进行现场管理、调剂岗位空缺、组织现场营销和参与直接营销的管理人员。基于对营业经理职责的理解和认识，在此次竞聘中，如果此次竞聘本人能够成功，我会在网点日常管理、岗位设置、现场营销、业务培训、等方面发挥领导组织能力。我将把工作重点放在以下几个方面：
1、 加强网点管理，组织晨会。
本人要做好协助网点负责人进行网点现场管理，认真落实三次巡检制度，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检。及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使营业网点现场管理工作条理化、制度化。组织晨会，做好班前准备工作，完成第一次巡检，包括环境准备、设备准备、人员的仪容仪表准备。督促、协助理财经理及客户经理利用《工作日志》写好当天工作计划。
2、 负责调剂岗位空缺，组织现场营销。
监督、协助大堂副理进行分流引导、识别引导工作，给予指导建议。并且督促普通高柜柜员、大堂副理等岗位向客户经理及理财经理推介中高端客户，扩大中高端客户的来源。组织个人客户经理、理财经理、个人业务顾问的日常现场营销活动。充分发挥营业网点的卖场特点，实现产品销售；做好柜员与客户经理、理财经理识别推荐潜在客户纽带的作用，第一时间引导客户到客户经理进行一对一营销，并合理分配客户资源，使整个环节得以顺畅。
3、 负责做好网点日常培训，关注员工业绩进展情况。
做好网点日常培训的组织，特别是对于新产品的介绍和卖点、业
务操作流程和管理制度的文件，组织员工及时掌握新知识新规定。从营销引导、接触营销、客户关系维护等多方面了解客户经理及理财经理的工作重点、工作量，达成目标的手段和达成率等，并且重点考察客户经理及理财经理工作中存在的难点和急需解决的问题，及时制定解决方案和相应措施。
如果我能有幸走上营业经理这个岗位，我将在以后的工作当中，带领我的团队，全力完成支行党委下达的各项任务指标积极配合二级支行行长搞好服务，提升员工营销意识，及时调整营销策略，充分挖掘潜在客户资源。做一名优秀的营业经理。
我的竞聘发言完了，再次感谢领导和同事们！
XXX支行
竞聘人：XXX
工作计划 篇3
一、全面推进，进一步加强全民法制宣传教育工作
1.深入开展“一学三讲”主题活动。深入开展“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为内容的法制宣传教育，促进公民依法行使权利，履行义务，大力宣传交通法律法规，让开车人明白酒后驾驶的严重后果，闯红灯的法律后果等等，在学习中自觉遵守交通法律法规，为营造良好开车环境打下基础.
二、抓重点，切实搞好重点人群的普法工作
2.加强交通法律法规宣传教育工作。充分发挥家庭、社会联动的“法制教育网络，把法制教育融入到年校外法制教育基地，开展针对性、引导性、趣味性、实效性的法制教育和法治实践，为交通事故的减少做坚实的基础!
三、依托现有资源，充分发挥法制宣传教育中的中坚力量
1.深入调查研究，拓宽法制宣传教育途径。围绕法制宣传教育工作中的.理论和实践问题，深入小区、深入居民，畅通法制宣传工作情况的交流反馈渠道，建立健全工作信息报送制度，不断提高法制宣传教育工作质量和成效。
四、争优创先，积极营造法制宣传教育工作的良好氛围
1.全面推进“民主法治社区”创建活动。夯实基层民主法治建设基础。
2.积极打造法治文化建设名片。
3.创新普法主体，积极整合力量。利用辖区资源，走普法专业化道路，通过强化专业培训，鼓励和引导律师、基层法律工作者、人民调解员在工作中宣传法律，增加法制宣传的教育深度和广度。抓契机，利用各种纪念日进行大规模宣传教育的同时，注重日常的宣传教育氛围，在潜移默化中引向法律规范的行为，将法制宣传通过文学、戏剧、绘画作品等形式体现出来，让居民群众在耳染目睹中受到法律熏陶和教育。
20xx年具体工作安排如下:
1、利用腰鼓队对交通法律法规进行宣传!
2、利用腰鼓队进行交通法律法规的宣传，选择赶集时人群量大的地方.
3、积极和社区民警一起到学校周边，通过展板及发宣传单的方式把信息反馈给群众。
4、印发宣传资料，通过宣传资料让群众知法，懂法，了解交通事故的危害性!
5、人民调解员先积极学习法律法规，在老百姓遇到法律问题时积极回答法律问题!
6、通过简单易明了的交通宣传标语，时刻提醒驾车人谨慎驾驶，比如司机一失误，，人两行泪等
工作计划 篇4
当初我以一名保安员的身份进入公司，正好赶上公司入驻新办公楼，当时人员少，任务重，每天工作达12个小时，除站岗、维护公司秩序，看护公司财产等工作外，还每天帮助搬家具、家具摆放，确实做到了一名合格的保安员。
经过一个多月的工作后，由于公司需要，我被任职物业部班长，这给我的工作也带来了动力，坚持每天巡视公司区域卫生、公司硬件设施检查与维修、保安的在岗情况，每天
上班都提前半个小时到岗。在公司首次开盘期间，客户流量比较大，在这种情况下每天都加班工作。在自身缺乏物业知识的情况下，业余时间学习物业相关知识与管理知识，以提高自身的业务能力。
1、保安管理：1、抓制度建设：交接班、巡逻、站岗、引导车辆都按照《物业公司前置物业手册》执行，而我会每天不定时间检查，遇有不符合制度的现象，严格按照保安扣分处罚标准处理。2、抓思想建设：我们的保安员都是来自四面八方，什么地方的都有，来公司上班的目的也各不一样，我们必须统一一个目标，那就是履行好自己的职责，做好公司的安防工作。
2、保洁管理：保洁工作是最基层的工作，也是我们工作中必不可少的一项重要工作，我坚持每天对所属卫生区域检查一遍，做到监督、引导的作用。及时发现及时处理。冬季来临，样板间温度偏低，我及时做好了样板间保洁的思想工作。
3、维修工作：我坚持每天对公司硬件设施进行巡视，发现问题，能够自己解决的都及时进行了修理，如灯管的更换、洗面盆下水接口等，不能够自己解决的及时上报部门主管。
4、临时性工作：在做好本职工作的'前提下尽可能的帮助其他部门干一些力所能及的事情，如笨重物品搬运、夏季彩虹门与水旗的放置等。
工作中存在的不足、分析原因及解决方法。
存在的不足：
夜间保安巡逻规律性太强，容易让不法分子摸清规律。
分析原因：保安员日常巡逻的习惯性导致时间上、路线上规律性太强。
解决方法：要求保安员在夜间巡逻要在每个时间段不定时、不定路线巡逻。
保洁工作不到位、有卫生死角。如比较高一点的窗台、桌子底下。
分析原因：卫生死角不起眼、不容易引人注意。
解决方法：要求保洁员打扫卫生从细小做起，不留死角。
硬件设施维修不够及时。如灯管不亮。
分析原因：巡视不到位。
解决方法：加强对公司硬件设施的巡视，确实保证各种硬件设施能够良好运行。
下一步工作需要努力地方向。
在原有的工作基础上把存在的一些问题解决好，同时加强学习本职业务知识。在保安方面做好安防、消防的同时还要把公司良好的精神面貌从日常值班中体现出来;保洁方面要把卫生打扫到位，不留死角，给公司员工一个舒适的工作环境。对于公司的硬件设施维护保养要及时做到位，确保一切运转正常。我会做到经常检查、经常督促，把各项工作做到更好。
工作计划 篇5
一、指导思想：
20xx年，是“情智发展课堂”全面实施关键年，是务实集体备课的攻坚年，是规范教师从教行为的机遇年。教研室将认真贯彻各级教育工作会议精神，坚决执行“求生存保稳定，创平安和谐校园，办百姓信任学校，凝心聚力为家长、学生服务。”的总体目标。明确“开展情智发展课堂，提升课堂质量”这一主线；把握“抓好初四备考工作，提升教学质量；加强集体备课，提升教研质量”两个重点；实现“教学、教研和课堂”三个发展。
二、工作目标：
1、管理出成效
扎实推进集体备课、教研各项管理教育制度，实现管理规范到位、制度执行到位、服务意识到位、发展保障到位。凝聚人心，形成合力，追求精细，精致和谐。
2、质量上台阶
全面推进“情智发展课堂”实施，以课堂中出现的问题为教研重点和难点，促进课堂教学的时效性。以教材重点和难点章节为集体备课内容，重在研究不同班级、不同学情的教学设计和教学策略，以实现课堂教学的高效性。
3、中考出成绩。
继续开展“走进初四课堂，共铸学校辉煌”活动，通过学科集体备课和教研，共同探讨《中考说明》考试方向和考试重点，重点研究提高课堂教学效率。
4、做好市级小课题结题工作。
教研室组织教师按照课题计划开展工作，定期收集科研成果，组织课题组长按时撰写课题总结。
5、教师渐发展。
积极参加各级教育部门组织的培训活动。通过师徒结对活动、青年教师汇报课活动，促进青年教师发展。通过开展师德教育和法制教育，增强教师立德树人的荣誉感和责任感。引导教师阅读经典，提高修养。
三、工作举措
1、开展教师学习活动：
（1）组织教师认真学习课程标准，掌握学科教学的基本要求。组织信息技术的培训，增强学科教学能力和信息技术应用能力，促进信息技术与教育教学的深度融合。
（2）组织教师学习《中小学教师行为规范》、《中小学教师违反职业道德行为处理办法》规范教师的教学行为，提高教师的职业道德。
2、开展第五届“发展杯”课堂教学大赛活动
注重信息技术与“情智发展课堂整合，通过大赛着眼教师专业成长，特别是加强对青年教师的`培养。
3、抓好“读书年”活动
组织教师自学教育著作，号召全体教师积极撰写读书心得和读书笔记，学校结合实际，组织一次读书心得交流，开展读书汇报活动。
4、初四教研活动常抓不懈，
（1）做好新老初四衔接经验交流研讨工作
继续开展走进初四课堂活动，教研室组织听课，重点研讨提高复习课效率。学校领导对初四教育教学全过程进行把脉和掌控。各学科教师积极进初四课堂，在聆听中明确中考方向，在评议中互相促进。
（2）毕业年级教师要把集体备课和教研组活动作为常态
特别是研究命题形式，命题内容，命题趋势。深入钻研课程标准与中考试卷的切合点，并将切合点体现在课堂教学中，把课程标准渗透于教学的每一个环节；
5、开展“本土、特色、发展”教师论坛活动
为了促进教师对课堂教学的深刻思考，为教师提供交流和展示平台，我校举办第五届“教师论坛活动。本组根据实际情况，推选教师代表参加论坛活动。其他教师共同帮助代表完成讲演稿和课件制作。
6、注重青年教师培养
建立师徒结对制度，教研室进行跟踪督导，青年教师定期上交教案、课后反思，期末上一节公开课。
7、抓实课题实施过程，物化教科研成果。
以“情智发展”课堂为契机，抓好市级小课题结题工作。
8、加强教研和集体备课活动，保证课堂教学效益
（1）教研组活动：要做到有计划、有落实、讲实效。
（2）集体备课：以教研组、备课组为依托每周开展备课组活动，备课要立足学情，立足课堂高效，要突出激发兴趣、主动参与、自主学习。
（3）深化网络教研活动。
四、具体工作安排：
月份周主要工作
三月
一周
1、教研活动：制定本学期教研计划
2、收假期作业
二周
1、教学例会
2、集体备课：制定本学期集体备课计划
三周听课
四周集体备课
四月
一周网络教研
二周集体备课
三周听课
四周集体备课、教师论坛
五月
一周小课题结题
二周集体备课
三周小课题结题
四周集体备课
六月
一周青年教师研讨
二周集体备课
三周小课题结题
四周集体备课
七月
一周1、教研组总结
二周2、收集课题材料
工作计划 篇6
一、环境绿化
植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏；
对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁
做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
三、安全
原门岗24小时服务电话：“2621909”从20xx年3月1日起变更为“2611833”；
住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助；
管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意！电话：3058970（小莫）；
严格进出管理，请住户在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品；
大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件；
燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的'影响；
小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱；文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
四、公共秩序
代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。
门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询；
对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。
工作计划 篇7
一、指导思想
以习惯培养为切入点，引导学生在实践中体验和感悟学习生活，初步形成正确或简单的道理价值观、社会评价标准，并以这种价值观、评价标准为尺度，将美好的认知内化为自觉的行为，学会做人、学会合作、学会创新、学会自主，弘扬爱国主义和民族精神，做新时期的合格小公民，塑造学生适应现代社会的良好的道德人格
二、班级情况
班级现有学生48人，其中，男生30人，女生18人.
三、工作目标
(一)从细微处入手，引导学生养成良好的行为习惯。
(二)引导学生树立责任意识，与社会及自然和谐相处。
(三)激发学习兴趣，开发学生潜能，张扬学生个性，扩展学生视野。
(四)关注身心健康，引导学生积极参加体育锻炼。
(五)加强安全教育，提高学生安全意识。
(六)传承民族文化，开展有特色的社区活动，施展学生个性。
四、教育措施
(一)注重学生的`实践操练。利用班队课、晨间活动课时间，规范学生行为。
(二)注重学生的身心健康。利用课间、课后休息时间，多与学生交流，了解学生内心世界，发现问题及时解决，走进学生心灵。
(三)注重学生能力的培养。引导每位学生在集体中寻找一个服务岗位，使班级每个学生都能获得为同伴、为班级服务的机会，充分体验"我是班级小主人"，并以此学会与同学合作、对工作负责。
(四)注重家校的联系。充分发挥《家校联系册》的作用，及时把学生学习情况反馈给家长，使家校教育保持一致；采用发短信、打电话、家访等手段，努力争取家长的理解、配合，为学生的健康成长打好基础。
(五)注重重大节日对学生的教育。利用教师节、中秋节、国庆节、建队节、重阳节、元旦节等节日，开展各类主题教育活动，使学生建立爱祖国、爱家乡、爱学校的情感，形成尊敬老师、尊敬长辈、关心他人的优秀品质。
五、具体工作
九月份：
1、打扫清洁，布置教室，做好迎接新生准备工作。
2、新生报名注册，提出新学期要求，做好新学期打算。
3、学习《小学生守则》，进行习惯养成教育，形成良好行为习惯。
4、做好新生资料登记工作。
5、经典诵读活动。
6、国庆放假，对学生进行安全教育。
7、召开家长会。
十月份：
1、庆"十.一"爱国主义教育活动
2、学习《小学生日常行为规范》，形成良好行为习惯
3、美化教室，继续抓好课堂常规教育。
4、参加少先队新队员入队仪式。
5、迎接拼音过关检测。
6、班级口算比赛。
十一月份：
1、进行勤俭节约教育。
2、朗读比赛。
3、期中复习和测试。
4、期中优秀作业展览。
十二月份：
1、班级书画竟赛。
2、班讲故事比赛。
3、班级迎新年活动。
一月份：
1、欢庆元旦，优秀绘画展览。
2、期末复习，期末考试。
3、班级财产检查。
4、学期总结。
5、"安全在心中"主题活动。
6、布置寒假作业。
【工作计划】相关文章：
销售工作计划 销售工作计划07-25
防汛工作计划工作计划12-25
(精选)工作计划12-14
工作计划[经典]01-03
工作计划（精选）10-14
工作计划（经典）11-12
工作计划11-07
工作计划（经典）08-24
工作计划（精选）07-28
(经典)工作计划07-28