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工作计划

时间:2023-11-21 08:02:51 工作计划

工作计划6篇[优]

  时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作同时也在不断更新迭代中,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编为大家收集的工作计划6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划6篇[优]

工作计划 篇1

  根据本年级教材特点及学生现状,特作期末考试前的复习计划。希望通过对本册教材中知识点的复习与整理,加深学生对所学词汇、句型和语音知识的理解和记忆,帮助学生对所学知识进行归纳和总结,为孩子们形成系统知识体系的认知奠定较为坚实的基础。

  一、复习计划

  首先,将每个单元的重点单词和句型进行全面的串讲与申述,帮助学生构建知识框架。然后把大纲上强调的重点,难点及平时练习中反映出孩子们掌握的的薄弱环节再一步地细化,分解,力求做到复习全面,不留“死角”;之后是强化练习阶段,具体计划是在学生熟练掌握课本上实用的单词与句型后,再穿插练习与测评,对学生在笔试练习与口语问答中出错频率高的题型(包括阅读理解)及句型进行及时,集中的纠正辅导;最后帮助学生再次整合归纳知识结构框架,总结应试和做特定题型的技巧。

  二、具体目标与复习重点

  1.通过有效的复习,进一步激发学生学习英语的兴趣,巩固本学期所学知识,同时提高自主复习、归纳的能力。

  2.掌握四会单词、词组。

  3.掌握每个单元的基本句型。

  4.掌握日常交际用语及应答。

  5.培养良好的书写习惯,能做到书写整洁、规范。

  6.加强文化意识的渗透,进一步培养学生的跨文化意识,提高学生的礼仪修养水平。

  三、复习策略与措施

  第一阶段的复习,主要针对于教材的复习与梳理,把每单元的AB两部分快速地过一遍,通过教材的重现来归纳语言点,讲透语言点运用,对各单元的知识要点进行梳理,同时注意基础单词、词组、句型的过关,让学生对所学的英语知识进行“查漏补缺”。

  第二阶段的复习是横向复习。根据各知识点的前后联系,将课本中零散的语言点进行整体归纳、小结,帮助学生构建紧密联系的“知识串”。例如,我们复习Are、these/、those。。的一般疑问句时就可以和单数形式的Is、this/、that…对比起来学习,让学生通过问不同的物品体会单复数,再通过位置的不同区分它们的意思。

  这一阶段的复习中我将遵循精讲多练的原则,让学生通过对比进一步加强理性认识,然后通过针对性练习题做到灵活运用。

  第三阶段的复习是对各单元做总结,进行书面表达方面的指导。在学生对基础知识已掌握的前提下老师适当引导,鼓励学生运用学过的知识进行“练笔”,然后全班交流,相互学习,共同提高。

  第四阶段的复习,有选择性的做一些练习题和模拟题,侧重对做题技巧的讲解和做一些学生易出错的题目,指导学生掌握一些做题的要领。比如做单项选择可以用排除法来做等等,通过分析和操练让学生掌握每题的做题技巧。

  当然,在复习的最后阶段,对于重难点、易混淆、易出错的语言点,、还应多加复习指导和练习,再拿出来跟学生细嚼,让他们重点消化吸收。对于“学困生”还要倍加关注。

  总之,在接下来的复习过程中,我会力求以学生为主体,一切从实际出发,争取让每位学生都有不同程度的进步与提高,顺利完成本学期的学习任务,在期末考试中取得优异的成绩。

  五年级下册英语复习计划

  一、班级情况分析、本班共有学生31人,大多数学生学习态度比较端正,平时上课积极开动脑筋、作业认真完成,基础知识比较扎实,能按时完成背诵、默写任务,能跟着老师的节奏进行复习。但还有少数几个学生,很懒惰,作业不认真做,不花时间背诵,朗读,单词默不出,句子不会写。对于他们只能课后多去进行督促、辅导。

  二、复习目标

  1、通过有效的复习,进一步激发学生学习英语的兴趣,提高自主学习的能力,增强学习的信心,促进学生英语思维能力的发展。

  2、能听、说、读、写81个短语和单词,以及16组句子和11个单句掌握四会单词60个,三会单词100个。

  3、加强文化意识的渗透,培养学生的`跨文化意识,提高学生的礼仪修养水平。

  三、复习策略

  1、对学生学习现状进行认真分析,真心感受学生的学习心理,面向全体学生,让每一个学生在鼓励和欣赏中获得新的成长。

  2、对教材进行科学梳理,并根据学生学习现状,精心设计复习课,让学生成为课堂的主角,在老师地指导和帮助下学会归纳、整理所学过的知识,提高综合运用的能力和英语思维的能力,而不是知识的简单重复。、3、精心设计复习练习,加强听力与阅读的指导和训练。

  四、复习内容

  1、课文

  (1)、学生能够正确拼写let’s、learn课后单词。

  (2)、 学生能够正确、流利地认读let’s、talk课文。

  (3)、Read、and、Write中的重点句学生能够达到四会、 (即听、说、读、写),学生能够独立完成相关练习。

  2、学生能够认读所学字母组合及辅音字母在单词中的发音,

  例如:、ea,ee,bl,br,ow,ou,cl,or……

  3、指导学生阅读短文

  4、根据题型进行专项复习

  五、复习具体措施

  1、单词,词组的复习

  A、、按词性归类复习单词。

  B、、按所含元音及字母组合归类复习单词。

  C、、按词汇表复习单词。

  2、句子的复习

  句子是英语学习的重点,通过各种方法帮助学生梳理学过的句子。

  (1)指导学生在语境中复习句子,让学生分清日常交际用语的运用场合。

  (2)根据句子类型指导学生在比较中复习句子。

  (3)指导学生在表演中运用句子,使复习课同样生动有趣。

  3、注意因材施教

  采用分层教育,帮助不同层次的学生获得不同的提高和收获。对基础差的同学,重点放在基础知识的复习上,对于一些尖子生,重点放在能力的培养和综合知识的运用上。

  4.注意做好学生的心理调试工作

  对于自感压力大的同学要耐心疏导,从思想上为他们减负,使他们没有任何心理压力;对还没进入复习状态的人,要给予一定压力,使他们能较好地投入到复习中来。

  小学六年级英语下册期末总复习计划

  一、复习目标

  通过系统地复习,让学生能扎实地掌握本学期的所学的单词、句型和其他与课本所学的知识技能,能灵活地运用所学知识。通过总复习,让全体学生特别是中下生能扎实地掌握本学期的知识点,全面提高班级的合格率和优秀率。

  二、复习措施

  1、把好全体学生的单词关,每个学生都必须能背通单词。

  2、设计练习,把每单元的句型重点复习并巩固。

  3、设计不同类型的题型,训练学生的审题能力。

  4、重点辅导中下生,坚持做好课后的个别辅导。

  5、做好学生的思想工作,让他们尽快地进入复习的状态。

  6、、及时做好检测和小结工作,以便做及时地复习调整。

  7、多与家长联系,及时交流学生在校和在家地的学习情况。

  8、特别关注“学困生”

  三、复习内容

  从以往的毕业考试内容来看,六年级所学内容考试出现频率最高。因此,我以六年级上下两册为主要复习重点。因为班级学生的英语基础薄弱,主要还是以单词,句子为重点,再适当的复习重要的句型和常考试常出现的词汇句子。

  1、四会单词

  2、日常句子

工作计划 篇2

  时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。

  作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义与价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识与高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的'基础上把枯燥与单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询与帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。

  一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服与改进,努力做到以下几方面做好客服工作:

  一、勤奋学习,与时俱进

  理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。

  二、立足本职,爱岗敬业

  1。作为客服人员,我始终认为把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

  2。在工作中,每个人都应该严格按照顾客至上,服务第一的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题与解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习与借鉴他们的工作经验与技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

  3。不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

  三、处理顾客投诉与抱怨

  1。建立客户意见表或投诉登记表

  接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。

  2。即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

  3。跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。

  以上只是我20xx年工作计划,在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

工作计划 篇3

  20xx年工作思路是:围绕一条主线、落实两个突出、实现三个确保。即:围绕全市邮政工作总体思路这条主线;经营上突出代理金融业务,带动邮务类业务发展,管理上突出财务管理,着力提高各项质效指标;确保完成市公司下达的主要目标任务,确保主要发展指标增速高于全省县局平均水平,确保全年服务和安全指标实现全红。

  20xx年主要发展指标:全局业务收入确保实现4916万元,其中邮务类达到852万元,代理金融达到3970万元,代理速递达到94万元,奋斗目标实现5018万元。确保邮政服务质量用户满意度达到80分以上,争超全省平均水平。全年确保不发生违规经营行为和经济案件,不发生大的安全生产事故。

  为确保实现上述目标,要突出抓好以下四个方面的工作。

  一、继续加强代理金融业务发展。

  积极应对宏观金融市场变化,加强邮银合作,实施项目带动战略,发展好各项新业务,加强风险管理,确保邮政金融资金安全。一是要全力以赴抓好跨年度邮储劳动竞赛,抓住务工人员返乡商机,加大宣传营销力度,确保余额净增5亿元。年中抓好“夏收、秋收”会战。二是要坚持加快结构调整,将定活比控制在科学合理的范围内。快速发展各类中间业务,加大代发类项目推进力度。三是要做大、做强大理财业务,其中代理保险第一季度力争达到4000万元标准保费。四、要积极转变邮储业务发展方式,加快发展个人结算业务,重视客户信息的收集与管理,逐步提高网点自身的专业营销能力,促进金融业务的全面发展。五、深化网点转型工作,确保转型一个网点成功一个网点。

  二、创新发展邮务类业务,通过专业联动,努力提高收入规模和质效。

  1、函件方面。在20xx年的工作中,我们将继续贯彻“稳定资源做广告,联动专业做项目,拓展媒体增收入”的经营方针,积极推动函件业务的发展,同时抓好“两包”业务。

  2、集邮方面。20xx年的重点工作是“做好三个老项目,开发两个新项目”即做好生肖贺岁、做好集邮尊享会、做好思乡月金银制品这三个老项目,认真开发新项目力争落实两个新的项目。

  3、报刊方面。抓好“一个重点发展,三个常态发展“即重点抓好20xx年度报刊大收订工作,将畅销报刊、校园报刊、商务期刊作为日常工作常抓不懈。

  4、分销方面。20xx年继续做好农药套装、复合肥、酒水订货会的前期准备和销售工作,按照既定计划一步步扎实有序的推行下去,争取销售复合肥20xx吨实现收入20万元,酒水销售80万元,实现收入20万元。

  5、电子商务业务方面。20xx年的工作重心是充分挖掘各项业务的资源,做好专业联动、项目联动,积极参与全省电子商务进农村示范县的`对接落地工作,抢占农村电子商务制高点。

  三、代理速递业务重点是抓服务、抓项目、抓培训。

  代理速递业务20xx年我们将通过服务用语和业务术语的培训提高邮政营业员的服务素质和服务水平,将窗口的低效业务转变成高效业务,力争实现资费收入正增长。并把握好思乡月活动,增加业务收入。加强考核激励的引导作用,促进投递员代收特快量有明显提升。

  四、强化精细管理,改善服务质量,切实增强企业发展后劲:

  1、继续抓好财务管理。继续加大欠费的清缴工作,加强资金管理,强化现金流量的管理,不断提高现金净流量,力争消化历史欠帐。充分运用信息化管理手段,提升企业运营质效,为企业发展做好财务支撑。

  2、继续做好人事管理工作。将进一步提高人员调配的科学管理水平,合理细化用工结构,继续认真执行指纹考勤制度,继续认真执行职工带薪休假。

  3、加强服务管理工作。继续开展“微笑服务”和“投递服务质量监督”活动,加强监督检查力度,切实查处和解决屡查屡犯问题,清理一批不能胜任岗位工作人员,提升邮政形象。

  4、进一步深入践行“用户至上,员工至亲”的企业文化行为规范。多从职工的自身实际出发,以工会组织为媒介多为职工谋福利,重点帮扶困难职工。

工作计划 篇4

  一、全面加强社会卫生管理工作,促进环境卫生整体水平不断提高

  1、加强对全辖区各居民组环境卫生的监督检查,组织发动广大群众做好巩固和发展创建成果的工作。同时,积极组织义务清扫队伍开展大扫除活动。防止出现管理松懈,卫生状况滑波等现象,进一步巩固、发展和提高创建成果。

  2、在全辖区各单位开展创建“卫生单位”活动,推动各行各业爱国卫生工作的有效开展。树立典型,推广经验,营造整洁优美舒适的工作环境。

  二、组织开展第xx个爱国卫生月活动

  4月份是全国第xx个爱国卫生月,我社区积极配合县爱卫会巩固各项创卫成果、改善人居环境、提高卫生意识,组织全市开展爱国卫生运动,预防各类传染病的暴发流行,搞好食品卫生、饮水卫生,卫生大清扫和除“四害”活动,防止虫媒传播疾病,提高人民群众的健康意识。

  三、加大除害防病工作力度,努力扩大“四害”防治覆盖面,有效降低全辖区“四害”密度

  1、组织开展全辖区除四害统一行动。动员全社会参与,组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动,全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。同时,加大公共场所的消杀力度,组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作,严格控制“四害”密度,防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。

  2、积极开展“四害”防治基础设施建设工作,努力从源头上解决蚊虫孳生问题。根据上级的要求,在全辖区认真开展“四害”防治设施建设的组织和宣传发动工作。

  四、抓好辖区的卫生整治工作

  落实门前三包责任制,确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书,并建立了管理台帐;对在检查中发现影响市容市貌的违规违章行为及时进行劝阻和制止,责令责任单位、门店、住户整改,对不及时整改的及时报告执法大队;积极配合执法大队查处影响市容环境卫生的违法。

  五、广泛开展社区卫生宣传教育活动,致力提高居民卫生意识和健康素质

  采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式,通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版,广泛宣传爱国卫生工作。完善和丰富爱国卫生内容,及时向上级汇报工作信息,提供咨询等服务;组织人员在xxx小区、xxxx小区xxxx小区等派发健康教育资料,确保健康教育资料发放到每家每户,积极倡导科学、文明、健康的`生活方式和文明的卫生行为。

  六、加强爱卫组织建设,实现重心下移,确保各项工作落在实处

  XX年,我社区爱国卫生工作要在全面开展的基础上坚持重心下移,积极做好爱国卫生工作,不断提高卫生水平。进一步明确基层爱卫组织的职责、人员和任务,落实辖区责任制,强化社会卫生管理、除害害防病、卫生宣传教育的管理职能,将辖区各单位的爱国卫生工作管好、抓细、做实。社区干部和居民群众齐抓共管,齐心协力,确保全年爱国卫生工作任务的完成。

工作计划 篇5

  20xx年,我局将按照市委市政府总体部署和目标要求,围绕创建“四城”、全省城管创优活动,第五届淮扬菜美食文化节等重大活动,加强市容环境管理,强化城市管理工作。

  (一)主要目标任务

  研究制定新三年城管工作奋斗目标,实施城管执法和环卫管理体制改革,建立起标准统一,运作有序,以块为主,市场化运作的城管工作新体制。城市管理工作总体水平在现有基础上再提高一个层次。重点解决好户外广告亮化设施档次低、管理水平不高的问题,打造一批新的亮化景观。

  (二)主要工作措施

  一是努力提升环卫设施档次。围绕中心城市建设和创四城等工作,进一步优化环卫设施布局,不断提升环卫设施档次,在重点地段设置一批流动公厕,更新一批环卫作业车辆,提高环卫硬件档次,以适应城市发展的需要。

  二是着力提高环卫作业水平。积极完善和推行“一把扫帚扫到底”的环卫管理体制改革,按照《环卫作业质量标准》,做好主次干道、后街背巷公共地段的清扫保洁,加强环卫设施管理。积极探索环卫作业市场化运作方式,加大环卫作业机械化投入力度,努力提高环卫作业水平,降低劳动强度。切实强化环卫作业基础管理,进一步推进和落实清扫保洁责任制,坚持城市建设到哪里,环卫作业就延伸到哪里,不留死角、不留空档,使环境卫生始终保持在全省领先水平,达到主次干道一个样、白天夜晚一个样、新老城区一个样。

  三是努力打造城市新景观。加快城市美化亮化工程建设步伐,营造城市优美的第二轮廓线,在亮化景观上突出主题,在重点地段、重要景点强化亮化景观个性,逐步扩大亮化工程建设覆盖面,尽量吸纳世界最新科技成果,把淮安一批标志性建筑、重要节点和视觉中心建成亮化精品,逐步提升亮化设施档次,着力打造一批新的亮化景观,全面提升城市品位。

  四是加快农贸市场改造进程。严格按照国家卫生城市的标准,一手抓农贸市场的'内部改造,完善配套设施,提升市场档次;一手抓农贸市场的规范管理,督促相关责任单位落实管理措施,使市区农贸市场尽快达到创卫标准要求。加大对马路市场的管理力度,取缔有碍市容的马路市场,为广大市民创造舒适的人居环境。

  五是继续抓好防违拆违工作。建立和完善三级巡查机制,市、区、街三级城管部门及所属的专业管理单位要建立定期巡查制度,每周不得少于两次,将防止乱搭乱建作为巡查重点,每次巡查后,印发《巡查通报》,各责任单位对照《巡查通报》指出的问题,立即组织查处或整改。严格实行检查考核制度,每月对各区、各街道办事处辖区的乱搭建情况进行明查暗查和常规检查,严格进行评分。对乱搭乱建未能及时制止的,报政府严肃追究相关责任人的责任。始终保持对违法建设的高压态势,继续组织集中拆违行动,对重点地段进行拉网式排查,坚决把违法建设遏制住,全面完成全年拆违任务。

  六是切实加强市容管理。结合“创四城”、美食节等重大活动,针对日常管理中的热点、难点问题,继续开展市容市貌、市容秩序、环境卫生等专项整治活动,切实解决违法建设、占道经营、乱贴乱画、乱停乱放、乱倒建筑垃圾等影响市容环境的顽症,使市容环境更加规范有序。继续搞好各类经营摊点的规范疏导工作,以解决下岗职工和特困群众谋生就业问题,将城市管理和为民办实事紧密相联,进一步开创人性化管理的新局面。

  七是努力打造数字城管。充分利用现有的管理基础和服务设施,积极借鉴学习建设部推广的北京市东城区数字化城市管理新模式,稳步推动城市数字化管理方式,从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的数字化城市管理体系。同时,进一步加大基础设施、执法装备投入力度,不断提升环卫作业机械化装备水平和执法手段,着力打造现代化城市管理队伍。

工作计划 篇6

  员工绩效改进计划通常是在主管的帮助下,由员工自己来制订,并与主管共同讨论,就员工当前水平、工作成果和存在的问题、工作改进计划、绩效目标要求和具体实施方法等内容达成一致。员工绩效改进计划的核心是绩效提高,所以员工绩效改进计划一般没有持续性,即一个员工经过两或三个周期的绩效改进计划仍没有工作进展或工作进展无法满足工作绩效要求,则企业一般会考虑轮岗或更换员工。这也是主管帮助员工制订绩效改进计划和职业生涯两项工作的不同。

  一、绩效改进计划一般按照以下程序:

  1.寻找绩效差距

  绩效差距的表象是员工绩效水平无法达到企业的要求,其深层次的原因为,存在着某种因素使得员工无法按要求完成绩效。

  寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果对比确定。例如:某员工工作要求为每月6号上交报表,实际绩效为每月最早8日才可以上交报表。绩效差距为:报表上交无法按时完成,延后时间大于2日。

  2.分析原因

  员工绩效无法达到要求,应该从员工、主管及环境三方面寻找原因。员工角度:可能存在能力无法达到任职要求、员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素,以及员工不愿按时完成等主观因素两方面;主管角度:可能存在督导不及时,未及时发现问题并帮助员工改正等因素。环境角度:可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供准确性差引起校验期较长等原因。

  可能引起员工绩效差距的原因一般包括:

  员工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么样;不想做;还有其它事情要做;做了也没什么用等。

  主管方面:不知做了有什么用;不知如何帮助员工;是否帮助过员工;是否未肯定员工的成绩;是否未提醒员工的过失等。

  3.决定是否改进

  并不是所有的绩效差距都要纳入员工绩效改进计划之中。一般来说,通过员工努力确定可以达到绩效改进的工作才会纳入到绩效改进计划之中,也就是因为员工因素造成的或者虽不是员工造成,但通过员工改变工作方法可以改进工作的内容才会纳入绩效改进。

  4.找出可能的方法

  绩效改进的方法应该由主管和员工一同完成,可采用头脑风暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的方法。

  5.制订改进计划

  首先要确定改进目标。目标的选取应该由主管和员工共同完成,以员工为中心,主管要提出明确要求;其次,要对可能的方法进行筛选,选取双方认可的方法,方法一旦确定,主管要确保给予员工足够的资源支持;第三,要把改进计划分解为若干步骤,并明确每一步骤的时间和工作效果要求;最后,形成一份书面的绩效改进计划。

  6.绩效改进的实施、检查和新的计划

  绩效改进计划一旦制定,主管和员工应该共同确保计划的实施,员工应该按计划计真完成每项工作,并做好记录,主管则应给予员工适当的支持,并定时检查计划执行,发现问题,及时与员工调整计划。

  二、制订和实施绩效改进计划时应关注几点:

  1.绩效改进计划要有针对性,不能偏离主题。

  2.绩效改进计划要关注重点环节,不可能面面俱到。

  3.绩效改进计划要注明具体的时间。

  4.绩效改进计划标准要尽可能量化和具体。

  5.绩效改进计划需要双方认可,它是一个沟通过程,不是安排工作。

  6.绩效改进计划不是一项员工福利,计划失败,员工和主管都应面临调整岗位的问题。

  7.绩效改进计划是主管的日常工作,应保持足够的关注。

  个人的绩效改进计划通常是在主管人员的帮助下,由员工自己来制定,并与主管人员讨论,达成一致意见的实施计划。主管人员应承诺提供员工实现计划所需要的各种资源和帮助。绩效改进计划通常包括以下几个方面的内容。

  1、有待发展的项目

  有待发展的项目通常是指在工作能力、方法、习惯等方面有待提高的地方。这些有待发展项目可能是现在水平不足的项目,也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的.项目,这些项目应该是通过努力可以改进和提高的。一般来说,在绩效改进计划中应选择一个最为迫切需要提高的项目,因为一个人需要提高的项目可能有很多,但不可能在短短的半年或一年时间内完全得到改进,所以应该有所选择。而且,人的精力是有限的,也只能对有限的一些内容进行改进和提高。

  2、发展这些项目的原因

  任何企业都不是随便就把某些项目列入绩效改进计划中去的。通常这些被选项目是员工能力的薄弱点,也是迫切需要改进的地方。

  3、目前的水平和期望达到的水平

  绩效改进计划应该有明确、清晰的目标,因此,在制定绩效改进计划时,要指出需要是高的项目目前的表现水平以及期望达到的水平。

  4、发展这些项目的方式

  通常可以采取培训、自我学习、他人帮助等方式来改进这些待发展的项目,使之从目茸的水平提高到期望的水平。当然,对一个项目进行发展并不是只能采取一种方式。也可,I同时采取多种方式。

  5、设定达到目标的期限

  企业制定绩效改进计划时,还应该设定达到预期目标的时间界限,这样可以一步步推进员工的发展。

  三、制定个人发展计划的程序

  通常来说,制定个人发展计划需要经历以下过程。

  1.员工与主管人员进行绩效考评沟通。在主管人员的帮助下,员工认识到自己在工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不够好,认识到目前存在的差距。

  2.员工和主管人员共同就员工绩效方面存在的差距分析原因,找出员工在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的方面。

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