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工作计划

时间:2023-10-29 11:29:34 工作计划 我要投稿

工作计划锦集(9篇)

  时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作同时也在不断更新迭代中,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的工作计划9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

工作计划锦集(9篇)

工作计划 篇1

  20__年,内科将紧紧围绕“提升服务品牌”这一主题,并结合护理部工作计划,努力做好以下几方面的工作:

  加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效。

  一、继续实行护理质量二级管理体系

  尤其要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制

  护士长经常检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  三、进一步规范护理文书书写

  从细节上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改进。并将护理记录纳入年度持续质量改进的'研究项目。组建持续质量改进小组,研究和讨论护理记录书写规范,通过每月一例复杂病例的学习与考试,使护理记录得到有效的提高。

  四、加强护理过程中的安全管理

  加强护理安全监控管理,每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施20__年将是接受挑战的一年,

  业务完成达137%,如何在这个基础上有所突破,这不仅仅是摆在科主任面前的难题,也是护理所要突破的瓶颈。虽然护士只是陪衬,但我相信:优质温馨的服务定能给科室带来一定的效益。

工作计划 篇2

  我局紧紧围绕县委、县政府的总体部署和工作目标,认真贯彻落实省、市统计工作会议精神,以深入贯彻创先争优活动为契机,狠抓统计改革,强化统计基层基础建设,努力提高统计数据质量,为全县经济社会实现又好又快发展提供统计优质服务,较好地完成了各项工作,现将上半年工作开展情况总结如下:

  提升统计服务水平,积极开展各项专项调查。我局强化对经济运行态势的分析和预测,积极开展各项专项调查,努力提高统计服务水平,上半年,紧紧围绕县委、政府对经济工作的总体要求,充分运用统计调查的权威性和统计资料的权威性,对经济发展敏感指标进行专题调查研究和分析,同时积极参加政府下达的临时性调查,上半年主要配合市统计局与组织部开展了“县级领导班子和领导干部群众公信度”的专项调查,推动公信度调查工作的顺利进行。

  积极开展统计优质服务。紧紧围绕着县委、县政府的中心工作和社会生活中的热点难点,积极开展统计调研,经常主动向县委、政府领导请示和汇报,及时、多角度、全方位收集统计信息,提出合理化的'意见和建议,充分发挥“咨询台”作用,大力提高统计服务的时效性、敏锐性,提升统计服务水平。上半年,及时发布了《××县20xx年国民经济和社会发展统计公报》,精心组织编印了20xx年度《××县领导干部经济工作手册》及编印每月1期《××县国民经济主要指标》,撰写各类统计分析资料、统计信息,为领导决策和引导部门抓好落实提供较好的统计服务。

  切实搞好教育工作督导评估工作。根据《××县人民政府办公室关于对各乡镇及县直相关部门履行教育法定职责情况进行督导评估的通知》(永政办发电〔20xx〕52号文件要求),我局高度重视教育工作督导评估:一是派出劳资人员、核算及综合人员适时到教育局帮助指导关于教育部门劳动工资报表相关凝点的解释,对县教育报表中教育核算的划分等进行统计规范。二积极向教育部门提供所需的(在县统计局可索取得的范围内或通过协调可取得的)经济和社会发展的有关数据信息。上半年已向教育局提供20xx年的《××县领导干部经济工作手册》3册套,为全县教育工作督导评估提供了优质服务。

工作计划 篇3

  (1)认真、科学地备课。在备课时要充分考虑到不同层次的学生。如果教育对象不能分得太细,至少要考虑三种不同层次的学生(成绩好,反应快的学生;中等水平的学生;学习存在困难的学生),将其学习目标定在"最近发展区"。只有这样备课,上课时才能面向全体学生,发展全体学生。

  (2 )教学内容难易得当。教学的内容安排要求难易恰当,既能发展成绩好的学生又能顾及成绩差的学生。对于较难的问题,可以先让成绩好的学生回答,然后再让学困生补充或者回答,两者都给予鼓励。对于相对简单的练习,例如认识生字,进行组词等,可以让学困生多回答,锻炼他们的胆量和语言表达能力,并通过得到老师和同学的认可,激发其学习的积极性。

  (3)教学形式多样化。老师在课堂上注重创设情景教学,经常变化教学形式,采取丰富多彩的教学方法,时时刻刻吸引学生的注意力,特别是激发学困生的参与兴趣。只有这样,全体学生在课堂上注意力才会高度集中,思维敏捷,发言积极。

  用科学的学习技能指导学困生。

  基于学困生在学习中的障碍,教师在授课过程中除了知识性的传授,要更注重其学习技能的训练,"授之于鱼不如授之于渔"。在教学中穿比较、概括、分析、综合的思维方法,并有计划、有针对性地强化应掌握、运用、巩固的学习方法,及时检查、反馈,逐步提高学困生的学习效率。

  用不同的座位形式吸引学困生。

  在讲授新课时可以采取"插秧式"的座位,最大限度维持教学纪律,引导全体学生将注意力投入到老师的讲授中。在组织讨论交流时可以采取"小组围坐"的形式,这样比较方便学生之间进行有效的互动,并通过优学困生搭配学习,减少学困生学习的困难。在进行研讨活动时,可以采取"圆圈式"的座位,学生围坐成一个圆,老师在中间,这样可以拉近师生之间的距离,让学生感到师生处于一种平等的地位,消除学困生的孤独感,培养安全感和参与感,有利于学困生的学习,。进行智力竞赛时,可以采取“马蹄式”的做法,这能体现老师的威严又能激发学生的兴趣。实践证明,根据不同的学习内容采取不同的座位形式可以取得较好的`教学效果。

  用"因人而异"的作业训练学困生。

  一直以来,老师在授完课后,布置的作业基本上是"千篇一律",没有过多考虑学生做作业时的差异,给学困生带来了做作业的压迫感和畏惧感。这就要求老师在安排作业时,尽量考虑学生的实际操作能力,针对不同的学习能力,设计不同的题型,布置难度各异的题目,其中最优化的题目应有"跳之可获"的成功效果。对于学困生的作业,可以由浅入深、由易到难,逐步加深程度,逐步缩小与优生的差距。教师切忌用增加作业负担,课外大量补习以及严厉的斥责等方法对待学困生。我们常常看见教师每天把学困生带到办公室补作业,改错,"头痛医头,脚痛医脚",效果却不是很好,有些学困生甚至成了" 老油条",平时不听讲,不认真完成作业,总是依赖老师"开小灶"。所以,教师关键是要进行"作业会诊",帮助学困生找到作业出问题的原因,帮助其弥补知识上和技能上的缺陷,鼓励其独立有效地完成作业,形成积极向上的学习心理。

工作计划 篇4

  在八月初,我进入巴蜀校区咨询部,将近一个月的时间,从此开始经过几天的专业知识的学习培训以及尝试性的外呼,至今,发现存在诸多问题,主要表现在话术不老练,学科知识太欠缺,应变能力不足。因此,在九月份的工作中,我的工作计划如下:

  一、 认真聆听,分析

  作为一个新人,的咨询部的同事都是我的前辈,我要认真学习他们的技巧和传授的经验,把握住每个学习的机会,认真的分析和思考,并多与同事和主管沟通。首先争取在理论上能够丰富起来,以同事的经验为鉴,让自己尽量少走弯路,加强专业技能的训练,多多自我研习,为更好的开展工作打下坚实的基础。

  二、 坚持在实战中学习,理论知识与实际操作同时并举

  检验自己能力的大小最好的方法是实践,通过不断的尝试,及时给予理论的学习补充,完成实践认识再到实践的'过程。细分下来有以下几点:

  做好充分的呼前准备。包括有针对性的准备可能遇到的不同的学校,不同的科目,不同的家长,不同的学习基础等等问题,并做一个自我小结,找到问题的关键词,用小本记下来,随时翻阅,尤其是打电话之前,要再温习一遍。把每一个电话都当成自己刚入行的第一通电话,谨慎,认真的对待。

  得体自然的称呼,搭配愉悦的嗓音。家长或学生接电话时的语气,要迅速粗略的判断他们此时所处的状态,并以热情愉悦的语言开始交谈,来缓解对方的反感。

  专业全面的学科分析,争取家长或学生的认可。对于不同的学科,要有不同的应对方法,切忌说话过多重复,轻浮作答。让对方感觉的自己有身后的专业基础,从而信任自己。

  语言技巧的恰当使用,委婉催促,使家长或学生有紧迫感。对于有意愿且犹豫的家长,避开价格因素,当涉及到价格的时候,若不能成功的转移话题,要以学校的教育水平为切入点,来说明。强调孩子的将来的重

  要性,同时也拿出我们学校的教育优势,让家长有紧迫感。

  巧妙的引导,让家长或学生以自己的思维为主导,来思考。构建一个美

  好且合理的未来或学习效果,强调学习对孩子的重要性,用自己的语言魅力来引导对方向自己想要的方向前进,并顺理成章的达成我们的目的。

  见好就收的留给家长或学生思考的空间。在自己抛出一些会让对方思考

  的问题或话题时,要适当给与对方思考的时间,不要逼得太紧,以免弄巧成拙。

  对有意向的家长或学生要及时跟进。对于有意向的家长或学生要及时的

  打电话或者发短讯沟通,特别是有些犹豫的家长或学生,要适当的催促,要么逼死,要么签下来。争取做到不浪费资源。

  三、 反思、总结

  每打完一个电话,都要进行反思,回想一下自己这次有没有进步,在哪些方面做好了,在哪些方面还需要改进的,对于遇到的棘手的问题,要及时与主管或同事进行交流和沟通,磨练专业技能的同时使自己的团队意也能有所增强。不断总结,才能得到提升,努力使自己成为一名合格的教育咨询师,也争取向优秀咨询师不断迈进。

  相信在接下来的这个月内,我的整个业务能力都能有质的提高。

  我会一直坚持下去,因为我知道我是为我自己坚持下去,坚持下去定会有我能想到的以及我想不到的收获。Yes! I Can.

工作计划 篇5

  一、指导思想

  响应国家体育总局、教育部联合发起的全面开展青少年校园足球活动安排,以全面提高学生身体素质,打造足球文化校园为目标。通过足球活动,让学生获得运动快乐,增强学生体质,培养团队意识和拼搏精神,提高竞争和公平意识,为学生提供展示舞台,从而培养全面发展、特长突出的青少年足球队员,全面提高我校足球运动水平。

  二、工作目标

  1、认真贯彻落实足球进校园工作目标。

  2、全面实施“足球进课堂”工作。通过体育课普及足球运动知识,力争使参加足球活动的全校学生不少于50%;在校学生每周足球活动时间不少于2小时。

  3、进一步加强足球兴趣小组训练工作,逐步提高我校学生足球运动水平。

  4、为学生提供展示平台,让学生“动”起来。

  5、促进我校“阳光体育”工作的开展,进一步丰富我校“阳光体育”活动内容,让学校“活”起来。

  6、组建我校学生足球队,分别成立3—4年级、5—6年级俩个年龄段学生足球队,培养全面发展,特长突出的足球队员。

  三、领导小组

  (一)成立校园足球活动工作领导小组

  成员:各班班主任及体育教师。

  (二)职责分工

  校长主管,分管教学教导主抓,分管安全教师协助,教务、教研、总务处协作配合,综合组具体实施,各班班主任认真组织,搞好配合。

  四、实施措施

  (一)、足球进课堂

  1、全面推广、普及足球运动,增加体育足球教学,每周至少有一节体育课开展足球教学活动。以激发学生对足球运动的兴趣,提高学生的参与积极性。学生通过办黑板报、等形式营造足球运动的氛围,唤起师生的关注,扩大校园足球在学生中的影响力。

  2、加强足球教学校本研修工作,由陈恩厚教师负责组织体育教师共同编写符合我校特点的足球教学校本教材,提升我校足球教育教学水平。

  (二)开展足球兴趣小组训练工作

  1、加强足球训练工作,每周两次训练,训练时间定为每周的`星期二、四下午4:00——5:00,由本班教师负责组织训练。

  2、认真制定训练计划,科学组织训练,做好训练记录,为培养优足球秀队员打好基础。

  (三)开展校园足球活动

  1、建立我校学生足球队,以班级组队,组织开展班级间足球活动,足球活动时间定于6月份召开。

  2、校园足球活动的参赛年级为三、四、五、六年级学生,以班为单位分别成立男生、女生足球队,每队人数为10人,活动采用“五人制”活动规则。

  3、足球活动规程随后下发。

  (四)组建学生足球校队

  通过活动选拔,分别成立3—4年级、5—6年级二个年龄段男生、女生足球校队,定期开展训练活动。

  五、具体安排

  三月份

  1、玩足球。

  2、开展“我的足球梦”征文和手抄报比赛。

  四月份

  1、足球活动。

  2、选拔组建男、女生足球队。

  3、开展足球队训练。

  五月份

  1、足球活动。

  2、学生足球队第一次体能测试。

  3、足球游戏。

  六月份

  1、足球队常规训练。

  2、学生足球队测试。

  3、资料收集整理,形成材料。

工作计划 篇6

  一、全面加强社会卫生管理工作,促进环境卫生整体水平不断提高

  加强对全辖区各居民组环境卫生的监督检查,组织发动广大群众做好巩固和发展创建成果的工作。同时,积极组织义务清扫队伍开展大扫除活动。防止出现管理松懈,卫生状况滑波等现象,进一步巩固、发展和提高创建成果。

  二、组织开展爱国卫生日活动

  我社区积极配合街道爱卫办巩固各项创卫成果、改善人居环境、提高卫生意识,组织全市开展爱国卫生运动,预防各类传染病的暴发流行,搞好食品卫生、饮水卫生,卫生大清扫和除“四害”活动,防止虫媒传播疾病,提高人民群众的健康意识。

  三、加大除害防病工作力度,努力扩大“四害”防治覆盖面,有效降低全辖区“四害”密度

  1、组织开展全辖区除四害统一行动。动员全社会参与,组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动,全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。同时,加大公共场所的消杀力度,组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作,严格控制“四害”密度,防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。

  2、积极开展“四害”防治基础设施建设工作,努力从源头上解决蚊虫孳生问题。根据上级的要求,在全辖区认真开展“四害”防治设施建设的组织和宣传发动工作。

  四、与城管大队联动,抓好辖区的.卫生整治工作

  落实门前三包责任制,确保门前环境卫生。社区联合社区保洁员对辖区内临街的单位、门店、住户搞好门前三包工作;对影响市容市貌的违规违章行为及时进行劝阻和制止,督促单位、门店、住户整改,对不及时整改的及时报告街道创卫办。

  五、广泛开展社区卫生宣传教育活动,致力提高居民卫生意识和健康素质

  采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式,通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版,广泛宣传爱国卫生工作。完善和丰富爱国卫生内容,及时向上级汇报工作信息;组织人员在辖区人流密集路段派发健康教育资料,确保健康教育资料发放到每家每户,积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。

  六、加强爱卫组织建设,实现重心下移,确保各项工作落在实处

  20xx年,我社区爱国卫生工作要在全面开展的基础上坚持重心下移,积极做好爱国卫生工作,不断提高卫生水平。进一步明确基层爱卫组织的职责、人员和任务,落实辖区责任制,强化社会卫生管理、除害防病、卫生宣传教育的管理职能,将辖区各单位的爱国卫生工作管好、抓细、做实。社区工作人员和居民群众齐抓共管,齐心协力,确保全年爱国卫生工作任务的圆满完成。

工作计划 篇7

  本学期我担任七(3)班的数学教学工作,从学生的入学成绩上看,我们班学生的数学基础很差,所以本学期的教学任务非常艰巨,但我仍有信心迎接这个新挑战。为了能更出色地完成教学任务,特制定计划如下:

  一、本学期教材分析,学生现状分析

  本学期教学内容是人民教育出版社的七年级上教材,内容与现实生活联系非常密切,知识的综合性也较强,教材为学生动手操作,归纳猜想提供了可能。观察、思考、实验、想一想、试一试、做一做等,给学生留有思考的空间,让学生能更好地自主学习。因此对每一章的教学都要体现师生交往、互动、共同发展的过程。要求老师成为学生数学学习的组织者和引导者,从学生的生活经验和已有的知识背景出发,在活动中激发学生的学习潜能,促使学生在自主探索与合作交流的过程中真正理解和掌握基本数学知识、技能、思想、方法,提高解决问题的能力。开学第一周我对学生的观察和了解中发现少部分学生基础还可以,而大部分学生基础和能力比较差,甚至加减乘除运算都不过关,更不用提解决实际问题了。所以一定要想方设法,鼓励他们增强信心,改变现状。在扎实基础上提高他们解题的基本技能和技巧。

  二。确立本学期的教学目标及实施目标的具体做法。

  本学期的教学目标是七年级(上)的五章内容,力求学生掌握基础的同时提高他们的动手操的能力,概括的能力,类比猜想的能力和自主学习的能力。在初中的数学教学实践中,常常发现相当一部分学生一开始不适应中学教师的教法,出现消化不良的症状,究其原因,就学生方面主要有三点:一是学习态度不够端正;二是智能上存在差异;三是学习方法不科学。我以为施教之功,贵在引导,重在转化,妙在开窍。因此为防止过早出现两极分化,我准备具体从以下几方面入手:

  (一)掌握学生心理特征,激发他们学习数学的积极性。

  学生由小学进入中学,心理上发生了较大的变化,开始要求“独立自主”,但学生环境的更换并不等于他们已经具备了中学生的诸多能力。因此对学习道路上的困难估计不足。鉴于这些心理特征,教师必须十分重视激发学生的求知欲,请保留此标记的地时时地向学生介绍数学在日常生活中的应用,还要想办法让学

  生亲身体验生活离开数学知识将无法进行。从而激发他们学习数学知识的直接兴趣,数学第一章内容的正确把握能较好地做到这些。同时在言行上,教师要切忌伤害学生的自尊心。

  (二)努力提高课堂45分钟效率

  (1)在教师这方面,首先做到要通读教材,驾奴教

  材,认真备课,认真备学生,认真备教法,对所讲知识的每一环节的过渡都要精心设计。给学生出示的问题也要有层次,有梯度,哪些是独立完成的,哪些是小组合作完成的,知识的达标程度教师更要掌握。同时作业也要分层次进行,使优生吃饱,差生吃好。

  (2)重视学生能力的培养

  七年级的数学是培养学生运算能力,发展思维能

  力和综合运用知识解决实际问题的`能力,从而培养学生的创新意识。根据当前素质教育和新课改的的精神,在教学中我着重对学生进行上述几方面能力的培养。充分发挥学生的主体作用,尽可能地把学生的潜能全部挖掘出来。

  (三)加强对学生学法指导

  进入中学,有些学生纵然很努力,成绩依旧上不去,这说明中学阶段学习方法问题已成为突出问题,这就要求学生必须掌握知识的内存规律,不仅要知其

  然,还要知其所以然,以逐步提高分析、判断、综合、归纳的解题能力,我要求学生养成先复习,后做作业的好习惯。课后注意及时复习巩固以及经常复习巩固,能使学过的知识达到永久记忆,遗忘缓慢。

  三。教学研究计划

  课堂教学与数学改革是相铺相成的,做好教学研究能更好地为课堂教学服务。本学期将积极参加学校和备课组的各项教研活动,撰写“教学随笔”和“教学反思”。

  总之,本学期的教学工作任务还有很多,需要在今后的实际工作中进一步补充和完善。

工作计划 篇8

  一、全面加强社会卫生管理工作,促进环境卫生整体水平不断提高

  1、加强对全辖区各居民组环境卫生的监督检查,组织发动广大群众做好巩固和发展创建成果的工作。同时,积极组织义务清扫队伍开展大扫除活动。防止出现管理松懈,卫生状况滑波等现象,进一步巩固、发展和提高创建成果。

  2、在全辖区各单位开展创建“卫生单位”活动,推动各行各业爱国卫生工作的有效开展。树立典型,推广经验,营造整洁优美舒适的工作环境。

  二、组织开展第xx个爱国卫生月活动

  4月份是全国第xx个爱国卫生月,我社区积极配合县爱卫会巩固各项创卫成果、改善人居环境、提高卫生意识,组织全市开展爱国卫生运动,预防各类传染病的暴发流行,搞好食品卫生、饮水卫生,卫生大清扫和除“四害”活动,防止虫媒传播疾病,提高人民群众的健康意识。

  三、加大除害防病工作力度,努力扩大“四害”防治覆盖面,有效降低全辖区“四害”密度

  1、组织开展全辖区除四害统一行动。动员全社会参与,组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动,全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。同时,加大公共场所的消杀力度,组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作,严格控制“四害”密度,防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。

  2、积极开展“四害”防治基础设施建设工作,努力从源头上解决蚊虫孳生问题。根据上级的要求,在全辖区认真开展“四害”防治设施建设的组织和宣传发动工作。

  四、抓好辖区的卫生整治工作

  落实门前三包责任制,确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书,并建立了管理台帐;对在检查中发现影响市容市貌的违规违章行为及时进行劝阻和制止,责令责任单位、门店、住户整改,对不及时整改的及时报告执法大队;积极配合执法大队查处影响市容环境卫生的违法。

  五、广泛开展社区卫生宣传教育活动,致力提高居民卫生意识和健康素质

  采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式,通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版,广泛宣传爱国卫生工作。完善和丰富爱国卫生内容,及时向上级汇报工作信息,提供咨询等服务;组织人员在xxx小区、xxxx小区xxxx小区等派发健康教育资料,确保健康教育资料发放到每家每户,积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。

  六、加强爱卫组织建设,实现重心下移,确保各项工作落在实处

  XX年,我社区爱国卫生工作要在全面开展的'基础上坚持重心下移,积极做好爱国卫生工作,不断提高卫生水平。进一步明确基层爱卫组织的职责、人员和任务,落实辖区责任制,强化社会卫生管理、除害害防病、卫生宣传教育的管理职能,将辖区各单位的爱国卫生工作管好、抓细、做实。社区干部和居民群众齐抓共管,齐心协力,确保全年爱国卫生工作任务的完成。

工作计划 篇9

  机场售票处上半年工作总结及下半年工作计划 20xx年上半年,售票处在单位领导的正确领导下,在各部门,科室的大力支持下,认真贯彻执行省机场集团工作会议精神,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,积极发展机票销售业务,通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。

  一、 业务收入完成情况

  业务总收入累计完成608012元,完成年计划的46%,比去年同期增长一个百分点。基本实现了时间任务双过半。

  二、 上半年工作情况

  1、年初制定了全年工作计划,相继出台了《岗位业务竞赛办法》、《岗位基本比赛办法》,下发了《20xx年业务收入计划》、制定了《售票处综合管理、服务质量考核办法》,实施奖励政策提升员工对岗位的热衷度并大大激发了员工营销的积极性,为业务的增长起到了推波助澜的作用。

  2.不断加强大客户,VIP的建设,配合航线室制定的新航线,特价机票等信息,我部门大力宣传,大力促销,取得一定成效,团队销售业绩屡创新高。为提高服务质量、扩大机场知名度起到了一定作用,为业务的发展起到了保驾护航的作用。

  3.配合机场下发的安全手册,安全检查内容,及服务质量考核的办法,对员工即时有效地进行了培训,宣贯及考核,并将责任落实到人,使服务第一,安全至上的精神映在了每一位员工心中。

  4,按时上报了各种报表,及各种考核的结果上报;大客户管理和大客户报表,按月对各项业务的完成情况进行统计,为掌握业务发展情况提供了依据。

  三.存在问题和不足

  1. 办公条件不足,售票处没有内网OA办公系统,查看、下载文件、通知,上报报表等都必须到航线办公室。而且只有上面通知才知道,不能及时了解,再加之售票处电脑满负荷工作,经常电脑不空。在电子化办公的今天,已经影响到售票处的正常工作。

  2、今年市场各个行业均不是太景气,受此影响对今年的经营指标也有一定干扰。应适当调整运价扩大出行市场带动低消费人群出行。

  3、管理经验和工作经验不足,不能很好的当好领导的`参谋,创新意识薄弱,仅局限于现有的业务和营销模式。

  四、 下半年工作计划

  1、按照机场集团工作会精神,认真分析研究市场,借鉴兄弟机场的先进经验,积极组织开展各项营销活动,使售票处业务发展能上一个新的台阶。

  2、在火车站附近大力宣传现有的低折扣及近线优惠政策和飞机特有的便利条件,带动近线出行,增加旅客吞吐及售票业务的提升。

  3、在做好本职工作的同时,不断学习业务知识,充实自我,积极探索业务发展的增长点,为售票处业务的发展当好带班人。

  在过去的岁月里,售票处在大同这片文化热土上谱写了一篇又一篇华丽的乐章,相信在新的下半年里,经过我们不懈的努力,和公司各级领导的大力扶植与支持下,同样在这片文化热土上,一定会在这张纸上绘画满更加绚丽、壮观的云彩。

  大同机场售票处

  周源

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