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服务部工作计划

时间:2023-03-12 19:22:05 工作计划 我要投稿

服务部工作计划精选15篇

  时间流逝得如此之快,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,不妨坐下来好好写写计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编帮大家整理的服务部工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

服务部工作计划精选15篇

服务部工作计划1

  20××年9月新学年的开始,在物电学院就业服务部的我们对未来充满着美好的憧憬,,就业服务部将以“团结、求实、进取、创新”为宗旨,以“打造有战斗力、有凝聚力的集体”为目标,以“提高大学生的自身素质,更好的适应社会”为工作重点。

  一.提高师范类毕业生的教学技能,举办“讲课大赛”提高师范类毕业生的教学技能,举办“讲课大赛”为扎实有效地推进我院的课程建设与改革,贯彻以服务为宗旨,以就业为导向的指针,同时与人才培养工作评估相结合,切实提高我院师范类毕业生的教学水平与技能,就业服务部打算每年组织一届讲课大赛。讲课活动作为课堂知识内化的有效形式,在锻炼同学们语言表达能力的同时,对从师素养的积淀起到了很好的辅助作用。 “讲课大赛”能够全方位地提高师范类毕业生的素质水平。在讲课活动中,学生无论参与说或评都能得到明显的提高。作为讲课者,讲课准备和实施的过程,也是提高讲课者素质的过程,锻炼了钻研教材的基本功,提搞了学习和掌握教学理论的水平,锻炼了语言表达能力等,对学生的课堂驾驭能力的提高有很大帮助。讲课是提高学生实践动手能力,提升学生素质的有机组成部分,是培养师范专业学生的重要环节,为将来走进教育行业、走向社会奠定了基础。

  二、提高我院学生的就业竞争意识,举办“巅峰挑战”求职模拟大赛提高我院学生的就业竞争意识,举办“巅峰挑战”求职模拟大赛提高我院学生的综合素质和竞争意识,增强各方面的实践能力,指导学生提前做好职业规划应对就业斗争,使同学们既感觉到社会竞争的激烈、就业的压力,又能对未来充满希望和强力的欲望,为其导入优秀简历制作意识,熟悉面试技巧,迈出成功就业的第一步。

  三、学院网站开辟就业专栏及时更新就业信息;建立各专业飞信群及时发学院网站开辟就业专栏及时更新就业信息、公布就业信息。在日益严峻的就业形式背景下,我院尝试开发面向学院毕业生的“学生就业信息网”以服务毕业生、促进就业为建站宗旨,为毕业生提供及时、有针对性的.就业信息、求职技巧等资源,同时构建就业交流论坛,为学生提供分享、交流求职应聘经验的平台,拓宽毕业生获取就业信息的渠道,并且结合学院专业的物电学院就业服务部具体情况,密切关注国家和地区的就业相关方针和政策,让毕业生及时了解国家高校就业方面的大政方针,为促进毕业生顺利就业添砖加瓦!另外,充分利用已有资源,建立各专业飞信群,并且配备专用的就业信息宣传板,及时向各专业毕业生发布就业信息。

  四、加强就业服务部内部建设,我们要进一步完善就业服务部的各项制度,加强制度建设,组织建设;组织就业服务部内部成员的学习和自我教育,加强思想建设,提高成员思想的先进性,真正走在普通学生前列,起到很好的模范带头作用。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,在这万象更新的时刻,我们将继续以自我服务、自我治理、自我教育的宗旨,传承成功经验,开拓创新,积极配合各项院工作为我校的学风建设添砖加瓦。

  就业服务部将以工作“重点化、层次化、创新化、正规化”为方针,以“全心全意为同学服务”为宗旨,以“加强自我管理、自我服务、自我完善”为目标,努力做好自己的工作。做好桥梁纽带的作用,把我院学生管理工作推上一个新的台阶最后我们将以热情的服务,端正的态度。

  物电学院学生会就业服务部

服务部工作计划2

  新学期伊始,我会秉承青协一贯的优良传统,继续做好志愿服务活动,尽己所能带领新的干事让青协的工作开展更有特色、更具有志愿精神,并将协调好工作与学习的关系,怀抱一向的激情,勇敢面对即将到来的机遇和挑战。对于新学期人文青协服务部个人工作计划如下:

  一.8月底迎接新生

  在新生报到之际,我会尽己所能充分做好准备工作,策划好迎新方案,组织人员帮助新生搬运行李、带路、报到注册并提供咨询服务,充分发挥志愿者的奉献友爱精神。

  二.9月青协招新的宣传及面试

  首先在与团委的招新宣传那天,我会重视青协协会的性质和部门职能介绍,在青协协会招新宣传那天,还要进行青协活动成效的展示,及本部门的概况介绍(例如干事与志愿者的区别、常规活动介绍)。

  面试的时候,根据部门工作需要,准备适应的问题,为本部门招入6名干事(3男3女)。要求态度积极,有一定创新能力并对青协及其与团委的关系问题有一定的认识。

  最后进行学院志愿者面试,此次面试会重视其服务态度,计划在原有志愿者的基础上再招120名左右。

  三.10-11月工作计划

  面试结束后组织部门成员联谊,将干事分成3组按专业管理志愿者。然后在10月份完成志愿者大会、志愿者注册登记和志愿者联谊等相关事宜,期间将利用夜晚空闲时间逐步对新干事进行技能和精神上的培训。另外我计划在11月在学校附近敬老院进行一次探访老人活动,主要是通过聊天、游戏、表演的形式,为孤寡老人送去暖暖温情。

  四.12月服务一条街

  我计划围绕人文关怀,爱护我们共有的家园,执行上年已策划好的“废物回收利用,创绿色校园”活动,另外再将干事分成三组进行服务活动方案策划,再策划一个有创新形式的`有关心理的服务活动。在服务一条街上进行两项服务活动,与其他学院共同努力,在校内举办好青年志愿者服务一条街活动。

  五.12月校运会

  出两名干事协助实践部做好校运会后勤工作,合理分配好工作人员,并带动本部门干事以身作则,积极参与校运会志愿工作。

  六.3-4月雷锋月

  寒假期间组织干事策划出两个雷锋月活动方案,一个是3月份在校内举行,另一个是4月份在实践基地举行一个关于宣传科普知识的活动,或者在日常里通过微博关注,网页查询,电话联系等方法,寻找需要志愿者的各种类型活动,然后带动志愿者出外服务,逐步与多个机构建立志愿者服务实践基地,例如:同德社工机构,求富路社区(大朗)、寮步社工机构。

  七.5月义教活动

  我计划在学校附近的一间小学进行义教活动,主要义教内容有手工、英语教学,为期半天。

  青协的活动开展比较多,我希望能够在策划活动的时候提高效率,改变部门以前的方案策划方式。让活动的开展能真正有利于我们成长和学习,能真正体现志愿精神和人文特色。另外,我会继续加强青协内部成员的沟通,让青协这个大家庭里的人际关系网络能以稳固、互利、互补的形态存在。

服务部工作计划3

  不知不觉间,我们已成为了初中的最高年级,踏入初三的我们,今后的时间也会越来越紧迫。为了搞好班级工作,并切合适宜的丰富同学们的课余生活,我制定了如下的计划:

  首先,我会进一步提高、处理学习和工作的矛盾,努力做到工作学习两不误,使得更好的完成工作内容。

  其次,我会竭力查找壁报资料,或对同学们的作业进行展览,使每一期壁报办的与众不同。每三个星期,我会在壁报上展出认真做值日的同学的名单。在两次月考和期中、期末考试后,我还会展出班级前十名同学的名单及成绩,激励同学们一同进步。另外,在每一期板报上,我会留出一小部分的版面用以写下一些常用的学习知识,使同学们更好的记住所学过的公式定理或文学常识。

  对学校每个月的`主题,我的计划如下:

  xx月:在运动会前夕,我会组织同学们多交宣传稿。另外,在九月底左右,我们班委会组织办一个有关“目标”和“20xx年再次相聚”的班会,在班会上,我们会请几位同学说出自己的目标,并且,发表有关20xx年再次相聚的畅想。

  xx月:这个月的主题是“让微笑绽放”,作为宣传委员,我将会在壁报上展出同学们“笑”时的照片。

  xx月:我会出一期有关“科学”的板报,在板报中,我会记述一些有关科学大师的故事和科学小知识。

  xx月:这个月的主题是“你我携手,美丽永久”,在这个月,我想组织同学们互帮互助,大家一同努力,提高学习成绩。

  xx月:这时,已临近期末考试,针对“我的梦想我放飞”这个主题,我会出一期有关期末考试和学习的板报,使得同学们在考试中取得好成绩,为实现自己的梦想而打下坚实基矗

  在此,希望同学们对于我的工作给予支持和配合,我也会认真听取同学对我的批评以及对我的工作的意见,并尽快改正。

  今后我会更加努力,吸取教训,与同学们一同把初三(x)班办得更好!

  作为班委为班级和同学服务是关键,作为宣传委员做好每一次宣传工作更是关键。

  我想班级活动海报是一个班级的特色,是展现班级风貌的最直接和有效的平台。大学没有固定的教室,因而贴在宿舍区展板上的班级海报,直接影响到陌生老师或陌生同学对我们班级的第一印象,因此马虎不得。使他人通过审美更快融入我们温馨的集体是是宣传委员的基本职责。在这学期里,我将与班级宣传委员共同完成材料编辑,文字撰写,图文美化等内容,把每一期的海报报出得有声有色。让班级成员为本班自豪,让全校师生更好的了解我们市营x班。

  宣传的灵魂在于及时准确并且生动,每一季都有不同的节日和特殊的事例,而且大学的课外生活更是丰富多彩的,就像上年度,我们班就出了很多不同类型的海报,有效的调动了大家参与各种活动的积极性,极大的丰富了大家的课余生活,并在这个基础上也让其它班级的同学更好的了解和认识了我们市营x班,这样一来为班级的宣传工作添上了闪亮的一笔。

  这学期是和同学相处的第二学期,而我也是第一次担任班级的宣传委员,发现大家参加业余活动的积极性不高,无论学校开展什么活动,参加的同学总是寥寥无几,我不能确定是什么原因?或是没兴趣,或是不敢去,又抑或……所以我会在以后的日子里,以身作则,大力宣传,树立目标,重拾信心,使大家都为把我们班建设成为把握机遇,利用机遇的积极向上的团体而努力奋斗。

  但毕竟是我在大学第一次担任宣传委员,对班委活动还不是很熟悉,所以希望得到老师的指导和同学们的支持。我会在新学期里努力做到更好!

服务部工作计划4

  一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”,其工作职能应当是为客户服务,上下沟通,在“龙湖小区”等大型物业,“客服中心”是中枢部门,包括了服务接受、服务下达、组织结算、回访等服务过程。

  由于我们高等教育物业的特殊性,在客服—顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面是工作思路。

  一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

  现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。

  二、 建立客服平台

  (一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

  (二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

  (三) 搞好客服前台服务。

  (四)。协调处理顾客投诉。

  (五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。

  (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

  (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

  三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

  四、机构建设

  (一)成立后勤总公司客户服务中心。

  目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。

  (二)人员编制至少二人。

  要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。

  五、经费预算。

  往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算如下:500元∕月 全年公务经费元。

  客服中心是按照现代企业服务的.运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

  以上工作思路仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”,“质量、改革、发展”,提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。

服务部工作计划5

  围绕创新政务工作与优化人才服务,本月我中心以优化营商环境、提升人才服务质量、推进土地业务等为工作重点,有关情况如下:

  一、xx月工作总结

  (一)依法履行事权。

  中心受理涉及住建、规划、水务等行政审批及日常管理事项95宗,办结68宗,在办23宗,退件6宗。xx中心项目、和清路东段工程、马鞍岛环岛路第二标段项目的施工报建均在法定时限内办结,其中xx中心项目比法定时限提速高达90%。已办结的'事项平均比法定办结期限提速66.27%,涉及金额达30.06亿元。

  (二)依法承接事权。

  xx年xx月市政府共下发两区276个事项,其中计划新区自行受理审批102项(含第五自然资源局承接),其余174项由火炬开发区协助受理审批。包括人社局、交通局、卫健局、市场监管局、文广旅局等部门的157项事权由于缺少相应的审批部门及人员,难以提供受理审批服务。

  (三)协调解决企业居民投诉事项。

  本月办结11宗咨询投诉事项。涉及公建局3宗、执法中队2宗、行政服务中心1宗、项目管理中心1宗、围垦公司1宗。

  (四)招聘考核管理制度完善工作。

  为创建多元化的招聘途径、科学的考核机制和有激励性的奖惩机制,新区委托第三方机构开展《翠亨新区行政(人才)服务中心管理规定》修订工作,目前已向各相关部门征求意见。

  (五)优化公共交通服务。

  一是与共享电动车运营商合作,计划在金晖苑等人流密集区域划定24个停放点,预计春节后投放约400台共享电动车,解决岛内居民与企业员工最后一公里出行问题。

  二是新增导向牌。

  (六)提供人才服务。

  一是受理55宗“展翅计划”人才认定,50名拟认定完成公示,成功认定63人;

  二是走访企业了解招聘需求,春风行动招聘会共30家企业报名,需求岗位118个,总需求人数超1000人;

  三是完成17名高校招聘人才实习报道通知工作,预计2月10日(星期一)人员到岗到位。

  四是向市组织部、市人社局推荐人才配偶到高校就业以促进人才家庭扎根新区发展。

  二、xx月份工作计划

  (一)完成中山人才产业城建设方案初稿。

  (二)组织企业参加20xx年“春风行动”“南粤春暖”招聘会。

  (三)完成高校招聘拟聘用人员实习协议签约。

  (四)完成共享电动车投放。

服务部工作计划6

  一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

  现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。

  二、 建立客服平台

  (一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

  (二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

  (三) 搞好客服前台服务。

  1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

  2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

  3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

  4. 24小时服务电话。

  (四)。协调处理顾客投诉。

  (五)搞好客户接待日活动,主动收.和处理客户意见。

  (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

  (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

  三、继续做好物管中心的ISO质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

  四、机构建设

  (一)成立后勤总公司客户服务中心。

  目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的'客服中心,便于全面协调服务。

  (二)人员编制至少二人。

  要搞好客户服务,只有经.一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。

  五、经费预算。

  往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算如下:

  500元∕月 全年公务经费6000.00元。

  客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确方的案,范.欢性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以.取“龙湖小区”的模式。

  以上工作思路仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”,“质量、改革、发展”,提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真.的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。

服务部工作计划7

  一员复始,万象更新。新的一年即将开始,根据客户服务部的现状,特制定20xx年客户服务部的工作计划。

  一、不断地学习,培训。

  加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。

  ﹙1﹚鉴于负责客服部的重要性,不但要负责导医的管理。还要对咨询中心进行管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门进行为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试合格后方可正式上岗。

  ﹙2﹚部门负责人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况进行检查,落实并提出批评意见。要求各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等进行巡视,及时处理各项工作。

  ﹙3﹚制定培训计划,定期对员工进行一系列技能培训。时间安排如下:

  一月份:将对所以客服部人员进行考核,要求各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

  二月份:强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到感动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

  三四月份:将对部门队员进行强化营销管理,争取开展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

  五六月份:将对队员进行礼仪培训及礼仪考核。对员工的言、行、举、止都要进行正确的引导,树立好医院的品牌形象。

  二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保xx年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。

  ﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与发展。请企划部与咨询中心加强沟通。

  ﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。共同发展。

  ﹙3﹚做好与住院部病人的`沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!

  ﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工进行军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。

  建议:

  1、医院对所有员工进行5S管理培训。

  2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!

  20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!

服务部工作计划8

  作为新一届学生公寓自律委员会,我们对自己的未来布满着美好的憧憬,同时也肩负着历史的使命。我们将沿袭上届学生公寓自律委员会的优良传统,并在此基础上进行突破和创新,这对我们不仅是一种压力,更是一种动力。

  一、工作要点

  1、协助学生会主席做好学生会的日常工作。协助主席全面负责学生会工作,尤其做好分管部门的工作,对该部门主办的活动和进行的工作进行具体指导和监督。

  首先,各个部门成员的素质提高是保持组织活力的基本保

  证。学生会的内部成员必须具有优秀的思想道德品质、有崇高的理想追求、有过硬的组织策划能力、更要能够具有独当一面的气魄!院学生会的学生干部应该是全院学生干部的代表和模范。

  其次,学生会是一个集体、一个团队,各个部门都是不可或缺的组成部分。良好的分工协作是保证工作顺利进行的前提。内部的良好协调将成为我们立足发展,走向成功的基础。由此看来,提高团队协作能力及集体凝聚力是极其必要的.。

  最后,激发成员潜质,促进团队化学反应。在日常工作及大型活动中,要做到每个人都能找到自己的位置,将每个人的能力发挥到最大化,同时将团队成员合理调配,使之相互学习、相互借鉴 相互促进、共同提高。进而催化团队迅速成长。

  2、强化学生会干部的责任。我们是为大家服务的,我们要俯下身去为大家工作,不能脱离群众,每个干部都应和同学们打到一处,搞好同学关系。学生会是学生的组织,代表着最广大同学的根本利益。只有将服务于学生的意识落实在行动中,使同学们有问题能想到、有困难能找到、需要帮助能求助到学生干部,

  加强学生干部的信用度,让学生干部成为学生的忠实代表。同学们满意,老师和学院认可,我们的组织的形象才能真正的树立起来。学生干部的作用只有在日常学习工作生活中发挥出来,才能真正为同学服务。沟通是人与人交流的最重要环节。学生干部要注重与主大同学的沟通,与各位领导老师的沟通、学生会各部门之间的沟通、与各系团总支学生会之间的沟通及走向社会与名社会实践基地、各兄弟院校的沟通??只有各方面密切沟通、通力合作,才能在和谐共处中拓展工作思路与领域。我们将努力使学生会成为学校领导与学生之间的一座沟通心灵的桥梁,成为师生之间的纽带,成为敢于反映广大学生意见要求,维护学生正当权益的组织。

  3、明确职责分工。我应当协调好所分管部门的工作,督促部长对活动的充分准备,并将活动的责任分配给干事,分工明确,合理安排每一个人的工作量和工作重心,以各尽其职,共同参与为原则,使学生会成为一个有机、合理运作的学生组织

  4、增进民主制度,广开言路。 每次活动都要先争取同学们的建议,收集更多的,更好的意见。在这些意见的基础上拿定活动的方案,尽最大努力做好每次活动。这个制度应该传下去,更利于学生会的建设。

  5、认真工作。在学院团总支老师及学生会主席的指导下,做好每次活动的协调工作,贯彻落实上级布置的各项工作。

  6、及时向学院团总支老师及学生会主席汇报其主管部门的工作情况。我主要分管的是:办公室、宣传部、体育部、实践部、通讯部、社团部。对于这几个部门我会及时的和他们部长及干事联系,定期的和他们进行交流。

  二、工作模式

  1、创造和谐愉快的工作氛围,增进成员之间的感情,提高工作效率。

  2、以部长带领干事自主工作为主,副主席监督指导为辅。

  3、凡是抓小处,抓细节,要先保证基础工作完善,再考虑高标准的要求。

  4、要在常规工作布置下来之前有自己的想法,这样节省了时间,能多出时间吧策划做细。力求走在工作的前端。

  5、充分信任每一位部长和干事,让他们的能力得以锻炼和提高,为下一届学生会储备人才。

  6、做到“明确分工,人员优化”,人员精简了之后的我院学生会需要每一位成员都动起来,那么明确的分工也是对我和各位部长的一个挑战,要统筹兼备,使每一个成员的能力都能发挥到最大化,打打提高工作效率。

  7、正确处理好干事、部长、主席团之间的关系锁链关系,使之成为一条系统的“工作链”,优化人员配置,使学生会做到真正的系统管理。

服务部工作计划9

  XX年将是经济的复苏年,也是公司的改革年。面对深入学习实践科学发展观和集团公司“改革年”的主题思想,贯彻落实集团公司“争创新优势、谋求新发展、创造新业绩”的总体要求,我市场服务部XX年主要工作计划如下:

  1、继续做好煤炭检测服务项目,追求检测质量精益求精、检测时效随到随检、检测价格适应市场。全方位适应、满足客户的煤炭检测需求,实现同客户的双赢。

  2、全面推广煤炭取样服务项目。XX年通过对市场的调研和客户调查,应时推出了煤炭检测取样服务项目。此项目不仅能满足客户需求,对我们检测中心占据客户的市场份额、提高市场竞争力和经营收益都有很大帮助。煤炭检测取样服务项目推出以来,应客户的`委托,先后到靖江、如皋和公司堆场及码头进行了多次现场取样。根据作业流程及取样环境的不同,检测中心人员进行了精细的安排,从安全取样到工班交接、从煤样运输到煤样储藏,所有取样过程都科学、规范,赢得了客户的信任,也为此服务项目更大范围的推广奠定了基础。XX年将针对此项目进行全面推广,以适应市场发展和客户的需求,从而将我煤炭检测中心做大做强。

  3、XX年,我检测中心将陆续推出煤炭交易免费中介等服务。通过近2年的经营,我检测中心工作人员发现很多客户希望从我检测中心得到或发布煤炭交易的一些信息。我们以此推断,我检测中心可以建立客户的信息资料库,以便客户之间可以相互查阅煤炭交易信息,此项服务业有利于我们更好的掌控煤炭检测市场,把我检测中心做大做强,更好的为广大客户提供方便,进而拓宽港外市场。

服务部工作计划10

  一、指导思想

  以“为同学服务”为总的指导思想,同时以“严于律己、树立榜样、开拓创新”的态度来引领自己开展各种工作。明确自己工作的职责所在,做到工作有计划,办事有效率,开会有主题,布置工作明确。

  二、工作目的为

  了更好的开展毕业生工作,提高毕业生的就业率。就业服务部将更努力完成各项工作,妥善安排各项任务,力求把工作做得更好!现将工作计划安排如下:

  三、具体方案

  (一)、常规管理

  (1)每单周周一晚上例会,对前一段时间的工作进行总结,并对后期工作进行部署。如有重要事情安排则另行通知。

  (2)制作我部成员联系表

  (3)严格考勤制度。

  (4)对本部门的干事所办事务进行记载,以便年终考核。

  (5)要求本部门干事之间要相互学习,共同进步,定期作工作总结,并处理好与其他部门干事之间的关系,更好地为学校的发展作出贡献。

  (二)、具体工作:

  (1)、对上一年的.毕业生工作进行总结,我们将改进上一年工作的不足发扬其优点,做到扬长避短,就业总结见附页;

  (2)、收集相关的就业信息和国家对毕业生提供的一些优惠政策并及时发到毕业生的QQ群里,避免错过相应的面试机会。负责把一些重要的国家政策和就业信息及时传到政治与公共管理学院的网页上;

  (3)、开展关于新生如何规划大学生活的讲座,写策划书,并总结其中的不足之处和取得的成果。策划书见附页;

  (4)、为了提升未毕业生的就业优势,拓展师范生的素质,在新生文化节系列活动中准备搞思政讲坛活动,具体安排见附页中的思政活动策划书;

  (5)、毕业生实习归校,组织一次关于毕业生就业的讲座,让他们做好心理准备,积极应对严峻的就业形势;

  (6)发放毕业生就业协议;

  (6)开展考研动员大会,面对越来越严峻的就业形势,通过提升自己的学历来提高自己的竞争力,是一种较好的选择。

  (四)计划总结

  “成功只会垂青那些有准备的人”。有准备的前提就是必须有计划。以上的计划是本部门在这一学期暂定的工作。在这一学期里,本部门将积极配合其它部门的各项工作,做好毕业生的就业工作,我一定会尽自己的全力,与本部门的成员一起,把本部门的工作做好,让政治与公共管理学院的工作走上一个新的台阶。

服务部工作计划11

  总结20xx年度培训工作的得与失,汲取经验教训,在增加一名培训员的情况下,根据自身业务块的不同,以分工合作、协调一致为指导原则,结合酒店年度培训计划,制定、开展部门培训工作。

  一、结合人力资源部组织实施的"酒店培训课程体系",制定开展部门培训工作。

  二、加强新入职员工的岗前培训力度,确保员工岗位服务操作的质量和规范。

  三、根据上年度培训时间的反馈情况,进一步做好培训时间的合理安排。

  四、根据部门运营需要,持续加强礼节礼貌、服务意识、工作流程、个人职业规划等方面的培训辅导。

  五、加强安全管理及突发应急等方面的'系统培训,确保员工的应急处置能力及安全防范意识进一步提高。

  六、培训课程内容以理论与实践、座谈研讨与试卷考核等方式合理分配,在确保培训效果的同时,进一步提高员工参训的热情。

  物业服务部

  二○**年一月三日

服务部工作计划12

  伴随着新的一学期到来,就业服务部在这学期将挖掘潜力做好部门的发展工作,完善内部运行机制,使工作更加科学化,规范化,努力工作,更好地架起学院领导老师与同学间的桥梁,服务同学。始终以提高青年大学生的综合素质、创新意识为宗旨,积极开展与本部门有关的特色活动。此外,加强本部门与校招生办以及学校就业协会、各学院学生会就业服务中心的联系,力争基础工作进一步完善,特色工作突出新绩效。

  一、规范日常工作

  1、充分发挥分本部门作用,做好学院领导老师的得力助手,积极配合领导老师完成与毕业生就业相关的文件、通知下达工作和任务,协助老师做好我院毕业生专场招聘的接待工作。

  2、完善本部门的会议制度和工作安排,每周至少开一次部门内人员会议,加强对本部门成员的思想素质教育,并对上周工作进行一次总结。

  二、加强部门建设

  通过集中、有组织、有规模的就业知识讲座、培训活动,切实提高本部门成员的综合能力。切实做到快速、有序处理与毕业生就业和大二学生就业实习的相关工作。我部将还会开展各种各样的.特色活动,加强部门人员的交流和了解,这不仅能丰富同学们课余文化生活而且也提高了部门内凝聚力和团队合作精神。

  三、工作落实到位

  1、本部门的特色活动及比赛要求有专人辅助部长负责,负责人号召大家集中讨论和及时上交策划方案报批,做好宣传工作,在活动和比赛过程中确保一切安全有序进行。

  2、协助团委老师做好毕业生的档案材料的整理工作,确保档案整理工作快速、准确、到位地完成。

  3.作为机电工程学院学生会的一部分,我们就业服务部也会加强与学生会各部的联系。如 模拟面试大赛我们会与文艺部、宣传部等部门联合主办。作为机电工程学院学生会的一部分,做好自己分内的工作是必须的,更应该服从学生会的管理,与其他部门一起将机电工程学院学生会做好。

  四、部门特色计划

  1、在上学期的工作中,就业服务部会考虑到学生,特别是新生对自己专业在今后的就业形势,请该专业的老师或者辅导员给学生进行就业辅导,给学生们进行专场职业分析

  2、组织大三实习归来的学生对新生讲解实习经验,与他们分析实习经历,大一的新生们也可以借此增加自己的阅历,增加就业的筹码。

  五、就业服务部具体工作安排如下:

  (一)9月份和10月份工作安排

  1、部门人员将统一由学院领导老师和学生会协调安排做好我院的迎新工作;

  2、积极对我部进行宣传,选拔一批优秀的学生骨干,确保纳新工作安全有序进行。

  3、对新生进行适应性教育和职业生涯规划启蒙教育。

  (二)11月和12月份工作安排

  1、开展一次部门内部比赛,例羽毛球、篮球、乒乓球比赛;

  2、以板报、专刊等形式让我院学生了解今年各专业就业形势与就业率的相关信息;

  3、在我院开展一次简历制作大赛,促使我院学生了解简历制作及就业相关知识。

  4、安排本部门成员负责校园专场招聘会的一切布置事宜;

  (三)3月份工作安排

  1、开展我部新年后第一次交流会,分享新学期个人目标与计划并讨论本部门新学期的工作安排;

  2、组织学院职业生涯规划大赛、配合校招生就业办宣传鼓励我院学生积极参加职业生涯规划大赛,并请专业老师予以指导;

  3、请我院负责就业的领导老师给我们讲解分析我院20xx届毕业生各专业就业形势,并对毕业生所就业的用人单位作一个基本整合分析。

  (四)4月份工作安排

  1、开展我部全体成员集体活动,参考出游地点为红叶谷、黄河森林公园、大明湖等;

  2、请相关老师对本部门所有成员进行待人接物、礼仪、面试技巧等多方面的培训。

  3、组织模拟招聘大赛,让大学生了解招聘流程和招聘技巧

  (五)5月和6月份工作安排

  1、安排本部门干事收集我院各专业学生的就业情况和主要去向,并获得当前公司企业等对各专业学生的能力要求情况;

  2、积极加强与用人单位的联系,联系用人单位到学院开展专场招聘;

  3、负责接待好用人单位,协助用人单位做好招聘工作;

  4、为我院换届大会做好相应准备。

  就业服务部将按照学院领导老师总体工作部署,在上学期工作的基础上,继续努力,精益求精。以高度的责任心和使命感扎实工作,在稳定中求发展,在创新中求进步,争取使本部门的工作迈上一个新的台阶。

服务部工作计划13

  现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而xx客户服务部作为xx新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:

  一、明确指导思想

  以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。

  顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得xx的全员服务意识得到体现。

  二、制定工作计划目标

  在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

  首先是短期目标:

  i. 巩固并维护现有客户关系。

  ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

  完成目标i可以通过以下途径:

  1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

  2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

  完成目标ii可以通过以下途径:

  1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

  2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。

  一、本职,爱岗敬业

  客服人员,我“把简单的事不简单”。工作中对待件事,遇到繁杂琐事,、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放弃休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。

  二、勤奋学习,与时俱进

  理论是行动的先导。xx基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是责任,更是境界。一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维能力,注重用理论,用实践来锻炼。

  1、注重理论。在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的能力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

  2、注重克服的“惰”性。按制度,按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划,个人自学,发扬“钉子”精神,挤学,工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

  在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。

  工作,干一行爱一行,我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展最大的努力!

  (一)、选好、选对作好活动的代理

  4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。

  5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。

  全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。

  (二)齐心协力,争创优质高效服务

  随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

  加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的.新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、普通用户维:1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的方便用户。2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(根据不同用户的需求,为用户提供帮助)6)定期的上门走访。

  三、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。

  20xx年,我们将继续认真贯彻落实局党委的指示精神,集中力量做好以下几项工作:

  1、针对20xx年度开展的补测工作,对已移交的成果进一步检验。使成果出报率达到国标。

  2、对城区及新扩基础测绘区域展开定点、定位修测工作,纠正坐标偏差,点位校正。

  3、协助搞好局交办各项工作任务及乡镇基础测绘工作。

  4、进一步狠抓作风建设,结合上级各部门、局下发的作风文件,培训教育全队工作人员要有务实、勤恳、严于律己的工作作风。

  5、加强服务理念,培育全队工作人员要牢固树立测绘是服务单位,做到热情接待,周到服务。20xx年服务工作要做到零投诉,零失误。

服务部工作计划14

  在高校学生纷纷毕业的情况下,下半学期的就业服务工作更显重要。经历了秋季、春季招聘,真正毕业的时候,毕业生们更需要良好的就业服务工作来帮助他们实现自己的职业梦想了。那我想从三个方面来制定关于这学期就业服务部工作的计划。

  一、校内方面

  校内的工作主要是宣传和介绍,转变大学生就业观念,增强和企业的联系,增强其实践能力,更好的进行择业就业。所以我们可以开展以下活动:

  (1)邀请本校熟知就业方面工作的老师或校行政人员进行就业现状的交流会或讲座,通过交流会或讲座转变大家错误的就业观念,树立正确的就业意识,使毕业生对未来负责,对自己负责,更好的进行人生规划,提供部分进修机会。

  (2)进行考研交流会。邀请现当代文学方向老师、语言学方向老师、广告专业老师以及部分成绩优异的学长学姐,采用方法技巧与亲身感悟相结合的方式,从多角度为学弟学妹提供考研策略,相信同学们认真听取了老师对历年来考研科目规律的介绍以及学长学姐对自己考研方法,特别是对英语政治复习方法的介绍,受益匪浅。同时通过这次交流会,希望使同学们对读研、考研有比较清醒的认识,不会盲目考研,而应理性的分析自己的兴趣和未来的社会动向,同学们也会了解到一些联系导师、选择专业方向、复习英语、政治和专业课的策略,使自己在考研这场战役中所向披靡,希望本次交流会能真正做到想同学之所想、急同学之所急,给大家带来有用的信息。

  (3)继续开展简历制作大赛、模拟面试大赛等活动,以比赛的形式在全校营造良好的就业氛围。首先向全校范围内发出比赛通知,详列比赛要求;其次我们部门回整理报名者信息,进行模拟面试和简历制作准备工作;然后邀请老总进行模拟面试,对参加者进行模拟面试考察;最后对简历制作参加者进行简历评比根据评委评选结果,进行颁奖。我们举办此项活动可以模拟真实面试情况,提高参与者面试能力,提高面试及简历制作技能,展现大学生精神风貌,为日后求职提供经验和帮助。

  (4)举办人生蓝图设计大赛。首先向全校范围内发出比赛通知,详列比赛要求,尤其鼓励大一大二学生参加。然后由我部整理提交的作品,进行初步评比。最后评委进行最终评选并颁布评选结果同时进行活动总结。

  (5)继续收集就业信息,为毕业生提供便利。坚持授人以鱼不然授人以渔,我们其实只需要在网站上放上就业网站链接就好(各种信息港以及各地区的地方性就业网站),这样就要求我们收集网址的时候覆盖面要广,比如可以分类,按职业分类、地区分类等,增强针对性。

  (6)和校就业服务处加强联系,做到信息的互通有无。

  二、校外方面

  校外资源也是一个重要的资源,也可以被我们好好利用。虽然不如校内的方便,但是相信通过协商与合作,我们同样可以取得部分预期的效果。

  (1)请本校的毕业生回校谈谈就业历程,为应届毕业生提供帮助(人脉、经验、方法)我们可以借助老师的帮助寻找在淄博工作的文学院毕业生,详谈交流事宜。针对就业服务中的情况设计详细问题并发出交流会通知,进行准备工作。举行毕业生交流会,并允许同学现场提问进行信息回馈,做好总结。相信通过这项活动可以有针对性的`答疑解惑,利于同学们树立理性正确的就业观念,从校园就开始准备就业工作。

  (2)请企业家来学校指导,从老板的角度进行指导,转变毕业生的观念,利于他们理解企业文化,更好地处理好人际关系,尤其是和老板的关系,为以后的人生积累第一桶金。

  三、内外合作

  内外合作既是机遇也是挑战,但是我们相信如果我们的诚意十足,一定会将这一块进行的风生水起。

  (1)和大型招聘网站(易找、淄博旮旯等)进行合作,举办针对适合文学院工作岗位的小型招聘会。

  (2)与技术型学校合作,为本校毕业的进修生等等进行全方位服务。

  (3)信息方面,和移动联通合作,有必要的话可以建立飞信群、QQ群,进行院内就业的交流工作,并且可以及时发布就业信息,收集人脉资源,在第一时间为大四学生服务。这也是我们就业服务部的本质所在。

  (4)其实,创业也是就业的一部分。校内就有创业先锋等创业团队,我们可以和他们合作,校外有淄博创业基金等,同样可以为毕业生提供有效帮助。

服务部工作计划15

  今年以来,xxx认真贯彻落实市人才工作会议精神和

  20xx年人才工作要点,紧紧围绕经济社会发展大局,解放思想,创新观念,加强领导,完善机制,在引进、使用人才上下足功夫,做足文章,取得了明显成效,为加快富民强镇进程提供了坚实的人才保障和智力支持。现将20xx年人才工作开展情况总结如下:

  一、主要措施

  牢固树立“人才是第一生产力”的理念,按照“xx管人才”的原则要求,大力实施人才强镇战略,创新人才工作机制,助推人才工作取得长足进步。

  (一)强化人员配置,优化制度建设,量化考核细则。一是抓队伍建设。从组织、宣传等相关部门中抽调5名骨干力量,具体负责人才工作的落实,形成了“主要领导主导、分管领导推进、骨干成员抓实施”的良性发展思路。二是抓制度建设。建立联席会议工作制度,定期召开由组织办、经贸办、农办和科技办参加人才工作联席会议,安排部署近期工作。建立座谈会议制度。每季度适时召开班子成员人才专题座谈会,从各自分工入手,研究分析全镇人才工作现状,包括人才引进优劣势,资源结构和配置情况,力求人才工作稳贴全镇人才工作实际。三是抓工作考核。结合《市20xx年人才工作要点》、和《新泰市20xx年度乡镇街道人才工作考核细则》,科学分配考核任务,将高科技人才引进、农村实用人才培养、专利申请和人才工作创新等10个方面内容,分别细化考核指标,分部门进行百分量化考核。

  (二)强化检查考核,推进任务落实。镇人才工作领导小组根据工作要点和目标任务考核细则要求进行督查,每月听取各责任部门工作汇报,通报工作进展情况,分析破解工作中遇到的难题,着力保证各项工作任务在规定时间内保质保量完成。重视考核细则目标落实情况,一查目标责任是否落实分管部门,责任到人;二查工作分解任务是否分解到位并确定落实时间。对重视人才工作、措施有力、成效明显的部门和个人,年终给予表彰奖励;对人才工作重视不够、措施不力、考核不合格的进行通报批评。

  二、主要成效

  (一)人才结构得到了进一步的优化。人才队伍规模逐步扩大,素质逐步提升,结构逐步优化。女性干部比例大大提高,科级干部2名,股级干部5名。专业技术人才队伍分布逐渐合理。目前,共有文化教育、卫生、工程建设、农林水牧等行业技术人才56人;掌握一定专业技术、在个别领域有一技之长的“土专家”、“田秀才”、种养能人、农产品开发和销售服务带头人等农村实用人才21名;企业管理人才8名,高级技能人才14人,社会工作人才43名。

  (二)人才管理机制得到了进一步的完善。一是结合自身实际,研究制定了加强人才引进、培养的政策措施,强化政策激励。先后制定出台了《xx镇事业单位实行人员聘用制度实施方案》、《关于建立领导干部联系专家(企业家)制度的实施意见》、《xx镇关于加强专业技术人员继续教育工作的实施意见》等文件,同时还制定了鼓励高校毕业生自主创业的若干优惠政策,初步形成了较为完善的人才政策体系。二是建立和完善了镇专业技术人才、农村实用人才等各类人才资源库,强化对各类人才信息的动态管理;建立联系专家(企业家)制度,定期引进农业等方面专家进行讲座指导,强化与学术带头人、创新人才联系合作;建立干部推荐责任制度、股级干部任用公示等选人用人机制,提高用人选人公信力和透明度;建立重大决策和重点项目专家咨询制度,认真听取专家建议,确保决策民主、科学。

  (三)人才资源得到了进一步的丰富。认真开展了人才队伍建设工作调研和企业人才需求调查统计,抓好了创业创新人才、职称等各类申报工作。对发展潜力大、成长性好的瑞嘉经贸、新禹物业等具有发展潜力的企业进行重点扶持,提升创业人才的经验和潜能。做好村支部书记培训工作,提升他们在农业发展、班子建设、基层x建等各个方面的能力素质,做好农村实用人才和企业管理人才培训,提高人才队伍素质。今年以来,共组织创业、技能等各类培训10余次,培训人员100余人次,提高素质的成果显著。

  三、20xx年工作打算

  尽管我们做出了一些努力,也取得了一定成绩,但人才工作与经济社会发展需求相比、与兄弟单位相比,还存在许多不足之处。在下一步工作中,我镇将以更大的决心、下更大的`气力,分析存在的问题和差距,拓宽视野,更新理念,吃透政策,着力在薄弱环节上下功夫。

  一、进一步优化发展环境,进一步加大人才引进力度。一是打造良好的经济社会环境。立足回汉聚居的特殊镇情,我镇加快构建“幸福和谐新xx”进程,坚持以平安协会为载体,创新社会管理工作,保持社会稳定和谐;以建设生态文明乡镇为抓手,加大美化绿化和环境保护力度,创造优美舒适的人居环境;以实施“楼禹一体化”战略为契机,提升镇区基础设施,提高公共服务质量和水平,使xx成为和谐稳定、宜居宜业的沃土,提高了人才引进的吸引力和竞争力。二是增强人才引进针对性。围绕转变发展方式,发展高科技煤炭加工业,引进能源化工、有色金属等高层次技术人才,使人才来即能用、人尽其才;围绕农业兴镇战略,引进一批以农业大学本科毕业生为主的种植、养殖、市场推广等方面的高层次人才。三是加大人才工作资金投入力度,坚持“政府推进、企业主体、社会各界广泛参与”的原则,探索建立政府、企业和社会多元投入机制;在各行各业中积极开展评先树优活动,与正在开展的创先争优活动相结合,鼓励各类人才在加快经济社会发展中实现自身价值。

  二、进一步优化人才的管理模式,进一步营造人才工作氛围。一是强化部门联动,各部门要结合各自职责分工,制定工作目标,狠抓措施落实,做到分工协作、密切配合、齐抓共管,形成事事有人管、件件有落实的工作局面。二是做好人才的教育培训。依托市委x校等培训载体,充分利用培训机构等教育培训资源,做好x政人才、企业经营管理人才、农村实用人才、专业技术人才等各类人才培训工作,通过制度化、规范化的培训和轮训,更新知识结构、提升学历层次。同时,面向基层农村,突出培养一批专业技术人才、高技能人才和实用人才,统筹推进城乡、区域、产业、行业人才资源开发,实现各类人才队伍的协调发展。三是积极营造人才工作的良好氛围。充分利用悬挂横幅、在媒体上开辟人才工作宣传专栏、制作专题片等有效形式,深入宣传各类优秀人才的先进事迹,努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的良好氛围,使“人才资源是第一资源”和人才强镇的观念进一步深入人心。

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